• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    人工智能賦能下的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式構(gòu)建研究*

    2020-06-12 06:23:00汪志濤
    關(guān)鍵詞:供給方服務(wù)設(shè)施居家

    楊 柯,汪志濤

    (1,2.西安郵電大學(xué) 人文與外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,陜西 西安,710121)

    人口老齡化是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物,而我國(guó)的老齡問題具有自身的特殊性①國(guó)家應(yīng)對(duì)人口老齡化戰(zhàn)略研究總課題組.國(guó)家應(yīng)對(duì)人口老齡化戰(zhàn)略研究總報(bào)告[M].北京:華齡出版社,2014:7。。截止2018年,我國(guó)60 周歲及以上人口數(shù)量達(dá)到了2.49 億人,占全國(guó)總?cè)丝诘谋戎貫?7.9%②國(guó)家統(tǒng)計(jì)局:首頁(yè)>統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)>統(tǒng)計(jì)公報(bào)>年度統(tǒng)計(jì)公報(bào)>2018年《2018年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/201902/t20190228_1651265.html,2019年11月9日訪問。。伴隨著計(jì)劃生育政策導(dǎo)致的“少子化”以及“家庭核心化”,我國(guó)大部分家庭養(yǎng)老能力弱化③唐美玲,張建坤,雒香云,邵秋虎.智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式構(gòu)建研究[J].西北人口,2017(06):58。,養(yǎng)老事業(yè)面臨巨大壓力。在此情形下,結(jié)合家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老優(yōu)點(diǎn)的社區(qū)居家養(yǎng)老,即老年人在家中居住的同時(shí)享受到社區(qū)提供的養(yǎng)老服務(wù),成為我國(guó)最主要的養(yǎng)老服務(wù)模式。然而,現(xiàn)階段社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式在發(fā)展過程中還存在諸多問題,比如多元信息交互渠道不暢、老年人需求表達(dá)模糊、服務(wù)人員專業(yè)化和職業(yè)化程度較低等。傳統(tǒng)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿足老年人個(gè)性化、專業(yè)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)需求。

    人工智能歷經(jīng)60 余年的發(fā)展,終于迎來(lái)第三次發(fā)展浪潮。人工智能將重塑經(jīng)濟(jì)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,成為新的生產(chǎn)力,引發(fā)技術(shù)群落的鏈?zhǔn)酵黄疲苿?dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化向智能化加速躍升④從互聯(lián)網(wǎng)+到智能+——智能技術(shù)群落的聚變與賦能[R].阿里研究院,2019:1-2。,這將為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)繼“互聯(lián)網(wǎng)+”之后的新一輪機(jī)遇。2017年,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》(國(guó)發(fā)〔2017〕35 號(hào))指出:人工智能是引領(lǐng)未來(lái)的戰(zhàn)略性技術(shù),需要把握人工智能技術(shù)屬性和社會(huì)屬性高度融合的特征,帶來(lái)社會(huì)建設(shè)的新機(jī)遇,其在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、城市運(yùn)行等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,將極大提高公共服務(wù)精準(zhǔn)化水平,全面提升人民生活品質(zhì)?;诖?,在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的運(yùn)作目標(biāo)指引下,如何運(yùn)用人工智能賦能社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式,并進(jìn)行系統(tǒng)化的服務(wù)模式構(gòu)建,有利于促進(jìn)我國(guó)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的深入發(fā)展。

    一、我國(guó)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的運(yùn)作目標(biāo)

    社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式是以居家為基礎(chǔ),社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為依托,政府、社會(huì)、家庭三方共同參與,為老年人提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉、緊急救助、文教娛樂等服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)模式。從社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的一般運(yùn)作機(jī)制出發(fā),本文基于供需對(duì)接、需求表達(dá)、服務(wù)供給、服務(wù)反饋四個(gè)角度,提出當(dāng)前我國(guó)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的運(yùn)作目標(biāo)。具體的設(shè)計(jì)過程如圖1 所示。

    圖1 人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的設(shè)計(jì)過程

    (一)實(shí)現(xiàn)信息交互渠道多元性

    根據(jù)馬斯洛需求層次理論①A. H. Maslow. A Theory Of Human Motivation [J]. Psychological Review 1943(50):370-396。,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和醫(yī)療水平的進(jìn)步,老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求也在逐步升級(jí),呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)。然而,大部分服務(wù)供給方所能有效供給的服務(wù)多為生活照料、簡(jiǎn)單的醫(yī)療護(hù)理和文教娛樂等,其余的服務(wù)因?yàn)榉N種原因難以有效供給。換言之,現(xiàn)階段大部分養(yǎng)老服務(wù)只能滿足老年人的基本需求,并不能滿足老年人進(jìn)一步的需求,服務(wù)供給和服務(wù)需求之間出現(xiàn)了不匹配現(xiàn)象。究其原因,目前我國(guó)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)存在多元信息交互渠道不暢的問題。具體而言,首先,供需雙方之間的信息交互不暢。一方面,老年人缺乏對(duì)服務(wù)供給方所能提供的養(yǎng)老服務(wù)的充分了解;另一方面,服務(wù)供給方同時(shí)也缺乏對(duì)老年人養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)研。其次,服務(wù)設(shè)施之間的信息交互不暢。一方面,單一的服務(wù)設(shè)施所能發(fā)揮的作用是有局限性的,需要把不同的服務(wù)設(shè)施聯(lián)接起來(lái)才能發(fā)揮最大的作用;另一方面,服務(wù)設(shè)施之間的信息交互主要靠人力來(lái)實(shí)現(xiàn),信息交互效率極其低下,難以通過服務(wù)設(shè)施產(chǎn)生的信息來(lái)印證養(yǎng)老服務(wù)需求的準(zhǔn)確性。所以,從供需對(duì)接的角度提出實(shí)現(xiàn)信息交互渠道多元性的運(yùn)作目標(biāo)。

    (二)提高服務(wù)需求表達(dá)準(zhǔn)確性

    老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求是客觀存在的,然而,養(yǎng)老服務(wù)的需求從存在到表達(dá)之間,卻受諸多因素的影響。學(xué)界研究發(fā)現(xiàn),由于受傳統(tǒng)文化、家庭收入、自身性格等多重因素的影響,中國(guó)老年人喜歡自食其力,不希望給家人帶來(lái)過多的麻煩,表達(dá)出的養(yǎng)老服務(wù)需求往往比實(shí)際的需求少①閆偉.城市居家養(yǎng)老保障研究[D].天津財(cái)經(jīng)大學(xué),2009:17。。并且,老年人表達(dá)出來(lái)的需求,并不能直接用于多元信息交互,還需要進(jìn)一步分析處理后才能融入到實(shí)際的服務(wù)供給過程中。因此,提高服務(wù)需求表達(dá)的準(zhǔn)確性,能夠縮小老年人實(shí)際的需求和表達(dá)出的需求之間的差異,同時(shí)也會(huì)縮小表達(dá)出的需求和服務(wù)供給方所提供的服務(wù)內(nèi)容之間的差異。所以,從需求表達(dá)的角度提出了提高服務(wù)需求表達(dá)準(zhǔn)確性的運(yùn)作目標(biāo)。

    (三)提升居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度

    老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的滿意程度不僅取決于養(yǎng)老服務(wù)供給的質(zhì)量水平,也取決于養(yǎng)老服務(wù)供給與服務(wù)需求的匹配程度。也就是說,服務(wù)供給方需要向老年人提供高質(zhì)量、個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù),即服務(wù)供給方實(shí)現(xiàn)個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)的大規(guī)模生產(chǎn)?,F(xiàn)階段我國(guó)社區(qū)居家養(yǎng)老中的服務(wù)供給方存在如下問題:第一,服務(wù)人員年齡偏大、文化程度較低、專業(yè)培訓(xùn)缺失等因素,導(dǎo)致其專業(yè)化程度較低。又因?yàn)槠毡樾匠晁捷^低、社會(huì)地位較低、勞動(dòng)強(qiáng)度大、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高等因素,導(dǎo)致其職業(yè)化程度較低。第二,由于服務(wù)設(shè)施生產(chǎn)者缺乏對(duì)老年人具體服務(wù)需求的調(diào)研,很多服務(wù)設(shè)施與老年人的實(shí)際需求與使用環(huán)境并不匹配,導(dǎo)致服務(wù)設(shè)施適老化程度較低;又因?yàn)榉?wù)設(shè)施的智能化改造成本較高、難度較大、配套設(shè)施較多等因素,導(dǎo)致其智能化程度較低。第三,宏觀層面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由于建設(shè)難度大、建設(shè)周期長(zhǎng)等因素,尚未實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化;微觀層面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由于服務(wù)記錄隨意、需求表達(dá)模糊等因素,尚未實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。第四,運(yùn)營(yíng)維護(hù)由于缺乏有效的規(guī)章制度、管理方式較為落后等因素,導(dǎo)致可持續(xù)性差,難以保障服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的有效運(yùn)作。綜上所述,從服務(wù)供給的角度提出了提升居家養(yǎng)老服務(wù)滿意度的運(yùn)作目標(biāo)。具體而言,就是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和職業(yè)化的服務(wù)人員、適老化和智能化的服務(wù)設(shè)施、系統(tǒng)化和個(gè)性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制度化和智能化的運(yùn)營(yíng)維護(hù)。

    (四)確保反饋信息流動(dòng)有序性

    服務(wù)反饋信息一般分為老年人的服務(wù)評(píng)價(jià)以及服務(wù)供給方的服務(wù)記錄。這是老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)滿意度的主觀表達(dá),與服務(wù)供給方在提供服務(wù)過程中的客觀記錄。服務(wù)反饋信息是衡量服務(wù)供給質(zhì)量和服務(wù)匹配程度的重要標(biāo)準(zhǔn),也是促使服務(wù)供給方改進(jìn)服務(wù)的主要信息來(lái)源。然而,正如老年人的需求表達(dá)模糊一樣,很多老年人表達(dá)出的服務(wù)評(píng)價(jià)往往也很模糊,不具備進(jìn)一步分析評(píng)估的價(jià)值。很多服務(wù)供給方缺乏有效分析服務(wù)反饋信息的能力和可持續(xù)的服務(wù)記錄形式②睢黨臣,彭慶超.“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”:智慧居家養(yǎng)老服務(wù)模式[J].新疆師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2016,37(05):129。,致使服務(wù)反饋信息的重要性長(zhǎng)期被忽視,難以形成服務(wù)改進(jìn)措施,也沒有動(dòng)力踐行服務(wù)改進(jìn)措施,從而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量難以提高,長(zhǎng)此以往便會(huì)形成惡性循環(huán)。因而,要實(shí)現(xiàn)反饋信息的有序流動(dòng),第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)介入對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)和服務(wù)記錄歸檔分析的過程中,形成相應(yīng)的服務(wù)滿意度和服務(wù)改進(jìn)措施之后,再把這些信息反饋給服務(wù)供給方,從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的優(yōu)化。優(yōu)化后的服務(wù)內(nèi)容又能帶給服務(wù)需求方更好的服務(wù)體驗(yàn),由此形成良性循環(huán)。所以,從服務(wù)反饋角度提出了確保反饋信息流動(dòng)有序性的運(yùn)作目標(biāo)。

    二、人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的實(shí)現(xiàn)機(jī)制

    依據(jù)前文提出的運(yùn)作目標(biāo),結(jié)合人工智能對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的賦能邏輯,即以智能化去構(gòu)建高效率的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的運(yùn)作機(jī)制③項(xiàng)立剛.5G 時(shí)代——什么是5G,它將如何改變世界[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2019:93-.94。,從而提出服務(wù)模式的運(yùn)作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。

    (一)人工智能在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式中的定位

    人工智能是利用數(shù)字計(jì)算機(jī)或者數(shù)字計(jì)算機(jī)控制的機(jī)器模擬,延伸和擴(kuò)展人的智能,感知環(huán)境、獲取知識(shí)并使用知識(shí)獲得最佳結(jié)果的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng),即圍繞智能活動(dòng)而構(gòu)造的人工系統(tǒng)④人工智能標(biāo)準(zhǔn)化白皮書2018 版[R].中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院,2018:5-6,11-22。。

    現(xiàn)階段具備大規(guī)模實(shí)用條件的是專用人工智能,即專門應(yīng)用于某一個(gè)特定領(lǐng)域的人工智能①中國(guó)人工智能創(chuàng)新應(yīng)用白皮書[R].中國(guó)人工智能學(xué)會(huì),羅蘭貝格,2017:11-22。。主要包括機(jī)器學(xué)習(xí)(Machine Learning)、知識(shí)圖譜(Knowledge Graph)、自然語(yǔ)言處理(Natural Language Processing)、計(jì)算機(jī)視覺(Computer Vision)、人機(jī)交互(Human-Machine Interaction)、生物特征識(shí)別(Biometric Identification Technology)、虛擬現(xiàn)實(shí)(Virtual Reality)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(Augmented Reality)等。而通用人工智能的研發(fā)還面臨諸多困難,尚不具備實(shí)用條件。這就決定了現(xiàn)階段的人工智能,只能在整個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式中扮演輔助性角色。也就是人工智能對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式進(jìn)行滲透,形成“人工智能+”的應(yīng)用終端、系統(tǒng)及配套軟件,然后切入供需對(duì)接場(chǎng)景、需求表達(dá)場(chǎng)景、服務(wù)供給場(chǎng)景、服務(wù)反饋場(chǎng)景,深度賦能不同場(chǎng)景里的各要素的資源稟賦優(yōu)勢(shì)、資源配置能力②王振波,吳湘玲.城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式研究——以武漢市為例[J].理論月刊,2017(10):147。、聯(lián)接方式等,從而提出服務(wù)模式運(yùn)作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制③人工智能發(fā)展白皮書—產(chǎn)業(yè)應(yīng)用篇2018 版[R].中國(guó)信息通信研究院,中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟,2018:1-2。。

    (二)平臺(tái)化的供需對(duì)接機(jī)制

    多元信息交互不暢是導(dǎo)致供需不匹配的主要原因。其又分為兩個(gè)方面,一是供需雙方之間的信息交互不暢,二是服務(wù)設(shè)施之間的信息交互不暢。而平臺(tái)化的供需對(duì)接機(jī)制能夠基于數(shù)據(jù)工具來(lái)創(chuàng)造社群反饋回路④(美)杰奧夫雷G.,帕克,(美)馬歇爾W.,范·埃爾斯泰恩,(美)?;亍けA_·邱達(dá)利著;志鵬譯. 平臺(tái)革命 改變世界的商業(yè)模式[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2017.10.:10。,實(shí)現(xiàn)高效的多元信息交互。具體而言是把老年人的數(shù)據(jù)、服務(wù)供給方的數(shù)據(jù)、服務(wù)設(shè)施的數(shù)據(jù)等都匯集到平臺(tái)之上,并運(yùn)用某種算法創(chuàng)造這些數(shù)據(jù)之間的反饋回路,從而打通多元信息交互渠道。在人工智能賦能下,建設(shè)平臺(tái)化的供需對(duì)接機(jī)制分為三個(gè)階段:第一階段是建設(shè)各類基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù),包括老年人信息、服務(wù)供給方信息、服務(wù)過程記錄、服務(wù)設(shè)施信息等。第二階段是依托基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)搭建社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)和社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),前者實(shí)現(xiàn)供需雙方之間的信息交互,后者實(shí)現(xiàn)服務(wù)設(shè)施之間的信息交互。第三階段是利用人工智能,賦能社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)和社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),即在城市大腦的基礎(chǔ)上建設(shè)社區(qū)大腦,以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)平臺(tái)之間及其內(nèi)部的智慧聯(lián)接。

    (三)精準(zhǔn)化的需求表達(dá)機(jī)制

    由于傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念、身體狀況、家庭收入等一系列主客觀因素,老年人表達(dá)出的需求非常模糊,難以直接作為服務(wù)供給方提供服務(wù)的參考。為此,在人工智能的賦能下,就需要根據(jù)老年人的日常生活情況、身體情況等數(shù)據(jù),建設(shè)每個(gè)老年人專屬的“生活模型”、“健康模型”、“快樂模型”⑤朱勇.中國(guó)智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告2018 版[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2018:98-99。?!吧钅P汀笔侵改軌?qū)崟r(shí)識(shí)別并學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)老年人日常生活的人工智能算法?!敖】的P汀笔侵改軌?qū)崟r(shí)識(shí)別并學(xué)習(xí)老年人日常身體數(shù)據(jù)及其以往病史,并預(yù)測(cè)疾病風(fēng)險(xiǎn)的人工智能算法?!翱鞓纺P汀笔侵改軌?qū)崟r(shí)識(shí)別并學(xué)習(xí)老年人面部數(shù)據(jù)及其日常活動(dòng)的人工智能算法。這三個(gè)模型能夠識(shí)別分析老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求,并以老年人的主觀意愿為最高標(biāo)準(zhǔn),形成最終的服務(wù)需求表達(dá),由此構(gòu)成精準(zhǔn)化的需求表達(dá)機(jī)制。這樣一來(lái),就能大幅提高老年人需求表達(dá)的準(zhǔn)確性,一定程度上提高供需雙方之間信息交互的效率,減少社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)資源的浪費(fèi)。

    (四)定制化的服務(wù)供給機(jī)制

    服務(wù)供給機(jī)制分為服務(wù)供給前端和服務(wù)供給后端。服務(wù)供給前端即呈現(xiàn)在老年人面前的服務(wù)內(nèi)容;服務(wù)供給后端即服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)。實(shí)現(xiàn)定制化的服務(wù)供給機(jī)制,需要人工智能分別賦能服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)的具體場(chǎng)景,在保證服務(wù)供給質(zhì)量的同時(shí),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容。

    第一,輔助和替代服務(wù)人員的相關(guān)工作。要提升服務(wù)人員的專業(yè)化和職業(yè)化程度,就需要實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員的自我提升和職業(yè)認(rèn)同感的營(yíng)造。人工智能對(duì)服務(wù)人員的賦能作用體現(xiàn)在輔助和替代兩個(gè)方面。在輔助方面:首先,人工智能可以減輕服務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,比如通過智能助力裝置減輕服務(wù)人員的身體負(fù)擔(dān)。其次,人工智能可以提升服務(wù)人員的專業(yè)化水平,比如通過虛擬現(xiàn)實(shí)或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)為服務(wù)人員提供仿真模態(tài)訓(xùn)練等。第三,人工智能可以提升服務(wù)人員的職業(yè)化水平,比如通過智能人員管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)人性化管理。在替代方面,一方面,人工智能能夠替代服務(wù)人員的一部分簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng),解放服務(wù)人員的部分時(shí)間和精力;另一方面,人工智能能夠替代普通服務(wù)人員難以勝任的專業(yè)勞動(dòng),比如運(yùn)用智能診斷系統(tǒng)接入老年人的“健康模型”,快速識(shí)別老年人的健康狀況??梢钥闯?,人工智能賦能能夠減輕服務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度、提高服務(wù)效率、緩解人員供需矛盾等,從而節(jié)省大量的時(shí)間和精力,以提升社區(qū)居家養(yǎng)老的專業(yè)化和職業(yè)化程度。

    第二,打造社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)。服務(wù)設(shè)施適老化程度不高的主要原因在于,服務(wù)設(shè)施生產(chǎn)者缺乏對(duì)老年人實(shí)際使用習(xí)慣和使用環(huán)境的調(diào)研。為此,人工智能能夠通過“生活模型”、“健康模型”和“快樂模型”收集并分析老年人使用服務(wù)設(shè)施時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù),形成相應(yīng)的生產(chǎn)指標(biāo),為服務(wù)設(shè)施生產(chǎn)者提供數(shù)據(jù)支持。實(shí)現(xiàn)了服務(wù)設(shè)施的適老化之后,下一步就是運(yùn)用智能傳感器、人工智能算法等改造和生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施,并搭建社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)把社區(qū)內(nèi)的服務(wù)設(shè)施聯(lián)接起來(lái),再構(gòu)建平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)這些服務(wù)設(shè)施之間的信息交互,以此實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、物與物之間的智慧聯(lián)接。

    第三,支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)與維護(hù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)與維護(hù)需要記錄、匯總、分析各類相關(guān)信息,是一個(gè)系統(tǒng)化和長(zhǎng)期化的過程。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)又分為兩個(gè)層面:其中宏觀層面包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),微觀層面即每個(gè)老年人的專屬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體而言,在宏觀層面上,人工智能能夠支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)化建設(shè)與完善,即運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等人工智能技術(shù),以超高的效率從海量數(shù)據(jù)中總結(jié)出養(yǎng)老服務(wù)面臨的痛點(diǎn)和難點(diǎn),生成相對(duì)完善的解決方案,為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)化建設(shè)提供寶貴意見。在微觀層面上,人工智能能夠支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)性化建設(shè)與更新,即依據(jù)“生活模型”、“健康模型”和“快樂模型”,結(jié)合以往的服務(wù)記錄,建設(shè)并實(shí)時(shí)更新老年人的個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這樣便能更加精確地指導(dǎo)服務(wù)人員和調(diào)配服務(wù)設(shè)施??傊?,人工智能能夠發(fā)揮信息獲取、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)算速度等優(yōu)勢(shì),支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)與維護(hù),實(shí)現(xiàn)其系統(tǒng)化和個(gè)性化。

    第四,依托規(guī)章制度建設(shè)智能管理系統(tǒng)。人工智能可以支持規(guī)章制度的建設(shè)與完善,實(shí)現(xiàn)制度化的運(yùn)營(yíng)維護(hù)。并且,智能計(jì)算系統(tǒng)可以聯(lián)接社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)和社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),建設(shè)智能人員管理系統(tǒng)、智能設(shè)施管理系統(tǒng)和智能標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)智能化的運(yùn)營(yíng)維護(hù)。智能人員管理系統(tǒng)能夠依據(jù)服務(wù)人員的技能水平,智能調(diào)度合適的人選從事相應(yīng)的工作;智能設(shè)施管理系統(tǒng)能夠?qū)Ψ?wù)設(shè)施進(jìn)行智能化監(jiān)控和管理,降低服務(wù)設(shè)施的維護(hù)成本和安全風(fēng)險(xiǎn);智能標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)能夠依據(jù)老年人的三大專屬模型,為每個(gè)老年人生成并實(shí)時(shí)更新個(gè)性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)滿意程度。整體來(lái)看,人工智能賦能使得整個(gè)運(yùn)作管理環(huán)節(jié)的具體操作實(shí)現(xiàn)了信息化和智能化,能夠輕松實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查詢、實(shí)時(shí)溯源和深度學(xué)習(xí)等。

    (五)規(guī)范化的服務(wù)反饋機(jī)制

    反饋信息是衡量服務(wù)供給質(zhì)量和供需匹配程度的重要標(biāo)準(zhǔn),也是促動(dòng)服務(wù)供給方改進(jìn)服務(wù)的主要信息來(lái)源。但由于老年人模糊的服務(wù)評(píng)價(jià)和不可持續(xù)的服務(wù)記錄形式,致使反饋信息無(wú)序流動(dòng),不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。人工智能能夠賦能老年人的服務(wù)評(píng)價(jià)表達(dá),結(jié)合服務(wù)記錄和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比分析,就能評(píng)估服務(wù)供給質(zhì)量和形成服務(wù)改進(jìn)措施,實(shí)現(xiàn)反饋信息的有序流動(dòng),形成規(guī)范化的服務(wù)反饋機(jī)制。具體而言,老年人養(yǎng)老需求、專屬服務(wù)記錄和專屬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息都會(huì)匯集到社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)和社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,而智能計(jì)算系統(tǒng)能夠調(diào)取這些信息進(jìn)行分析學(xué)習(xí),智能生成推薦的服務(wù)評(píng)價(jià),從而能量化評(píng)估服務(wù)供給質(zhì)量。在生成服務(wù)評(píng)價(jià)的同時(shí),智能計(jì)算系統(tǒng)也會(huì)篩選出需要改進(jìn)服務(wù)的地方,生成相對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)措施,之后再把這些措施反饋給服務(wù)供給方,并依據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)之后的養(yǎng)老服務(wù)是否有所改進(jìn)。

    三、人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的構(gòu)建

    圖2 人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式

    基于以上對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式運(yùn)作目標(biāo),及其人工智能如何賦能運(yùn)作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的分析,本文構(gòu)建了如圖2 所示的人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式。該模式是以城市大腦為基礎(chǔ)搭建社區(qū)大腦(智能計(jì)算系統(tǒng)),在社區(qū)場(chǎng)域內(nèi)以社區(qū)大腦為核心,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)和社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ),政府、社區(qū)大腦運(yùn)營(yíng)方、服務(wù)供給方和老年人作為參與者,共同統(tǒng)合優(yōu)化三大專屬需求模型、三大智能管理系統(tǒng)、服務(wù)供給后端等要素的養(yǎng)老服務(wù)模式。

    (一)一個(gè)核心

    “城市大腦”就是實(shí)現(xiàn)城市海量多源數(shù)據(jù)收集、實(shí)時(shí)處理的智能計(jì)算系統(tǒng),其本質(zhì)是城市的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,能夠?qū)⒄鞘袛?shù)據(jù)、算法、計(jì)算能力打通和共享,為整座城市提供集約化的數(shù)據(jù)和算法資源。真正意義上的城市大腦需要在人工智能的賦能下達(dá)到整體認(rèn)知、機(jī)器學(xué)習(xí)、全局協(xié)同①中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心,美國(guó)哥倫比亞大學(xué)地球研究院,阿里研究院.中國(guó)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)報(bào)告(2019)[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2019:200-286。的標(biāo)準(zhǔn)。而社區(qū)大腦作為城市大腦的一個(gè)組成部分,是指調(diào)用城市大腦的算法和算力資源,實(shí)時(shí)收集處理社區(qū)場(chǎng)域內(nèi)各種數(shù)據(jù)的智能計(jì)算系統(tǒng)。可見,社區(qū)大腦能夠在社區(qū)場(chǎng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)諸多功能和公共服務(wù),本文僅就社區(qū)大腦在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式中的作用進(jìn)行說明。社區(qū)大腦作為人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的核心,承擔(dān)著對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩種職能。對(duì)內(nèi),即賦能社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式,也就是負(fù)責(zé)供需對(duì)接機(jī)制中社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)和社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的智慧聯(lián)接;負(fù)責(zé)分析需求表達(dá)機(jī)制中的老年人生活模型、健康模型和快樂模型所產(chǎn)生的數(shù)據(jù);負(fù)責(zé)把服務(wù)需求轉(zhuǎn)介給服務(wù)供給方,輔助服務(wù)供給方生產(chǎn)定制化的服務(wù)內(nèi)容并提供服務(wù);負(fù)責(zé)匯總分析服務(wù)反饋機(jī)制中的服務(wù)評(píng)價(jià)和服務(wù)記錄,形成服務(wù)改進(jìn)措施并調(diào)用數(shù)據(jù)判斷服務(wù)改進(jìn)情況。對(duì)外,即向城市大腦反饋社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的運(yùn)作情況,比如,面對(duì)社區(qū)大腦所不能調(diào)配的養(yǎng)老服務(wù)資源,可以通過反饋給城市大腦,從其他社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)配。

    (二)兩個(gè)平臺(tái)

    兩個(gè)平臺(tái)分別是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)和社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)匯集了老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)供給方信息數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)等,搭建了供需雙方之間的信息交互渠道,負(fù)責(zé)向社區(qū)大腦提供供需雙方的基本數(shù)據(jù)。社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合了社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),匯集了社區(qū)場(chǎng)域內(nèi)的所有硬件設(shè)施和軟件設(shè)施的信息,搭建了服務(wù)設(shè)施之間的信息交互渠道,負(fù)責(zé)向社區(qū)大腦提供服務(wù)設(shè)施的基本數(shù)據(jù)。兩個(gè)平臺(tái)通過社區(qū)大腦創(chuàng)造的社群反饋回路實(shí)現(xiàn)信息交互,實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、物與物的智慧聯(lián)接。

    (三)四類主體

    四類主體分別為政府、社區(qū)大腦運(yùn)營(yíng)方、服務(wù)供給方和老年人。政府在該模式中扮演多重角色。政府作為公共服務(wù)的提供者,需要向社區(qū)大腦運(yùn)營(yíng)方和服務(wù)供給方購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù);政府作為監(jiān)管者,負(fù)責(zé)監(jiān)督管理社區(qū)大腦運(yùn)營(yíng)方和服務(wù)供給方的運(yùn)作情況。社區(qū)大腦運(yùn)營(yíng)方是獨(dú)立于服務(wù)供給方的,自身借助社區(qū)大腦及其社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)和社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),向政府、服務(wù)供給方和老年人提供平臺(tái)服務(wù)。服務(wù)供給方一般分為營(yíng)利性組織和非營(yíng)利性組織,但兩者的目標(biāo)都是向老年人提供養(yǎng)老服務(wù),因此主要依據(jù)社區(qū)大腦運(yùn)營(yíng)方提供的需求信息,調(diào)配不同的服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為老年人生產(chǎn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)內(nèi)容,并在提供服務(wù)的過程中形成服務(wù)記錄。老年人則是在三大專屬需求模型的輔助下表達(dá)出精準(zhǔn)化的養(yǎng)老服務(wù)需求和做出服務(wù)評(píng)價(jià)。

    四、人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式SWOT 分析

    上文從人工智能的賦能邏輯出發(fā),結(jié)合社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的運(yùn)作目標(biāo),提出了人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式。該模式雖然能夠打造出高質(zhì)量、高效率、定制化的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式,但也存在不足之處。為了推進(jìn)人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的順利實(shí)施,下面將對(duì)該模式進(jìn)行SWOT 分析,以明確該模式自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),以及外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)與威脅,進(jìn)而制定相應(yīng)的SO、WO、ST、WT 戰(zhàn)略,為該模式的順利實(shí)施提供支撐。

    (一)SWOT 分析的概念

    SWOT 分析法是20 世紀(jì)80年代初由美國(guó)管理學(xué)教授海因茨·韋里克(Heinz Weihrich)提出,亦稱態(tài)勢(shì)分析法。它是指在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析與研究各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)(Strengths)和劣勢(shì)(Weaknesses),外部的機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)等,依照矩陣形式排列,通過系統(tǒng)分析,把各種因素相互匹配得出系列結(jié)論。運(yùn)用這種方法,可以對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究,從而得出相應(yīng)的結(jié)論,而這些結(jié)論通常帶有一定的決策性,主要用于研究發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等①蔡一華,楊磊,馬海燕,趙定東,王小合,許亮文.健康杭州發(fā)展報(bào)告(2018)[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2018:262。。

    1.杠桿性(優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì))。杠桿性指自身的優(yōu)勢(shì)與外部環(huán)境的機(jī)會(huì)正好重合,通過SO 戰(zhàn)略,以自身優(yōu)勢(shì)為支點(diǎn),充分撬動(dòng)外部機(jī)會(huì)對(duì)自身的加成,實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果。

    2.脆弱性(劣勢(shì)+機(jī)會(huì))。脆弱性指自身不具備抓住外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)所需要的能力或在此能力方面存在劣勢(shì),通過WO 戰(zhàn)略,克服自身劣勢(shì),抓住外部機(jī)會(huì)。

    3.抑制性(優(yōu)勢(shì)+威脅)。抑制性指外部環(huán)境對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)存在威脅,使自身的優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮,通過ST 戰(zhàn)略盡力克服外界環(huán)境帶來(lái)的威脅。

    4.問題性(劣勢(shì)+威脅)。問題性指自身的劣勢(shì)與外部的威脅相重合,自身面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),通過WT戰(zhàn)略避免出現(xiàn)巨大的問題②唐美玲,張建坤,雒香云,邵秋虎.智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式構(gòu)建研究[J].西北人口,2017,38(06):62-63。。

    (二)分析結(jié)果

    在對(duì)人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式進(jìn)行SWOT 分析的基礎(chǔ)上,本文提出了促進(jìn)該模式成功實(shí)施的SO、WO、ST、WT 戰(zhàn)略,具體的分析結(jié)果與提出戰(zhàn)略如表1 所示。

    五、結(jié)論

    在人工智能時(shí)代、5G 時(shí)代相繼到來(lái)的今天,人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式將是繼“互聯(lián)網(wǎng)+”之后的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)又一發(fā)展方向。本文首先明確了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的運(yùn)作目標(biāo);其次,運(yùn)用人工智能的賦能邏輯分析了運(yùn)作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制;再次,構(gòu)建出了以社區(qū)大腦為核心,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)和社區(qū)智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ),政府、社區(qū)大腦運(yùn)營(yíng)方、服務(wù)供給方和老年人為參與者的人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式。最后在對(duì)該模式SWOT 分析的基礎(chǔ)上,從杠桿性、脆弱性、抑制性和問題性四個(gè)角度提出了相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略,為該模式的順利實(shí)施提供一定的參考。

    表1 人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式SWOT 分析

    需要指出的是,本文僅限于模式構(gòu)建,具體的可行性與實(shí)現(xiàn)機(jī)制還需要大量的實(shí)證分析。人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的成功實(shí)施,面臨著人工智能基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、銀色數(shù)字鴻溝現(xiàn)象、公共福利慣性等障礙。因此有必要對(duì)上述問題進(jìn)行深入研究,為人工智能賦能下社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的順利實(shí)施提供保障。

    猜你喜歡
    供給方服務(wù)設(shè)施居家
    分享經(jīng)濟(jì)信任傳遞機(jī)制的演化博弈研究
    民政部等16部門:到2025年村級(jí)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率超80%
    物聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的研究
    ——基于供需雙方的進(jìn)化博弈
    《居家》
    為您的居家健康生活 撐起一把保護(hù)綠傘
    自我保健(2020年10期)2021-01-15 00:54:42
    居家好物,為你打造更浪漫的家
    供給側(cè)改革:中西方經(jīng)濟(jì)學(xué)比較分析
    商情(2020年2期)2020-02-14 05:53:18
    staycation居家假期
    基于實(shí)效性的社區(qū)居住服務(wù)設(shè)施統(tǒng)籌研究
    智能城市(2018年7期)2018-07-10 08:30:18
    論高速公路收費(fèi)服務(wù)水平的提高和收費(fèi)服務(wù)設(shè)施的完善
    成人国产麻豆网| av福利片在线| 男人舔奶头视频| 欧美日韩视频精品一区| 日本vs欧美在线观看视频 | 亚洲精品视频女| 免费观看a级毛片全部| 久久人人爽人人爽人人片va| 国产av国产精品国产| 久久韩国三级中文字幕| 在线 av 中文字幕| 国产高清三级在线| 内射极品少妇av片p| 国产伦在线观看视频一区| 老司机亚洲免费影院| 国产在线视频一区二区| 人妻系列 视频| 日韩成人av中文字幕在线观看| 国产精品秋霞免费鲁丝片| 五月开心婷婷网| 欧美精品国产亚洲| 欧美日韩精品成人综合77777| 久久毛片免费看一区二区三区| 成年av动漫网址| av女优亚洲男人天堂| 日本欧美国产在线视频| 美女国产视频在线观看| 国产欧美日韩一区二区三区在线 | 亚洲av欧美aⅴ国产| 国产熟女欧美一区二区| 高清午夜精品一区二区三区| av有码第一页| 亚洲精品国产av蜜桃| 亚洲伊人久久精品综合| 天天躁夜夜躁狠狠久久av| 欧美日本中文国产一区发布| 国产伦理片在线播放av一区| 熟妇人妻不卡中文字幕| 狂野欧美白嫩少妇大欣赏| 一区二区三区乱码不卡18| 最近最新中文字幕免费大全7| 老女人水多毛片| 秋霞在线观看毛片| 少妇裸体淫交视频免费看高清| 黑人高潮一二区| 亚洲精品色激情综合| 爱豆传媒免费全集在线观看| 精品一区二区免费观看| 在现免费观看毛片| 狂野欧美白嫩少妇大欣赏| 亚洲色图综合在线观看| 亚洲国产欧美在线一区| 丰满人妻一区二区三区视频av| 午夜福利,免费看| 亚洲精品第二区| 水蜜桃什么品种好| 久久久久网色| 国产亚洲精品久久久com| 精品一区在线观看国产| 精华霜和精华液先用哪个| 日本免费在线观看一区| 蜜桃在线观看..| 久久久精品免费免费高清| 91精品国产九色| 欧美xxxx性猛交bbbb| 丝袜脚勾引网站| 大香蕉97超碰在线| 人妻人人澡人人爽人人| 毛片一级片免费看久久久久| 嫩草影院入口| 久久精品夜色国产| 亚洲,一卡二卡三卡| 一区二区三区四区激情视频| 精品午夜福利在线看| 少妇被粗大猛烈的视频| 午夜av观看不卡| 日本黄大片高清| 国产免费福利视频在线观看| 国产精品久久久久久久电影| 欧美日韩综合久久久久久| 夫妻性生交免费视频一级片| 色网站视频免费| 不卡视频在线观看欧美| 高清视频免费观看一区二区| 国产精品一区二区三区四区免费观看| 日韩一本色道免费dvd| 国产精品无大码| 一区二区三区精品91| 午夜精品国产一区二区电影| 免费观看性生交大片5| 99久久精品热视频| 男女无遮挡免费网站观看| 国内精品宾馆在线| 91精品国产国语对白视频| 在线天堂最新版资源| 日韩成人av中文字幕在线观看| 欧美精品国产亚洲| 国产精品成人在线| 中文欧美无线码| 国产真实伦视频高清在线观看| 精华霜和精华液先用哪个| 免费观看a级毛片全部| 欧美日韩精品成人综合77777| 欧美日韩精品成人综合77777| 国产熟女午夜一区二区三区 | 日本欧美国产在线视频| 久久久久久久久久久久大奶| 国产精品麻豆人妻色哟哟久久| 新久久久久国产一级毛片| 丰满饥渴人妻一区二区三| 欧美少妇被猛烈插入视频| 久久精品久久久久久噜噜老黄| 美女国产视频在线观看| 看非洲黑人一级黄片| 免费人妻精品一区二区三区视频| 美女主播在线视频| 亚洲国产av新网站| 99久久精品热视频| 亚洲综合色惰| 一区二区三区精品91| 亚洲精品中文字幕在线视频 | 亚洲欧美一区二区三区黑人 | 七月丁香在线播放| 日本vs欧美在线观看视频 | 亚洲成人一二三区av| 日本91视频免费播放| 久久久久国产网址| 熟女电影av网| 少妇人妻久久综合中文| 亚洲欧洲精品一区二区精品久久久 | 人人妻人人添人人爽欧美一区卜| 狂野欧美激情性bbbbbb| 国产午夜精品一二区理论片| 永久网站在线| √禁漫天堂资源中文www| 春色校园在线视频观看| 99久久人妻综合| 极品少妇高潮喷水抽搐| 国产精品.久久久| 久久免费观看电影| 91久久精品国产一区二区成人| 欧美丝袜亚洲另类| 免费看不卡的av| 交换朋友夫妻互换小说| 各种免费的搞黄视频| 观看美女的网站| 久久人人爽人人片av| 国产日韩欧美在线精品| 边亲边吃奶的免费视频| 国产亚洲欧美精品永久| 黄色视频在线播放观看不卡| 乱码一卡2卡4卡精品| 制服丝袜香蕉在线| 久久人人爽人人爽人人片va| 色婷婷久久久亚洲欧美| av在线app专区| 80岁老熟妇乱子伦牲交| 久久热精品热| 欧美少妇被猛烈插入视频| 国产亚洲精品久久久com| 久久精品国产鲁丝片午夜精品| 久久亚洲国产成人精品v| 亚洲电影在线观看av| 欧美高清成人免费视频www| 久久韩国三级中文字幕| 高清不卡的av网站| 六月丁香七月| 18禁在线无遮挡免费观看视频| 久久韩国三级中文字幕| 少妇 在线观看| 国产精品蜜桃在线观看| videos熟女内射| 两个人免费观看高清视频 | 亚洲成人一二三区av| 中文字幕免费在线视频6| 一个人免费看片子| av有码第一页| 国产成人免费观看mmmm| 免费观看性生交大片5| 最后的刺客免费高清国语| 亚洲国产精品999| 国产成人aa在线观看| 我要看日韩黄色一级片| 久久 成人 亚洲| 日韩欧美精品免费久久| 色婷婷久久久亚洲欧美| 国产精品国产三级国产专区5o| 精品亚洲成a人片在线观看| 又爽又黄a免费视频| 国产av一区二区精品久久| 高清视频免费观看一区二区| 国产精品一区二区在线观看99| 精品国产一区二区三区久久久樱花| 男女啪啪激烈高潮av片| 国产一区二区在线观看日韩| 我的女老师完整版在线观看| 久久久久精品性色| 观看免费一级毛片| 国产av码专区亚洲av| 一区二区av电影网| 高清欧美精品videossex| 精品一区二区三卡| 这个男人来自地球电影免费观看 | 精品亚洲成国产av| av有码第一页| 最新的欧美精品一区二区| √禁漫天堂资源中文www| 国内精品宾馆在线| 九九爱精品视频在线观看| 国产成人一区二区在线| 街头女战士在线观看网站| 成人18禁高潮啪啪吃奶动态图 | 亚洲av福利一区| 亚洲婷婷狠狠爱综合网| 亚洲国产精品国产精品| 性高湖久久久久久久久免费观看| 久久久久久久久大av| 卡戴珊不雅视频在线播放| 男人狂女人下面高潮的视频| 国产精品人妻久久久久久| 婷婷色麻豆天堂久久| 伦理电影免费视频| 老司机亚洲免费影院| 亚洲av综合色区一区| 久久精品国产鲁丝片午夜精品| 又黄又爽又刺激的免费视频.| 亚洲第一av免费看| 亚洲成色77777| 国产精品一区二区三区四区免费观看| 观看免费一级毛片| 成人毛片a级毛片在线播放| 少妇猛男粗大的猛烈进出视频| 久久久久久久久久久久大奶| 99国产精品免费福利视频| 99热这里只有是精品在线观看| 啦啦啦视频在线资源免费观看| 看非洲黑人一级黄片| 亚洲av欧美aⅴ国产| 波野结衣二区三区在线| 18+在线观看网站| 观看免费一级毛片| 欧美成人精品欧美一级黄| 欧美xxxx性猛交bbbb| videos熟女内射| 97超碰精品成人国产| 久久久久久久久久久免费av| 中文资源天堂在线| 日本欧美视频一区| 精品少妇内射三级| 亚洲精品第二区| 免费人成在线观看视频色| 纵有疾风起免费观看全集完整版| 久久ye,这里只有精品| 国产69精品久久久久777片| 亚洲国产精品999| 最新中文字幕久久久久| 能在线免费看毛片的网站| 新久久久久国产一级毛片| 国产高清不卡午夜福利| 精华霜和精华液先用哪个| 国产免费视频播放在线视频| 日日啪夜夜爽| 成年美女黄网站色视频大全免费 | 成人黄色视频免费在线看| 久久97久久精品| av黄色大香蕉| 男女免费视频国产| 亚洲精品国产成人久久av| 大片免费播放器 马上看| 麻豆乱淫一区二区| 久久精品国产鲁丝片午夜精品| 少妇的逼水好多| 内射极品少妇av片p| 欧美精品一区二区大全| 亚洲精品色激情综合| 免费不卡的大黄色大毛片视频在线观看| 一区二区av电影网| 日韩成人av中文字幕在线观看| 99九九在线精品视频 | 晚上一个人看的免费电影| 精品亚洲成国产av| 免费看不卡的av| 肉色欧美久久久久久久蜜桃| 国产真实伦视频高清在线观看| 桃花免费在线播放| 一级a做视频免费观看| 中国三级夫妇交换| 99热国产这里只有精品6| 亚洲精品久久久久久婷婷小说| 日本-黄色视频高清免费观看| 秋霞伦理黄片| 国产色爽女视频免费观看| 亚洲国产精品国产精品| 国产无遮挡羞羞视频在线观看| 99久久综合免费| 亚洲欧美日韩东京热| 久久久久久久久久久丰满| 欧美精品亚洲一区二区| 久久久久精品性色| 男人爽女人下面视频在线观看| 麻豆精品久久久久久蜜桃| 久久精品夜色国产| 亚洲欧美日韩卡通动漫| 精品久久国产蜜桃| 欧美少妇被猛烈插入视频| 插阴视频在线观看视频| 热re99久久精品国产66热6| 中文在线观看免费www的网站| 国产成人一区二区在线| 91午夜精品亚洲一区二区三区| 极品人妻少妇av视频| 久久综合国产亚洲精品| 久久99热这里只频精品6学生| 成人无遮挡网站| 免费在线观看成人毛片| 成人综合一区亚洲| 久久久久久久久久人人人人人人| 一级爰片在线观看| 晚上一个人看的免费电影| 国产爽快片一区二区三区| 国产午夜精品一二区理论片| 亚洲国产精品一区二区三区在线| 又大又黄又爽视频免费| 午夜久久久在线观看| 狂野欧美激情性xxxx在线观看| 一本久久精品| 嘟嘟电影网在线观看| 国产免费又黄又爽又色| 亚洲国产日韩一区二区| 国产男女超爽视频在线观看| 汤姆久久久久久久影院中文字幕| 草草在线视频免费看| 最近最新中文字幕免费大全7| 亚洲国产精品一区三区| 国产淫片久久久久久久久| av在线老鸭窝| 成人毛片60女人毛片免费| 99久久中文字幕三级久久日本| 久久综合国产亚洲精品| 乱系列少妇在线播放| 欧美丝袜亚洲另类| 在线观看免费视频网站a站| 免费观看av网站的网址| 久久久国产欧美日韩av| 日日摸夜夜添夜夜添av毛片| 97超碰精品成人国产| 免费看av在线观看网站| av在线老鸭窝| 亚洲久久久国产精品| 亚洲欧美精品自产自拍| 免费播放大片免费观看视频在线观看| 一边亲一边摸免费视频| 一区二区三区乱码不卡18| 天堂俺去俺来也www色官网| 国产午夜精品一二区理论片| 午夜福利网站1000一区二区三区| 亚洲av男天堂| 国语对白做爰xxxⅹ性视频网站| 久久久久精品性色| 九草在线视频观看| 免费久久久久久久精品成人欧美视频 | 日本黄大片高清| 日韩av在线免费看完整版不卡| 亚洲国产av新网站| 精品少妇内射三级| 91成人精品电影| 国产黄色免费在线视频| 一区二区三区四区激情视频| 久久久a久久爽久久v久久| 汤姆久久久久久久影院中文字幕| 成人特级av手机在线观看| 精品国产一区二区三区久久久樱花| 少妇人妻一区二区三区视频| 天堂8中文在线网| a级毛片免费高清观看在线播放| 下体分泌物呈黄色| 精品视频人人做人人爽| 在线看a的网站| 精品久久久久久电影网| 嫩草影院入口| 丰满饥渴人妻一区二区三| 国产伦精品一区二区三区四那| 高清视频免费观看一区二区| a级毛色黄片| 亚洲在久久综合| 26uuu在线亚洲综合色| 国国产精品蜜臀av免费| 久久久久网色| tube8黄色片| 日韩一区二区视频免费看| 波野结衣二区三区在线| 国产一区亚洲一区在线观看| 亚洲精品456在线播放app| 熟女电影av网| 久久人人爽av亚洲精品天堂| 久久精品国产鲁丝片午夜精品| 亚洲av国产av综合av卡| 久久国产亚洲av麻豆专区| av专区在线播放| 视频区图区小说| 乱系列少妇在线播放| 久久影院123| 亚洲精品中文字幕在线视频 | 一区二区av电影网| av福利片在线| 少妇 在线观看| 国产精品久久久久久久电影| 国产精品免费大片| 香蕉精品网在线| 亚洲精品aⅴ在线观看| 久久精品久久精品一区二区三区| 91精品一卡2卡3卡4卡| 精品久久国产蜜桃| 成人美女网站在线观看视频| 亚洲真实伦在线观看| 少妇猛男粗大的猛烈进出视频| 蜜桃在线观看..| 我的女老师完整版在线观看| 中文字幕制服av| 男女边摸边吃奶| 久久韩国三级中文字幕| 国产成人午夜福利电影在线观看| 18禁裸乳无遮挡动漫免费视频| 国产精品一二三区在线看| 国产熟女欧美一区二区| 久久综合国产亚洲精品| 高清在线视频一区二区三区| 欧美日韩精品成人综合77777| 久久久久国产精品人妻一区二区| 国产又色又爽无遮挡免| 国产成人91sexporn| 麻豆精品久久久久久蜜桃| 伊人久久精品亚洲午夜| 国产女主播在线喷水免费视频网站| 91久久精品国产一区二区三区| 精品亚洲成国产av| 亚洲天堂av无毛| 春色校园在线视频观看| a级片在线免费高清观看视频| 亚洲精品视频女| 国产黄片视频在线免费观看| 亚洲图色成人| 欧美精品人与动牲交sv欧美| 日韩强制内射视频| 涩涩av久久男人的天堂| 又大又黄又爽视频免费| 国产69精品久久久久777片| 国产成人一区二区在线| 国产乱人偷精品视频| 日韩一本色道免费dvd| 日韩免费高清中文字幕av| 国产日韩欧美亚洲二区| 午夜日本视频在线| 春色校园在线视频观看| 黄色配什么色好看| 国产亚洲最大av| 精品人妻一区二区三区麻豆| 伦精品一区二区三区| 在线观看美女被高潮喷水网站| 大香蕉久久网| 亚洲高清免费不卡视频| 成年人免费黄色播放视频 | 国产黄片美女视频| 久久久久久久久大av| 如何舔出高潮| 成人毛片a级毛片在线播放| 好男人视频免费观看在线| 国产成人一区二区在线| 免费久久久久久久精品成人欧美视频 | 女的被弄到高潮叫床怎么办| 亚洲精品视频女| 一级av片app| 极品人妻少妇av视频| 成人美女网站在线观看视频| 伦理电影免费视频| 亚洲欧美日韩东京热| videossex国产| 国产成人精品无人区| 97精品久久久久久久久久精品| 亚洲美女黄色视频免费看| 久久精品国产a三级三级三级| 97超视频在线观看视频| 日韩在线高清观看一区二区三区| 男男h啪啪无遮挡| 免费观看av网站的网址| 麻豆精品久久久久久蜜桃| 日韩精品有码人妻一区| 一级爰片在线观看| 欧美性感艳星| 国产av精品麻豆| 国产精品99久久99久久久不卡 | 偷拍熟女少妇极品色| 精品酒店卫生间| 免费观看的影片在线观看| 男的添女的下面高潮视频| 人妻系列 视频| 一区二区av电影网| 日韩一区二区视频免费看| 人人妻人人添人人爽欧美一区卜| 国产av精品麻豆| 久久久久网色| 亚洲天堂av无毛| 久久久国产欧美日韩av| 国产视频首页在线观看| 内射极品少妇av片p| 亚洲va在线va天堂va国产| av网站免费在线观看视频| 国产精品久久久久久精品古装| 久久久久久久久大av| 欧美变态另类bdsm刘玥| 国产成人a∨麻豆精品| 高清黄色对白视频在线免费看 | 观看av在线不卡| 又黄又爽又刺激的免费视频.| 搡老乐熟女国产| 亚洲成色77777| 水蜜桃什么品种好| 国内揄拍国产精品人妻在线| 日韩视频在线欧美| 人人澡人人妻人| 成人亚洲欧美一区二区av| 亚洲人与动物交配视频| 日韩不卡一区二区三区视频在线| 久久这里有精品视频免费| 校园人妻丝袜中文字幕| 制服丝袜香蕉在线| 国产一级毛片在线| 亚州av有码| 在线播放无遮挡| 成人无遮挡网站| 亚洲精品久久久久久婷婷小说| 亚洲中文av在线| 男人爽女人下面视频在线观看| 久久国产乱子免费精品| 又黄又爽又刺激的免费视频.| 欧美性感艳星| av.在线天堂| 另类精品久久| 大码成人一级视频| 国产一区二区三区综合在线观看 | 男男h啪啪无遮挡| 精品人妻偷拍中文字幕| 亚洲精品乱码久久久v下载方式| 男女边吃奶边做爰视频| 久久久国产精品麻豆| 欧美xxxx性猛交bbbb| 日本wwww免费看| 国产在线男女| 亚洲高清免费不卡视频| 午夜日本视频在线| 又爽又黄a免费视频| 久久影院123| 你懂的网址亚洲精品在线观看| 在线观看www视频免费| 爱豆传媒免费全集在线观看| 亚洲在久久综合| 五月天丁香电影| 欧美bdsm另类| 国产在线男女| 精品久久久精品久久久| 欧美精品一区二区免费开放| 精品久久久噜噜| 久久97久久精品| 美女大奶头黄色视频| 高清毛片免费看| 精品久久国产蜜桃| 久久久久国产网址| 亚洲欧美一区二区三区国产| 精品一区二区免费观看| 日韩在线高清观看一区二区三区| 亚洲综合精品二区| 国产 一区精品| 国产色婷婷99| 少妇猛男粗大的猛烈进出视频| 一级,二级,三级黄色视频| 精品亚洲乱码少妇综合久久| av天堂久久9| 日本-黄色视频高清免费观看| 国产无遮挡羞羞视频在线观看| 亚洲av福利一区| 五月开心婷婷网| 99热6这里只有精品| 十分钟在线观看高清视频www | 国产精品免费大片| 久久女婷五月综合色啪小说| 青春草国产在线视频| av又黄又爽大尺度在线免费看| 久久精品国产亚洲av涩爱| 亚洲国产精品成人久久小说| 日韩精品有码人妻一区| 97超碰精品成人国产| av不卡在线播放| 精品久久久久久久久亚洲| 久久久精品免费免费高清| 人妻人人澡人人爽人人| av免费观看日本| 少妇被粗大的猛进出69影院 | 国产永久视频网站| 亚洲国产精品一区三区| 久久人人爽人人片av| 国产精品成人在线| 欧美 日韩 精品 国产| www.色视频.com| 欧美精品高潮呻吟av久久| 精品国产乱码久久久久久小说| 51国产日韩欧美| 亚洲真实伦在线观看| 国产无遮挡羞羞视频在线观看| 成人黄色视频免费在线看| 伊人久久国产一区二区| 色婷婷av一区二区三区视频| 亚洲美女搞黄在线观看| 啦啦啦在线观看免费高清www| 国产精品一区二区三区四区免费观看| 最近的中文字幕免费完整|