淺談國有建筑企業(yè)社會保險業(yè)務(wù)管理

王峰磊

摘 要：社會保險制度是國家一項重要保障制度，企業(yè)社會保險工作關(guān)系到企業(yè)每位員工的切身利益，在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有重要作用。國有建筑企業(yè)具有人員工作地域廣、流動性大、參保地多的特點，出現(xiàn)了同一企業(yè)各參保地社會保險存在差異等問題，這對社會保險管理工作提出了新的更高的要求。本文對國有建筑企業(yè)社會保險管理中存在的問題及管理難點進行分析，并闡述做好社會保險工作的管理思路。

關(guān)鍵詞：國有建筑企業(yè);社會保險工作;問題;難點;管理思路

隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展和城鎮(zhèn)化建設(shè)加快，國有建筑企業(yè)逐漸形成了以省市為中心區(qū)域化集中管理的模式，同一企業(yè)面對不同省市的社會保險政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理要求，其社會保險工作管理中的問題也逐漸顯現(xiàn)，這對企業(yè)在社會保險管理工作方面也提出了新的要求。社會保險具有政策性強、涉及面廣、構(gòu)成相對復(fù)雜的特點，本文以中鐵建工集團上海分公司（以下簡稱“上海分公司”）社會保險工作為參考，就如何做好企業(yè)社會保險工作、確保企業(yè)員工利益進行闡述和分析，同時對社會保險管理工作進行思考。

一、社會管理工作中存在的相關(guān)問題

（一）對社會保險工作的重視程度不高

企業(yè)對社會保險工作的重視程度不高，相關(guān)政策的宣傳力度不足，政策宣貫不到位，員工自身也對社會保險認識不足，認為每月繳納的社會保險減少了自己的收入，造成員工因政策差異、業(yè)務(wù)跟進不及時而無法享受自身合法權(quán)益。

（二）企業(yè)社會保險工作人員流動頻繁，缺少專業(yè)人才

社會保險管理崗位員工，因個人職業(yè)發(fā)展受限、待遇不高等原因，對企業(yè)社會保險工作積極性不高，工作穩(wěn)定性差。社會保險工作是一個延續(xù)性、政策性強的工作，人員要相對穩(wěn)定，自2008年至今，上海分公司從事過社會保險業(yè)務(wù)的人員9人，其中3人離職，4人轉(zhuǎn)崗，目前在崗2人都是工作不滿1年的人員，對企業(yè)之前的參保情況不了解，也缺乏系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。社會保險管理崗位人員頻繁流動，導(dǎo)致企業(yè)的社會保險管理工作質(zhì)量不高，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不扎實，社會保險的保障作用發(fā)揮不明顯，影響了企業(yè)的信譽，員工的個人利益也受到了損失。

（三）多地參保，管理問題多

上海分公司社會保險賬戶涉及上海、蘇州、南京、南昌4個城市，各參保地社會保險政策、業(yè)務(wù)流程、操作節(jié)點存在差異，往往會造成各地賬戶繳費不及時、異地個人賬戶新建停繳銜接不及時、繳費基數(shù)上下限核定偏差、錄入信息錯誤等情況，各參保地因經(jīng)濟發(fā)展水平不同，其退休待遇、醫(yī)療待遇存在差別，這也是造成企業(yè)在社會保險管理中出現(xiàn)較多問題的因素。

二、做好國有企業(yè)社會保險工作的對策

（一）重視社保管理工作，加強政策宣傳

社會保險管理工作是人力資源管理的重要組成部分，與廣大員工利益密切相關(guān)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員要高度重視，加強國家社會保險政策的學(xué)習(xí)，認識到社會保險工作對于員工穩(wěn)定、企業(yè)發(fā)展的重要性，加大對社會保險工作的支持力度。一是充分發(fā)揮社會保險的穩(wěn)定器作用，通過社會保險工作幫助員工解決養(yǎng)老、就醫(yī)、購房等后顧之憂，不斷提高員工的忠誠度和滿意度，助力企業(yè)穩(wěn)定、快速發(fā)展;二是加強社會保險宣傳工作，進一步提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對社會保險工作的認同度、參與度和支持度，充分利用公司OA辦公平臺、企業(yè)微信等針對性地開展政策宣傳活動，及時發(fā)布和更新與員工息息相關(guān)的社會保險政策，解答員工疑問，解決存在的問題，以此得到員工的理解和支持，使社會保險工作深入基層，惠及員工，體現(xiàn)社會保險工作在人力資源管理工作中的重要性。

（二）完善社會保險管理崗位體系建設(shè)，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)

高效的社會保險工作，必須要有一支業(yè)務(wù)能力強、個人素質(zhì)高、具有較強責(zé)任心的社會保險管理隊伍。首先，設(shè)立科學(xué)合理的工作崗位，建立“雙通道”機制，讓從事社會保險管理的工作員工在管理通道受到限制時，轉(zhuǎn)到專業(yè)通道發(fā)展，通過個人技能的不斷提升和經(jīng)驗的積累，成為社會保險管理方面的專家，實現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的雙贏;其次，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員綜合素質(zhì)，增強人員業(yè)務(wù)能力。對社會保險管理崗位人員，根據(jù)不同崗位，采取不同的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容，對于管理人員側(cè)重理論水平和管理能力的培訓(xùn)，對于基層經(jīng)辦人員側(cè)重社會保險業(yè)務(wù)基本知識和實操能力的培訓(xùn)，以滿足企業(yè)社會保險管理工作的要求。通過職級體系和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對社會保險從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展、薪酬待遇進行明確，真正做到待遇留人、感情留人，穩(wěn)定社會保險管理人員隊伍，減少人員流失，提高工作效率。

（三）加強異地賬戶統(tǒng)籌管理，關(guān)注操作時點

上海分公司的社會保險管理涉及4個省市，在社會保險政策和業(yè)務(wù)辦理時點上存在不同程度的差異。管理過程中，要積極與各地方社會保險經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)系，掌握當(dāng)?shù)卣?，熟悉?dāng)?shù)馗鳂I(yè)務(wù)期的時間節(jié)點，并及時了解業(yè)務(wù)辦理流程變化;其次，要將社會保險管理工作責(zé)任落實到人，結(jié)合企業(yè)實際建立社會保險管理工作機制，并制定相應(yīng)管理流程及考核標(biāo)準(zhǔn)，確保社會保險管理有序、可控。

三、對國有建筑企業(yè)社會保險工作的思考

國有企業(yè)創(chuàng)立時間長，人員多，各個時期都存在多多少少的遺留問題，而社會保險從企業(yè)內(nèi)部自管到移交社會統(tǒng)一管理，過程中也會存在一些遺留問題，目前從事社會保險管理的人員要面對和解決這些問題，維護企業(yè)信譽，確保社會和諧穩(wěn)定發(fā)展，對此，企業(yè)必須重視社會保險工作。對于社會保險工作，筆者概括出5個字：“凡”“繁”“翻”“重”“重”。

（一）“凡”

社會保險管理工作是服務(wù)型管理崗位，非常平凡、普通，工作默默無聞，也不會創(chuàng)造出什么轟轟烈烈的業(yè)績，業(yè)務(wù)操作按政策執(zhí)行，對接的是各地社會保險管理中心、公積金管理中心，對內(nèi)是企業(yè)廣大職工。

（二）“繁”

首先是業(yè)務(wù)版塊多，有養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、補充醫(yī)療、公積金、企業(yè)年金等，且它們相互存在關(guān)聯(lián)。其次是對應(yīng)的事情多，社會保險工作業(yè)務(wù)辦理是批量的，遇到問題是單個的，一人一事，有多少人就可能有多少事情。

（三）“翻”

個人社會保險參保賬戶在1998年全面實行，在這之前，各地建保時間、社會保險政策都不盡相同，我們面對將要退休的職工，工齡都在30年以上，他們可能有上山下鄉(xiāng)經(jīng)歷、單位之間調(diào)動、參保地變化等眾多情況，所以，我們要“翻”，“翻”以前國家和企業(yè)的社會保險政策文件，“翻”以前的社會保險繳費記錄（憑證），有時還要查找20、30年之前的相關(guān)資料。對于國有企業(yè)從事社會保險管理的工作人員都要往前“翻”。

（四）“重”（chóng）和“重”（zhòng）

首先說“重”（chóng），社會保障工作具有業(yè)務(wù)的周期性和操作的重復(fù)性，每年固定的基數(shù)調(diào)整，每個月固定的各類保險的繳費、個人賬戶建銷等，這些都是周期性、重復(fù)性的日常工作;其次說“重”（zhòng），社會保險體系作為國有企業(yè)人力資源管理體系的一個重要組成部分，將職工利益與企業(yè)利益緊密結(jié)合起來，對保障員工權(quán)益、激發(fā)員工工作積極性、提升員工對企業(yè)的貢獻值、促進企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目標(biāo)。

四、結(jié)語

本文對國有建筑企業(yè)的社會保險管理工作進行了簡要的分析，并對國有建筑企業(yè)的社會保險管理工作進行了總結(jié)。國有建筑企業(yè)應(yīng)加大對社會保險管理工作的支持力度，不斷完善企業(yè)社會保險管理制度，確保企業(yè)員工的合法權(quán)益，提高員工工作積極性，促進企業(yè)快速、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

參考文獻

[1]盧宏.闡述國有企業(yè)中的社會保險管理工作[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2015（1）：31.

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