“云看房”還能走多遠

一南

【事件】

受新冠肺炎疫情影響，房地產業(yè)線下業(yè)務陷入停滯狀態(tài)，各大房企和中介紛紛轉戰(zhàn)線上。隨著我國疫情防控取得階段性重要成效，社會生產生活正有序恢復。在房地產市場線下業(yè)務逐步恢復常態(tài)的背景下，“線上看房”將對消費者買房決策有何影響？未來，其與傳統(tǒng)線下業(yè)務之間會形成怎樣的競合關系？

【點評】

“線上售樓處”“VR云看房”“無接觸”網簽……春節(jié)過后，房地產線上營銷業(yè)務正不斷升級。

疫情期間，不少消費者選擇通過“線上看房”對房源進行篩選。過去，消費者在線下看房的過程中，往往存在線上信息零散、戶主與帶看人員時間難協(xié)調、交通時間較長等問題。隨著在房產線上業(yè)務的加速搭建，上述問題正得到進一步改善。

據貝殼找房平臺數(shù)據顯示，至2020年3月底，用戶使用如視VR看房累計超過6.6億次。通過VR看房，用戶人均停留時長增加了150%，經紀人帶看效率增加了16.6%.

事實上，在實際購房場景中，除房屋套內情況外，小區(qū)物業(yè)、配套設置及周邊環(huán)境等同樣是消費者關注的關鍵因素之一。相較傳統(tǒng)線下帶看模式，“VR帶看”選房更加便捷、高效，幾分鐘之內便可瀏覽房屋的全貌。但同時，在屋內采光、小區(qū)環(huán)境、周邊配套等更多信息呈現(xiàn)上則顯不足。

房屋不是標準化商品，很多特征需要實地觀察了解。而且買房不同于普通網購，目前在退換方面還無法得到充分保證。

當前“線上看房”在房源的覆蓋面、精準度等方面仍有較大的提升空間，仍需通過技術迭代，不斷探索新技術在VR領域的應用可能。VR帶看未來不會是對線下業(yè)務的完全替代，而是會與線下看房互為依托，成為經紀人的標準作業(yè)流程。通過‘線上篩選+線下抉擇，讓用戶看房更加省時、省力。在當前線上化趨勢下，通過取長補短，預計未來‘線上帶看會成為大眾普遍采用的一種輔助看房模式。