張寧蓉
摘? ? 要:一個(gè)單位、企業(yè)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來作保證。如果沒有出色的執(zhí)行力,即使有再好的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、再高的經(jīng)營利潤率、再好的管理機(jī)制、再細(xì)的管理制度,也只能是沙盤上的宏偉藍(lán)圖、掛在口邊的偉大口號(hào)。三分戰(zhàn)略、七分執(zhí)行。戰(zhàn)略可以復(fù)制,差別在于執(zhí)行;目標(biāo)可以調(diào)整,關(guān)鍵在于執(zhí)行。執(zhí)行力的缺失使領(lǐng)導(dǎo)的思想永遠(yuǎn)都只能是“空中樓閣”。
關(guān)鍵詞:管理;個(gè)人執(zhí)行力;路徑
一、執(zhí)行力是一門完成工作任務(wù)的學(xué)問
執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程,而執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段。一件事情的成功,30%靠戰(zhàn)略,50%靠執(zhí)行力,其余20%受機(jī)遇、環(huán)境等客觀因素的影響。0沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。我們處在一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,面臨各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),如何有效應(yīng)變是對(duì)執(zhí)行力的考驗(yàn)。就個(gè)人而言,執(zhí)行力就是把該干的事干好的能力。就團(tuán)隊(duì)而言,就是將組織目標(biāo)落實(shí)到位的能力。
二、執(zhí)行力弱化的表現(xiàn)
執(zhí)行力弱化有幾個(gè)方面的原因。一是態(tài)度問題。二是能力問題。沒有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。執(zhí)行中唯規(guī)定是從,照本宣科,工作思路不寬、辦法不多,缺乏追求卓越、爭創(chuàng)一流的精神。有的領(lǐng)導(dǎo)干部教條主義嚴(yán)重,拘泥于條條框框,對(duì)上情吃不透,對(duì)下情不了解,工作部署講大道理、大概念,工作落實(shí)無特色、無突破;信奉“經(jīng)驗(yàn)主義”,形成思維定勢(shì)、路徑依賴,行動(dòng)怕出格,思想沒激情,辛辛苦苦效率低,忙忙碌碌實(shí)績少。三是品德問題。有利可圖的就執(zhí)行,無利可圖的就不執(zhí)行,合意的就執(zhí)行,不合意的就不執(zhí)行。以小團(tuán)體利益為出發(fā)點(diǎn),凡事把單位和部門利益放在第一位,有利益的搶著干,沒利益的不推就躲,無視整體發(fā)展大局。
因此,出現(xiàn)十大頑癥。對(duì)抗執(zhí)行,有令不行 有禁不止;逃避執(zhí)行,推諉扯皮 推卸責(zé)任;歪曲執(zhí)行,上有政策,下有對(duì)策;附加值行,加塞搭車,地方保護(hù); 盲目執(zhí)行,素質(zhì)不強(qiáng), 能力平庸;機(jī)械執(zhí)行,照抄照搬,唯尚唯書;選擇執(zhí)行,斷章取義,為我所用;被動(dòng)執(zhí)行,不推不動(dòng),消極代工;越位執(zhí)行,貪權(quán)爭利不亂插手;虛假執(zhí)行,嘩眾取寵,表面文章。
三、提高執(zhí)行力的途徑
無論多么優(yōu)秀的戰(zhàn)略決策多么完善的規(guī)章制度,都必須通過“人”的有效執(zhí)行才能得以顯現(xiàn)。
1、技術(shù)技能是提升執(zhí)行力的根本。 “工欲善其事,必先利其器”。只有具備了一定的技術(shù)和能力,才能勝任一定的崗位和職責(zé),才能更有效地執(zhí)行。辦事、干工作不能只憑熱情拍腦殼,只憑膽量拍胸脯,而必須對(duì)本行業(yè)、本崗位的職能特點(diǎn)、職責(zé)要求全面熟悉了解,并掌握所需的必備技能,精通業(yè)務(wù)技能成為本職工作的行家里手。我們每個(gè)人都必須認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研本職工作業(yè)務(wù),熟練掌握所從事工作的政策、法規(guī)和操作規(guī)程,對(duì)自身業(yè)務(wù)工作的歷史沿革、現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢(shì)要有全面的了解,對(duì)所從事的業(yè)務(wù)要做到了然于胸,如數(shù)家珍。只有不斷充實(shí)自己,提高自己,才能不斷拓寬自己知識(shí)面,提高自己的綜合素質(zhì)和能力,才能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。因此,要提高執(zhí)行力,就必須重視知識(shí)積累轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。
2、建立職業(yè)認(rèn)同感。職業(yè)認(rèn)同感與個(gè)體的生命意義關(guān)系緊密,是獲得生命意義的重要源泉,人們可以從職業(yè)認(rèn)同感的這些方面來改善其生命意義,職業(yè)認(rèn)同感與自我肯定呈顯著正相關(guān),與憂郁、焦慮呈顯著負(fù)相關(guān) ,擁有高職業(yè)認(rèn)同感的人較少未來擔(dān)憂 。
首先要有正確的職業(yè)價(jià)值觀。最低級(jí)的職業(yè)價(jià)值觀是給多少錢、辦多少事。中級(jí)職業(yè)價(jià)值觀是盡心盡力、盡力而為、能做多少是多少。高級(jí)職業(yè)價(jià)值觀是付出自有回報(bào)。執(zhí)行力就是生產(chǎn)力,自我潛能的發(fā)揮是一種習(xí)慣,不做溫水中的青蛙,提高職業(yè)技能比金錢更重要。在自我崗位上,服務(wù)別人就是成就自己;付出愛心、收獲自尊;是快樂的;我的工作我做主、我的努力我做主。職業(yè)是成就自己人生的開始。
3.執(zhí)行的關(guān)鍵是解決問題。執(zhí)行力所遇到的問題是執(zhí)行力不足、不強(qiáng)、缺失、黑洞、危機(jī)。凡是跟目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)存在的差距,就叫做問題。我們存在的問題是不會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、不會(huì)思考問題、不會(huì)解決問題。所以鑄造個(gè)人執(zhí)行力的有三個(gè)要素 :發(fā)現(xiàn)問題、找不到原因不放過;發(fā)現(xiàn)問題,找不到責(zé)任人不放過;發(fā)現(xiàn)問題,沒有整改措施不放過。
4、執(zhí)行落到實(shí)處就是帶著責(zé)任干,有擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)就是義務(wù),是責(zé)任,是能力,是品格。敢于擔(dān)當(dāng)不是一句空話,更不是一句大話,它以責(zé)任為前提,以能力為依托,以實(shí)干為支撐,以實(shí)效為目的。提高執(zhí)行速度增強(qiáng)執(zhí)行效度,割除“找借口”陋習(xí)雷厲風(fēng)行的干;革除“不可能”陋習(xí)全力以赴的干,盡力而為,革除差不多陋習(xí)保質(zhì)保量的干。所以要敢,不在乎條件;要快,能勤奮努力;要對(duì),會(huì)盯住目標(biāo)。
5、角色定位要正確。一個(gè)單位或企業(yè)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)提高團(tuán)隊(duì)整體績效的核心在于協(xié)同合。一個(gè)缺乏向心力和凝聚力的團(tuán)隊(duì),必將難以產(chǎn)生強(qiáng)大的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)中的成員必須認(rèn)清自己所在之位,各司其職。執(zhí)行力分層要求,各有側(cè)重。
一是高層執(zhí)行者執(zhí)行事務(wù)應(yīng)把握方向性,體現(xiàn)目標(biāo)力;二是中層執(zhí)行者上傳下達(dá),勇于擔(dān)當(dāng),強(qiáng)調(diào)有效性,體現(xiàn)貫徹力。理解上層決策并組織實(shí)施的能力,是將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的過程。擁有一個(gè)好的執(zhí)行力中層可以彌補(bǔ)決策的不足。三是基層執(zhí)行者強(qiáng)調(diào)責(zé)任性,體現(xiàn)操作力?;鶎訄?zhí)行者使直接執(zhí)行者,是一線員工,執(zhí)行力的強(qiáng)弱對(duì)于單位、企業(yè)的成敗至關(guān)重要。不管高層和中層的執(zhí)行力如何強(qiáng)大,所有具體的工作最后還是要落實(shí)到直接執(zhí)行者的身上。
執(zhí)行者一定要明確自身的職權(quán)范圍,清楚地知道自己是干什么的,應(yīng)當(dāng)干些什么及怎樣去干;對(duì)于和上司可能發(fā)生矛盾的地方,一定要本著服從上級(jí)、有益工作的原則,認(rèn)真對(duì)待。
6、用制度促進(jìn)執(zhí)行力可持續(xù)。制度是管理的精髓,規(guī)范是執(zhí)行的基礎(chǔ)。要提升執(zhí)行力,必須要嚴(yán)格按制度辦事,靠制度管人,該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)該罰則罰,切實(shí)做到有規(guī)必依、違規(guī)必究,決不下不為例,決不讓制度“打折”,使團(tuán)隊(duì)確立起剛性的制度管理。