基于波特五力模型的管理咨詢(xún)行業(yè)分析

摘要：管理咨詢(xún)行業(yè)起步于上個(gè)世紀(jì)20年代，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，已經(jīng)具備相當(dāng)?shù)男袠I(yè)規(guī)模，然而國(guó)內(nèi)的管理咨詢(xún)行業(yè)起步晚、發(fā)展時(shí)間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于國(guó)外，且發(fā)展水平也尚待完善，仍存在許多問(wèn)題。我國(guó)的管理咨詢(xún)行業(yè)需求越來(lái)越大，因此，管理咨詢(xún)行業(yè)亟需解決目前存在的問(wèn)題，才能提供更好的管理咨詢(xún)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：管理咨詢(xún)行業(yè);波特五力模型

一、行業(yè)環(huán)境分析

（1）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

管理咨詢(xún)行業(yè)的主要需求是各種數(shù)據(jù)，此類(lèi)數(shù)據(jù)供應(yīng)商來(lái)自客戶(hù)所在行業(yè)、產(chǎn)品與服務(wù)以及客戶(hù)自身的各種分析數(shù)據(jù)。這種數(shù)據(jù)主要來(lái)自?xún)煞矫妫阂环矫媸枪芾碜稍?xún)公司掌握數(shù)據(jù)、客戶(hù)提供數(shù)據(jù)、以及一些較容易獲取的權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，此類(lèi)數(shù)據(jù)大多已獲得且免費(fèi)或收費(fèi)低，供應(yīng)商的議價(jià)能力較低;另一方面是來(lái)自專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)，此類(lèi)數(shù)據(jù)一般具有較高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商的議價(jià)能力較高。

（2）購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力

目前我國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)的主要購(gòu)買(mǎi)者大體集中機(jī)械、石化、醫(yī)藥三大行業(yè)。而隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展，各個(gè)行業(yè)的企業(yè)也在謀求企業(yè)的變革，因此其它行業(yè)的企業(yè)對(duì)管理咨詢(xún)的需求也越來(lái)越大，購(gòu)買(mǎi)者也隨之逐漸增多。而對(duì)于管理咨詢(xún)行業(yè)的購(gòu)買(mǎi)者來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)的是非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，且很難實(shí)現(xiàn)前向一體化，因此管理咨詢(xún)行業(yè)的購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力較低。

（3）潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力

由于我國(guó)的管理咨詢(xún)行業(yè)尚處于發(fā)展的初級(jí)階段，發(fā)展規(guī)模較小且尚不完善，因此管理咨詢(xún)行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻較低。其潛在競(jìng)爭(zhēng)者主要包括：會(huì)計(jì)師事務(wù)所、依托高校商學(xué)院的機(jī)構(gòu)或人員、市場(chǎng)調(diào)研公司、國(guó)外管理咨詢(xún)公司。這些潛在競(jìng)爭(zhēng)者都具備著權(quán)威專(zhuān)業(yè)性、數(shù)據(jù)背景性等優(yōu)勢(shì)，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入能力。

（4）替代品的替代能力

管理咨詢(xún)行業(yè)屬于純知識(shí)資本型行業(yè)。雖然我國(guó)的管理咨詢(xún)行業(yè)已擁有不少的人才和專(zhuān)業(yè)性人士，但隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代知識(shí)的爆炸性增長(zhǎng)以及我國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)仍處于初級(jí)階段的特點(diǎn)，最前沿的知識(shí)和信息仍掌握在研究院、高校和政府手中，對(duì)我國(guó)的管理咨詢(xún)行業(yè)有較強(qiáng)的替代作用。

（5）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力

國(guó)外的管理咨詢(xún)公司擁有先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)，以及長(zhǎng)期積累的咨詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)，擁有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。但由于中國(guó)企業(yè)和外國(guó)企業(yè)有較大的不同，因此國(guó)外的管理咨詢(xún)公司可能出現(xiàn)“水土不服”的情況。從外企走出來(lái)的本土咨詢(xún)公司，對(duì)國(guó)內(nèi)的社會(huì)文化和企業(yè)特點(diǎn)有較深入的了解，價(jià)格上相比國(guó)外咨詢(xún)公司也有一定的優(yōu)勢(shì)，但其發(fā)展時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)積累稍有不足，人才也相對(duì)于缺乏一點(diǎn)。依托高校品牌建立的本土管理咨詢(xún)公司雖然市場(chǎng)份額較小，但其擁有最先進(jìn)前沿的知識(shí)理論和人才資源，具有很強(qiáng)的理論優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)。但最大的不足便是，其咨詢(xún)項(xiàng)目容易停留在理論層面，難以實(shí)踐操作。

二、行業(yè)主體分析

（1）政府

政府在管理咨詢(xún)行業(yè)中處于管理者和服務(wù)者的地位。近年來(lái)，國(guó)家和地方政府發(fā)布了多項(xiàng)文件、法規(guī)，旨在引導(dǎo)管理咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展。但由于我國(guó)的管理咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，我國(guó)政府對(duì)管理咨詢(xún)行業(yè)的認(rèn)知尚未到達(dá)完善的階段，因此，我國(guó)的管理咨詢(xún)行業(yè)目前尚沒(méi)有一套完整的產(chǎn)業(yè)政策，政府的引導(dǎo)也處于一個(gè)逐漸走向完善的過(guò)程。

（2）管理咨詢(xún)行業(yè)

我國(guó)的管理咨詢(xún)行業(yè)仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，全行業(yè)缺乏統(tǒng)一的理論認(rèn)識(shí)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊。這些問(wèn)題都限制著我國(guó)咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展，因此管理咨詢(xún)行業(yè)必須解決這些問(wèn)題，才能跟進(jìn)國(guó)外的行業(yè)水平。

（3）管理咨詢(xún)企業(yè)

我國(guó)目前的管理咨詢(xún)公司存在業(yè)務(wù)板塊混亂、缺乏核心業(yè)務(wù)定位等問(wèn)題，并且公司的內(nèi)部管理也有待提高。本土的管理咨詢(xún)公司更存在規(guī)模小、專(zhuān)業(yè)人才缺乏等問(wèn)題，難以提供高質(zhì)量的管理咨詢(xún)服務(wù)。

三、對(duì)策與建議

（1）加強(qiáng)行業(yè)引導(dǎo)，提供政策支持

政府要根據(jù)我國(guó)管理咨詢(xún)行業(yè)現(xiàn)階段的特點(diǎn)，針對(duì)管理咨詢(xún)行業(yè)起步晚、發(fā)展不充分的特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)引導(dǎo)，提供更多政策上的支持與幫助，從業(yè)引導(dǎo)管理咨詢(xún)行業(yè)健康、平穩(wěn)的發(fā)展。

（2）整頓行業(yè)規(guī)范，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

管理咨詢(xún)行業(yè)內(nèi)部迫切需要建立行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和理論認(rèn)識(shí)，從而達(dá)到整頓行業(yè)內(nèi)的規(guī)范、統(tǒng)一行業(yè)的發(fā)展的目標(biāo)，形成秩然有序、井井有條的行業(yè)內(nèi)部氛圍，擴(kuò)大行業(yè)的發(fā)展規(guī)模，形成行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）實(shí)施人才戰(zhàn)略，提高服務(wù)質(zhì)量

管理咨詢(xún)企業(yè)必須重視企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)。目前管理咨詢(xún)行業(yè)存在大量的人才缺乏，許多管理咨詢(xún)企業(yè)人才儲(chǔ)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。形成雄厚的人才知識(shí)儲(chǔ)備，這樣才能為客戶(hù)提供更高的服務(wù)質(zhì)量，形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（4）建設(shè)內(nèi)部管理，注重品牌建設(shè)

管理咨詢(xún)企業(yè)的管理層要注重公司內(nèi)部的管理，著力提高公司的管理水平，嚴(yán)肅整頓公司的內(nèi)部秩序。與此同時(shí)，管理咨詢(xún)企業(yè)的管理層還要注重自己的品牌建設(shè)，形成有影響力的品牌，利用品牌效應(yīng)來(lái)提高自己企業(yè)的綜合實(shí)力。

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作者簡(jiǎn)介：毛志強(qiáng)（1999.06—），男，四川省人，江蘇省南京市江寧區(qū)河海大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)本科生。

（作者單位：河海大學(xué)）