基于觀眾心理的博物館展陳研究

摘要：展廳設(shè)計(jì)與文物陳列是博物館最為基本的內(nèi)容，而從觀眾心理出發(fā)進(jìn)行展陳和導(dǎo)覽設(shè)計(jì)則是充分實(shí)現(xiàn)博物館各項(xiàng)價(jià)值的客觀需要?；诖?，本文首先介紹博物館觀眾常見(jiàn)的幾種心理，如研究心理、學(xué)習(xí)心理、游玩心理，然后就如何從博物館觀眾心理出發(fā)來(lái)優(yōu)化展陳提出對(duì)策，包括重視觀眾心理、合理設(shè)計(jì)展廳、優(yōu)化文物介紹、加強(qiáng)交流互動(dòng)等，希望對(duì)博物館展陳效果的提升有所裨益。

關(guān)鍵詞：博物館 觀眾心理 展陳

博物館作為公共文化機(jī)構(gòu)，以藏品為主要資源，肩負(fù)著文物收藏、管理與社會(huì)教育等重要職責(zé)。近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民群眾的文化需求持續(xù)提升，博物館的觀眾人數(shù)也在增加。觀眾不僅是博物館活動(dòng)項(xiàng)目和展覽陳列所服務(wù)的目標(biāo)對(duì)象，更是促使博物館工作不斷改進(jìn)的動(dòng)力來(lái)源。社會(huì)公眾參觀后的輿論感觀和意見(jiàn)評(píng)價(jià)，決定了博物館的文物展陳成功與否。因此，從觀眾心理出發(fā)，優(yōu)化展陳方式就成為當(dāng)前博物館的重要任務(wù)。

一、博物館觀眾心理分析

黨的十九大報(bào)告指出，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。從公共文化角度而言，公共文化服務(wù)總體供給不足以及局部供求錯(cuò)位是最為典型的問(wèn)題。因此，博物館必須從觀眾心理出發(fā)來(lái)優(yōu)化公共文化服務(wù)的供給。博物館觀眾心理大致有以下幾種，第一，研究心理。博物館文物資源密集，其中不乏珍貴文物。文物作為歷史的見(jiàn)證者，承載著深厚的藝術(shù)價(jià)值、歷史價(jià)值和文化價(jià)值，是學(xué)術(shù)研究的重要輔助資源，例如蘇州東吳博物館收藏了近千面的古代銅鏡，有戰(zhàn)國(guó)山字鏡、東漢吳王畫(huà)像鏡、唐代高士博弈鏡，宋代達(dá)摩渡江鏡，清代天仙送子鏡……是我國(guó)銅鏡歷史文化研究的寶庫(kù)。第二，學(xué)習(xí)心理。博物館公共文化機(jī)構(gòu)的屬性使得其在社會(huì)教育中發(fā)揮著獨(dú)特而重要的作用?，F(xiàn)今博物館已成為中小學(xué)校的第二課堂，如蘇州東吳博物館作為蘇州未成年人教育實(shí)踐基地，就針對(duì)不同年齡階段的未成年人設(shè)有不同的課外實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目。除了未成年人，許多成年觀眾也是抱著了解文物背景、學(xué)習(xí)歷史文化的心理前來(lái)參觀，學(xué)習(xí)心理自然也就是觀眾的常見(jiàn)心理。第三，游玩心理。在生活水平不斷提高的今天，旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，而博物館則是人文旅游的主要景點(diǎn)，且越來(lái)越多的博物館開(kāi)始實(shí)行免費(fèi)政策，相當(dāng)一部分參觀者是抱著觀光休閑的心態(tài)前來(lái)博物館的。

二、基于觀眾心理的博物館展陳對(duì)策

（一）重視觀眾心理

一個(gè)成功且優(yōu)秀的展陳首先要做到“以人為核心”，即重視觀眾的參觀心理。觀眾是一個(gè)紛繁復(fù)雜的群體，他們年齡不同、文化程度不同、職業(yè)不同……數(shù)量龐大、類型廣泛、背景多樣。因此，在展覽，項(xiàng)目，體驗(yàn)策劃前、活動(dòng)中、結(jié)束后三段式開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，是研究分析觀眾心理的有效手段。問(wèn)卷調(diào)查不僅能夠讓博物館與觀眾之間產(chǎn)生交流溝通，全面了解觀眾的背景知識(shí)、求知需求、審美情趣，明確當(dāng)前展覽的主要目標(biāo)觀眾，還能獲得觀眾對(duì)展陳的評(píng)價(jià)及建議，以便作出系統(tǒng)可觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和評(píng)估，為今后工作的改進(jìn)提供依據(jù)。

（二）合理設(shè)計(jì)展廳

博物館藏品眾多，少則數(shù)千件、多則數(shù)萬(wàn)件乃至數(shù)十萬(wàn)件、上百萬(wàn)件，如國(guó)家博物館、故宮博物院的藏品均在百萬(wàn)件以上。展廳設(shè)計(jì)是博物館展陳的基礎(chǔ)性工作，主題明確、邏輯清晰的展廳設(shè)計(jì)，不僅能夠幫助參觀者選擇正確的參觀順序，也能浸潤(rùn)參觀者的心理體驗(yàn)。當(dāng)前博物館展廳設(shè)計(jì)的思路主要有兩種，第一種以歷史為脈絡(luò)，將同一時(shí)期的藏品集中展示，多見(jiàn)于綜合性博物館，如陜西歷史博物館就分為《人猿揖別》《鳳鳴岐山》《東方帝國(guó)》《大漢雄風(fēng)》《沖突融合》《盛唐氣象》等多個(gè)單元，展示了不同歷史階段的文物；第二種以文物類型為基礎(chǔ)，將相同類型的文物集中展覽，多見(jiàn)于歷史文化性博物館，如蘇州東吳博物館有石雕藝術(shù)長(zhǎng)廊、千鏡堂、青瓷齋、銅韻吳風(fēng)、集古堂五個(gè)專題性展覽，分別展示了石雕、銅鏡、青釉瓷器、銅器、陶器、唐三彩等文物。

（三）優(yōu)化文物介紹

文物是博物館的核心資源，而文物介紹則是博物館展陳的中心內(nèi)容。當(dāng)前博物館在文物介紹中存在規(guī)范有余、靈活不足的問(wèn)題，不利于參觀者真正地了解文物，自然也無(wú)法滿足參觀者的學(xué)習(xí)心理。因此，博物館的展陳中要優(yōu)化文物介紹，首先要以準(zhǔn)確性為前提。文物介紹詞的撰寫必須具有準(zhǔn)確性，這里的準(zhǔn)確性一方面指物理層面的準(zhǔn)確性，比如長(zhǎng)、寬、高等物理屬性，出土年代等；另一方面，也指文化層面的準(zhǔn)確性，如文物的藝術(shù)特點(diǎn)、歷史文化等。其次，以通俗性為要求。盡管博物館參觀者不乏專業(yè)人士，但大部分觀眾對(duì)博物館專業(yè)詞匯和用語(yǔ)缺乏基本的了解，歷史素養(yǎng)也普遍不高，因此，文物介紹詞的撰寫也要具有通俗性，能夠讓觀眾消化接受，實(shí)現(xiàn)寓教于樂(lè)的目的。如東吳博物館中的唐代菱形月宮鏡，在文字介紹中，結(jié)合了嫦娥奔月這樣一個(gè)家喻戶曉的神話故事，一下拉近了文物與觀眾的距離。

（四）加強(qiáng)交流互動(dòng)

缺乏良好的體驗(yàn)是當(dāng)前博物館參觀中常見(jiàn)的問(wèn)題，這使得博物館參觀淪為走馬觀花式的游覽，弱化了博物館的公共文化服務(wù)作用。因此，加強(qiáng)交流互動(dòng)就成為博物館創(chuàng)新展陳的客觀需要。首先，從表層參觀到沉浸式體驗(yàn)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為博物館創(chuàng)新展陳方式提供了巨大的幫助，也為觀眾增強(qiáng)參觀體驗(yàn)提供了有利的條件。博物館在布展中要重視信息技術(shù)的運(yùn)用，借助三維投影技術(shù)等為參觀者提供一個(gè)真實(shí)的歷史文化情境，使參觀者在真實(shí)的情境中強(qiáng)化心理感受。其次，增加互動(dòng)項(xiàng)目。為了進(jìn)一步凸顯博物館參觀的游玩作用，博物館需要結(jié)合自身館藏特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一些具有互動(dòng)性的項(xiàng)目，讓觀眾能夠更好地參與其中。比如為觀眾提供一些與展覽相關(guān)的DIY材料，讓其在實(shí)踐中觸摸、感受博物館的魅力。

三、結(jié)語(yǔ)

從專注文物保護(hù)與收藏，重視文化傳播與教育，到運(yùn)用新興科技，開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，博物館事業(yè)不斷地推陳出新，但無(wú)論博物館的定義如何外延，展陳都是博物館的首要表現(xiàn)形式，文物都是博物館的核心價(jià)值內(nèi)容，觀眾都是博物館的目標(biāo)對(duì)象。因此，博物館必須立足于公共文化機(jī)構(gòu)的根本屬性，從觀眾心理出發(fā)，多角度優(yōu)化展陳模式，借助展廳布局的合理設(shè)計(jì)、文物介紹的創(chuàng)新發(fā)展等來(lái)提高觀眾的參觀效果，將博物館的職能發(fā)揮到最大化。

參考文獻(xiàn)：

[1]王宏鈞.中國(guó)博物館學(xué)基礎(chǔ)[M].上海：上海古籍出版社，2001.

[2]逄博.基于參觀者需求的博物館展示空間研究[D].沈陽(yáng)：沈陽(yáng)建筑大學(xué)，2012.

[3]雷倩萍.“以人為本”理念在后博物館時(shí)代中的體現(xiàn)——以第十六屆國(guó)際最佳遺產(chǎn)利用大會(huì)獲獎(jiǎng)博物館為例[J].中國(guó)博物館，2018（01）.

[4]張愛(ài)巖.淺析基于沉浸理論的博物館展示設(shè)計(jì)[J].藝術(shù)科技，2018（12）.

[5]謝瀟雨.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下博物館展示空間設(shè)計(jì)研究[J].文物鑒定與鑒賞，2019（15）.

（作者簡(jiǎn)介：符倩倩，女，本科，蘇州東吳博物館，助理館員，研究方向：古代銅鏡、場(chǎng)館陳列與觀眾參觀心理）（責(zé)任編輯 劉月嬌）