計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)故障原因分析與處理對策

譚冠群 陳美英

摘要：在現(xiàn)代社會當(dāng)中人們越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)，不管是在日常的信息交流，還是生產(chǎn)作業(yè)活動，都涉及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備，因此，不斷提高網(wǎng)絡(luò)通訊的質(zhì)量是非常重要的，將會關(guān)系到人們生活以及生產(chǎn)的穩(wěn)定性。本文所探討的主要內(nèi)容就是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)節(jié)常見的一些技術(shù)故障，并進(jìn)行了原因方面的分析，提出了具體地解決措施。

關(guān)鍵詞：計算機(jī);網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù);故障分析;解決措施

引言：

在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的知識之下，我國計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)得到了許多突破性的發(fā)展，但是在日常運(yùn)用當(dāng)中還是存在著許多問題，通訊的質(zhì)量以及穩(wěn)定性還有待提高。計算機(jī)通訊技術(shù)對于我國社會發(fā)展具有重要的意義，尤其是經(jīng)濟(jì)全球化走進(jìn)一步深入，電商發(fā)展規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，如果不及時地對通訊故障進(jìn)行處理，會給電商企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，造成產(chǎn)業(yè)停滯等嚴(yán)重后果，不利于我國經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展，因此這方面的人才培養(yǎng)活動也要做好針對性的教學(xué)工作。

一、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的常見故障以及原因分析

（一）從硬件的角度進(jìn)行分析和探討

首先，分析的是端口當(dāng)中所存在的故障，以及原因探討。端口故障是計算機(jī)通訊技術(shù)當(dāng)中比較常見的一種故障形式，計算機(jī)當(dāng)中所使用的端口主要有兩種，分別是光纖端口和雙絞線端口。而端口出現(xiàn)故障的原因，一方面是來源于使用者的日常行為習(xí)慣，如果使用者在端口使用的時候沒有做好端口的清潔工作，在將端口插入計算機(jī)的時候存在雜物，對插頭或者是端頭造成污染，影響到了通信傳輸?shù)姆€(wěn)定性。同時，沒有采取正確的端口拔插操作，在通電的情況之下就直接從計算機(jī)上拔掉插頭，雖然在短期之內(nèi)不會發(fā)生故障問題，但是長期下來會縮短端口的使用壽命。另一方面則是因?yàn)槎丝诘目陀^因素所造成的，接頭和端口的尺寸不符，或者是街頭遭受了一些外力的破壞，導(dǎo)致內(nèi)外部結(jié)構(gòu)損壞，從而影響到了端口的性能。其次，分析的是交換背板和纜線當(dāng)中所存在的故障，以及原因分析。交換背板在計算機(jī)設(shè)備當(dāng)中主要起到模塊連接的作用，因此，如果某一部分的原件發(fā)生了問題，那么就會影響到整個網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而造成這一問題的原因，主要有以下幾個方面：第一，工作環(huán)境過于潮濕，引發(fā)線路短路以及漏電;第二，電路板在運(yùn)行的時候溫度過高，造成內(nèi)部原件燒壞;第三，交換機(jī)背板和線纜安裝活動當(dāng)中，沒有做好接觸點(diǎn)的安裝工作，導(dǎo)致接觸不良以及線路錯接。

（二）從軟件的角度進(jìn)行分析和探討

軟件層面所發(fā)生的故障問題主要是計算機(jī)遭受了木馬病毒的攻擊，導(dǎo)致計算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓，計算機(jī)當(dāng)中的數(shù)據(jù)信息被篡改和泄露。造成這一問題的主要原因有兩方面，一方面是由于使用者在日常使用當(dāng)中缺乏安全意識，沒有定期地對計算機(jī)進(jìn)行病毒排查;而另一方面則是由于計算機(jī)軟件自身的原因，計算機(jī)通訊當(dāng)中的交換器設(shè)備型號和計算機(jī)的匹配度比較低。

二、針對目前計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障所提出的解決措施

（一）做好計算機(jī)的日常保養(yǎng)工作

在計算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)活動當(dāng)中，要對計算機(jī)的保養(yǎng)工作引起高度地重視，要定期的安排系統(tǒng)維護(hù)團(tuán)隊，對計算機(jī)進(jìn)行故障排查，檢查計算機(jī)的設(shè)備功能是否全面，比如電腦顯示器、路由器、交換機(jī)等等，既要涉及硬件設(shè)備的檢查，同時也要做好軟件設(shè)備方面的保養(yǎng)。對于硬件設(shè)備要采取具體的保養(yǎng)方式，要定期地對硬件設(shè)備進(jìn)行清理，對主板進(jìn)行灰塵清掃，同時還要及時淘汰性能下降的原件，提高通訊工作的穩(wěn)定性。除此之外，還需要對其他設(shè)施設(shè)備引起重視，比如說防雷設(shè)施、防火設(shè)備等，也需要對這些設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，當(dāng)發(fā)生意外事故的時候這些設(shè)備可以及時地發(fā)揮出自身的功能，進(jìn)一步降低損失。

（二）做好計算機(jī)的軟件管理工作

軟件設(shè)備是計算機(jī)通訊活動得以正常進(jìn)行的重要基礎(chǔ)，因此做好這方面的管理工作是非常必要的，可以有效地防止通訊故障的發(fā)生。首先，必須做好線纜方面的連接工作，根據(jù)不同計算機(jī)的具體需求，來選擇合適的計算機(jī)軟件，并通過這些軟件對計算機(jī)的運(yùn)行情況進(jìn)行有效的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。其次，則是要建立起專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理團(tuán)隊，不斷做好專業(yè)技能方面的培訓(xùn)工作，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全體系，督促使用者在日常工作當(dāng)中做好計算機(jī)得病毒防護(hù)以及清理工作，定期地更新計算機(jī)當(dāng)中的殺毒軟件，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防火墻。同時，還可以對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行加密處理，可以有效地阻止一些非法人員入侵計算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)，為通訊工作營造一個健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（三）灌輸團(tuán)隊協(xié)作意識

計算機(jī)通訊工作并不是由一個部門單獨(dú)完成的，而是需要各個部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，需要全體人員共同參與，通過提高各部門之間的協(xié)調(diào)性，通過建立起有效的溝通交流平臺，也可以防止通訊故障的產(chǎn)生。因此，必須建立健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，形成線上線下的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，實(shí)現(xiàn)部門工作的透明，將部門工作的任務(wù)進(jìn)度放置在網(wǎng)絡(luò)上，不斷更新工作的進(jìn)度，反饋信息。讓其他部門可以了解到工程建設(shè)的具體動態(tài)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息來調(diào)整自己的工作進(jìn)度，優(yōu)化工作內(nèi)容。

（四）完善基礎(chǔ)技能和專業(yè)技能方面的訓(xùn)練活動

首先，要做好學(xué)員計算機(jī)通訊工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)，也就是讓學(xué)員掌握正確的計算機(jī)使用流程，提高通訊操作的科學(xué)性，比如在通電的情況之下不能夠直接的拔掉端口，做好常識性的教育工作，以此來防止計算機(jī)通訊故障。其次，則是要做好技術(shù)型學(xué)員的培訓(xùn)工作，要定期組織計算機(jī)通訊核心專業(yè)的學(xué)員參加相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)和了解通信領(lǐng)域的先進(jìn)維修保養(yǎng)技術(shù)。

三、結(jié)束語

綜上所述，計算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會發(fā)展當(dāng)中不可或缺領(lǐng)域，因此要做好這方面的技術(shù)突破工作，解決一些常見的故障，以此來提高計算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)水平，提高信息傳輸?shù)乃俣群唾|(zhì)量，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)活動的可持續(xù)發(fā)展，為居民的日常生活提供便利。

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