消費者對軟殼沖鋒衣滿意度與需求的調(diào)查研究

劉鵬林，朱慶艷

（嘉興學院 南湖學院，浙江 嘉興 314001）

服裝對于戶外運動者來說是“裝備”，也被稱為第一道保護屏[1]。目前市場上戶外運動服裝種類很多，其中軟殼沖鋒衣是介于傳統(tǒng)硬殼沖鋒衣和抓絨外套之間的服裝，可作為戶外“三層裝備”的中間層穿著[2]，或者在春秋季節(jié)進行戶外登山徒步時外穿，具有柔軟舒適、防風防潑水的特點[3]。消費者對于市場軟殼沖鋒衣的滿意度及需求狀況如何，一直是產(chǎn)品研發(fā)者所關(guān)注的焦點。為此，通過設(shè)置問卷進行調(diào)查了解了消費者對市場軟殼沖鋒外套的滿意程度、問題反饋與購買需求，為軟殼沖鋒衣的研發(fā)提供理論參考。

1 問卷設(shè)計與調(diào)查

1.1 問卷設(shè)計

問卷主要包括消費者對軟殼沖鋒衣整體造型、外輪廓、袖型以及細節(jié)部位款式設(shè)計的選擇傾向與需求、對穿著過程中衣身和袖子的運動舒適性與自由度滿意情況以及一些功能性設(shè)計方面的問題與需求。

1.2 問卷調(diào)查

本次調(diào)查對象為年齡22—40 歲泛戶外登山徒步類運動愛好者。調(diào)查采用現(xiàn)場發(fā)放紙質(zhì)問卷與微信網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)合的方式，實地發(fā)放在戶外登山活動中進行，網(wǎng)絡(luò)問卷通過在登山戶外網(wǎng)絡(luò)群中調(diào)查，共回收問卷109 份，其中有71 位受訪者表示在戶外登山運動中穿著軟殼沖鋒衣并對其有較多的了解。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 受訪者基本信息

81.7%的受訪者表示會經(jīng)常參加戶外登山類活動，戶外登山徒步類活動已成為現(xiàn)代人們喜愛的運動方式，同時也意味著戶外登山類服裝市場不斷擴大。20%的受訪者表示對軟殼沖鋒衣非常了解，60%的受訪者有一定的了解，選購時會仔細甄別。表明參加戶外運動的人們越來越注重戶外服裝的專業(yè)化與功能細分化，力求在參加戶外運動時服裝能為其提供更好的防護效果與穿著體驗。

2.2 市場產(chǎn)品選購需求與滿意度調(diào)查

2.2.1 產(chǎn)品選購的影響因素

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)人們在選購軟殼沖鋒衣時，關(guān)注服裝合體性的人數(shù)最多，其次是穿著的運動自由度，表明軟殼沖鋒衣研發(fā)的重點在于服裝的結(jié)構(gòu)能否滿足戶外運動時人體的運動舒適性。戶外運動時人體體表拉伸導致形變較大，需要服裝具有合理的結(jié)構(gòu)能保證人體在穿著時不受阻力[4]。另外消費者還比較注重款式外觀、輕便性與功能性，包括衣身廓形、袖子形狀、防風性能、防水性能，吸濕排汗性能、是否便于攜帶等多項因素?？梢娫谘邪l(fā)軟殼沖鋒衣時需要綜合考慮多項因素，一方面要保證人體穿著時的運動舒適性，另外還要注重其款式美觀性與防護性能。在款式外觀方面，需要結(jié)合審美流行趨勢，滿足消費者審美需求；在面料選擇方面可以選擇透氣的防潑水面料；在功能性設(shè)計方面可以通過領(lǐng)口、袖口、下擺等開合處調(diào)節(jié)松量的大小達到保暖或散熱的效果；對服裝合體度與運動舒適性的把控需要研發(fā)人員對服裝的分割線位置、樣板的尺寸、關(guān)鍵部位版型與尺寸進行合理的設(shè)置。

2.2.2 消費者對軟殼沖鋒衣外觀滿意度與需求

從消費者對市場現(xiàn)有軟殼沖鋒衣滿意度來看，對所購買的軟殼沖鋒衣整體穿著體驗表示滿意的不到一半，另外40%左右的受訪者表示一般，10%的受訪者表示不滿意。對于軟殼沖鋒衣，影響其運動自由度與舒適性的關(guān)鍵設(shè)計部位是袖子，為此單獨調(diào)查了受訪者對袖子的滿意度，發(fā)現(xiàn)受訪者對于軟殼沖鋒衣袖子合體性與舒適性的滿意度明顯低于對服裝整體的滿意度。說明在進行戶外服裝設(shè)計時，設(shè)計師應該重點關(guān)注肩臂結(jié)構(gòu)處袖子的結(jié)構(gòu)設(shè)計與放松量的設(shè)置。

在對廓形的選購傾向方面，60%以上的受訪者傾向于選擇合體收腰廓形，說明消費者已經(jīng)不再青睞寬松廓形的運動服，需要外觀合體又能滿足運動舒適性需求的服裝。在對袖型的選擇傾向方面，選擇分割袖袖型款式的最多，占比45%，其次是插肩袖與裝袖。色彩也是軟殼沖鋒衣款式設(shè)計的重要環(huán)節(jié)，同時是戶外裝備中一個重要的辨識因素，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費者傾向選擇暖色或者撞色的色彩搭配。

2.2.3 消費者對結(jié)構(gòu)設(shè)計滿意情況

通過對受訪者所購買的軟殼沖鋒衣的結(jié)構(gòu)舒適滿意程度進行調(diào)查，從圖1 可以看出，在款式設(shè)計方面存在的問題主要有衣身過長，導致在運動時服裝的下擺對人體有束縛感；其次是袖子過于肥大，在腋窩前后堆積量太多以及衣身整體過于寬松等。從圖2 可以看出，受訪者在穿著過程中衣袖部位出現(xiàn)的細節(jié)問題在于腋窩前后或底部過松或過緊導致堆積量過多或者卡胳膊的問題。可以看出受訪者反饋的問題多集中在服裝袖窿周圍的部分。

不同的服裝樣板師在處理袖窿周圍運動松量時選擇的方法不同，為了使手臂在運動時有更好的運動自由度，部分樣板師選擇縮小樣板的前胸寬和后背寬，增加袖窿寬，同時與之所配伍的袖肥較大，導致袖子過松的狀況，有的樣板師選擇增加前胸寬和后背寬的量，導致手臂在下垂狀態(tài)時衣身前后袖窿處堆積量過多，同時抬胳膊受限的情況。這就需要在設(shè)計樣板時著重研究軟殼外套的衣袖結(jié)構(gòu)，尤其是袖窿部分的形態(tài)與松量的設(shè)置，以及袖窿與袖山的合理配伍，保證運動時手臂的運動自由度。

圖1 市場軟殼衣整體結(jié)構(gòu)問題

圖2 市場軟殼衣細部結(jié)構(gòu)問題

3 分析與討論

3.1 當前市場產(chǎn)品的滿意度與需求

通過調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，消費者對市場現(xiàn)有的軟殼沖鋒衣總體滿意度不高，主要體現(xiàn)在與袖窿袖子結(jié)構(gòu)設(shè)計相關(guān)的合體度與穿著時的運動自由度問題；其次是款式方面的問題，包括造型、袖型、分割線的設(shè)計等；防護功能性問題，包括材料的選擇與保暖散熱開口部位設(shè)計等?？傮w來說，在結(jié)構(gòu)設(shè)計方面，消費者傾向于選擇合體收腰，又能滿足登山運動過程中運動自由度的軟殼沖鋒衣；在款式外觀方面，美觀性的同時還需要能達到一定的防護作用與功能性。

3.2 服裝結(jié)構(gòu)存在的問題與穿著需求

首先是整體合體性，其次是細節(jié)部位的堆積量過多，或者過緊導致運動過程由于牽扯對身體產(chǎn)生壓迫的問題，主要集中在袖窿周圍尤其是腋下部位的造型與松量設(shè)置。需要版型設(shè)計師合理地設(shè)計袖窿周圍的分割線與設(shè)置關(guān)鍵結(jié)構(gòu)參數(shù)數(shù)值[5]。

3.3 基于調(diào)研與分析結(jié)果的軟殼沖鋒衣設(shè)計

款式為合體收腰型連帽款式，帽口與底擺內(nèi)側(cè)有可調(diào)節(jié)松緊的卡扣設(shè)計，使服裝具有防風保暖可散熱的效果，前身有兩個斜向拉鏈口袋，防止袋內(nèi)物品滑落；戶外運動時需帶物品較多，在前胸處、左袖處設(shè)置有收納口袋，方便小件物品取放。在進行結(jié)構(gòu)線設(shè)計時，參考人體關(guān)節(jié)在登山過程中運動姿態(tài)與體表變形趨勢進行設(shè)置，達到美觀舒適的效果。如圖所示，袖子采用分割袖設(shè)計，便于在合理的位置科學的加放運動所需要的松量，尤其在腋下位置增加松量，使其達到戶外服裝袖子高功能性的效果。在設(shè)計袖子樣板時，在袖肘處通過切展加放出肘關(guān)節(jié)運動所需要的量[6]，同時達到前臂彎袖的效果。

圖3 基于調(diào)研的軟殼沖鋒衣的設(shè)計（前、后）

4 結(jié)論

了解消費者對于軟殼沖鋒衣的穿著體驗情況、滿意度以及對其功能性和舒適性的需求是設(shè)計研發(fā)軟殼沖鋒衣的必要環(huán)節(jié)。依據(jù)消費者的選擇傾向與需求，進而對軟殼沖鋒衣的廓形、結(jié)構(gòu)線、細節(jié)部位進行合理設(shè)計，并且根據(jù)對登山運動姿態(tài)的分析合理設(shè)置合體度、松量，構(gòu)建系統(tǒng)研究軟殼沖鋒衣款式與樣板設(shè)計的方法，為其他高功能性運動的設(shè)計提供借鑒與參考。