胡國清 寧佩珊
新冠肺炎全球大流行對公眾的正常生活造成了巨大沖擊。盡管目前我國疫情已經(jīng)得到有效控制,但境外的情況仍不容樂觀。受國際疫情影響,我國居民生活至今無法完全恢復(fù)到常態(tài),而且這種狀態(tài)很可能還要延續(xù)一段時間。
長期的非正常社會狀態(tài),給公眾生活造成了很大沖擊,需要每個人主動調(diào)整心理和行為方式,更好地維護(hù)個體健康。
1.日常生活
新冠肺炎疫情嚴(yán)重影響了公眾外出就餐、旅游、乘坐公共交通工具、出入公共場所和走親訪友。在疫情嚴(yán)重時期,很多地方采取了保持社交距離和其他嚴(yán)格的防控措施,較大程度上限制了這些活動。即便是現(xiàn)在,餐廳也會控制堂食的人數(shù),旅游景點、公共場所還會有意識地控制人流數(shù)量,乘坐交通工具依然需要公眾佩戴口罩。不少居民為了降低疫情傳染風(fēng)險,都有意識地減少了走親訪友的次數(shù)。在與他人面對面交流時,仍會戴上口罩,并保持一定距離。專業(yè)防控機(jī)構(gòu)還建議公眾,在條件許可的情況下對個人手機(jī)和其他常用物品進(jìn)行酒精擦拭消毒。
2.心理健康
新冠肺炎作為一種新出現(xiàn)的傳染病,傳播力強(qiáng),病死率相較許多傳染病要高。目前對該病的發(fā)生、傳播和救治還不是完全清楚,疫情傳播期間不少公眾高度關(guān)注的問題仍未得到及時和準(zhǔn)確的回答。這既讓公眾感到恐慌和緊張,又給謠言的滋生創(chuàng)造了條件。微信、微博、QQ以及各種各樣的視頻和直播平臺的快速發(fā)展,更是助長了謠言的快速傳播。
一些廣為傳播的謠言加劇了公眾的緊張、恐慌和焦慮情緒。這些心理問題在新冠感染者、疑似病例、密切接觸者、一線防控人員及救護(hù)人員、患有其他基礎(chǔ)疾病的公眾以及這些特殊人群的家人中表現(xiàn)尤為突出。此外,由于服務(wù)行業(yè)受“保持社交距離”防控措施的影響,一些從業(yè)人員因此失去了工作或收入明顯下降,直接影響到他們的基本生存。這勢必會讓這些人員產(chǎn)生負(fù)面的心理影響。如果這些心理問題長期得不到緩解,必然會加重,甚至可能誘發(fā)嚴(yán)重的精神疾病。
3.看病就醫(yī)
按照相關(guān)規(guī)定疫情期間所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)均控制了就診患者的數(shù)量,造成一些病情相對較輕的患者掛號難和入院難。所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要求來院就診的患者遵循相關(guān)規(guī)定,如戴口罩、走特定的就診通道、進(jìn)入醫(yī)療區(qū)和病房先測量體溫等。這些要求都可能給患者造成較大的不便和心理壓力,導(dǎo)致疫情防控期間個別患者害怕就醫(yī)、自行服用處方藥,甚至產(chǎn)生暴力傷醫(yī)等過激行為。
2020年2月25日,武漢一名女子未感染新冠病毒,卻自行購買新冠肺炎治療藥物并過量服用,導(dǎo)致出現(xiàn)精神異常、心律失常等癥狀,最終被送入重癥監(jiān)護(hù)室搶救。武漢、廣州等地還發(fā)生了極個別患者或家屬因情緒緊張撕扯醫(yī)護(hù)人員防護(hù)服等事件,嚴(yán)重破壞了正常的醫(yī)療秩序。
按目前全球新冠肺炎疫情發(fā)展態(tài)勢判斷,國內(nèi)已將疫情防控作為常態(tài),而且這種狀態(tài)可能要延續(xù)較長時間。在此情況下,公眾需要從以下幾個方面注意個人的行為。
1.審慎對待網(wǎng)絡(luò)流傳信息
大家應(yīng)該清醒地認(rèn)識到,目前網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的與疫情防控相關(guān)的信息,有相當(dāng)一部分是不準(zhǔn)確的,或者缺乏科學(xué)證據(jù)支持。有部分不準(zhǔn)確信息還假借專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)名義發(fā)布,甚至是由其他人員假借一些社會知名度高的專業(yè)人士杜撰而來,極具欺騙性。對于那些公眾非常關(guān)注,但又無法確認(rèn)其真實性的信息,建議審慎對待。
一般來說,政府部門或?qū)I(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或官方微信公眾號上傳播的信息具有科學(xué)依據(jù),可以相信。對于那些官方渠道未提供的信息,如公眾迫切想獲得的確切信息,可考慮撥打?qū)I(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系電話進(jìn)行咨詢。對于拿不準(zhǔn)的信息,公眾還可以查詢官方辟謠平臺,或撥打?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)電話進(jìn)行復(fù)核。對于未經(jīng)核實的信息,建議不要盲目轉(zhuǎn)發(fā)。如發(fā)現(xiàn)親戚朋友散播不當(dāng)或不實信息,應(yīng)予以阻止和糾正。
2.主動配合疫情防控舉措
疫情防控是全社會的事情,每位公民都有責(zé)任和義務(wù)主動配合政府部門,落實各項防控舉措。如出入公共場所、乘坐公共交通工具時佩戴口罩和接受體溫測量,減少到人口密集處的次數(shù),減少參加各種人數(shù)較多的聚會,外出時與他人保持一定距離,配合相關(guān)部門或所在單位及時、如實報告?zhèn)€人健康信息,勤洗手,定期擦拭手機(jī)等個人常用物品,加強(qiáng)居家和辦公室通風(fēng),居家吃飯實行分餐制或采用公筷等。
3.采用多種方式舒緩心理不適
參與集體活動、與他人交流是緩解心理不適的有效手段。然而在疫情防控常態(tài)之下,面對面地參與集體活動或與他人交流并不被推薦。此時,建議公眾采用便捷的網(wǎng)絡(luò)語音電話/視頻電話、文字/語音留言、短信、電話或電子郵件等靈活的方式與親朋、師長、同學(xué)進(jìn)行交流,交換對一些問題的看法,緩解彼此的心理壓力。如果有時問,還可以考慮在線參與一些免費(fèi)的學(xué)術(shù)報告會或交流會。公眾也可以每天或每周花一點時間參加線上活動和學(xué)習(xí)(如云旅游、云課堂),重建個人規(guī)律生活。如果這些方式仍無法排解心理不適,建議及時撥打?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)的咨詢電話,或到醫(yī)療機(jī)構(gòu)或心理咨詢機(jī)構(gòu)就診。
4.主動踐行健康生活方式
在疫情“新常態(tài)”下,個人采取健康的生活方式顯得尤為重要。健康的生活方式包括健康飲食、不抽煙、限酒、保持適度身體鍛煉、規(guī)律作息、保持良好心態(tài)、多與他人交流等內(nèi)容。飲食最好能葷素搭配,多食蔬菜和水果,切忌暴飲暴食。個人應(yīng)避免采用抽煙和酗酒等方式來緩解壓力。在工作單位或居家時,盡量做到不抽煙。建議公眾不要長期熬夜,盡量做到規(guī)律作息。在疫情中、高風(fēng)險地區(qū),可采用居家鍛煉,如做瑜伽、跳陡身操等。在疫情低風(fēng)險地區(qū),可采用居家鍛煉與戶外運(yùn)動相結(jié)合的方式進(jìn)行體育鍛煉。鍛煉時應(yīng)注意控制運(yùn)動強(qiáng)度和時長,長期過量運(yùn)動,同樣會降低機(jī)體免疫力。
5.科學(xué)就醫(yī),文明就醫(yī)
疫情期間,醫(yī)療秩序受到了一定程度的影響,公眾必須主動適應(yīng)這種變化。病情相對較輕的患者,如果不能入院就診,可以通過電話咨詢獲取醫(yī)生的指導(dǎo),合理用藥,以控制病情的發(fā)展。如病情加重,應(yīng)及時到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。切忌盲目相信網(wǎng)絡(luò)上傳播的不實信息,自行服藥或采取其他自我醫(yī)療方式。病情較重、必須就診者,應(yīng)嚴(yán)格遵循醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項疫情防控要求。就診期間,患者及其家屬要充分理解、信任和尊重醫(yī)護(hù)人員。 (編輯 余運(yùn)西)