大學(xué)生公寓網(wǎng)格化管理初探

趙巖

摘? ? 要：公寓是大學(xué)生在校園中生活、學(xué)習(xí)、交往的重要空間環(huán)境，其中有一半的時(shí)間是在這個(gè)環(huán)境中度過。公寓管理是大學(xué)學(xué)校中最基礎(chǔ)的管理工作，會(huì)對(duì)大學(xué)生的綜合發(fā)展、思想品質(zhì)產(chǎn)生影響，因此可知大學(xué)生公寓管理工作的重要性。信息化技術(shù)的應(yīng)用可以讓公寓管理工作水平得到提高，更好地為學(xué)生提供服務(wù)。鑒于此，文章結(jié)合筆者多年工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)大學(xué)生公寓網(wǎng)格化管理初探提出了一些建議，僅供參考。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生公寓;網(wǎng)格化管理

引言

隨著我國(guó)城市社區(qū)管理體制的改革與發(fā)展，網(wǎng)格化管理體系逐漸得到完善。網(wǎng)格化管理能夠通過精準(zhǔn)的服務(wù)模式、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、高效的服務(wù)水平去協(xié)調(diào)和管理多方面的人群訴求。公寓網(wǎng)格化管理無論是在管理結(jié)構(gòu)還是管理形式上，都具有本質(zhì)性的改變，其先進(jìn)的管理模式及良好的管理效果引起廣泛關(guān)注，其科學(xué)、精細(xì)化的管理方式使得整體管理更加人性化和系統(tǒng)化。同時(shí)，網(wǎng)格化管理與大數(shù)據(jù)信息結(jié)構(gòu)的結(jié)合，也是目前大學(xué)生公寓實(shí)施網(wǎng)格化管理的重點(diǎn)。

一、學(xué)生公寓管理現(xiàn)狀

（一）學(xué)生公寓管理內(nèi)容

根據(jù)當(dāng)前的情況，落實(shí)學(xué)生公寓管理工作主要分為兩個(gè)部分，一方面是思想教育和行為管理，另一方面則是物業(yè)服務(wù)。其中物業(yè)服務(wù)是學(xué)生公寓管理的基礎(chǔ)部分，如果給予學(xué)生的服務(wù)不能夠完全到位，那么通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和管理，能夠?qū)Ψ?wù)不到位的情況進(jìn)行彌補(bǔ);但是如果不能夠給予學(xué)生良好的教育和管理，即使再優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)生也可能存在不理解的情況。

（二）學(xué)生公寓管理存在的問題

學(xué)生公寓管理工作存在的問題主要包括：（1）學(xué)生方面尚未有效落實(shí)防火、防盜以及違紀(jì)教育;（2）學(xué)生公寓日常管理不佳，存在嚴(yán)重的思想政治教育弱化、脫節(jié);（3）公寓管理人員不能夠?qū)ψ陨砉ぷ鬟M(jìn)行有效勝任，難以對(duì)學(xué)生之間的人際關(guān)系進(jìn)行有效調(diào)節(jié)。以上各方面問題均能夠?qū)е聦W(xué)生公寓管理工作不完善。

二、大學(xué)生公寓實(shí)施網(wǎng)格化管理的策略

（一）設(shè)置網(wǎng)格單元，合理配置各種資源

在大學(xué)生公寓網(wǎng)格化管理中，學(xué)校首先應(yīng)結(jié)合公寓的整體布局對(duì)地理位置及現(xiàn)狀管理趨勢(shì)進(jìn)行若干管理形式的劃分。同時(shí)，要在不同區(qū)域?qū)崿F(xiàn)各類信息的共享。這樣，縝密的邏輯思維和精細(xì)的科學(xué)計(jì)算就能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)勢(shì)的最大化。另外，網(wǎng)格單元的合理設(shè)置，能夠使管理者清楚地掌握外來人員的動(dòng)向。尤其是在大學(xué)生公寓中，人流量較大，而且人員復(fù)雜。在這樣的形勢(shì)下，網(wǎng)格化管理最為合適，它不僅能夠根據(jù)每個(gè)公寓內(nèi)部的網(wǎng)格情況快速捕捉外部因素的風(fēng)險(xiǎn)，還能合理調(diào)配、分布不同類別工作力量，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格配比的科學(xué)化、合理化，更加有利于大學(xué)校園的長(zhǎng)治久安。

（二）規(guī)范日常管理，健全規(guī)章制度

對(duì)于學(xué)生公寓管理規(guī)范化來說，對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行進(jìn)一步完善，是其進(jìn)行落實(shí)的重要基礎(chǔ)和依據(jù)，只有對(duì)相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行切實(shí)完善，才能夠切實(shí)地對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育以及行為養(yǎng)成進(jìn)行實(shí)施。需要注意的是，在對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)施過程中，必須與實(shí)際情況進(jìn)行充分結(jié)合，對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行不斷地積累，并以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行創(chuàng)新和完善，從而提高大學(xué)生公寓日常管理水平，改善公寓日常管理的效率和效果。

（三）運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行管理

數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)作為信息化技術(shù)的基礎(chǔ)，在實(shí)際發(fā)展過程中具有重要作用，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在大學(xué)生公寓管理中的應(yīng)用，可以讓有關(guān)數(shù)據(jù)得到妥善處理，通過對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一處理管理，讓公寓管理工作效率、質(zhì)量得到提高。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)本身的管理對(duì)象就是數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增刪改查等基礎(chǔ)操作，此外，還能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)分析、報(bào)表打印等多種功能。大學(xué)生公寓在實(shí)際管理過程中涉及的數(shù)據(jù)內(nèi)容較多、數(shù)據(jù)形式復(fù)雜，先要將過往手工管理數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理成二維表，然后導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)形式進(jìn)行整理，以此更好的存儲(chǔ)管理數(shù)據(jù)。

（四）實(shí)行精準(zhǔn)管理，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

學(xué)校在進(jìn)行精準(zhǔn)化管理的過程中，可以依托網(wǎng)格化的信息數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生的日?；顒?dòng)給予一定的指導(dǎo)和幫助。同時(shí)，還可以在思想動(dòng)態(tài)及生活上給予學(xué)生一定的指示與指導(dǎo)。例如，學(xué)?？梢詫?duì)學(xué)生的日常管理、學(xué)習(xí)幫扶、活動(dòng)參與、溝通交流等進(jìn)行網(wǎng)格化信息的引導(dǎo)，從而形成更為科學(xué)合理的信息數(shù)據(jù)。這樣，學(xué)校通過數(shù)據(jù)分析就能掌握公寓中大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)狀況、生活習(xí)慣、交往能力等，并做出有效總結(jié)，進(jìn)而從多維度出發(fā)讓學(xué)生能夠在大學(xué)校園快樂學(xué)習(xí)與生活。同時(shí)，學(xué)校還要采用“五位一體”的大數(shù)據(jù)信息方式，對(duì)管理層進(jìn)行網(wǎng)格化數(shù)據(jù)的信息處理，并對(duì)其信息服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。這樣，才能在掌握每位大學(xué)生基本信息的基礎(chǔ)上，了解他們之間的差異，進(jìn)而為其提供更為精準(zhǔn)的管理服務(wù)，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展。

（五）拓展學(xué)生公寓的教育導(dǎo)向功能

積極對(duì)學(xué)生公寓管理工作中的教育導(dǎo)向進(jìn)行發(fā)揮，例如開展宿舍文化節(jié)，宿舍文化節(jié)的主題則可以“勤儉節(jié)約”、“安全防范”、“愛護(hù)公務(wù)”以及“和諧溫馨”等為重點(diǎn)，并且在端午節(jié)、中秋節(jié)以及元旦等傳統(tǒng)節(jié)日，開展相應(yīng)的公寓美化活動(dòng)，組織男女學(xué)生之間相互進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí);另外，也可以將宿舍作為主題進(jìn)行征文以及攝影競(jìng)賽，以強(qiáng)化學(xué)生的主人翁意識(shí)。

（六）應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行管理

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是信息化技術(shù)中的重點(diǎn)，也是目前應(yīng)用最為廣泛的一種技術(shù)，在實(shí)際應(yīng)用過程中，可以實(shí)現(xiàn)資源共享、信息互聯(lián)等功能，讓有關(guān)人員更快、更準(zhǔn)確地獲取到所需要的信息。信息化技術(shù)在大學(xué)生公寓管理中的應(yīng)用，除了要開發(fā)相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)之外，還要建立形成管理軟件系統(tǒng)，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的客戶端，從而對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)資源共享這一功能。

結(jié)束語

在新時(shí)期，大學(xué)生公寓實(shí)施網(wǎng)格化管理意義重大。在實(shí)施網(wǎng)格化管理的過程中，學(xué)校需要結(jié)合自身實(shí)際情況，制定一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)格管理數(shù)據(jù)程序。同時(shí)，還要篩選優(yōu)質(zhì)的管理人才，對(duì)網(wǎng)格化信息管理數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的更新和維護(hù)。最后，學(xué)校要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化管理的整體發(fā)展路徑，對(duì)各種管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面規(guī)避，達(dá)到管理的精細(xì)化及高效化。

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