以在線借閱為切入點(diǎn)的圖書館創(chuàng)新思考

梁瀟予

摘 要 電子信息技術(shù)已經(jīng)融入人們生活的各個(gè)方面，帶來(lái)了諸多便利，現(xiàn)階段人們已經(jīng)可以通過(guò)線上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書的借閱。本文對(duì)線上借閱的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析，并以線上借閱為切入點(diǎn)，對(duì)圖書館的借閱工作提出了相應(yīng)的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞 在線借閱;圖書館;工作創(chuàng)新

引言

現(xiàn)階段，人們對(duì)精神文化建設(shè)的重視程度日漸提升，越來(lái)越多的人開(kāi)始培養(yǎng)閱讀的習(xí)慣。公共圖書館為滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，對(duì)傳統(tǒng)的圖書借閱模式進(jìn)行了調(diào)整，建立起了一套線上借閱圖書的體系，更好地滿足了人們的需求，同時(shí)也促進(jìn)了公共圖書館的更好發(fā)展。

1圖書館在線借閱的優(yōu)勢(shì)

1.1 讀者覆蓋面廣

很多讀者對(duì)于書籍有著較深的熱愛(ài)，對(duì)知識(shí)有著極高的渴求，因而在閱讀部分書籍時(shí)速度較快。但是，在傳統(tǒng)的借閱方式中，由于要通過(guò)人工進(jìn)行復(fù)雜的整理、審核工作，書籍的流通速度受到了一定影響，導(dǎo)致書籍的供應(yīng)無(wú)法滿足讀者的需求，因而部分讀者放棄了通過(guò)借閱圖書的方式進(jìn)行閱讀。線上借閱的方式很好地解決了這一問(wèn)題，其通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，搭建起一套完備的借閱系統(tǒng)，讀者只需通過(guò)APP，在線上就可以對(duì)書籍進(jìn)行瀏覽，并根據(jù)自身的閱讀偏好選擇喜歡的書籍進(jìn)行閱讀。此外，互聯(lián)網(wǎng)的受眾群體較廣，可以為更多的用戶提供借閱服務(wù)，進(jìn)而讓更多的讀者獲得更好的借閱體驗(yàn)[1]。

1.2 借閱模式新穎

在傳統(tǒng)的借閱方式中，圖書采購(gòu)員在進(jìn)行圖書采購(gòu)時(shí)一般會(huì)根據(jù)短期內(nèi)圖書的銷量或部分讀者的需求及推薦來(lái)開(kāi)展圖書的選購(gòu)工作，這種方式只能滿足一部分讀者的需求，限制了圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。在線上借閱系統(tǒng)中，有著更加豐富的圖書資源，讀者可以通過(guò)這一平臺(tái)接觸到更多種類的圖書，在選好書籍之后，相關(guān)人員就會(huì)通過(guò)快遞的方式，將書籍寄送給讀者，這樣的方式更加簡(jiǎn)單且為讀者節(jié)約了時(shí)間。

2圖書館借閱工作的創(chuàng)新策略

2.1 提升服務(wù)質(zhì)量

要使線上圖書的借閱工作開(kāi)展得更加順利，首先要將服務(wù)工作落實(shí)到位——對(duì)此圖書館方面要站在讀者的角度進(jìn)行思考，制定一套完善的管理機(jī)制，保證相關(guān)服務(wù)達(dá)到讀者滿意的程度。對(duì)于進(jìn)行線上服務(wù)的工作人員一定要進(jìn)行嚴(yán)格的要求，在其正式上崗之前，要對(duì)其溝通技巧、操作速度、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，以保證其更好地為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于相關(guān)人員的工作方式以及工作態(tài)度要進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，以免影響讀者的借閱體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公共圖書館實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展的基礎(chǔ)，管理人員一定要重視工作的落實(shí)情況。線上借閱的方式還沒(méi)有得到普及，很多讀者對(duì)于這一程序的操作還不夠熟練，對(duì)此，服務(wù)人員一定要為讀者進(jìn)行細(xì)致的講解，保證讀者對(duì)圖書館的認(rèn)可。

2.2 豐富圖書類型

建立好線上借閱系統(tǒng)后，相關(guān)人員要將館藏的圖書及時(shí)錄入到線上系統(tǒng)中，確保讀者能夠及時(shí)找到自己所需的圖書。隨著時(shí)間的推移，圖書館中會(huì)收錄新的書籍，對(duì)此相關(guān)人員要做好線上系統(tǒng)中圖書目錄的更新工作，以保證讀者能夠及時(shí)了解和借閱最新的書籍。相關(guān)人員要定期地對(duì)館藏圖書的種類進(jìn)行了解，有針對(duì)性的購(gòu)進(jìn)書籍，使讀者的閱讀面得到豐富。在閱讀愛(ài)好者中不乏一些盲人讀者，圖書館可以根據(jù)實(shí)際情況為盲人開(kāi)設(shè)一個(gè)特別的閱讀專區(qū)，這樣可以使更多的人享受到公共圖書館線上借閱的服務(wù)，為廣大讀者提供更好的借閱和閱讀體驗(yàn)。

2.3 做好品牌創(chuàng)新

為保證公共圖書館更好的進(jìn)步和發(fā)展，創(chuàng)立屬于自身的品牌是十分必要的，這樣才能創(chuàng)造出更大的社會(huì)影響力，使更多讀者對(duì)圖書館有更進(jìn)一步的了解。在對(duì)線上借閱系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，要體現(xiàn)出圖書館的特色，同時(shí)可以在主界面對(duì)較為流行的書籍進(jìn)行展示，使讀者能夠被借閱頁(yè)面的信息吸引，打好品牌創(chuàng)設(shè)的基礎(chǔ)?！澳汩喿x，我買單”對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的品牌思想，這一品牌的創(chuàng)立，也給圖書館帶來(lái)了很好的回饋。要保證圖書館在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中更好的生存下來(lái)，就要將品牌創(chuàng)新落實(shí)到位，進(jìn)而擴(kuò)大其社會(huì)影響力，帶動(dòng)圖書館更好的發(fā)展。

2.4 加大監(jiān)管力度

要使圖書館更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的運(yùn)行和發(fā)展，一套完善的管理機(jī)制是必不可少的，在相關(guān)機(jī)制的運(yùn)行過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)其監(jiān)管力度，保證各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。在開(kāi)展相關(guān)工作的過(guò)程中企業(yè)的管理方式可能會(huì)與讀者的切身利益發(fā)生沖突，這時(shí)可以遵循規(guī)章制度對(duì)發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，相關(guān)人員要擔(dān)負(fù)起自身的責(zé)任，以保證問(wèn)題得到及時(shí)的解決。

2.5 重視人才培養(yǎng)

線上借閱平臺(tái)不僅是一個(gè)書籍的借閱的平臺(tái)，也是一個(gè)信息化的服務(wù)平臺(tái)，其在運(yùn)行的過(guò)程中需要進(jìn)行相關(guān)的維護(hù)以及檢修的工作，企業(yè)需要重視對(duì)相關(guān)人員的技術(shù)培養(yǎng)，以保證該平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。企業(yè)在對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，要注重對(duì)其專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)也要做好相關(guān)的技能培訓(xùn)工作，確保其在進(jìn)行工作的過(guò)程中能夠?qū)Υ嬖诘膯?wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。企業(yè)還可以不定時(shí)的對(duì)相關(guān)人員的技能進(jìn)行考核，以了解其對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握程度，從而進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，使企業(yè)更好地進(jìn)步和發(fā)展[2]。

2.6 加大宣傳力度

隨著電子設(shè)備的進(jìn)步和發(fā)展，人們的工作和生活越來(lái)越趨向于無(wú)紙化的狀態(tài)，很多讀者在進(jìn)行閱讀時(shí)也會(huì)選擇電子閱讀平臺(tái)進(jìn)行閱讀。對(duì)此，圖書館可以通過(guò)各種信息的傳播媒介對(duì)閱讀紙質(zhì)書籍的好處進(jìn)行宣傳，同時(shí)讓人們對(duì)線上借閱有一個(gè)更加全面的了解，進(jìn)而使其自愿加入線上借閱的行列中，讓更多的人回歸到紙質(zhì)閱讀的行列，使文化知識(shí)能夠得到更好的傳承。

3結(jié)束語(yǔ)

公共圖書館的線上借閱的模式仍需要進(jìn)行不斷的完善和創(chuàng)新，對(duì)此相關(guān)的管理人員要對(duì)讀者的需求進(jìn)行及時(shí)了解，以保證為讀者提供更好的服務(wù)，使其獲得更好的閱讀體驗(yàn)。此外，要對(duì)借閱工作的管理模式進(jìn)行不斷的完善，使圖書館取得更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 張燕.以在線借閱為切入點(diǎn)，談圖書館的創(chuàng)新工作[J].傳媒論壇，2019，2（5）：146，148.

[2] 張昕，劉潔.智慧圖書館建設(shè)誤區(qū)與建設(shè)策略[J].智能城市，2019， 5（8）：12-13.