防老受騙App市場(chǎng)需求調(diào)查預(yù)測(cè)分析

徐子妍 白艷

摘要：現(xiàn)如今中國老齡化問題嚴(yán)重，犯罪分子針對(duì)老人的經(jīng)濟(jì)犯罪和詐騙作案方式職業(yè)化，對(duì)騙子的套路，老年人辨別難度大。尤其是“保健品”推銷，老年人深信不疑。防老受騙APP能夠幫助老人辨別產(chǎn)品真?zhèn)巍⒊善沸阅?、是否?duì)身體有益、是否符合自己的身體，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析以及為老人做出有效建議

關(guān)鍵詞：老齡化、保健品、上當(dāng)受騙、防老受騙APP、

1老人上當(dāng)受騙現(xiàn)狀

當(dāng)今，隨著老齡化程度的日益加強(qiáng)，留守家中的老人越來越多，老年人上當(dāng)?shù)陌咐饾u增加，而且所謂的不法分子現(xiàn)在的騙局變得很高明。研究表明，年輕人比較明智，會(huì)根據(jù)對(duì)方的行為能力來決定是否進(jìn)行投資購買，反之老年人分辨能力較差，在做決定的時(shí)候往往會(huì)輕信那些所謂的“靠譜”面孔。大部分勤儉節(jié)約的老年人通過積累財(cái)富來應(yīng)對(duì)失去勞動(dòng)力后收入的減少、年老體弱不可避免的疾病纏身等硬性需求。但司法實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，覬覦老年人財(cái)產(chǎn)的犯罪越發(fā)凸顯，且呈現(xiàn)出犯罪成功概率高、金額大、挽回?fù)p失數(shù)額小、被害老年人人數(shù)眾多等特征。財(cái)產(chǎn)被覬覦、掠奪的諸多老年人處于失去保障的境地，對(duì)其生活和心理都會(huì)帶來巨大的影響和沖擊，甚至引發(fā)相關(guān)社會(huì)問題。

2老人上當(dāng)受騙的原因析

2.1社會(huì)環(huán)境

社會(huì)快速老齡化和養(yǎng)老體系不健全矛盾突出，當(dāng)今老年人群已經(jīng)呈現(xiàn)出了空巢化，少子化、失能化、和高齡化這四個(gè)特性，其中，空巢老年人家庭近一半。養(yǎng)老體系不健全，社會(huì)關(guān)愛和陪伴老年人的用心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。社會(huì)現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型太快，人口流動(dòng)性大和社會(huì)閑散的人員日益增多，防范能力弱的老年人容易成為犯罪分子首要目標(biāo)。社會(huì)對(duì)于這類的治理跟不上。犯罪分子針對(duì)老人的經(jīng)濟(jì)犯罪和詐騙作案方式職業(yè)化，加之社會(huì)缺少對(duì)老年人的關(guān)注以及對(duì)防詐騙方式的宣傳力度太小，導(dǎo)致老年人面對(duì)詐騙分子的層層誘導(dǎo)束手無策。騙子抓住了老人的健康需求，人至老年，恐老、怕病是正常的心理。

2.2法治環(huán)境

一是法律漏洞多。執(zhí)法部門對(duì)金融部門的經(jīng)營，文體商貿(mào)、醫(yī)療服務(wù)、交通場(chǎng)站等公共場(chǎng)所的管理，存在法律缺失和漏洞，有的對(duì)“投資失敗”和“欺詐”沒有明確界定，有的對(duì)犯罪分子鉆法律法規(guī)漏洞沒有約束和處罰措施，有的領(lǐng)域根本無人監(jiān)管，犯罪成本低。二是執(zhí)法不到位。對(duì)偽基站、媒體、大街小巷、流動(dòng)人群等發(fā)布虛假廣告監(jiān)管執(zhí)法不到位。

2.3家庭關(guān)愛少

家庭問題高齡化、失能化、空巢化和少子化等社會(huì)問題導(dǎo)致親情缺失。一些老年人喪偶或孩子不在身邊，加上目前中國大部分家庭還是獨(dú)生子女偏多，老人把所有的關(guān)注都放置在一個(gè)孩子身上，缺少心靈寄托，更加缺少家庭關(guān)愛和陪伴。雖然有的老年人衣食無憂，但缺乏家庭照料，心理和生理脆弱;有的老年人既沒有物質(zhì)的保障也沒有精神的陪護(hù)，這都給犯罪分子一個(gè)大大的機(jī)會(huì)。他們抓住了老人的情感需求，相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，情感需求已經(jīng)躍升為老年人的第一需求，子女的關(guān)懷更居首位，但很多子女沒有充分關(guān)注甚至選擇忽略。

2.4老人自身問題

老年人獲取信息的方式單一，持有的知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊過時(shí)。據(jù)調(diào)查，我國54%的老年人獲取信息的方式是通過電視，47%的老年人容易上當(dāng)受騙的原因是“缺乏相關(guān)的知識(shí)信息”。老年人防范意識(shí)、辨別能力薄弱。一方面老年人對(duì)理財(cái)?shù)绕墼p問題了解少，對(duì)犯罪分子的和預(yù)防能力很低、防范意識(shí)越發(fā)的非常薄弱。老年人缺乏正確的健康觀、價(jià)值觀。老年人普遍對(duì)健康、養(yǎng)生重視，多有慢性病，生活質(zhì)量下降，有的渴望“神藥”包治百病，容易接受“健康品”，相信什么病都治得好。有的老年人對(duì)自我價(jià)值有不切實(shí)際的判斷，認(rèn)為“我還有用，還能創(chuàng)造價(jià)值”，中了無良商人、詐騙分子的圈套。

3APP市場(chǎng)應(yīng)用前景分析

我們本次設(shè)計(jì)的APP軟件，就很好的適應(yīng)了這一點(diǎn)，通過老人對(duì)生活各方面的需求為中心，設(shè)立具有安全保障的防詐騙系統(tǒng)，建立健全老人對(duì)生活需要的各種東西的詳細(xì)的物品介紹，這樣嘗試減少老人被犯罪分子欺騙消費(fèi)等等一些列問題。如今維護(hù)老年人的權(quán)利與利益，關(guān)乎國家的穩(wěn)定發(fā)展，關(guān)乎社會(huì)的公平正義，關(guān)乎家庭的美滿幸福。老年人一旦受騙，對(duì)身心的打擊是非常嚴(yán)重的，我們與其“亡羊補(bǔ)牢”，不如先“防患未然”。

3.1從老人自身來說

由于現(xiàn)在老人大部分都是兒女不在身邊，詐騙分子利用手段迷惑老人，年輕的小伙子小姑娘親切地叫著“大爺大媽”，然后夸大產(chǎn)品對(duì)健康的神奇療效，把偽造的證書證明給老人們看，同時(shí)施些小恩小惠，比如每天按時(shí)來“聽課”就會(huì)送雞蛋、肥皂等，讓老人認(rèn)為自己撿了大便宜。所謂的“醫(yī)生”會(huì)給老人開一些藥，也就是開一些特別高昂的保健品，以及打著檢查身體健康且免費(fèi)的名義對(duì)老人進(jìn)行一些非必要的檢查及治療，此類詐騙其實(shí)錢還不是最主要的，最麻煩的是藥物對(duì)老年人身體的負(fù)面影響難以估計(jì)。如果老人使用了防老受騙APP，在他考慮要不要買藥的時(shí)候，就可以使用APP進(jìn)行分析;另一方面，這個(gè)APP會(huì)定位到當(dāng)?shù)毓?，以便于老人及時(shí)收到公安提醒防止受騙的信息。

3.2從老人家屬來說

現(xiàn)在的兒女都很忙，也沒有時(shí)間陪伴老人，雖然會(huì)按時(shí)帶老人看醫(yī)生、買藥，但平時(shí)的生活很難照料。往往老人上當(dāng)受騙買的藥，不會(huì)告訴孩子，所以家里人都不會(huì)發(fā)覺注意到。但是，如果有了防老受騙APP，首先，老人使用之后，每次也就可以安心的買藥，在買騙子的藥時(shí)也會(huì)分清好壞，家人也不會(huì)擔(dān)心。其次，防老受騙APP里將會(huì)有老人喜歡的秦腔，老人喜歡的廣場(chǎng)舞這些視頻，這樣一來，老人在兒女上班后，老人們有了自己的興趣愛好，平常的生活也不會(huì)感到孤獨(dú)。

3.3從APP本身來說

（1）辨別“藥品”真?zhèn)蔚墓δ?，幫助老人及時(shí)規(guī)避一下錯(cuò)誤的藥物，在檢查出錯(cuò)誤藥物后，會(huì)有非常清晰的提醒老人不要購買，以免上當(dāng)受騙。更好的讓老人辨別真假。

（2）對(duì)藥物本身的選擇，老人在得知自己的某些身體狀況之后，只要進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作，APP就會(huì)將老人的身體狀況，實(shí)時(shí)的傳送過去，讓正規(guī)的醫(yī)生判別，并給出一定的建議和有效的措施。

（3）解釋產(chǎn)品的性能，更好的讓老人了解我們APP的功能特性，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的人，蠢+自負(fù)+貪心 = 被騙。和年紀(jì)大沒有直接關(guān)系。只有年紀(jì)大約等于更自負(fù)更蠢的間接關(guān)系。然而有些人生低谷的老年人，也比那些年輕的蠢貨高明多了。所以這個(gè)APP也更好的服務(wù)于大眾，使得藥物消費(fèi)者對(duì)藥物本身，有了更加清楚的認(rèn)知，不至于在被上當(dāng)受騙。

3.4從社會(huì)現(xiàn)象來說

現(xiàn)在的很多不法商販，運(yùn)用對(duì)老人的欺騙性消費(fèi)，誘導(dǎo)老人以為自己中了“大獎(jiǎng)”，然后再從他們的衣兜里拿錢。比如以“免費(fèi)檢測(cè)”的手法，我們應(yīng)該用親情充實(shí)老人們的晚年生活，是讓老人們遠(yuǎn)離那些難辨真?zhèn)蔚奶摷傩畔⒌淖詈棉k法。充分感受到子女關(guān)愛的老人們，愿意更多的和年輕人分享自己看到的一些信息，他們也才更樂于接受年輕人給予的糾正。因此，需要一款防老受騙APP防止老人吃到假藥，傷害身體。

3.5就問卷調(diào)查來說

我們對(duì)100多位社會(huì)群體進(jìn)行的抽查，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致老年人盲目購買保健產(chǎn)品的原因也多種多樣。因此，保護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體，關(guān)愛老人的任務(wù)，關(guān)系老人的身體健康是我們義不容辭的責(zé)任，我們不僅要提高老年人對(duì)保健品得正確認(rèn)知還判斷能力，還要加強(qiáng)保健養(yǎng)生教育宣傳。防老受騙APP的推出可以解決部分老人盲目購買保健品的現(xiàn)象，老人可以根據(jù)防老受騙APP知道，哪類產(chǎn)品適合自己值得購買，哪類產(chǎn)品存在過度營銷、詐騙等現(xiàn)象。運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備引導(dǎo)老人樹立正確的養(yǎng)生意識(shí)，引導(dǎo)老人理性消費(fèi)，正確消費(fèi)，在正規(guī)的渠道購買合法正規(guī)的藥物

4結(jié)論

隨著人們生活水平的日益提高，越來越多的人開始關(guān)注對(duì)身體有益的產(chǎn)品，保健品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，已被稱為全球的朝陽產(chǎn)業(yè)，人們對(duì)保健品的需求日益增強(qiáng)，老年人是保健品消費(fèi)的重要人群，如何正確購買保健品防止上當(dāng)受騙是值得關(guān)注和研究的。同時(shí)老年人在消費(fèi)過程中存在許多隱患，希望研制出一種APP軟件，能更好的進(jìn)行真?zhèn)尾樵?，讓更多的老人不在上?dāng)受騙。

作者簡(jiǎn)介：徐子妍（1998-），女，陜西寶雞人，研究方向：供應(yīng)鏈管理;白艷（1981-），女，陜西榆林人，研究方向：企業(yè)融資、績效評(píng)價(jià)。