大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的新模式分析

摘要：大數(shù)據(jù)指的是信息技術(shù)牽動(dòng)著企業(yè)未來的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代即將到來，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下市場(chǎng)的營(yíng)銷手段一定會(huì)發(fā)生巨大的變化，從以前的經(jīng)典模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉犀F(xiàn)狀的變化，以求貼合大數(shù)據(jù)時(shí)代，從而得到更深層次的發(fā)展。本文基于大數(shù)據(jù)的概念，以及大數(shù)據(jù)的興起對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，分析市場(chǎng)營(yíng)銷的新模式的優(yōu)點(diǎn)，探討大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷模式的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);市場(chǎng)營(yíng)銷;新模式分析

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：2096-3157（2020）11-0009-02

一、引言

大數(shù)據(jù)這一專有詞匯由麥肯錫提出，其代表的是信息技術(shù)的高速發(fā)展帶來了云計(jì)算以及云存儲(chǔ)等工具，從而對(duì)現(xiàn)如今的傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)產(chǎn)生影響。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來是技術(shù)上的一次里程碑式的革新，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷模式都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。下文探討大數(shù)據(jù)時(shí)代為什么導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷模式發(fā)生變化，以及新模式的優(yōu)勢(shì)。

二、大數(shù)據(jù)和市場(chǎng)營(yíng)銷之間的聯(lián)系

大數(shù)據(jù)是在信息技術(shù)高速發(fā)展后產(chǎn)生的產(chǎn)物，大數(shù)據(jù)從字面意思上來看就是大量的資料和資源，其本身的信息量十分巨大，同樣也十分多元化。大數(shù)據(jù)中大部分信息量來源于各個(gè)方向，通過一般電腦的信息傳輸，或通過公司中服務(wù)器的資源傳輸，這些大量的信息匯聚到一起就形成了大數(shù)據(jù)。而大數(shù)據(jù)還具有價(jià)值性的特點(diǎn)，這一點(diǎn)使人們處理大量信息的速度急劇上升，從而影響市場(chǎng)的營(yíng)銷模式。一個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷模式對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展來說十分重要，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來后就會(huì)失去市場(chǎng)地位，很快就會(huì)被各大市場(chǎng)拋棄。所以，市場(chǎng)創(chuàng)新的新模式應(yīng)貼合大數(shù)據(jù)進(jìn)行。大數(shù)據(jù)具有速度快、儲(chǔ)存容量大，并且具有相當(dāng)程度的多樣性，這些都是市場(chǎng)創(chuàng)新新模式時(shí)應(yīng)采納并且利用的點(diǎn)。大數(shù)據(jù)通過大量的信息以及信息的多樣性可以為市場(chǎng)營(yíng)銷的模式中提供更多選擇方向，首先就是大數(shù)據(jù)時(shí)代能更加快速的明確一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向，從而保證一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的最佳營(yíng)銷模式。而當(dāng)一個(gè)企業(yè)有正確的營(yíng)銷方式后才能保證這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。大數(shù)據(jù)對(duì)一個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷模式來說有很多可取的方面，如其具有的價(jià)值性代表企業(yè)可以從大數(shù)據(jù)中以最快的速度找到自己需要的信息，同樣的大數(shù)據(jù)擁有的巨大數(shù)據(jù)庫也可以讓企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)瀏覽到最多信息。其次就是大數(shù)據(jù)具有的信息多樣性，這一點(diǎn)同樣也為企業(yè)對(duì)信息的選擇打下了基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來迫使每個(gè)企業(yè)都要對(duì)自己的營(yíng)銷政策進(jìn)行改變或者改革，所以企業(yè)需要深入的對(duì)自己的營(yíng)銷方式進(jìn)行分析，更加貼近大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展速度和發(fā)展趨勢(shì)，從而確保自己的發(fā)展穩(wěn)定。由上述可知，大數(shù)據(jù)和市場(chǎng)營(yíng)銷模式之間的關(guān)系十分密切，大數(shù)據(jù)時(shí)代影響整個(gè)市場(chǎng)中企業(yè)的營(yíng)銷模式選擇方向。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷的新模式優(yōu)點(diǎn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響下市場(chǎng)營(yíng)銷模式也一定會(huì)發(fā)生變化，而新型的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的優(yōu)點(diǎn)具體有哪些呢？首先，我們要知道大數(shù)據(jù)時(shí)代為整個(gè)市場(chǎng)帶來了哪些便利。大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、速度快、信息多樣和信息極具價(jià)值等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)使整個(gè)市場(chǎng)中想要獲取信息時(shí)優(yōu)先選擇的信息來源一定是大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)能讓市場(chǎng)中每個(gè)企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)得到最高價(jià)值的信息，從而更好的確定下一時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷模式方向。大數(shù)據(jù)因?yàn)榫哂腥绱硕嗟膬?yōu)點(diǎn)，為整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來新的模式和觀點(diǎn)。我們要加以重視，第一關(guān)于企業(yè)對(duì)自身營(yíng)銷模式的重視。這一點(diǎn)導(dǎo)致企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來時(shí)一定采取相應(yīng)的措施，在企業(yè)開展相關(guān)的發(fā)展活動(dòng)時(shí)使用正確的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，為整個(gè)企業(yè)帶來更大的收益和更小的成本。這些對(duì)一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展來說十分重要。營(yíng)銷方式的創(chuàng)新就是大數(shù)據(jù)時(shí)代給整個(gè)市場(chǎng)帶來的第一個(gè)影響，第二就是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代的到來人與人之間的聯(lián)系變得越來越緊密，想要互相聯(lián)系十分簡(jiǎn)單，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷模式應(yīng)進(jìn)行一定的改變，從之前企業(yè)與客戶之間并不相近的關(guān)系變成客戶與企業(yè)之間關(guān)系緊密，從而贏得客戶更高程度的信任，再根據(jù)客戶的信任保證進(jìn)一步的企業(yè)發(fā)展?？蛻絷P(guān)系對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷的新模式來說也有影響，新模式的選擇其中有一個(gè)要點(diǎn)就是要注重客戶關(guān)系。企業(yè)和客戶之間的關(guān)系十分重要，客戶關(guān)系能更加準(zhǔn)確的幫助企業(yè)選擇更加符合客戶需求的產(chǎn)品，從而保證企業(yè)采取合理的營(yíng)銷方式。同樣的，通過大數(shù)據(jù)企業(yè)可以更快的知道客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和產(chǎn)品本身的缺點(diǎn)，從而更快的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新，及時(shí)了解產(chǎn)品中使用的不足，更快的讓企業(yè)獲得更高的利益和更好的營(yíng)銷方案。同樣，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)具有快速的特性，可以更快的與客戶之間取得聯(lián)系，并且有機(jī)會(huì)做到客戶與企業(yè)之間“一對(duì)一”的關(guān)系。而“一對(duì)一”的客戶關(guān)系無疑對(duì)一個(gè)企業(yè)來說十分重要，能做到“一對(duì)一”的客戶關(guān)系就能更好的讓整個(gè)企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的發(fā)展，從而獲取更多客戶的信任，達(dá)到長(zhǎng)期發(fā)展的目的。大數(shù)據(jù)擁有的這些特征同樣可以讓企業(yè)做到監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)具有信息多樣性，所以企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就能采取更多方式的監(jiān)控，從而保證自己的產(chǎn)品進(jìn)一步傳播，并且與此同時(shí)限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的宣傳。一個(gè)企業(yè)如果能分析并且獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌傳播方法，那么就能保證企業(yè)自身的高速發(fā)展，從而確定企業(yè)更好的發(fā)展結(jié)果。第三點(diǎn)，就是企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)時(shí)代達(dá)到交叉銷售的目的。交叉銷售就是指在營(yíng)銷的過程中不僅注重客戶的單次消費(fèi)金額，而且注重客戶的整體消費(fèi)，從而判定一個(gè)客戶的潛在消費(fèi)能力，進(jìn)一步確定一個(gè)客戶能否為企業(yè)帶來更大的收益。這樣一來企業(yè)就可以擁有更大的客戶群體，從而擴(kuò)大整個(gè)企業(yè)的收入。當(dāng)然交叉銷售并不止于此，交叉銷售還指的是推銷一個(gè)產(chǎn)品的同時(shí)可以順帶將另一個(gè)產(chǎn)品的銷售額帶高，也就是說在銷售火鍋的鍋的同時(shí)還可以促銷火鍋的相關(guān)食材這樣的交叉銷售，從而為整個(gè)企業(yè)帶來更大的利益。還有一點(diǎn)就是關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代本身帶來的數(shù)據(jù)爆炸，大數(shù)據(jù)時(shí)代不僅對(duì)市場(chǎng)本身產(chǎn)生影響，同樣的大數(shù)據(jù)也是一種技術(shù)方面的膨脹和擴(kuò)張。技術(shù)層面對(duì)市場(chǎng)來說也是至關(guān)重要的，技術(shù)越高企業(yè)才能做得越大。大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)無疑要加強(qiáng)自身的技術(shù)開發(fā)，從而保證企業(yè)本身的技術(shù)水平達(dá)到高水平，提升企業(yè)的收入。最后一點(diǎn)，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，科技也不斷發(fā)展，人才的需求變成企業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。人才的培養(yǎng)對(duì)一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展來說十分重要，擁有相應(yīng)的專業(yè)人才對(duì)一個(gè)企業(yè)來說十分重要。一個(gè)專業(yè)的人才能為一個(gè)企業(yè)帶來很多方面的優(yōu)勢(shì)，如在相應(yīng)知識(shí)方面能為這個(gè)企業(yè)帶來更快的進(jìn)度。同樣的，相應(yīng)的優(yōu)秀人才能使整個(gè)企業(yè)在發(fā)展方面變得更加快速，新的人才也能對(duì)整個(gè)企業(yè)在新時(shí)代來臨時(shí)帶來更多接受能力，從而提升整個(gè)企業(yè)的收益[7]。這些就是大數(shù)據(jù)時(shí)代為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)銷售中帶來的優(yōu)勢(shì)，適當(dāng)?shù)母淖冏陨淼匿N售方式，為整個(gè)企業(yè)帶來的巨大收益是難以想象的。

四、新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式應(yīng)用前提

在上文中已經(jīng)詳細(xì)的說明新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式對(duì)一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式能將一個(gè)企業(yè)的收益最大程度的擴(kuò)大化。首先我們要知道的是一個(gè)企業(yè)采取正確的營(yíng)銷模式對(duì)整個(gè)企業(yè)的收益來說十分重要，并且也十分有效。大數(shù)據(jù)時(shí)代給企業(yè)帶來的不僅是更高的收益，還有更高的技術(shù)水平，所以企業(yè)需要做到的事情有很多。第一，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對(duì)整個(gè)企業(yè)來說都是一次革新，而做出革新的勇氣就是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必需的。企業(yè)一定要在大數(shù)據(jù)到來前就做好足夠的轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備，確保在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來時(shí)有充足的準(zhǔn)備面對(duì)。這就是企業(yè)需要做到的第一點(diǎn)，保證整個(gè)企業(yè)都能順利的直接進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，也是企業(yè)能否長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。第二，大數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來了人才的問題。絕大多數(shù)人都難以在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新時(shí)代的事務(wù)處理方式，需要企業(yè)本身注重新時(shí)代人才的培養(yǎng)，確定新時(shí)代人才的培養(yǎng)方案，達(dá)到讓整個(gè)企業(yè)更加平穩(wěn)進(jìn)入新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式的目的[8]。這些都是在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來時(shí)企業(yè)需要做到的事情。

五、結(jié)語

最后本文想要強(qiáng)調(diào)的是，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的影響是巨大的。更新的科技、更快的信息處理速度、更多信息量都是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷模式產(chǎn)生巨大影響的因素。所以，企業(yè)能否對(duì)此做出改變十分重要。前文已經(jīng)提到新模式的優(yōu)勢(shì)和種種便利，而做出這種改變需要企業(yè)管理人本身的勇氣。

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作者簡(jiǎn)介：

李欣蔚，昆明理工大學(xué)津橋?qū)W院研究實(shí)習(xí)員。