網(wǎng)絡(luò)直播打賞返還糾紛之分析

劉勇華

2014年年底網(wǎng)絡(luò)直播廣泛進(jìn)入我國(guó)公眾視野，自此無論網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模還是市場(chǎng)規(guī)模在我國(guó)均呈井噴式快速增長(zhǎng)。據(jù)CNNIC發(fā)布的第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查》，截至2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.54億，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)4.33億，占整體網(wǎng)民的50.7%。隨著網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，因網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)生的各類民事糾紛亦不斷產(chǎn)生并訴諸法院，網(wǎng)絡(luò)直播打賞返還糾紛即為其中主要的民事糾紛之一，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院審理的俞某華訴華多公司等被告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛（實(shí)為直播打賞退款糾紛）一案入選《中國(guó)法院的互聯(lián)網(wǎng)司法白皮書》的十大典型案例，旨在為司法審判統(tǒng)一裁判尺度提供參考樣本。本文結(jié)合我國(guó)司法審判實(shí)踐就我國(guó)較為常見且有一定爭(zhēng)議的三類網(wǎng)絡(luò)直播打賞返還糾紛進(jìn)行分析以拋磚引玉。

一、網(wǎng)絡(luò)直播打賞的法律性質(zhì)

何為網(wǎng)絡(luò)直播打賞？直播平臺(tái)的注冊(cè)用戶，基于互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)發(fā)布圖文、視頻、音頻等實(shí)時(shí)信息的活動(dòng)進(jìn)行打賞的行為。具體而言，網(wǎng)絡(luò)直播打賞的流程通常為，主播通過與直播平臺(tái)訂立勞動(dòng)雇傭或合作關(guān)系，直播平臺(tái)的注冊(cè)用戶用金錢以充值購等方式購買直播平臺(tái)的虛擬產(chǎn)品（即打賞的禮物）后，在網(wǎng)絡(luò)直播中對(duì)主播以刷“禮物”等方式進(jìn)行虛擬打賞，主播基于與平臺(tái)事先達(dá)成的分成比例變現(xiàn)禮物。

網(wǎng)絡(luò)直播是現(xiàn)有傳統(tǒng)表演服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，在此種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式下，為購買網(wǎng)絡(luò)主播提供的表演服務(wù)，直播平臺(tái)注冊(cè)用戶以其所充值購買的虛擬產(chǎn)品打賞主播，因此，網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為不是贈(zèng)與行為，也不是附義務(wù)的贈(zèng)與行為，其實(shí)質(zhì)為一種新型的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行為。

首先，何為贈(zèng)與？根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，贈(zèng)與是指贈(zèng)與人將自己的財(cái)產(chǎn)無償給予受贈(zèng)人、受贈(zèng)人表示接受的一種行為，因此贈(zèng)與通常是單務(wù)無償行為，即通常受贈(zèng)人無償取得贈(zèng)與物。網(wǎng)絡(luò)主播通過表演提供表演服務(wù)，通常這種表演服務(wù)并不是無償?shù)模脚_(tái)注冊(cè)用戶對(duì)其提供的表演服務(wù)進(jìn)行打賞，顯然不符合我國(guó)法律對(duì)贈(zèng)與所規(guī)定的實(shí)質(zhì)要件。網(wǎng)絡(luò)直播打賞也不是附義務(wù)的贈(zèng)與，《合同法》第190條規(guī)定：“贈(zèng)與可以附義務(wù)。贈(zèng)與附義務(wù)的，受贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)?！备鶕?jù)以上規(guī)定，我們可知，附義務(wù)贈(zèng)與是先贈(zèng)與再履行義務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)直播打賞是主播表演在先，打賞在后，主播不論是否有人打賞都會(huì)進(jìn)行表演（雖然不可否認(rèn)的是主播表演的目的之一為吸引或取得注冊(cè)用戶的打賞），因此主播的表演服務(wù)并不是對(duì)注冊(cè)用戶應(yīng)當(dāng)履行的某種義務(wù)。

其次，網(wǎng)絡(luò)直播打賞是一種網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)行為。第一、直播平臺(tái)許可注冊(cè)用戶使用直播軟件并按照與用戶達(dá)成的平臺(tái)許可使用協(xié)議提供直播服務(wù)、資金結(jié)算等技術(shù)服務(wù)過程中，付出了軟件開發(fā)、軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)帶寬費(fèi)用等成本，直播平臺(tái)顯然為需要支付相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)成本;第二、注冊(cè)用戶購買直播平臺(tái)提供的虛擬財(cái)產(chǎn)打賞主播，可視為其以打賞的方式對(duì)主播提供的表演服務(wù)自愿支付對(duì)價(jià)，雖然對(duì)于主播提供的表演服務(wù)價(jià)值幾許素有爭(zhēng)議，但主播對(duì)其提供的表演服務(wù)享有相關(guān)權(quán)益并不違背我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定。司法實(shí)踐中，主張網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)行為亦不斷得到我們法院判決的認(rèn)可和支持。

二、常見網(wǎng)絡(luò)直播打賞返還糾紛處理之思考

在司法實(shí)踐中，因網(wǎng)絡(luò)直播打賞主播起訴直播平臺(tái)和主播要求返還打賞款的民事糾紛越來越多，筆者擬在下文就司法實(shí)踐有常見的且有一定爭(zhēng)議的返還糾紛做一些分析和思考。

（一）未成年人網(wǎng)絡(luò)直播打賞主播要求返還

未成年人網(wǎng)絡(luò)直播打賞主播返還糾紛在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播打賞返還糾紛中占有較大比例。未成年人網(wǎng)絡(luò)直播打賞返還糾紛有一定的復(fù)雜性，不能因打賞主體是未成年人就可以因其不具有完全民事行為能力、無權(quán)處分他人財(cái)產(chǎn)主張打賞行為無效要求返還，具體而言，可以從以下幾個(gè)方面來分析。

基于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的監(jiān)管，未成年人一般較難通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的注冊(cè)申請(qǐng)和審核，因此未成年人一般是使用其父母的相關(guān)身份信息在直播平臺(tái)注冊(cè)后使用該注冊(cè)賬號(hào)，并且捆綁使用父母的支付寶、銀行賬號(hào)等在直播平臺(tái)打賞主播。在此種情形下，首先，具備起訴要求返還打賞款（指購買打賞禮物的金額，下同）的主體資格的是該未成年人還是未成年人的父母或法定代理人呢？筆者以為，具有原告資格的應(yīng)該是該未成年人而非其父母或法定代理人。因?yàn)槠涓改富蚍ǘù砣瞬环衔覈?guó)民事訴訟法規(guī)定的原告主體資格條件。其次，舉證責(zé)任的分配。起訴后，原告應(yīng)該舉證證明其未經(jīng)父母同意擅自使用父母的相關(guān)身份信息在直播平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)并且未經(jīng)父母同意捆綁其支付寶、銀行賬號(hào)等擅自打賞主播。但因此種舉證責(zé)任在司法實(shí)踐中存在難度較大，難以達(dá)到證明直播平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)是由未成年人擅自使用和未成年人未經(jīng)父母允許擅自處分他人財(cái)產(chǎn)，因此在司法實(shí)踐中要求返還打賞金額往往敗訴較多。第三，即使在前述證明責(zé)任能夠?qū)崿F(xiàn)的情形下，因?yàn)楦改笇?duì)未成年人負(fù)有法定的監(jiān)護(hù)義務(wù)，法院一般也會(huì)結(jié)合未成年人的具體年齡、父母是否盡到法定的監(jiān)護(hù)看管義務(wù)等實(shí)際情況判決直播平臺(tái)只負(fù)有部分返還的義務(wù)。

（二）夫妻一方網(wǎng)絡(luò)直播打賞主播，另一方要求返還

夫妻一方未經(jīng)另一方同意擅自在網(wǎng)絡(luò)直播中打賞主播，另一方主張未經(jīng)同意擅自處分夫妻共同財(cái)產(chǎn)的行為無效要求返還，此類返還糾紛曾經(jīng)有過一定的爭(zhēng)議，筆者以為另一方起訴要求返還，只要在直播平臺(tái)注冊(cè)的夫妻一方用戶具有完全民事行為能力，筆者以為其訴求不應(yīng)得到支持。

第一、夫妻一方使用直播平臺(tái)軟件的行為符合《民法總則》第143條規(guī)定，是有效的民事行為，其與直播平臺(tái)形成的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)合同不違背《合同法》第52條規(guī)定，是有效合同。

第二、夫妻一方使用網(wǎng)絡(luò)直播軟件，購買禮物打賞主播并不符合“非因日常生活需要對(duì)夫妻共同財(cái)產(chǎn)做重要處理決定”的情形?！痘橐龇ā返?7條規(guī)定，夫妻雙方對(duì)共同財(cái)產(chǎn)有平等處理權(quán)。《最高人民法院關(guān)于適用中華人民共和國(guó)婚姻法若干問題的解釋（一）》第17條規(guī)定，婚姻法第17條關(guān)于“夫或妻對(duì)夫妻共同所有的財(cái)產(chǎn)，有平等的處理權(quán)”的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)理解為：1.夫或妻在處理夫妻共同財(cái)產(chǎn)上的權(quán)利是平等的。因日常生活需要而處理夫妻共同財(cái)產(chǎn)的，任何一方均有權(quán)決定;2.夫或妻非因日常生活需要對(duì)夫妻共同財(cái)產(chǎn)做重要處理決定，夫妻雙方應(yīng)當(dāng)平等協(xié)商，取得一致意見。他人有理由相信其為夫妻雙方共同意思表示的，另一方不得以不同意或不知道為由對(duì)抗善意第三人。

夫妻一方使用直播網(wǎng)絡(luò)軟件屬于夫妻日常生活需要的娛樂需要。物質(zhì)生活條件的不斷豐富，夫妻日常生活需要不再局限于柴米油鹽醬醋等日常生活，通過娛樂等方式獲取精神愉悅不斷成為人們?nèi)粘Ｉ钚枰闹匾獌?nèi)容。而網(wǎng)絡(luò)直播軟件提供的服務(wù)正好滿足了人們的這種娛樂需要。

第三、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)是有償、善意取得。

我國(guó)法律規(guī)定善意取得構(gòu)成條件有五個(gè)：1. 標(biāo)的物須為動(dòng)產(chǎn)或者不動(dòng)產(chǎn);2. 讓與人對(duì)處分的動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)無處分權(quán);3. 受讓人受讓財(cái)產(chǎn)時(shí)須為善意;4. 受讓人須支付合理的價(jià)格;5. 轉(zhuǎn)讓的動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)已經(jīng)交付或者登記。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和主播是否善意取得呢？首先，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)在許可其注冊(cè)用戶使用直播軟件的過程中，付出了極高軟件開發(fā)、軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)帶寬費(fèi)用等成本，顯然已經(jīng)支付了合理對(duì)價(jià);其次，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)盡到了應(yīng)盡的注意義務(wù)。關(guān)于提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的注意義務(wù)在我國(guó)一直頗有爭(zhēng)議。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者只負(fù)有一般的注意義務(wù)，比如審查網(wǎng)絡(luò)用戶是否系未成年人、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容是否違反法律規(guī)定等，并不負(fù)有審查網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)用戶的婚姻狀況和其注冊(cè)使用行為是否經(jīng)過配偶同意等法定義務(wù)。因此網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)一般在用戶許可協(xié)議中會(huì)對(duì)注冊(cè)用戶進(jìn)行一定的提醒，即可視為盡到了合理注意義務(wù)，是善意取得。

《物權(quán)法》第106條規(guī)定，無處分權(quán)人將不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給受讓人的，所有權(quán)人有權(quán)追回;除法律另有規(guī)定外，符合下列情形的，受讓人取得該不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)的所有權(quán)：1.受讓人受讓該不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)時(shí)是善意的;2.以合理的價(jià)格轉(zhuǎn)讓;3.轉(zhuǎn)讓的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)依照法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)?shù)怯浀囊呀?jīng)登記，不需要登記的已經(jīng)交付給受讓人。受讓人依照前款規(guī)定取得不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)的所有權(quán)的，原所有權(quán)人有權(quán)向無處分權(quán)人請(qǐng)求賠償損失。當(dāng)事人善意取得其他物權(quán)的，參照前兩款規(guī)定?！蛾P(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國(guó)民法通則〉若干問題的意見（試行）》（2008年修訂）第89條規(guī)定，共同共有人對(duì)共有財(cái)產(chǎn)享有共同的權(quán)利，承擔(dān)共同的義務(wù)。在共同共有關(guān)系存續(xù)期間，部分共有人擅自處分共有財(cái)產(chǎn)的，一般認(rèn)定無效。但第三人善意、有償取得該項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)維護(hù)第三人的合法權(quán)益;對(duì)其他共有人的損失，由擅自處分共有財(cái)產(chǎn)的人賠償。

（三）利用違法犯罪所得財(cái)物打賞主播可否要求返還

搶劫、詐騙、盜竊他人財(cái)物用于網(wǎng)絡(luò)直播打賞主播、利用職務(wù)便利非法侵占、貪污、挪用公私財(cái)物用于網(wǎng)絡(luò)直播打賞主播等觸目驚心、屢屢見諸新聞。利用非法、違法所得財(cái)物打賞主播可否追回可以根據(jù)我國(guó)相關(guān)的民事法律規(guī)定和刑事法律規(guī)定來進(jìn)行分析。

從民事法律角度來看，注冊(cè)用戶的網(wǎng)絡(luò)直播打賞行為是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同，要求此種行為無效必須符合我國(guó)《合同法》第52條對(duì)合同無效情形的規(guī)定，《合同法》第52條規(guī)定：“有下列情形之一的，合同無效：1.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益;2.惡意串通、損害國(guó)家、集體或者第三人利益;3.以合法形式掩蓋非法目的;4.損害社會(huì)公共利益;5.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定?！崩眠`法犯罪所得財(cái)物打賞主播是否合同無效呢？有人認(rèn)為符合我國(guó)《合同法》第52條規(guī)定的“違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定”，因此直播打賞行為無效應(yīng)予追回。筆者以為，為避免對(duì)《合同法》第52條規(guī)定的“違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定”的濫用，對(duì)無效合同的確認(rèn)應(yīng)當(dāng)是法律、行政法規(guī)明文規(guī)定合同為無效的，則該合同無效;反之，則合同有效。我國(guó)現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)并無規(guī)定利用違法犯罪所得打賞主播為違背強(qiáng)制性規(guī)定，因此筆者以為利用違法所得打賞主播并不構(gòu)成我國(guó)《合同法》第52條規(guī)定的“違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定”的情形。

第二、從刑事法律角度來看，我國(guó)《刑法》第六十四條規(guī)定：犯罪分子違法所得的一切財(cái)物，應(yīng)當(dāng)予以追繳或者責(zé)令退賠;對(duì)被害人的合法財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)返還。2014年《最高人民法院關(guān)于刑事裁判涉財(cái)產(chǎn)部分執(zhí)行的若干規(guī)定》第十一條規(guī)定，被執(zhí)行人將刑事裁判認(rèn)定為贓款贓物的涉案財(cái)物用于清償債務(wù)、轉(zhuǎn)讓或者設(shè)置其他權(quán)利負(fù)擔(dān)，具有下列情形之一的，人民法院應(yīng)予追繳：1.第三人明知是涉案財(cái)物而接受的;2.第三人無償或者以明顯低于市場(chǎng)的價(jià)格取得涉案財(cái)物的;3.第三人通過非法債務(wù)清償或者違法犯罪活動(dòng)取得涉案財(cái)物的;4.第三人通過其他惡意方式取得涉案財(cái)物的。第三人善意取得涉案財(cái)物的，執(zhí)行程序中不予追繳。作為原所有人的被害人對(duì)該涉案財(cái)物主張權(quán)利的，人民法院應(yīng)當(dāng)告知其通過訴訟程序處理。根據(jù)該條規(guī)定，如前所述第二類返還糾紛，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)通常是基于善意取得，因此在執(zhí)行程序中不予追繳。但是，如果該主播明知是注冊(cè)用戶違法所得情形下仍然接受打賞的，則雙方就有可能涉嫌相關(guān)刑事犯罪，如“掩飾、隱瞞犯罪所得罪”應(yīng)被追究相關(guān)的刑事責(zé)任。此處筆者想指出的，我們?cè)诟鶕?jù)2014年《最高人民法院關(guān)于刑事裁判涉財(cái)產(chǎn)部分執(zhí)行的若干規(guī)定》第11條規(guī)定適用善意取得不予追繳時(shí)一定要嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，否則該條則很有可能被濫用，從而導(dǎo)致通過網(wǎng)絡(luò)直播打賞主播的方式進(jìn)行洗錢等違法犯罪活動(dòng)。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播打賞監(jiān)管的建議

網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)濟(jì)已在我國(guó)井噴式發(fā)展，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播打賞引發(fā)的民事糾紛、刑事違法犯罪亦成倍增長(zhǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播打賞監(jiān)管已刻不容緩。筆者以為可從以下幾個(gè)方面來強(qiáng)化監(jiān)管。

第一、完善立法，確保網(wǎng)絡(luò)直播監(jiān)管有法可依?！痘ヂ?lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的若干意見》等雖然對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播有一定的規(guī)定，但這些規(guī)定都比較概括性、原則性，我們有待于制定相對(duì)精細(xì)的條文來予以精準(zhǔn)規(guī)制，特別是要通過立法來強(qiáng)化平臺(tái)的責(zé)任。

第二、建立直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)主播黑名單制度。除了通過立法“以法管網(wǎng)”，我們還應(yīng)當(dāng)“以網(wǎng)管網(wǎng)”。結(jié)合注冊(cè)用戶的評(píng)價(jià)、舉報(bào)和監(jiān)管部門的監(jiān)管，將有多次舉報(bào)經(jīng)查證屬實(shí)、多次違法懲罰等情節(jié)的直播平臺(tái)和主播打入黑名單。

（作者單位：中共湖南省委黨校法學(xué)教研部）