醫(yī)院信息化建設(shè)的問題及解決策略

王小佳

摘 要：信息化時代帶給各行各業(yè)的除了挑戰(zhàn)之外更多的是便利，醫(yī)院也是如此，醫(yī)院傳統(tǒng)管理模式需要在信息化時代中與時俱進(jìn)，像目前很多醫(yī)院采取的診療一卡通，極大的方便了病人從預(yù)約、看病到支付等整個過程。由此可見只有信息化建設(shè)才能更好的落實“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，提高醫(yī)院資源的利用率，激發(fā)醫(yī)務(wù)工作者的工作熱情。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;信息化建設(shè);問題和策略

一.引言

科技進(jìn)步帶給人們的日常工作和生活提供了極大的便利，可以說各行各業(yè)都受到了信息化時代的巨大影響，像目前很多醫(yī)院都進(jìn)行了信息化建設(shè)，其目的就是為了更好的進(jìn)行醫(yī)療資源和服務(wù)理念的改善，同時也是為了更好的調(diào)動醫(yī)務(wù)工作者的工作積極性。醫(yī)院信息化管理是基于信息化技術(shù)展開的管理和服務(wù)，信息化建設(shè)給醫(yī)院的管理、醫(yī)療人員帶來了便利，醫(yī)生看病的效率也提升了，像目前很多醫(yī)院采用的一卡通或者醫(yī)保通有效的提高了預(yù)約、看病和交費(fèi)等環(huán)節(jié)的效率，尤其是在醫(yī)療服務(wù)方面，信息化建設(shè)有效的保存了患者的就醫(yī)數(shù)據(jù)和醫(yī)療檔案，同時也方便醫(yī)務(wù)人員有效發(fā)揮他們敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆的職業(yè)精神，最主要的是也能充分利用醫(yī)院資源，實現(xiàn)醫(yī)療器材、醫(yī)療數(shù)據(jù)等進(jìn)行實時監(jiān)測，便于醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療資源的分配和采購。就員工管理而言對員工的工作量及績效考核有一個較為綜合的記錄和評定，獎勵那些優(yōu)秀員工，使得他們的歸屬感和醫(yī)療精神發(fā)揮的更加徹底。由此可見醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)是非常有必要的，而且是勢在必行的，只有信息化建設(shè)的完善才能更好的提高管理水平，促進(jìn)醫(yī)院管理和服務(wù)向良性方向發(fā)展。

二.醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的問題

（一）醫(yī)院信息較為復(fù)雜

醫(yī)院信息化建設(shè)的過程中必須面對的一個問題是信息的復(fù)雜性，像患者的醫(yī)療信息和檔案信息數(shù)量巨大，因此信息化建設(shè)勢在必行。目前很多醫(yī)院字信息化建設(shè)的過程中遇到的最大的問題就是信息的運(yùn)用和處理問題需要大量的時間，同時還有信息的準(zhǔn)確度問題，信息時間和準(zhǔn)確度對管理人員而言是至關(guān)重要的，否則會導(dǎo)致信息管理人員利用信息的誤差，更會導(dǎo)致醫(yī)院的正常運(yùn)行和發(fā)展。現(xiàn)代化醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)就是能通過信息技術(shù)來迅速快捷準(zhǔn)確的處理病患的信息，給醫(yī)生和管理人員帶來便利，提高工作效率。

（二）信息資金應(yīng)用不夠合理

雖然目前很多醫(yī)院都建立了良好的信息化網(wǎng)絡(luò)來輔助管理和醫(yī)療，但是總體而言信息化建設(shè)起步較晚，信息化程度還不是很高，應(yīng)用能力也不是很強(qiáng)。醫(yī)院在資金的應(yīng)用方面不夠合理，在信息化建設(shè)中出現(xiàn)了很多不合理資金投入，造成了信息化建設(shè)中資金的浪費(fèi)，比如機(jī)房建設(shè)花費(fèi)了大量資金，而真正承載信息運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器卻投入不夠，質(zhì)量不夠上乘。一些醫(yī)院信息化建設(shè)前期準(zhǔn)備不夠，在建設(shè)過程中反而妨礙了醫(yī)院其他項目的投入，甚至阻礙了醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了保證醫(yī)院的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，信息化建設(shè)不得不停滯，前期投入打了水漂，而前期投入過程中浪費(fèi)的人力物力和財力加劇了醫(yī)院的資金不足，進(jìn)而導(dǎo)致了信息化建設(shè)無法繼續(xù)下去。

（三）信息技術(shù)應(yīng)用水平有限

醫(yī)院信息化建設(shè)不僅僅是硬件設(shè)備的建設(shè)，最主要的是信息技術(shù)人員的配備，信息技術(shù)的應(yīng)用核心本質(zhì)上是技術(shù)保障，沒有技術(shù)保障，醫(yī)院 所有和信息化相關(guān)的活動都沒辦法開展。而醫(yī)院作為治病救人的醫(yī)療機(jī)構(gòu)對醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)及知識重視程度是很高，相比之下，信息化技術(shù)人才則處于邊緣狀態(tài)，加上工資福利待遇的區(qū)別對待，很多高技術(shù)的人才不愿意來，而招聘降低門檻來的技術(shù)人員因為技術(shù)不過關(guān)而導(dǎo)致了信息管理的混亂和效率低下。醫(yī)院信息技術(shù)力量的薄弱是普遍存在的問題，也是阻礙醫(yī)院發(fā)展的重要原因之一，這在未來醫(yī)院邁向現(xiàn)代化信息技術(shù)的進(jìn)程中是亟待解決的一個問題。

三.醫(yī)院信息化建設(shè)的途徑和策略

根據(jù)上述醫(yī)院信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題，要想使得醫(yī)院信息化水平提升，需要采取以下措施來提高信息化建設(shè)的效率。

（一）引進(jìn)信息化專業(yè)技術(shù)人才

科技的力量帶來了時代的巨變，整個人類社會已經(jīng)進(jìn)入了信息化時代，我國各行各業(yè)的信息化程度正在提高，信息化技術(shù)也在日趨成熟，為我國的發(fā)展起到了巨大的助力作用。因此信息化技術(shù)人才是信息化管理和應(yīng)用的核心，信息化人才對醫(yī)院信息化建設(shè)而言十分關(guān)鍵，能有效減少信息安全風(fēng)險，提高信息利用效率。信息化專業(yè)人才要通過招聘引進(jìn)，提高技術(shù)人員的引進(jìn)要求，以有吸引力的待遇和薪資留住人才，使得他們能安心在醫(yī)院發(fā)揮技術(shù)特長。同時對醫(yī)院現(xiàn)有的信息技術(shù)人才進(jìn)行定期培訓(xùn)很重要，這樣才能將他們的信息專業(yè)技術(shù)及時提升，和外界加強(qiáng)交流，互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗，提高醫(yī)院信息化建設(shè)的活力和水平。

（二）合理利用信息數(shù)據(jù)

我國醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中，雖然在數(shù)據(jù)信息方面的儲存率和利用率加大了，但在信息數(shù)據(jù)的合理化利用程度上還不夠高，需要信息的共享使醫(yī)院的信息化建設(shè)可以得到更多的信息保證。信息的功效是增強(qiáng)信息合理性的關(guān)鍵，減少信息的浪費(fèi)才能使得信息化建設(shè)過程中的數(shù)據(jù)更加完整和可靠。同時信息共享很重要，只有通過信息共享才能印證和和對數(shù)據(jù)的正確性和合理性。另外，信息化建設(shè)過程中最為關(guān)鍵的是要保障信息的安全，在安全的基礎(chǔ)上才能進(jìn)行信息共享和互相利用。目前信息安全問題在醫(yī)院信息化建設(shè)中是最為核心的問題，通過技術(shù)來加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)的安全不僅保護(hù)了患者的利益，也保證了醫(yī)生的勞動成果。

（三）信息化建設(shè)的長期性

醫(yī)院信息化建設(shè)是一個長期的工程，因此看待信息化建設(shè)問題一定要用長遠(yuǎn)的視角才能建設(shè)的更加完善。首先信息的發(fā)展是與時俱進(jìn)的，技術(shù)的發(fā)展更是日新月異，醫(yī)院的診療技術(shù)也是隨著時代的發(fā)展逐步進(jìn)步，因此信息化建設(shè)要隨著信息、技術(shù)和診療技術(shù)同步而行，而不是一蹴而就之后就停滯不前了。在不間斷的信息化建設(shè)過程中醫(yī)院勢必要投入大量的資金和人力，那么資金的投入就要進(jìn)行合理的計劃，把錢用在刀刃上，也就是說把有限的資金投入在能為醫(yī)院做出積極貢獻(xiàn)的信息化技術(shù)中，保證信息化建設(shè)過程中資金的充足，而不是到處開花性的建設(shè)，反而造成了不必要的浪費(fèi)。醫(yī)院的信息化建設(shè)是一個長期的工程，將建設(shè)工程放在一個長遠(yuǎn)的視角下才能建設(shè)的更加完善。

四.結(jié)束語

醫(yī)院信息化建設(shè)不僅過程漫長，而且信息化建設(shè)及應(yīng)用過程也很復(fù)雜，不僅需要大量的資金投入，技術(shù)人才的引進(jìn)最為關(guān)鍵，二者缺一不可。我國醫(yī)院要想在現(xiàn)代化社會中立足于不敗之地，信息化建設(shè)是必經(jīng)之路，隨著科技的不斷進(jìn)步，醫(yī)院信息化建設(shè)更是要與時俱進(jìn)，長期建設(shè)才能不斷完善，有效地提高了醫(yī)院的水平與效率。

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