山西高校館際互借模式創(chuàng)新探究?

肖 艷,周 龍

(太原科技大學(xué)圖書館,山西 太原 030024)

館際互借是高校圖書館為解決本館資源無法全面滿足讀者文獻(xiàn)信息需求,而利用其他圖書館、文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)的信息資源的一種資源共享形式。 館際互借極大地滿足了讀者對文獻(xiàn)信息借閱的需求,提高了圖書館讀者服務(wù)的質(zhì)量和讀者利用圖書館的積極性。 由于經(jīng)費和空間限制,山西各高校圖書館的文獻(xiàn)資源難以滿足本校讀者的文獻(xiàn)信息需求,館際互借應(yīng)運而生。 山西高校圖書館在山西省教育廳和山西省高等學(xué)校圖書情報委員會(以下簡稱“山西高校圖工委”)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過CALIS 山西省文獻(xiàn)信息中心整合了山西全省高校圖書館的文獻(xiàn)信息資源,并利用數(shù)字圖書館、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)開展館際互借與文獻(xiàn)傳遞活動,實現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)和資源共享。

1 山西高校館際互借現(xiàn)狀及問題

1.1 山西高校館際互借現(xiàn)狀

1999 年,在山西省教育廳的組織下,山西省高校圖書館啟動了省城高校聯(lián)合體,并制定了《省城高校聯(lián)合體圖書館館際圖書借閱規(guī)定》,山西大學(xué)、中北大學(xué)、太原科技大學(xué)等14 所院校的館際互借就此拉開序幕。 2005 年,經(jīng)省教育廳批準(zhǔn),在山西大學(xué)建立了“CALIS 山西省文獻(xiàn)信息服務(wù)中心”;2006 年4 月,“CALIS 山西省文獻(xiàn)信息服務(wù)中心和山西省科技文獻(xiàn)資源平臺——高?？萍嘉墨I(xiàn)”門戶網(wǎng)站初步建成;2008 年,山西高校圖工委向太原城區(qū)及周邊共21 所高校圖書館發(fā)出了《山西省高校圖書館館際借閱協(xié)議》,其中19 所高校館簽訂了館際借閱協(xié)議,同時制定了《山西省普通高校圖書館館際互借/文獻(xiàn)傳遞實施辦法》并以文件形式下發(fā)到省內(nèi)各高校,自此山西省高校館際互借工作正式啟動。 2010 年,CALIS 山西省文獻(xiàn)信息中心在新主頁上重新構(gòu)建了山西省高等學(xué)校圖書館聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)平臺;2010 年5 月,在山西省教育廳的支持下,山西高校圖工委購買了北京創(chuàng)訊未來軟件公司的館際互借系統(tǒng)并完成了系統(tǒng)安裝測試,自此實現(xiàn)了9 所高校館際互借的自動化管理。 截止到2012年年底,CALIS 山西省文獻(xiàn)信息中心與山西省33所高校圖書館簽訂了CALIS 服務(wù)協(xié)議,共收集了山西省16 所本科高校圖書館書目數(shù)據(jù)2,326,553條,實現(xiàn)了16 所高校圖書館書目數(shù)據(jù)的統(tǒng)一檢索。館際互借滿足了在校師生的借閱需求,實現(xiàn)了公共圖書文獻(xiàn)在省內(nèi)高校間的共享,提高了圖書資源利用率。

1.2 山西高校館際互借基本運作模式

山西高校館際互借僅限于山西大學(xué)、山西財經(jīng)大學(xué)、太原理工大學(xué)、太原科技大學(xué)等16 所本省的高校圖書館,山西省其他高校圖書館以及公共圖書館沒有參與館際互借。 館際互借建立在CALIS 山西省文獻(xiàn)信息服務(wù)中心平臺上,與館內(nèi)借還系統(tǒng)不同,讀者登錄“山西高校館際互借系統(tǒng)”注冊個人信息后,可直接查詢其他成員館的館藏情況和可借復(fù)本情況;如申請借閱,讀者只需點擊書名進(jìn)入館際互借界面完成圖書預(yù)借手續(xù)即可;預(yù)借信息將通過系統(tǒng)傳至圖書所在館,圖書所在館的工作人員將讀者所需圖書找出之后,系統(tǒng)會發(fā)送e-mail 或手機(jī)短信至借入館,再由借入館通知讀者取文獻(xiàn);讀者到圖書館用個人借閱證換取館際互借通用借閱證后,就可前往借出館辦理借閱手續(xù);圖書到期后,讀者自行到文獻(xiàn)借出館歸還所借文獻(xiàn)即可。 館際互借的借期為30 天,逾期需繳納滯納金(每天0.2 元)。 因地理位置的原因,只有山西大學(xué)和山西財經(jīng)大學(xué)的讀者可持本校借閱證到對方館借閱圖書,實現(xiàn)了通借通還。館際互借服務(wù)借還流程如圖1 所示。

圖1 館際互借服務(wù)借還流程

根據(jù)2012 年的統(tǒng)計可知,山西省文獻(xiàn)信息中心通過高校系統(tǒng)、科學(xué)院系統(tǒng)、國家圖書館、上海圖書館、NSTL、CASHL 等合作單位共獲取文獻(xiàn)7,643篇。 2013 年,部分高校圖書館啟用了讀者一卡通自助借還服務(wù),導(dǎo)致山西高校館際互借的圖書數(shù)量越來越少。

1.3 山西高校館際互借存在的問題

山西高校館際互借主要存在以下問題:館際互借和館內(nèi)借閱沒有建立在同一平臺上,讀者借還圖書手續(xù)繁瑣;館際互借服務(wù)水平低,讀者往返借還花費時間較長;館際互借服務(wù)范圍小,服務(wù)對象僅限于省城高校的在編專職教師;各學(xué)校館員素養(yǎng)良莠不齊,館際互借服務(wù)理念落后;館際互借經(jīng)費嚴(yán)重不足,導(dǎo)致館際互借半途而廢;山西各高校在館舍空間、借閱規(guī)則、人員和設(shè)備方面存在較大差異,導(dǎo)致館際互借服務(wù)極不平衡。 這些問題的存在嚴(yán)重影響了山西高校館際互借的發(fā)展,無法滿足目前高校館際互借的需求,導(dǎo)致了館際互借服務(wù)的終止。

2 山西高校館際互借模式創(chuàng)新:資源共享的角度

2.1 成立館際互借運作中心

筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面入手創(chuàng)新館際互借模式:以政府為主導(dǎo),成立專門的館際互借運作中心,實行聯(lián)盟式或外包式采編模式;從整體上規(guī)劃工作平臺,將館際互借和館內(nèi)借閱統(tǒng)一建立在CALIS山西省文獻(xiàn)信息服務(wù)中心平臺上;使用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理軟件和聯(lián)機(jī)合作編目系統(tǒng);以各館各自建設(shè)和維護(hù)本館書目數(shù)據(jù)庫和讀者數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),實現(xiàn)山西高校圖書館文獻(xiàn)資源的共建共享。 此外,高校圖書館可以將RFID 射頻識別技術(shù)應(yīng)用于館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)中,成員館工作人員通過自動掃描就可以識別讀者的個人信息和文獻(xiàn)標(biāo)簽信息,降低了出錯概率,簡化了借還流程[1]。 相關(guān)學(xué)者在第三十三屆華北年會上提出,針對數(shù)據(jù)商與運營商的提價和漲價,高校圖書館應(yīng)團(tuán)結(jié)起來,利用有限的經(jīng)費購置盡可能全面的資源。

2.2 實行館對館的館際互借新模式

如果館際互借實行館對館的新模式,讀者就不需要往返奔波辦理借還手續(xù)[2]。 榆次大學(xué)城高校較多,彼此相距不遠(yuǎn),各高?？梢暂喠髋闪魍ㄜ囘M(jìn)行每周一次或兩次的文獻(xiàn)運送,距離較遠(yuǎn)的可以采取郵寄的方式;實行借閱一卡制,即館際互借證與館內(nèi)借閱證實行一卡制,或者用微信虛擬卡掃碼,該卡支持讀者在各高校圖書館隨時進(jìn)行檢索和借閱,使通借通還成為現(xiàn)實。 館際互借對象為各成員館所有師生,讀者登錄本館主頁“山西高校館際互借”就可直接查詢其他成員館的館藏和可借復(fù)本情況;如需申請,讀者點擊書名進(jìn)入館際互借界面完成圖書預(yù)借手續(xù)即可,2~3 天后就可在本館取書;文獻(xiàn)到期后直接在本館歸還即可;館際互借借閱期限為60 天,逾期不再繳納滯納金。 館際互借新模式借還流程如下頁圖2 所示。

2.3 館際互借新模式的優(yōu)點

新的館際互借模式進(jìn)行了整體規(guī)劃[3],避免了重復(fù)購置,節(jié)省了部分經(jīng)費。 聯(lián)盟式或外包式采編模式既能縮減先進(jìn)大館在該業(yè)務(wù)方面的人員編制,又能讓缺少采編能力的圖書館共享專業(yè)館員服務(wù),極大地降低了高校圖書館在資源建設(shè)與編目方面的整體成本[4]。 把館際互借和館內(nèi)借閱建立在同一平臺上,實行借閱一卡制、通借通還,不僅避免了繁瑣的程序,而且提高了資源利用率。 借閱信息、讀者信息由各成員館自行登記處理、變更注銷,不再進(jìn)行辦證審查,避免了管理混亂;采用快遞或校際流通車進(jìn)行文獻(xiàn)傳送,節(jié)約了讀者往返借書產(chǎn)生的人力、物力花費;館際互借服務(wù)對象為各成員館全體師生,擴(kuò)大了館際互借服務(wù)范圍。

圖2 館際互借新模式借還流程

3 山西高校館際互借創(chuàng)新模式的保障措施

3.1 增加經(jīng)費投入

CALIS 從1998 年11 月正式啟動建設(shè),至2018年國家累計投資4.4 億元建設(shè)資金。 山西省高校館際互借只有省教育廳投入的50 萬元啟動經(jīng)費,對于館際互借來說的確是杯水車薪。 山西省館際互借的經(jīng)費肯定不能和CALIS 的經(jīng)費相提并論,但50 萬元是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 館際互借平臺的整體規(guī)劃、設(shè)備購買、數(shù)據(jù)整理等都需要投入大量的物力、人力、財力,館際互借的經(jīng)費基本來源于政府撥款,而經(jīng)費短缺是近年來山西省高校圖書館的常態(tài),因此政府重視以及經(jīng)費投入對山西省高校館際互借來說尤為重要。 同時,政府也可以通過多方融資增加館際互借專項經(jīng)費。

3.2 建立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊

人員短缺、館員年齡老化、學(xué)科館員出現(xiàn)斷層現(xiàn)象,這已經(jīng)是當(dāng)前整個華北地區(qū)高校圖書館所面臨的共同問題,山西省高校圖書館也不例外。 館員只有具備良好的職業(yè)素養(yǎng),才能為讀者提供優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。 首先,高校圖書館要培養(yǎng)專業(yè)化的服務(wù)隊伍,解決人員短缺問題;其次,為確保信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的通暢和服務(wù)平臺的正常運行,圖書館應(yīng)加強(qiáng)人員的繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn),培養(yǎng)一批技術(shù)和知識過硬的專業(yè)性人才。 館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)本館現(xiàn)存問題及時派人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高館員素養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)科館員。

3.3 組織交流、開展活動,促進(jìn)館際互借的發(fā)展

“CASHL 走進(jìn)山西”“華北年會”“中美圖書館實務(wù)論壇”等交流活動對館際互借的創(chuàng)新起到了一定的促進(jìn)作用。 同時,聯(lián)盟共同體相互間的交流也很重要,從2009 年10 月開始,山西高校圖工委決定每年舉辦一次山西高校圖書館館長論壇,論壇由各高校輪流承辦。 同時,高校圖書館還可以通過聯(lián)盟共同推廣讀書節(jié)、講座、培訓(xùn)、年會等活動,全面促進(jìn)山西省高校館際互借和資源共享工作的開展。

4 結(jié)語

變革創(chuàng)新是推動人類社會向前發(fā)展的根本動力。 誰排斥變革,誰拒絕創(chuàng)新,誰就會落后于時代,誰就會被歷史淘汰[5]。 我國的發(fā)展離不開變革與創(chuàng)新,山西高校圖書館要做好館際互借同樣需要改革創(chuàng)新:增加經(jīng)費投入是實現(xiàn)改革創(chuàng)新的前提條件,培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)隊伍是實現(xiàn)改革創(chuàng)新的基本保障,組織交流、開展活動是實現(xiàn)改革創(chuàng)新的重要途徑。