在線教育迎風(fēng)口，少兒編程難起飛

黎文婕 許偉

在特殊窗口期爭搶線上市場

疫情突如其來，讓開學(xué)時間不斷推遲，“停課不停學(xué)”成為了這個漫長假期里的關(guān)鍵詞。當(dāng)“黑天鵝”飛過，以互聯(lián)網(wǎng)公司為主導(dǎo)的在線教育企業(yè)看到了風(fēng)向，加班加點抓住了這個特殊的窗口期。

在這些涌入在線教育熱潮的身影中，少兒編程格外惹眼——與在線教育的其他賽道相比，少兒編程這條分賽道曾在2017年前后一度紅火，卻又迅速走向冷寂，甚至成為在線教育領(lǐng)域最大的雷區(qū)。

疫情無疑帶來了又一次沉重打擊：以機(jī)器人教育及創(chuàng)客教育為代表的硬件編程教育被停課潮裹挾，企業(yè)承擔(dān)著高昂的房租與人工成本，但卻無法開門營業(yè)，有些機(jī)構(gòu)甚至?xí)F(xiàn)金流斷裂，面臨倒閉的風(fēng)險。

不過，疫情也讓這個備受爭議的賽道迎來了新機(jī)遇。不少頭部的少兒編程企業(yè)順勢將目光放在線上，迅速行動起來。

其中，核桃編程免費提供了10萬份價值499元的正價編程課;西瓜創(chuàng)客于1月30日宣布為全國中小學(xué)生提供免費的“在線數(shù)學(xué)思維課”;擁有超過500家線下門店的編程貓則承諾疫情期間為所有合作機(jī)構(gòu)免費提供Kitten&Python全套課程，支持線下機(jī)構(gòu)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，同時免費提供線上AI雙師教學(xué)平臺。

更甚者，這還是一個促進(jìn)線上線下融合的最好時機(jī)。以頭部平臺編程貓為例，編程貓創(chuàng)始人李天馳在某直播課中表示，編程貓的600家線下店在此次疫情期間已經(jīng)全面擁抱線上，疫情過后，公司會加速業(yè)務(wù)的線上線下融合。

不僅僅是它們，更大范圍內(nèi)，以計算機(jī)語言、動畫教學(xué)為代表的線上軟件編程教育平臺，都在不同程度地加大著營銷獲客力度，廣告、直播，以及各種品牌傳播活動紛至沓來。

陳程光正是被這些課程廣告吸引，在簡單了解后，他認(rèn)為少兒編程課既能提升女兒的邏輯思維能力，也能讓她提前學(xué)習(xí)更多英語詞匯。

“因為疫情讓女兒的假期突然延長，我們就想趁這個時候讓她學(xué)點新東西，保持一個學(xué)習(xí)的狀態(tài)，也能讓我們省點心。”陳程光稱，女兒班上的大部分同學(xué)都在疫情期間報了興趣班，其中有6名同學(xué)也選擇了少兒編程。

從客觀結(jié)果來看，在線教育公司們在這個特殊的時間窗口里，用戶規(guī)模確實水漲船高，少兒編程自然也分得一份羹。達(dá)內(nèi)科技童程童美少兒事業(yè)部總經(jīng)理潘公博透露，2月童程童美的營收進(jìn)展大概在1.1億元，比疫情前不跌反增。

西瓜創(chuàng)客創(chuàng)始人、CEO肖恩也公開表示，“從西瓜目前的數(shù)據(jù)看，我們發(fā)現(xiàn)從過年前開始，用戶的轉(zhuǎn)介紹就持續(xù)拉高，杭州有個媽媽，把孩子班上十幾個同學(xué)都介紹到西瓜上課?！?h3>轉(zhuǎn)至線上也治不了頑疾

少兒編程班常用的教材

一邊是少兒編程機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)至線上的火熱場景，另一邊卻是用戶在上課過程中不斷積累的糟糕感受。

“她現(xiàn)在上課越來越不耐煩了?！泵刻熳谝慌耘惆榕畠荷险n的陳程光，很快就察覺到了女兒的情緒變化。

每當(dāng)故事剛剛開始時，女兒興趣盎然。一旦進(jìn)入學(xué)習(xí)階段，聽著電腦里頻頻出現(xiàn)的“if”、“else”和“for”等基本語法，以及一些比如“霍爾原理”、“電位差”等連他也沒聽說過的詞匯，他開始明白女兒的焦躁到底出自哪里。

事實上，最近幾天，曉曉已經(jīng)表露過很多次，“不想再學(xué)，學(xué)不會?！标惓坦庥袝r也后悔，“是不是該換個其他輔導(dǎo)班，連我都搞不太懂的編程課對于一個小孩而言是不是太難？學(xué)會了在以后的初高中又真的有用嗎？”

“因為我自己就是計算機(jī)專業(yè)出身，我相信編程是有前景的，會像英語和駕駛一樣，成為未來每個人的必備技能?！北揪褪且幻绦騿T的劉玉，對編程的前景倒是信心滿滿，但也正因為身在這個行業(yè)、了解這個行業(yè)，她更明白學(xué)習(xí)編程的難點在哪里。

對比了近10家在線編程教育機(jī)構(gòu)，劉玉試圖在疫情期間為9歲的兒子尋找一個足夠?qū)I(yè)的編程入門班。劉玉告訴記者，令她失望的是，在聽了近20堂不同形式的體驗課后，她發(fā)現(xiàn)大部分少兒編程機(jī)構(gòu)的教師編程水平甚至不如自己，并且課堂內(nèi)容同質(zhì)化非常嚴(yán)重。

“錄播課往往用差不多的課本，相似的教案，且單方面靠在線觀察進(jìn)行，效果并不好;而課程的難度設(shè)置也存在一定問題，要么過于簡單，要么涉及太多專業(yè)詞匯?！弊罱K，劉玉給兒子報了小提琴和在線英語班。

這些糟糕的用戶體驗，并不是到疫情期間才暴露的問題。

曾在2016年跟風(fēng)創(chuàng)辦少兒編程機(jī)構(gòu)的張馳瑞（化名）坦言，自己入場前并沒有考慮到非剛需的少兒編程獲客難度有多大，更沒有考慮到優(yōu)秀的教師資源有多難得，“對于專業(yè)的編程人才而言，他們更青睞去互聯(lián)網(wǎng)大廠謀職，所以大部分中小機(jī)構(gòu)都招不到專業(yè)對口的人?！?/p>

據(jù)招聘網(wǎng)站，少兒編程教輔人員的招聘條件通常為本科及以上，計算機(jī)專業(yè)相關(guān)，有C++、Python等語言基礎(chǔ)?！半m然大部分機(jī)構(gòu)會用話術(shù)營銷套路家長，但現(xiàn)在的家長對教育相關(guān)的事其實極為理智。本來就非剛需，如果師資水平一般，就更難獲得家長認(rèn)可?！?/p>

盡管在疫情期間涌入的流量，在一定程度上緩解了張馳瑞們的獲客壓力，但師資乃至與師資關(guān)聯(lián)的教學(xué)質(zhì)量，仍然是懸在他們頭上的一把劍。

就部分用戶的實際體驗來看，眼下這些轉(zhuǎn)至線上的少兒編程機(jī)構(gòu)仍未解決之前的痼疾，那又怎能奢求將這些新涌進(jìn)的流量長久留存下來呢？

有的還在苦撐，有的已經(jīng)敗退

不容忽視的是，早在疫情突襲前，少兒編程行業(yè)就已經(jīng)迎來了“爆雷期”。

據(jù)相關(guān)媒體報道，2019年11月20日，8月底剛剛完成B輪融資的在線少兒編程品牌西瓜創(chuàng)客傳出大規(guī)模裁員的消息;同年11月，妙小程也被報道出現(xiàn)暫停授課，家長無處追討學(xué)費，部分老師面臨欠薪的問題;甚至連教育賽道頭部公司作業(yè)盒子（現(xiàn)小盒科技）也被員工爆料稱編程部直接解散（小象編程團(tuán)隊）。

這場疫情帶來的線上市場，無疑是它們突圍脫困的絕佳機(jī)會。

此前，巨大的經(jīng)濟(jì)壓力讓張馳瑞曾想過放棄少兒編程項目?？喟径嗄辏咔閹淼木€上市場需求讓他一度以為這將成為一個窗口期。因此，他開始開發(fā)錄播課程、開發(fā)小班網(wǎng)課，試圖爭搶一塊線上蛋糕。

一經(jīng)嘗試，張馳瑞才發(fā)現(xiàn)，“線上和線下的運作模式截然不同，在設(shè)備渠道、教師培訓(xùn)、管理模式上都存在巨大差異，而要想迅速改變并不容易。此外，需求基數(shù)小和師資的問題仍然難解。”2020年3月，不堪重負(fù)的張馳瑞抽身而退。

的確，在線教育并不僅僅意味著將教學(xué)場景放到線上，少兒編程的在線化也不應(yīng)等同于劉玉口中師資不佳、內(nèi)容同質(zhì)化的少兒編程網(wǎng)課。什么才是用戶真正的在線需求、優(yōu)秀的師資力量如何培養(yǎng)與獲得、怎樣才能將課程設(shè)計得更加精細(xì)……這當(dāng)中，需要考慮到的因素太多太多。

“目前線下、線上企業(yè)本身的創(chuàng)始團(tuán)隊‘基因是有著天壤之別的?！泵钚〕虅?chuàng)始人管春華直言，不太建議中小型的機(jī)構(gòu)貿(mào)然地把上課的產(chǎn)品搬到線上。

但若是全盤考慮，投入的時間和資金成本必然會大大超出單純將線下產(chǎn)品搬到線上。從這一點上看，即使是用戶規(guī)?？壳?，并且拿到B輪以后融資的編程貓、西瓜創(chuàng)客、核桃編程等頭部玩家，也在行業(yè)不景氣及疫情對線下渠道的打擊下，背負(fù)著巨大的轉(zhuǎn)型壓力。

以編程貓為例，近日，網(wǎng)絡(luò)上流傳出一張關(guān)于其賬面資金余額的截圖，根據(jù)編程貓課程均價1萬元左右測算，編程貓的賬面資金余額其實只相當(dāng)于6000個學(xué)員的學(xué)費，而其官方公布的學(xué)員數(shù)，則是幾百倍于6000人，一旦發(fā)生退費需求，可能將成為編程行業(yè)的另一個ofo。

即使如此，以用戶需求為核心，筑就一條“好內(nèi)容”護(hù)城河終究才是它們的必由之路。投資人王虎江認(rèn)為，“從長遠(yuǎn)來講，終歸還是那些有王牌內(nèi)容、教學(xué)能力強(qiáng)的在線教育機(jī)構(gòu)，能夠生存和發(fā)展得更好?！?/p>

疫情就像一面“照妖鏡”，讓那些存在發(fā)展問題的企業(yè)無所遁形。也像是加速少兒編程賽道洗牌的催化劑，加速淘汰運營差的，讓這些被淘汰玩家所占據(jù)的市場份額留給活下來的那些入場者，增加它們的生存概率。

正如劉玉所言，少兒編程市場猶在，前景遠(yuǎn)大。而經(jīng)歷過這次巨大的考驗，等待那些成功存活下來的玩家的，將會是更加光明的未來。