淺談心理學(xué)理論在人力資源管理中的應(yīng)用

王波

【摘要】人力資源管理工作是企業(yè)內(nèi)部重要的管理工作，同時也是確保企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。為了使企業(yè)的人資管理更為有效率，加快企業(yè)的發(fā)展，則需要人力資源管理工作者了解相關(guān)心理學(xué)理論，以能夠分析員工的心理思維，形成與工作人員的良好溝通，從而使其更好的為企業(yè)服務(wù)。本文對心理學(xué)理論在人力資源管理中的應(yīng)用進(jìn)行論述，希望能夠?yàn)橛嘘P(guān)企業(yè)提供參考。

【關(guān)鍵詞】心理學(xué)理論;人力資源;管理

企業(yè)工作人員的工作過程中可能會產(chǎn)生很多情緒，一些積極的情緒可能利于企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展;反之，一些消極情緒則不僅可能影響企業(yè)的盈利，同時也可能導(dǎo)致相關(guān)事故發(fā)生。對此，為了使員工能夠積極向上、快樂工作，則需要企業(yè)在管理人力資源的過程中，提高管理質(zhì)量。而只有企業(yè)人力資源管理人員具備一定的心理學(xué)理論知識，才能夠充分了解工作人員的內(nèi)心思維，進(jìn)而能夠從員工的思想模式出發(fā)，給予更好的管理，最終使企業(yè)合理聘用人才、使用人才，提升企業(yè)的綜合競爭力。

一、人力資源管理的基本概念及意義

人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。簡言之，就是預(yù)測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績效支付報酬并進(jìn)行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。

隨著人力資源管理理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展，國內(nèi)外產(chǎn)生了人力資源管理的各種流派他們從不同側(cè)面對人力資源管理的概念進(jìn)行了闡述，綜合起來，可以將這些概念歸納為五類：第一類：主要是從人力資源管理的目的出發(fā)來解釋它的含義，認(rèn)為他是借助對人力資源的管理來實(shí)現(xiàn)對組織的目標(biāo)。第二類：從人力資源管理的過程或承擔(dān)的職能出發(fā)來進(jìn)行解釋，把人力資源管理看成是一個活動過程。第三類：主要揭示人力資源管理的實(shí)體，認(rèn)為他就是與人有關(guān)的制度、政策等。第四類：主要是從人力資源管理的主體出發(fā)解釋其含義，認(rèn)為它是人力資源部門或人力資源管理者的工作。持這種觀點(diǎn)的人所占的比例不大。第五類：從目的、過程等方面出發(fā)綜合進(jìn)行解釋。筆者認(rèn)為這種解釋更具有概括性，也更有現(xiàn)實(shí)意義。此種觀點(diǎn)認(rèn)為人力資源開發(fā)與管理是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法。對于一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

二、心理學(xué)理論與人力資源管理之間的聯(lián)系

人力資源管理指的是為了完成企業(yè)管理工作中關(guān)系到的事或人等方面的任務(wù)要掌握的各類技術(shù)及概念，從而完成企業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)的一種管理模式。人力資源管理針對的是人，而心理學(xué)理論針對的對象也是人。人是研究的第一資源，同時也是最為重要的資源，人是無法模仿的，同時也是無法替代的。怎么管理好人，從而發(fā)揮人的潛力，顯示出人的價值，為企業(yè)謀取持續(xù)的競爭力，是當(dāng)前心理學(xué)理論及人力資源管理共同面臨的重要問題，而心理學(xué)理論在人力資源中的應(yīng)用就顯得無可替代了。將心理學(xué)理論應(yīng)用到人力資源管理中去，不但能夠提升企業(yè)生產(chǎn)的效率，還能夠促進(jìn)人力資源管理的人性化發(fā)展。與此同時，人力資源管理的反饋也是心理學(xué)理論重要的實(shí)踐依據(jù)?？梢钥闯觯瑑烧咧g的聯(lián)系非常緊密。

三、心理學(xué)理論在人力資源管理中的具體應(yīng)用

（一）招聘環(huán)節(jié)

企業(yè)的發(fā)展過程中聘用人才是最為基礎(chǔ)的工作，此時，為了提高聘用人才的質(zhì)量，則需要人力資源工作人員具備較高的綜合素質(zhì)，同時還具備相應(yīng)的心理學(xué)知識，以能夠綜合評定相關(guān)應(yīng)聘人員。具體而言，人力資源部門在招聘工作人員的過程中，應(yīng)總綜合考察應(yīng)聘人員的能力。首先，需要對工作人員業(yè)務(wù)能力的考核，確保相關(guān)應(yīng)聘者能夠達(dá)到崗位要求。其次，對于企業(yè)的發(fā)展而言，企業(yè)不僅需要人才，同時也需要綜合素質(zhì)較高的人才，以使企業(yè)能夠和諧穩(wěn)定的發(fā)展。這就需要人力資源管理者加強(qiáng)對應(yīng)聘人員的考核，如對應(yīng)聘者耐心、細(xì)心等方面進(jìn)行考核驗(yàn)證;另外，為了確保應(yīng)聘者具備思想行為端正，還應(yīng)給與應(yīng)聘這一些心理健康測試，以能夠確保聘用人員真正符合企業(yè)需求。

（二）培訓(xùn)環(huán)節(jié)

企業(yè)的發(fā)展過程中，可能需要對員工進(jìn)行多種知識的培訓(xùn)，而一般的培訓(xùn)工作組織部門及人力資源管理部門。而在人力資源管理部門在進(jìn)行培訓(xùn)工作時，同樣應(yīng)注重對員工的心理培訓(xùn)。具體而言，由于人類生來具有各異性，因此，每個人的性格也具體各異性。與此同時，人們在工作的過程中，同樣可能會產(chǎn)生相應(yīng)的不滿等情緒，這就需要人力資源管理人員能夠發(fā)現(xiàn)一些工作人員的內(nèi)心變化，并能夠利用心理學(xué)知識引導(dǎo)工作人員積極、向上，改變原有的消極情緒。這不僅能夠利于工作人員的健康、也有利于企業(yè)的發(fā)展。

（三）獎勵及懲罰環(huán)節(jié)

企業(yè)的運(yùn)行發(fā)展過程中，一般都會設(shè)備相應(yīng)的規(guī)章制度，員工在工作表現(xiàn)突出的情況下，則可能會獲得獎勵、褒獎;反之，員工工作過程中產(chǎn)生錯誤時，則也可能會受到懲罰。而工作人員在受到懲罰的前提下，勢必會產(chǎn)生心理變化，一旦某些員工具有過激思想時，則可能選擇離職，這并不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。對此，為了能夠使企業(yè)健康有序的發(fā)展，員工在向企業(yè)提出辭職時，人力資源管理人員應(yīng)追究辭職原因，并能夠給予更多心理開解，以能夠站在員工的角度為員工思考，進(jìn)而避免一些工作人員由于不理智而選擇離職。對于受到獎勵的工作人員，人力資源管理人員同樣應(yīng)采用心理學(xué)知識，給予更多褒獎，以使員工能更為積極的工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)人力資源部門的主要責(zé)任，即聘用人才、管理人才。但由于人們的內(nèi)心思維具有復(fù)雜性、多樣性等特點(diǎn)，因此，為了提高對人才的管理效率，則需要人力資源的管理人員具備相應(yīng)的心理學(xué)知識，以能夠充分了解人們的思想變化，進(jìn)而使企業(yè)合理聘用人才、管理人才，推動企業(yè)健康可持續(xù)的發(fā)展。

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