淺談利用網(wǎng)絡(luò)平臺推進大學(xué)生旅游市場開發(fā)

王芳瑩

【摘? 要】互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)對95后大學(xué)生旅游消費行為產(chǎn)生更深影響，是如今旅游與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合愈發(fā)密切，其中，旅游信息發(fā)布更離不開網(wǎng)絡(luò)平臺。旅游業(yè)發(fā)展日漸成熟，好多細分市場逐漸飽和，急需開發(fā)有潛力新市場，大學(xué)生市場是個不錯選擇。為此，本文以較受大學(xué)生歡迎的自然景區(qū)為主體，結(jié)合大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺使用及其旅游市場現(xiàn)狀，淺談如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺促進大學(xué)生旅游市場開發(fā)。最終提出充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息、巧妙引導(dǎo)用戶發(fā)布優(yōu)質(zhì)宣傳信息、合理利用最新網(wǎng)絡(luò)平臺推廣景區(qū)等三條對策，助力大學(xué)生市場開發(fā)。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)平臺;大學(xué)生消費行為;自然景區(qū);大學(xué)生旅游市場;景區(qū)推廣營銷

引言

互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展使信息爆炸式出現(xiàn)，令生于網(wǎng)絡(luò)時代的95后大學(xué)生身處多元環(huán)境，在潛移默化中受其影響，改變行為。這些行為既包括學(xué)習(xí)工作行為，也包括消費行為等。旅游消費行為就是其中之一，如喜歡打游戲的大學(xué)生在網(wǎng)上看到游戲與景點有聯(lián)動，他會考慮是否到該景區(qū)游玩?？梢姡W(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生旅游消費行為有重要影響，有時直接影響大學(xué)生想法，讓他們產(chǎn)生旅游意愿。

目前大學(xué)生旅游市場開發(fā)處于上升期，且消費潛力大。故本文以自然景區(qū)為例，探討利用網(wǎng)絡(luò)平臺促進大學(xué)生旅游市場開發(fā)。選擇自然景區(qū)，由于以下兩點：首先，不少調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自然風(fēng)光是大學(xué)生普遍偏好的旅游目的地之一。其次，不少新開發(fā)自然景區(qū)早期能取得成效，但仍有較大發(fā)展空間，提高知名度是其面臨的問題，剛好可通過網(wǎng)絡(luò)平臺營銷緩解。綜上，選擇自然景區(qū)為切入點，具體論述。

1.網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺使用現(xiàn)狀

1.1網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展現(xiàn)狀

最近，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%。總體上，2019年至2020年初網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平穩(wěn)。疫情期間部分互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速增長。2020年初，受新冠肺炎影響，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺用戶大幅增長。其中，網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)購物、即時通信等應(yīng)用用戶增長迅速，增幅在10%以上。

綜上，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已成熟，為旅游發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)渥平臺。景區(qū)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺完善旅游產(chǎn)品推廣，擴大受眾范圍，尤其是大學(xué)生，提高知名度，打造優(yōu)質(zhì)旅游品牌。

1.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀

如今全國高校大學(xué)生構(gòu)成以95后為主，他們成長在互聯(lián)網(wǎng)黃金時代，深受影響。網(wǎng)絡(luò)給他們快節(jié)奏生活。他們看視頻時，該視頻不能在5秒吸引他們，會馬上切換下一個視頻，因為網(wǎng)絡(luò)上選擇太多。這也是短視頻受他們歡迎的原因。但習(xí)慣快節(jié)奏生活的他們不會厭煩嗎？會的。每天在課堂、社團間連軸轉(zhuǎn)，難免感到疲憊，要找到放松途徑。之前快綜藝是首選，大量同質(zhì)節(jié)目出現(xiàn)，已審美疲勞。此時，慢綜藝出現(xiàn)了。以《向往的生活》為例，第一季于2017年初播出，一經(jīng)播出，收視率達1.7%，之后收視率也不錯，基本是該時段收視冠軍。節(jié)目組保持每年更新一季的節(jié)奏，收視口碑都不錯。慢綜藝流行反映了大學(xué)生對慢生活的向往。

2.大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀

旅游在大學(xué)生中很常見。多數(shù)大學(xué)生選擇定期游玩，放松自己。大學(xué)生數(shù)量大且閑暇時間多;高鐵地鐵等公共交通發(fā)展讓出行更便利，為他們出游創(chuàng)造條件。大學(xué)生旅游主要出于放松、好奇、訪友等心理。旅游欲望強烈，出游方式以自由行為主;消費理性，重旅游體驗;出游時間集中，如節(jié)假日、畢業(yè)季。以上是大學(xué)生旅游市場特點，開發(fā)大學(xué)生市場，首先要了解它。

疫情期間，年輕人由于長時間待在家中，改變心里難免壓抑，想出去看看的想法更強，相應(yīng)旅游需求也更旺盛。因此，當前形勢對旅游業(yè)發(fā)展非但不是打擊，而是機遇。以今年五一假期全國出游情況為例，據(jù)文化和旅游部官網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)，五一前三天，全國接待國內(nèi)游客總?cè)藬?shù)近8500萬人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入約350.6億元?？梢?，旅游企業(yè)應(yīng)利用這次機會，發(fā)掘大學(xué)生市場，拓寬領(lǐng)域，提升實力，在競爭激烈的旅游市場搶占席位。

3.利用網(wǎng)絡(luò)平臺推進大學(xué)生旅游市場的舉措

互聯(lián)網(wǎng)為游客提供物質(zhì)技術(shù)條件，改變旅游消費方式，并演變出旅游網(wǎng)絡(luò)消費。大學(xué)生旅游市場前景廣闊，值得景區(qū)發(fā)掘。

結(jié)合大學(xué)生旅游市場概況及其網(wǎng)絡(luò)使用特征，以自然景區(qū)為例，提出開發(fā)大學(xué)生旅游市場建議。

3.1充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息

為順應(yīng)現(xiàn)狀，即網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生旅游消費行為有深遠影響，旅游業(yè)發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)平臺。景區(qū)應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)平臺與旅游市場開發(fā)相聯(lián)系。首先確保及時通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布旅游產(chǎn)品信息，如景區(qū)宣傳片、景區(qū)優(yōu)惠套餐等。讓用戶搜索網(wǎng)絡(luò)旅游信息能看到最新旅游內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)平臺最好是大學(xué)生常用的，主要有微博、嗶哩嗶哩及抖音。信息內(nèi)容上，針對大學(xué)生偏好精準營銷，針對性推薦旅游景點，如專為二次元愛好者提供的動漫展覽等同人游套餐，特意為古風(fēng)愛好者打造的古典文化展覽和體驗。總之，根據(jù)大學(xué)生的愛好供給旅游產(chǎn)品，最大程度滿足他們?nèi)找娑嘣穆糜蜗M需求。

3.2巧妙引導(dǎo)用戶發(fā)布優(yōu)質(zhì)宣傳信息

網(wǎng)絡(luò)口碑對任何企業(yè)都是關(guān)鍵的，因為它直接關(guān)系到用戶對企業(yè)的態(tài)度。大學(xué)生心智已成熟，具備判斷是非曲直的能力，部分大學(xué)生眼光很嚴苛。因此單純花錢雇傭水軍和營銷號宣傳不能總贏得所有大學(xué)生認可。較好的選擇是通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊抽獎的互動形式引導(dǎo)大學(xué)生自發(fā)為景區(qū)宣傳推廣。原因在于多數(shù)大學(xué)生對自己身邊同學(xué)較信任，他們看見同學(xué)朋友在宣傳，有可能被吸引，查看之后如果有興趣，會考慮是否前去游玩。所以，采用有趣的互動方式鼓勵用戶自動為景區(qū)代言很有必要。除了互動抽獎，還可以考慮找專人運營官方群聊，邀請景區(qū)忠實活躍用戶加入，平時在其中發(fā)放一些優(yōu)惠券、紀念品等福利，獲取方式還是要用戶發(fā)布優(yōu)質(zhì)評價到社交網(wǎng)絡(luò)平臺，為景區(qū)宣傳。

3.3合理利用最新網(wǎng)絡(luò)平臺推廣景區(qū)

直播、短視頻是近幾年流行起來的較為新穎的網(wǎng)絡(luò)平臺。疫情期間，它們的火爆程度更上一層樓。58同鎮(zhèn)于近日發(fā)布的《疫情影響下的中國下沉市場休閑娛樂洞察報告》顯示，居家抗疫期間，休閑娛樂方式主要以室內(nèi)活動為主，下沉市場用戶疫情期間平均每天娛樂時間達6.69小時，平均每天手機娛樂時間達6.02小時。手機承載了更多休閑娛樂功能，近九成用戶喜歡觀看直播，接近半數(shù)用戶選擇刷短視頻來打發(fā)閑暇時間。顯然，直播和短視頻在疫情期間進一步發(fā)展。所以，景區(qū)借助網(wǎng)絡(luò)平臺推廣時，當然要利用直播和短視頻平臺。

具體推廣形式上，可邀請當紅“帶貨主播”與景區(qū)代言人搭檔，在一直播、虎牙等平臺來一場帶貨直播，內(nèi)容圍繞景區(qū)特色展開，根據(jù)直播時長合理設(shè)置環(huán)節(jié)，在直播中賣景區(qū)特產(chǎn)及直播抽獎是必要的兩個環(huán)節(jié)。短視頻平臺的宣傳則主要以廣告短片形式開展?？旃?jié)奏生活模式下的大學(xué)生娛樂休閑時耐心有限，如不能在短時間吸引其注意，那么他們會另作他選。因此，對短視頻內(nèi)容要求嚴格，須在短時間吸引大學(xué)生眼球，做到這一點相當于成功一半。景區(qū)在拍攝、剪輯宣傳短片時多費精力，多揣摩大學(xué)生的心思。最終呈現(xiàn)迎合大學(xué)生文娛愛好的宣傳大片，提高吸引用戶的實力。

參考文獻

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[2]360百科[EB/OL].向往的生活第一季.https：//baike.so.com/doc/27292123-28691530.html.