美團漲傭，這兩家官媒的發(fā)聲分量不輕

去年7月16日，美團點評CEO王興出現(xiàn)在《新聞聯(lián)播》畫面上，穿著白襯衫，座在政府高層右邊，之間只隔4個人。

這是政府高層在主持召開經(jīng)濟形勢專家和企業(yè)家座談會，會議的主題是“以改善民生為導(dǎo)向培育新的消費熱點和投資增長點，拓展互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)。”

王興的座次顯然不是一個普通企業(yè)家能得到的位置，他能去很大一部分原因是美團在“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”方面有成績。

最近，美團這份優(yōu)秀的“成績”遭遇危機，包括重慶、廣東在內(nèi)的餐飲行業(yè)協(xié)會向美團發(fā)難，理由是美團在餐飲業(yè)遭遇疫情嚴重沖擊的情況下，依然漲商家的傭金，普遍高于20%。

一時間，美團被外界認為“為富不仁”，沒有大局觀，不能與行業(yè)“同呼吸共命運”，共同抗“疫”。

美團叫屈，也于近期作出妥協(xié)：今年首要任務(wù)是切實幫扶300萬餐飲商戶通過外賣生存下來，并活得更好。

美團漲傭引發(fā)外界強烈質(zhì)疑，核心焦點在于美團面對的是一個“不可能三角”，王興需要在保就業(yè)（騎手）、保增長（美團）、保穩(wěn)定（商家）之間作出平衡。

1

很顯然，這次美團沒有處理好這個“不可能三角”中幾個關(guān)鍵主體間的關(guān)系。

4月16日，《半月談》發(fā)表題為《美團被“杠”背后：疫情下的壟斷者該如何作為？》的文章，一見君發(fā)現(xiàn)，這是美團漲傭遭遇質(zhì)疑以來少有的官媒發(fā)聲。

僅從標題看，這篇文章對美團的批評不輕。一個關(guān)鍵詞很有分量——“壟斷者”，定義了美團的身份，為今后反壟斷機構(gòu)介入調(diào)查提供了理論支撐。

此外，“如何作為”，意在督促美團要以大局為重，主動作為，以觀后效。

文章稱，疫情之中，外賣平臺一頭連著持續(xù)“戰(zhàn)疫”的消費者，一頭連著千千萬萬餐飲企業(yè)，已經(jīng)成為全行業(yè)的新型基礎(chǔ)設(shè)施，也是餐飲業(yè)支撐下去的希望所在。

文章指出，復(fù)工復(fù)產(chǎn)是各行各業(yè)相互依存的一盤棋，沒有人可以獨善其身。當下餐飲企業(yè)能否順利復(fù)蘇，不僅關(guān)系到餐館從業(yè)者，更攸關(guān)供應(yīng)鏈前端的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及食品加工業(yè)，關(guān)系到“三農(nóng)”發(fā)展。

最后，文章得出結(jié)論，在這樣的背景下，占據(jù)壟斷地位、把控流量出口的外賣平臺，絕不能只考慮自身利益，采取排他性競爭、高額傭金等手段，將全行業(yè)鏈條的明天緊緊攥在自家手心，這種做法既不厚道也不明智。

“疫情中的餐飲業(yè)困難重重，此時進行排他性競爭、提升商家傭金，無疑是濫用既有優(yōu)勢、不負社會責(zé)任的錯誤選擇?！蔽恼路Q，承擔(dān)社會責(zé)任、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，是行業(yè)龍頭應(yīng)當具有的社會格局和企業(yè)擔(dān)當。

文章分量不輕，實際上《半月談》也不是普通的媒體，該雜志由中宣部委托新華通訊社主辦。

官網(wǎng)介紹，《半月談》是國內(nèi)發(fā)行量最大的時政刊物，是基層讀者學(xué)習(xí)時事政策，了解中央精神的主渠道，被譽為”中華第一刊”。

《半月談》是中宣部根據(jù)新時期加強基層思想政治工作的需要，委托新華社主辦的、面向基層讀者的重要黨刊?！栋朐抡劇繁恢付槿珖叩冉逃詫W(xué)考試時政參考讀物，是公務(wù)員考試、高考等考試的必讀刊物。

2

《半月談》并不是唯一一家聚焦“美團漲傭”的官媒。

4月15日，央視發(fā)表《美團“傾聽商戶聲音，共度時艱”值得肯定》的文章，標題很“溫柔”，但內(nèi)容很犀利。

文章稱，在“數(shù)字化賦能”日益深入人心的今天，平臺主動加快轉(zhuǎn)型，不僅能拉升用戶黏度，還能提升與商戶的合作關(guān)系，為未來發(fā)展打下更堅實基礎(chǔ)。

“比如，如果平臺精準發(fā)力，通過返傭等方式幫扶商戶，以做增量帶動外賣增長，無疑會更接地氣?！蔽恼路Q。

“唇齒相依，沒有人可以獨善其身。”對于職能部門來說，不能忽視美團外賣和餐協(xié)的“糾葛”，因為它關(guān)乎經(jīng)濟發(fā)展，關(guān)乎穩(wěn)就業(yè)，也關(guān)乎千家萬戶的直接利益。

文章呼吁，在疫情等不利因素影響下，餐飲商家和外賣平臺更需守望相助、更要互相理解、更應(yīng)強化合作，這是渡過難關(guān)的必由之途。否則，一旦零和博弈，就會兩敗俱傷，甚至殃及“池魚”。

4月11日，《新聞聯(lián)播》以《一家餐飲企業(yè)的“疫中新生”》為題大篇幅報道了眉州東坡在疫情期間積極求生的做法，時長超過五分鐘。

“究其因，這家餐飲企業(yè)善于化危為機，善于積極自救。由是觀之，如果企業(yè)主動強化內(nèi)功，并順勢而為、乘勢而上，就能更有主動權(quán)?！蔽恼虑宄谋砻髁嗣贾輺|坡上《新聞聯(lián)播》的主要原因。

3

《半月談》和央視共同評論美團漲傭，雖角度不同，但一見君總結(jié)發(fā)現(xiàn)，共同點有三：

1.美團是大平臺，是行業(yè)的“基礎(chǔ)設(shè)施”。之前能被稱得上“基礎(chǔ)設(shè)施”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括阿里（電商基礎(chǔ)設(shè)施）、微信（社交基礎(chǔ)設(shè)施），這說明美團的市場地位非同一般?！傲髁吭酱?，責(zé)任越大?！?/p>

2.現(xiàn)在是抗“疫”關(guān)鍵時刻，大平臺要有大局觀，不能破壞抗“疫”大局，否則就是“濫用既有優(yōu)勢、不負社會責(zé)任的錯誤選擇?！?/p>

3.平臺要主動作為，平衡各方利益，不能簡單粗暴的通過漲價維持自己的行業(yè)地位，殃及池魚，大家都別想好過。

官媒強調(diào)以上三點，并非空穴來風(fēng)，細究之下，都有事實依據(jù)。

比如，廣東餐飲行業(yè)協(xié)會發(fā)的函件稱，美團外賣在廣東餐飲外賣的市場份額高達60%至90%，已達到《反壟斷法》規(guī)定的市場支配地位。美團持續(xù)大幅提升扣點比例，新開餐飲商戶的傭金最高達26%。

又比如，美團在疫情這種特殊時期“依舊堅持采取排除公平競爭的獨家條款”，否則就強制注銷、下架門店。

還比如，2019財年，美團的餐飲外賣毛利爆增94.2%，毛利率從13.8%同比大漲至18.7%。與之形成鮮明對比的是，餐飲企業(yè)外賣毛利普遍大幅下跌，外賣收益微薄甚至虧損經(jīng)營。

根據(jù)美團管理層此前介紹，傭金收入大漲主要是由于美團的交易金額，特別是餐飲外賣業(yè)務(wù)的交易金額大幅增加、餐飲外賣交易筆數(shù)上升以及平均訂單金額上升所推動。

《半月談》文章稱，唯有外賣平臺認識到并履行好社會責(zé)任，承擔(dān)好新時期行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的平臺職能，才會迎來全行業(yè)真正的春天。

一見君要說，因為解決了就業(yè)，王興去年去了中南海，希望美團能處理好這次“漲傭危機”，做一家“有擔(dān)當、有大局觀”的大平臺。