混合式教學(xué)中微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用研究與思考

霍應(yīng)鵬

摘 要：文章結(jié)合混合式教學(xué)內(nèi)涵和微信公眾平臺(tái)特點(diǎn)，分析歸納了基于微信公眾平臺(tái)實(shí)施混合式教學(xué)的兩種基本路徑，并闡述了兩種路徑各自的適用條件和優(yōu)勢(shì)。剖析目前基于微信公眾平臺(tái)實(shí)施混合式教學(xué)存在的4個(gè)主要問題，并在此基礎(chǔ)上提出了改進(jìn)建議，試圖為更好地利用微信公眾平臺(tái)開展混合式教學(xué)提供參考。

關(guān)鍵詞：混合式教學(xué);微信公眾平臺(tái);信息化教學(xué)

中圖分類號(hào)：TP393 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B ? ? ? ? 文章編號(hào)：1673-8454（2020）12-0080-04

一、引言

隨著現(xiàn)代教育步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，混合式教學(xué)模式逐漸成為高職教學(xué)的主流?；旌鲜浇虒W(xué)的內(nèi)涵包括：從教學(xué)空間來看，混合式教學(xué)融合了傳統(tǒng)教室的物理空間和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的虛擬空間，實(shí)現(xiàn)了課堂在時(shí)間和空間上的拓展;從教學(xué)相關(guān)方角色來看，師生關(guān)系不再是一成不變的“教師講、學(xué)生聽”的簡單二元關(guān)系，教師通過教學(xué)系統(tǒng)、資源和活動(dòng)的設(shè)計(jì)，破除一言堂舊常規(guī)，從課堂的絕對(duì)主角變成“編劇+導(dǎo)演+演員”的復(fù)合身份，而學(xué)生則變成教學(xué)活動(dòng)中的主角;從教學(xué)實(shí)現(xiàn)方式來看，混合式教學(xué)不拘泥于固定使用某一種教學(xué)法，而是強(qiáng)調(diào)針對(duì)授課對(duì)象和教學(xué)內(nèi)容靈活選擇合適的教學(xué)法，甚至是若干種教學(xué)法的系統(tǒng)編排和有機(jī)組合;從教學(xué)資源來看，混合式教學(xué)強(qiáng)調(diào)視頻、動(dòng)畫、文檔、圖片、模型、數(shù)據(jù)庫等資源的綜合運(yùn)用，講究不同資源在教學(xué)過程中優(yōu)化的呈現(xiàn)方式與推送時(shí)機(jī)，從而最大化資源的應(yīng)用效果;從學(xué)習(xí)方式來看，混合式教學(xué)給學(xué)生提供清晰而容易執(zhí)行的教學(xué)指引，使其更能自主把握線上學(xué)習(xí)的進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)自定步調(diào)學(xué)習(xí)，從而為線下協(xié)作學(xué)習(xí)提供更為良好的基礎(chǔ);從評(píng)價(jià)方式來看，混合式教學(xué)更提倡過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)的結(jié)合，通過將學(xué)生參與線上線下教學(xué)活動(dòng)的全流程痕跡記錄納入評(píng)價(jià)體系，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性與參與度，從而提升學(xué)習(xí)效果。因此，混合式教學(xué)必須依托功能完善的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，并輔以數(shù)量充足、種類多樣的教學(xué)資源。

微信公眾平臺(tái)自2013年由騰訊公司推出，是實(shí)時(shí)通訊App微信的附帶功能。自微信公眾平臺(tái)開放以來，不少高職課程建設(shè)者嘗試將其用于輔助甚至支撐混合式教學(xué)[1-3]。其主要的原因是微信公眾平臺(tái)具有以下可以用于教學(xué)支持的功能特點(diǎn)：①素材管理功能。開發(fā)者可以上傳圖片、視頻、文檔（PPT、Word等）等多種素材，并利用平臺(tái)的編輯功能實(shí)現(xiàn)教學(xué)材料的靈活排版，提高推送材料的可讀性和美觀度。②自定義菜單功能。開發(fā)者可以根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，自由設(shè)置公眾號(hào)的菜單條目，使之更具針對(duì)性和個(gè)性化。③消息實(shí)時(shí)推送功能。開發(fā)者可將編輯好的教學(xué)資料實(shí)時(shí)發(fā)送到關(guān)注了公眾號(hào)的用戶手機(jī)微信端，也可將推送的鏈接直接發(fā)送到教學(xué)班級(jí)微信群。④用戶管理功能。開發(fā)者可以在后臺(tái)將關(guān)注的用戶修改成班級(jí)學(xué)生姓名和學(xué)號(hào)，實(shí)現(xiàn)用戶身份與學(xué)生身份的對(duì)應(yīng)，進(jìn)行用戶精準(zhǔn)管理。⑤數(shù)據(jù)管理功能。微信公眾平臺(tái)提供用戶數(shù)變化、內(nèi)容分析（包括閱讀次數(shù)、分享次數(shù)、完成閱讀次數(shù)）、消息發(fā)送情況分析等數(shù)據(jù)，協(xié)助采集學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)數(shù)據(jù)，支撐教學(xué)評(píng)價(jià)。⑥投票功能。開發(fā)者可設(shè)計(jì)簡單小測和課程問卷，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集與分析。⑦自動(dòng)回復(fù)功能。開發(fā)者可設(shè)定關(guān)鍵詞，用戶輸入關(guān)鍵詞即可回看相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。

綜合以上功能可以看出，微信公眾平臺(tái)由于嵌入在目前使用人數(shù)最為廣泛的微信之中，其具備良好的用戶黏度、迅速而穩(wěn)定的服務(wù)響應(yīng)、易于分享和動(dòng)態(tài)交互性等優(yōu)點(diǎn)，非常適合應(yīng)用于混合式教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)。本文試圖分析歸納基于微信平臺(tái)構(gòu)建混合式教學(xué)模式的一般方法，并分析不同路徑的優(yōu)缺點(diǎn)，試圖為課程開發(fā)者在混合式教學(xué)中應(yīng)用微信平臺(tái)提供參考。

二、基于微信公眾平臺(tái)構(gòu)建混合式教學(xué)模式的兩種路徑

1.單獨(dú)使用微信公眾平臺(tái)作為支撐的混合式教學(xué)實(shí)施路徑

基于其資源發(fā)布、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)收集、用戶管理、問卷調(diào)查等功能，微信公眾平臺(tái)可單獨(dú)作為在線平臺(tái)支撐混合式教學(xué)的實(shí)施。加上豐富的小程序和插件功能以及第三方接口，使得基于微信公眾平臺(tái)開發(fā)完整的在線教學(xué)系統(tǒng)成為可能。例如，孟君[4]在《分析化學(xué)》教學(xué)中利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布開課前任務(wù)，進(jìn)行課堂互動(dòng)交流、課后反饋和延伸性問題研究;盧甜甜[5]則在《高等數(shù)學(xué)》教學(xué)中通過手機(jī)端公眾平臺(tái)，共享課程資源，拓展和交流并重，構(gòu)建無處無時(shí)不在的混合式學(xué)習(xí)環(huán)境。此類實(shí)施方式，將微信公眾平臺(tái)作為在線課程支撐，線上學(xué)習(xí)完全依賴公眾平臺(tái)的推送資源和功能。教師可依據(jù)“混合式教學(xué)設(shè)計(jì)八環(huán)節(jié)”[6]（具體見圖1），結(jié)合課程特點(diǎn)個(gè)性化設(shè)置公眾號(hào)欄目，編輯存檔各種圖文資源，并按照教學(xué)計(jì)劃以一定的頻次、每次以一定的文章數(shù)量在公眾號(hào)發(fā)布，引導(dǎo)學(xué)生開展線上學(xué)習(xí)。該路徑的優(yōu)點(diǎn)是，資源的制作方式和推送策略完全由教師自己把握，對(duì)于具有一定網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)基礎(chǔ)的教師團(tuán)隊(duì)而言，還可以通過引入各種小程序和接口擴(kuò)展公眾平臺(tái)功能，因此，平臺(tái)的可塑性很高，給混合式教學(xué)帶來了更多的靈活性。同時(shí)，該實(shí)施路徑也適用于剛接手新課程的教師，在各種資源積累尚未成規(guī)模時(shí)，可借助公眾平臺(tái)實(shí)施混合式教學(xué)，在授課過程中逐步將資源整理上傳并編輯加工。

2.微信公眾平臺(tái)+網(wǎng)絡(luò)課程/資源庫等的混合式教學(xué)實(shí)施路徑

完全基于微信公眾平臺(tái)的混合式教學(xué)，其教學(xué)資源集中在微信公眾號(hào)中，歷經(jīng)階段性建設(shè)后，所有課程資源都以推文形式保存在云端服務(wù)器，用戶可以通過關(guān)鍵詞查詢或者簡單向上翻閱，即可查看歷史消息。然而，從課程建設(shè)的系統(tǒng)性角度，微信公眾平臺(tái)的資源呈現(xiàn)方式缺乏整體性和邏輯性，無法像網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)（如慕課、MOOC、SPOC、教學(xué)資源庫等），為學(xué)習(xí)者提供關(guān)于課程的完整架構(gòu)和建構(gòu)思路。而且，由于每日發(fā)送的推文數(shù)量有限，微信公眾平臺(tái)無法像網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)一樣，一次性上線大量資源。因此，對(duì)于已經(jīng)有較豐富教學(xué)資源（視頻、動(dòng)畫、文本、練習(xí)、拓展材料等）的課程，可以采用基于“微信公眾平臺(tái)+網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)”的混合式教學(xué)實(shí)施路徑[7-9]（見圖2）。

在這種實(shí)施路徑中，課前利用公眾平臺(tái)的即時(shí)通訊功能，將預(yù)習(xí)通知和學(xué)習(xí)材料鏈接等以圖文推送形式發(fā)送到學(xué)習(xí)者手機(jī)端，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)課程查閱相關(guān)預(yù)習(xí)資源完成線上自學(xué);課中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容靈活引用課程平臺(tái)資源安排線上線下學(xué)習(xí)活動(dòng);課后，通過微信公眾平臺(tái)推送重難點(diǎn)復(fù)習(xí)和內(nèi)容提要，引導(dǎo)學(xué)生登錄網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行拓展學(xué)習(xí)，完成拓展任務(wù)。

三、基于微信公眾平臺(tái)開展混合式教學(xué)存在的問題

1.微信公眾平臺(tái)作為課程支撐的定位不夠清晰

無論是單獨(dú)使用微信公眾平臺(tái)作為混合式教學(xué)的支撐，還是微信公眾平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)聯(lián)合構(gòu)建混合式教學(xué)資源架構(gòu)，都面臨如何正確定位微信公眾平臺(tái)的問題。從混合式教學(xué)設(shè)計(jì)的角度而言，微信公眾平臺(tái)究竟應(yīng)該對(duì)整個(gè)線上教學(xué)提供多大程度的支持，是課程建設(shè)者必須在教學(xué)模式設(shè)計(jì)之初確定的。微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于點(diǎn)對(duì)面的快速信息送達(dá)、靈活而個(gè)性化的資源呈現(xiàn)方式以及自由泛在的訪問時(shí)間，其不能承載網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)教學(xué)資源冗余而系統(tǒng)的功能。因此，設(shè)計(jì)者必須明確在線上學(xué)習(xí)過程中需要在微信公眾平臺(tái)向?qū)W習(xí)者提供多少數(shù)量和什么類型的資源和素材，輔助學(xué)習(xí)者自學(xué)。尤其是當(dāng)同時(shí)使用微信公眾平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)實(shí)施混合式教學(xué)時(shí)，更應(yīng)該明確兩個(gè)平臺(tái)的角色和分工，避免資源過度重復(fù)呈現(xiàn)，同時(shí)要厘清兩者間的有效銜接，不至于讓學(xué)習(xí)者在兩個(gè)平臺(tái)的切換過程中手足無措，無所適從。

2.微信公眾平臺(tái)本身功能的教學(xué)屬性不高

微信公眾平臺(tái)本身作為即時(shí)通訊工具微信的擴(kuò)展，其開發(fā)的初衷并非面向教育教學(xué)領(lǐng)域，從而導(dǎo)致其功能和界面相對(duì)于日趨成熟的慕課平臺(tái)、SPOC、超星學(xué)習(xí)通、教學(xué)資源庫等專門為在線教學(xué)設(shè)計(jì)開發(fā)的網(wǎng)站以及App而言缺乏專業(yè)性，其在用戶管理、交互性資源的使用、教學(xué)資源的系統(tǒng)性和完成性、項(xiàng)目式或問題導(dǎo)向式教學(xué)的實(shí)施和管理、多樣化的在線測驗(yàn)和考試方式等方面均存在天然缺陷。

3.微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)難以對(duì)接

微信公眾平臺(tái)能提供諸如用在一定統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)（按日、按月）用戶數(shù)量變化、訪問數(shù)量、轉(zhuǎn)載數(shù)量、全文閱讀量、訪問時(shí)間等方面的信息，可為教師分析學(xué)生學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及教學(xué)活動(dòng)參與度提供一定的數(shù)據(jù)支持。但這些數(shù)據(jù)只能通過Excel的形式從平臺(tái)導(dǎo)出，然后需要教師聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的各種數(shù)據(jù)，才能按照課程評(píng)價(jià)方式核算出學(xué)生的線上學(xué)習(xí)成績。目前，還沒有辦法實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)與各大在線學(xué)習(xí)平臺(tái)數(shù)據(jù)之間的對(duì)接和共享，一定程度上為教學(xué)評(píng)價(jià)工作增加了工作量。

4.微信公眾平臺(tái)作為移動(dòng)客戶端的客觀屬性并未得到真正重視

受騰訊公司政策限定，普通教師申請(qǐng)的微信公眾號(hào)一般為訂閱號(hào)。訂閱號(hào)以定期向關(guān)注公眾號(hào)的用戶發(fā)送圖文推送的方式，傳達(dá)資訊并作用戶維護(hù)。其作為移動(dòng)終端的App上的一個(gè)附屬功能，本身并不具備消息提醒功能。即便有新的推送發(fā)出，用戶也不一定會(huì)馬上收到通知并查看。所以，幾乎在所有采用基于微信公眾平臺(tái)的混合式教學(xué)中，教師都會(huì)配合使用微信客戶端，或者是由師生雙方約定圖文推送每周發(fā)送時(shí)間，讓學(xué)生定時(shí)查閱。另一方面，學(xué)生打開微信查看訂閱號(hào)推送的同時(shí)，難免會(huì)受到微信即時(shí)信息的干擾，影響碎片化學(xué)習(xí)效果。因此，圖文推送的時(shí)機(jī)選擇、推送的數(shù)量和篇幅尤其重要，需要教師在設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中給予足夠關(guān)注，從而提升應(yīng)用效果。

四、對(duì)采用微信公眾平臺(tái)開展混合式教學(xué)的建議

1.做好混合式教學(xué)設(shè)計(jì)前端分析，找準(zhǔn)微信公眾平臺(tái)定位

在混合式教學(xué)模式的前端分析中，教師需要對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生現(xiàn)狀有系統(tǒng)而清晰的分析研判，合理確定教學(xué)目標(biāo)和重難點(diǎn)，然后才能因地制宜設(shè)計(jì)相應(yīng)的線上線下教學(xué)策略。微信公眾平臺(tái)在混合式教學(xué)實(shí)施中所應(yīng)承載的角色，需要根據(jù)前端分析結(jié)果科學(xué)設(shè)定，并結(jié)合已有的資源與網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)細(xì)致分工、有機(jī)整合。只有當(dāng)微信公眾平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)無縫對(duì)接，才能真正最大化兩個(gè)平臺(tái)對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)的支撐作用。

2.改變資源制作思維，從學(xué)生視角提升圖文推送可讀性，改善用戶體驗(yàn)

與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接呈現(xiàn)教學(xué)資源不同，通過微信公眾號(hào)發(fā)布的圖文信息具有非常靈活的排版形式，可以是視頻、圖片、文字、公式、音頻等的自由組合。教師可以在制作圖文素材時(shí)，結(jié)合課程屬性，加入能體現(xiàn)教師個(gè)人風(fēng)格的元素，例如底版、字體、配圖、配色、語言等，并嘗試融入當(dāng)代學(xué)生喜愛的流行語，提高推文的可讀性。此外，可以引入學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)助公眾號(hào)的運(yùn)維，通過以學(xué)生第一人稱創(chuàng)作加工教學(xué)資源（例如學(xué)習(xí)感受、復(fù)習(xí)筆記）等，提升推文親和力，改善用戶體驗(yàn)。

3.優(yōu)化圖文推送策略，精簡推送內(nèi)容，提高線上學(xué)習(xí)效果

為提高圖文信息的閱讀率，保證線上教學(xué)效果，教師需謹(jǐn)慎設(shè)計(jì)每周圖文推送策略。推文發(fā)布時(shí)間以能預(yù)留足夠時(shí)間給學(xué)生閱讀推文提前預(yù)習(xí)為宜，一般為線下課堂活動(dòng)前1—2天，合適的推送時(shí)間能有效提升學(xué)生全文閱讀推文的比例。另一方面，應(yīng)當(dāng)盡量精簡每篇推送圖文的篇幅，內(nèi)容切忌貪多過長，否則會(huì)侵蝕學(xué)生的閱讀興趣，得不償失，建議圖文推送長度以“大拇指向上撥動(dòng)兩到三次”為宜。

信息時(shí)代，微信公眾平臺(tái)為開展線上線下混合式教學(xué)提供了免費(fèi)而便利的條件，其應(yīng)用對(duì)于高職教學(xué)改革具有正面促進(jìn)意義?？梢灶A(yù)見，更多的基于微信公眾平臺(tái)的混合式教學(xué)模式將會(huì)不斷涌現(xiàn)。本文期望通過對(duì)混合式教學(xué)中微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用路徑及問題進(jìn)行歸納與分析，并在此基礎(chǔ)上提出建議，為教師們利用公眾平臺(tái)提供參考。

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（編輯：魯利瑞）