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    你被5G了嗎?

    2020-07-06 03:19
    文萃報(bào)·周五版 2020年25期
    關(guān)鍵詞:消費(fèi)者信任危機(jī)用戶數(shù)

    近日,有媒體通過數(shù)據(jù)比對發(fā)現(xiàn)了一些奇怪的現(xiàn)象,比如5G套餐用戶數(shù)超過5G手機(jī)出貨量,運(yùn)營商公布的5G用戶數(shù)據(jù)和工信部公布的數(shù)據(jù)有兩三千萬的差距,等等。消息一出,立即引發(fā)關(guān)注,有消費(fèi)者驚呼:難道我被5G了嗎?

    在消費(fèi)者看來,只有買了5G手機(jī)并且正常使用5G網(wǎng)絡(luò)才算5G用戶。而在運(yùn)營商那里,為了業(yè)績宣傳的需要,“用過5G終端就算5G用戶”。其實(shí),這些“被5G”的擔(dān)心背后是信任危機(jī)。怎么讓服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)共同升級(jí),重新贏得消費(fèi)者的心,是值得運(yùn)營商好好思考的問題。 (摘自《廣州日報(bào)》6.18)

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