高職院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能定位及實(shí)現(xiàn)措施
——以十堰地區(qū)為例

張道珍，王 琰

(湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游商貿(mào)學(xué)院，湖北 十堰 442000)

高職院校為社會提供服務(wù)既是其基本職能，也是其社會責(zé)任，尤其是地方高職院校，立足和服務(wù)于所在區(qū)域，融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)和轉(zhuǎn)型升級，是地方財(cái)政投入產(chǎn)出要求，是學(xué)校明晰辦學(xué)定位、確定辦學(xué)方向最重要的價值導(dǎo)向。從某種意義上講，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力是衡量地方高職院校辦學(xué)水平的標(biāo)志，政府、行業(yè)企業(yè)、院校充分發(fā)揮各自職能職責(zé)，采取多種措施共同努力做大蛋糕，促使地方高職教育和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展齊頭并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)社會、政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生多方共贏的局面。

一、十堰地區(qū)對地方高職院校需求分析

(一)十堰地區(qū)產(chǎn)業(yè)背景

十堰是一座新興的現(xiàn)代化城市，《十堰市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》指導(dǎo)思想中指出“堅(jiān)持生態(tài)立市、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市、文明興市”[1]，產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要以結(jié)構(gòu)變化為核心，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化為發(fā)展方向。十堰市《十堰統(tǒng)計(jì)年鑒》(2018)2013-2017年本市生產(chǎn)總值構(gòu)成如表1[2]59。

表1 十堰地區(qū)生產(chǎn)總值構(gòu)成 (單位：%)

從表1可以看出，十堰市是以工業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)體系。近幾年在不斷優(yōu)化調(diào)整：大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè)穩(wěn)定第一產(chǎn)業(yè)；轉(zhuǎn)型升級汽車等制造業(yè)，確保汽車整車和零部件生產(chǎn)能力，發(fā)展相關(guān)行業(yè)，形成汽車、水電、冶金、化工、能源、紡織、建材、食品等門類多樣、結(jié)構(gòu)日趨合理的第二產(chǎn)業(yè)體系；做大做強(qiáng)現(xiàn)代旅游業(yè)，積極培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，拓展提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，穩(wěn)步發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。

(二)十堰地區(qū)對地方高職院校需求分析

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開教育，地方高等教育的發(fā)展和本地經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展是息息相關(guān)的。地方高職院校主要是地方政府投資，并直接為本地區(qū)提供服務(wù)的院校，有需求才有發(fā)展，無論是地方政府、行政事業(yè)單位還是企業(yè)單位、家庭個人都對高職院校有不同的需求。

從政府角度看，地方要“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市”離不開人才，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展需要學(xué)校培養(yǎng)應(yīng)用型人才?！妒呤袊窠?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》強(qiáng)化人才支撐中指出“加強(qiáng)‘金藍(lán)領(lǐng)’工程建設(shè)和科技領(lǐng)軍人才的培養(yǎng)，完善技師、高級技師聘任制度和首席技師制度，大力培養(yǎng)技能型人才”[1]。高校尤其是地方高職院校承擔(dān)著培養(yǎng)技能型人才的重要責(zé)任。

從行政事業(yè)單位角度看，當(dāng)前行政事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革、職能轉(zhuǎn)換，“政事分開”、“放管服”等改革措施的落實(shí)執(zhí)行，新政策、新法規(guī)的陸續(xù)出臺，如行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范、預(yù)算評審、預(yù)算績效管理等，行政事業(yè)單位需要高校承辦相關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn)、管理咨詢等服務(wù)。

從企業(yè)單位角度看，我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級對企業(yè)的科技創(chuàng)新能力、對技能型人才的質(zhì)量提出了更高要求，企業(yè)在技術(shù)研發(fā)及育人用人方面對高職院校有迫切需求，需要學(xué)校輸送合格技術(shù)人才，與企業(yè)合作研發(fā)，開展技術(shù)傳播、技術(shù)培訓(xùn)。教育部、財(cái)政部關(guān)于印發(fā)《中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目遴選管理辦法(試行)》的通知(教職成〔2019〕8號) 基本條件中要求高職院?！胺菍W(xué)歷培訓(xùn)人日數(shù)不低于全日制在校生數(shù)”、“配合‘走出去’企業(yè)開展員工教育培訓(xùn)”，要求專業(yè)群“與行業(yè)企業(yè)深入合作開展科技研發(fā)應(yīng)用，科研項(xiàng)目、專利數(shù)量多”[3]。

從家庭和學(xué)生個人角度看，十堰市《十堰統(tǒng)計(jì)年鑒》(2018)從業(yè)人員按經(jīng)濟(jì)類型分為職工、城鎮(zhèn)私營和個體從業(yè)人員、鄉(xiāng)村勞動力，根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)[2]73計(jì)算2013-2017年鄉(xiāng)村勞動力占總從業(yè)人員比例分別為59.2%、58.3%、57.4%、56.4%、55.6%，超過一半以上為鄉(xiāng)村勞動力；全市有84.68萬建檔立卡貧困人口、456個貧困村[1]，以2017年鄉(xiāng)村勞動力154.92萬人為基數(shù)，鄉(xiāng)村貧困人口比例達(dá)54.66%(84.68/154.92)。每個貧困家庭及其成員均希望學(xué)一門技術(shù)，脫貧致富；十堰市政府提出開展智力脫貧：大力發(fā)展職業(yè)教育，開展技能培訓(xùn)促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)，深入實(shí)施職業(yè)技能提升計(jì)劃和貧困戶教育培訓(xùn)工程，引導(dǎo)企業(yè)扶貧與職業(yè)教育相結(jié)合，鼓勵職業(yè)院校和技工學(xué)校招收貧困家庭子女，確保貧困家庭勞動力至少掌握一門致富技能[1]。

二、地方高職院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能定位

湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是十堰地區(qū)唯一一所地方政府所屬高職院校，根據(jù)十堰地區(qū)需求以湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例分析地方高職院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能定位。

(一)培養(yǎng)應(yīng)用型人才

高職院校為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人力資源，是政府、企事業(yè)單位、學(xué)校、家庭共同所需，應(yīng)用型人才培養(yǎng)是高職院校創(chuàng)辦的核心。應(yīng)用型人才主要體現(xiàn)在根據(jù)地方對人才的需求，創(chuàng)辦特色和優(yōu)勢專業(yè)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為地方培養(yǎng)和輸送生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高素質(zhì)技能型人才，使培養(yǎng)的人才在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展中下得去、留得住、用得上，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供人才支持和智力基礎(chǔ)[4]。根據(jù)湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱“學(xué)?！?2019年最新機(jī)構(gòu)設(shè)置，學(xué)校承擔(dān)教學(xué)并設(shè)置相應(yīng)專業(yè)的二級學(xué)院有七個，即：汽車工程學(xué)院、機(jī)電工程學(xué)院、智能工程學(xué)院、旅游商貿(mào)學(xué)院、建筑工程學(xué)院、環(huán)境工程學(xué)院、藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，開設(shè)專業(yè)47個，主動撤銷與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展匹配度不高的專業(yè)，增設(shè)與地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高的專業(yè)領(lǐng)域，形成了以制造類和服務(wù)類專業(yè)并重的專業(yè)結(jié)構(gòu)。

(二)技術(shù)研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用

技術(shù)研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷推進(jìn)減少了低端供給和無效供給，擴(kuò)大了中高端供給和有效供給，技術(shù)研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用成為推手，推動新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)?！妒呓y(tǒng)計(jì)年鑒》(2018)2013-2017年本市專利受理量如表2[2]230，根據(jù)其分布情況[2]230計(jì)算比例如表3。

表2 十堰市專利受理量 (單位：項(xiàng))

表3 十堰市專利申請分布情況 (單位：%)

從表2和表3可以看出，十堰地區(qū)企業(yè)注重創(chuàng)新發(fā)展，專利申請逐年上升，但大專院校所占比重較低，有待加強(qiáng)與企業(yè)合作共同研發(fā)，不僅可以降低企業(yè)研發(fā)成本，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，還可提升院校服務(wù)能力，促進(jìn)產(chǎn)教融合。學(xué)?？萍继?產(chǎn)學(xué)研合作處)，負(fù)責(zé)管理并推進(jìn)學(xué)校的科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)工作，統(tǒng)籌產(chǎn)教融合、校企合作管理工作。

(三)社會培訓(xùn)和咨詢服務(wù)

高職院校有教學(xué)和研究的基礎(chǔ)，充分利用其人才、設(shè)備、信息等資源，面向社會開放，為行政事業(yè)單位提供政策、決策咨詢，為行業(yè)和企業(yè)單位開展技術(shù)、技能培訓(xùn)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)普及知識、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)與推廣、知識下鄉(xiāng)等服務(wù)。多方位提供服務(wù)不僅拉近了學(xué)校與社會的距離，建立了學(xué)校與社會的聯(lián)系，也為學(xué)校自身發(fā)展贏得了更為廣闊的空間。學(xué)校設(shè)有社會培訓(xùn)學(xué)院，是面向社會開展各類社會培訓(xùn)的專門機(jī)構(gòu)，與政府職能部門和企業(yè)廣泛合作，聯(lián)手搭建了國家職業(yè)技能鑒定所等十多個社會培訓(xùn)服務(wù)平臺，面向社會和市場為十堰市各類人員提供了多種形式的服務(wù)。

(四)繼續(xù)教育服務(wù)

繼續(xù)教育是面向?qū)W校教育之后所有社會成員的教育活動，是終身學(xué)習(xí)體系的重要組成部分?！吨袊逃F(xiàn)代化2035》指出，“構(gòu)建服務(wù)全民的終身學(xué)習(xí)體系”，“強(qiáng)化職業(yè)學(xué)校和高等學(xué)校的繼續(xù)教育與社會培訓(xùn)服務(wù)功能，開展多類型多形式的職工繼續(xù)教育?！盵5]2018年，十堰市委、市政府決定將十堰廣播電視大學(xué)(十堰教育學(xué)院)整體并入湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，承擔(dān)成人高等學(xué)歷教育、教育行政干部培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育等任務(wù)，即將成為十堰市遠(yuǎn)程開放教育中心、終身教育服務(wù)中心和社區(qū)教育管理服務(wù)中心。

三、高職院校實(shí)現(xiàn)社會服務(wù)功能的措施

地方高職院校要全面有效地實(shí)現(xiàn)其社會服務(wù)功能，需要參與各方共同進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮各自職能職責(zé)，采取多種措施共同促進(jìn)地方高職教育和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

(一)地方政府提供政策支持

國務(wù)院關(guān)于印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的通知(國發(fā)〔2019〕4號)指出，“各級政府部門要深化‘放管服’改革，加快推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變，由注重‘辦’職業(yè)教育向‘管理與服務(wù)’過渡。政府主要負(fù)責(zé)規(guī)劃戰(zhàn)略、制定政策、依法依規(guī)監(jiān)管?！钡胤秸畱?yīng)從政策、資金等方面給予支持，通過法規(guī)制度使各部門、行業(yè)企業(yè)、學(xué)校共同配合，實(shí)現(xiàn)學(xué)校社會服務(wù)功能有效發(fā)揮。

招生政策上，高職招生渠道多元化，如技能高考、自主招生、單獨(dú)招生、中高職3+2分段、高職與應(yīng)用型本科3+2分段等，建立“職教高考”制度，完善各種渠道考試和招生管理辦法，增加非傳統(tǒng)生源比重，提高生源質(zhì)量，為學(xué)生接受高職教育提供多種入學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)中高職銜接、高職與應(yīng)用本科銜接，打開職業(yè)院校學(xué)生升學(xué)通道。

辦學(xué)政策上，高職院校教師實(shí)行事業(yè)編制，編制管理歸屬于地方編辦，用人自主權(quán)不夠；工資按職稱和工齡標(biāo)準(zhǔn)核定由人社局審批，影響年輕人投身職教工作的積極性；專業(yè)設(shè)置由教育廳批準(zhǔn)，通常滯后于市場變化。這些歸屬于體制內(nèi)的限制大大地影響了高職院校辦學(xué)活力，不利于管理水平的提升。政府要放開這些限制，以引導(dǎo)服務(wù)為主，將用人政策歸還用人單位，將專業(yè)開設(shè)歸還于市場，增強(qiáng)職業(yè)院校專業(yè)設(shè)置的靈活性和院校管理的自主性，創(chuàng)新高職教育體制機(jī)制，激發(fā)職業(yè)教育發(fā)展活力。

項(xiàng)目支持上，配合高職院校建設(shè)和發(fā)展，開展地方政府為主導(dǎo)、高職院校為龍頭的相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，以項(xiàng)目促發(fā)展。如品牌專業(yè)建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、仿真實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)、社會服務(wù)和培訓(xùn)中心建設(shè)、職教集團(tuán)或聯(lián)盟建設(shè)。

稅收優(yōu)惠或財(cái)政補(bǔ)貼政策上，職業(yè)教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的，人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)用人需求具有一致性，深化產(chǎn)教融合，與企業(yè)合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展，需建立動力機(jī)制，對參與職業(yè)教育、支持職業(yè)教育的企業(yè)給予財(cái)政、稅收、信貸、用地、信用等政策優(yōu)惠，制定相應(yīng)的優(yōu)惠辦法，鼓勵參與職業(yè)教育和招錄高職在校生實(shí)習(xí)、畢業(yè)生就業(yè)。

考核評價上，制定職業(yè)教育質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，可從輸入質(zhì)量、過程質(zhì)量、輸出質(zhì)量、長效質(zhì)量等多個角度制定指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，對職業(yè)院校和參與企業(yè)進(jìn)行教育質(zhì)量評價考核，由政府機(jī)構(gòu)或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部評價，院校進(jìn)行自我評價。如德國各職業(yè)院校每年進(jìn)行一次自我評價，每5年接受一次州組織的教育質(zhì)量評價考核。

(二)行業(yè)組織搭建信息平臺

高職院校社會服務(wù)更多是針對行業(yè)、企業(yè)、社會的，為開展相應(yīng)工作，需付出較多對接成本和協(xié)調(diào)成本。行業(yè)協(xié)會、行業(yè)組織對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)訴求掌握得更全面，通過行業(yè)搭建平臺，提供高職院校社會服務(wù)項(xiàng)目和任務(wù)、企業(yè)用人信息等，成為學(xué)校與地方政府、學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與學(xué)校、企業(yè)與企業(yè)的聯(lián)系紐帶，優(yōu)化資源配置、共享教育成果。具體做法如下：

1.開展調(diào)查研究，收集整理信息。行業(yè)組織需要調(diào)研行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，收集行業(yè)人才、技術(shù)研發(fā)、咨詢服務(wù)需求和院校供給情況。調(diào)查了解院校培養(yǎng)的人才技能方向、水平和素質(zhì)，技術(shù)成果及其轉(zhuǎn)化情況；調(diào)研區(qū)域發(fā)展和企業(yè)人力資源需求，如各類企業(yè)所需人才技術(shù)能力、素質(zhì)期望、技術(shù)研發(fā)方向和內(nèi)容、需要咨詢服務(wù)的項(xiàng)目、對現(xiàn)有員工和新進(jìn)員工培訓(xùn)項(xiàng)目等；調(diào)查社區(qū)人員、企業(yè)員工、家庭個人對后續(xù)提升的方向和要求等等。

2.分析利用調(diào)研信息，形成社會服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分類，如人才需求類、技術(shù)研發(fā)類、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化類、咨詢服務(wù)類、社會培訓(xùn)類、后續(xù)教育類等；根據(jù)具體服務(wù)需求按類形成社會服務(wù)項(xiàng)目，并細(xì)化制定項(xiàng)目計(jì)劃書，計(jì)劃書至少包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目名稱、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等。

3.制定社會服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案，督導(dǎo)完成項(xiàng)目任務(wù)。根據(jù)項(xiàng)目需求，協(xié)調(diào)學(xué)校和企業(yè)組織相關(guān)人員，制定項(xiàng)目實(shí)施方案。實(shí)施方案至少包括項(xiàng)目具體目標(biāo)、項(xiàng)目任務(wù)和內(nèi)容、實(shí)施步驟、時間安排、人員安排、評估方式、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等等，方案要具體、可操作、可評估。參與各方按照方案要求實(shí)施項(xiàng)目，在實(shí)施過程中，行業(yè)組織進(jìn)行過程性督導(dǎo)檢查，確保實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期效果。

4.評估社會服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程、完成情況及效果。評估是對前期準(zhǔn)備、執(zhí)行過程、完成效益情況進(jìn)行分析、總結(jié)、提升的重要工作。根據(jù)具體項(xiàng)目制定評估量化指標(biāo)及其權(quán)重，指標(biāo)應(yīng)包括前期工作、項(xiàng)目開展情況、各方合作情況、資金使用情況等方面。項(xiàng)目完成后，按指標(biāo)打分，撰寫評估報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析存在的問題及原因、提出改進(jìn)措施，不斷提升院校社會服務(wù)水平和服務(wù)效果。

(三)高職院校提供社會服務(wù)

高職院校根據(jù)社會服務(wù)功能和服務(wù)項(xiàng)目要求，建立面向區(qū)域的開放式社會服務(wù)模式，構(gòu)建全方位的社會服務(wù)體系，提升社會服務(wù)能力。

專業(yè)設(shè)置方面，面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)，增設(shè)與地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高的專業(yè)領(lǐng)域，發(fā)展新業(yè)態(tài)和服務(wù)民生領(lǐng)域，如電子商務(wù)、居民服務(wù)等，形成“市場導(dǎo)向、自我調(diào)整”動態(tài)專業(yè)設(shè)置與“重點(diǎn)專業(yè)引領(lǐng)，主體專業(yè)支撐，短線專業(yè)補(bǔ)充”的專業(yè)布局。

人才培養(yǎng)方面，由于招生方式和未來去向多樣化，生源基礎(chǔ)差異化，區(qū)分招生類型、生源基礎(chǔ)、學(xué)生未來去向制定人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案，明確文化知識、專門技能和綜合素質(zhì)等要求；優(yōu)化師資配備、課程設(shè)置，改善教學(xué)條件和方法，以專業(yè)為中心加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，更好地達(dá)成人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

社會服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建方面，社會服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括兩支，一支是專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，即可以將自己的知識、技能、專利等提供給社會的團(tuán)隊(duì)，主要是專技人員、科研人員、教師等，可按服務(wù)類型或項(xiàng)目進(jìn)行組建，這支團(tuán)隊(duì)小到一個人，大到高校所有的人；另一支是為專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，即為專門服務(wù)工作人員的團(tuán)隊(duì)(部門)，主要是進(jìn)行事務(wù)性服務(wù)工作，與政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校、社會個人溝通協(xié)調(diào)，服務(wù)項(xiàng)目合同簽訂、承接等工作。

社會服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行和評價方面，項(xiàng)目執(zhí)行主要由專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成，做到分工明確，優(yōu)勢互補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，按照項(xiàng)目進(jìn)度和要求開展工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；項(xiàng)目評價由為專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目評價指標(biāo)進(jìn)行量化自評，按照約定的責(zé)權(quán)利、收益分配方案、退出機(jī)制等對項(xiàng)目收益進(jìn)行校內(nèi)項(xiàng)目收益進(jìn)行分配，考核評價專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)選重組團(tuán)隊(duì)為后續(xù)服務(wù)做好人員準(zhǔn)備。