黨建引領(lǐng)的婦幼保健院志愿服務(wù)探索與實(shí)踐

周思月

摘要：加強(qiáng)志愿服務(wù)是彰顯公立醫(yī)院公益性的重要措施，連云港? ?市婦幼保健院堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，加大宣傳力度，通過一系列志愿公益活動(dòng)，探索建設(shè)了婦幼特色的志愿服務(wù)品牌和文化體系，有效提升了醫(yī)院良好形象和社會(huì)美譽(yù)度

關(guān)鍵詞：婦幼保健院;志愿服務(wù)

黨的十九大報(bào)告提出實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略，“推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化”[1]。2018年，中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見》明確指出：“堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，確保醫(yī)院改革發(fā)展正確方向”[2]。隨著人民群眾對(duì)美好生活的需求日益豐富，志愿服務(wù)在彰顯公立醫(yī)院的公益性，展現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的良好形象和和諧醫(yī)患關(guān)系等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

作為國(guó)家三級(jí)甲等婦幼保健院，連云港市婦幼保健院堅(jiān)持黨建引領(lǐng)的志愿文化建設(shè)，特別是近年來，通過打造一個(gè)陣地、開通一趟專列、澆鑄一項(xiàng)品牌等創(chuàng)新舉措，充分進(jìn)行了志愿服務(wù)的宣傳，有效促進(jìn)了健康科普的傳播、婦幼志愿服務(wù)品牌的塑造，凝聚了公益正能量、傳遞了醫(yī)院正能量、激發(fā)了社會(huì)正能量。

一、打造一個(gè)陣地，巧借醫(yī)院官方微信公眾號(hào)搭起志愿服務(wù)宣傳新平臺(tái)

2014年7月，“連云港市婦幼保健院”微信公眾號(hào)創(chuàng)立。目前，該公眾號(hào)擁有7.2萬粉絲，同時(shí)擁有一支500余人的志愿宣傳隊(duì)伍，成為連云港市婦幼保健院志愿服務(wù)宣傳的新平臺(tái)、主陣地。

1.開展網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)。作為志愿服務(wù)宣傳主陣地，連云港市婦幼保健院充分利用新媒體關(guān)注度高、參與性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)開展網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)。2019年9月，由該院承辦的連云港市第五屆婦幼健康節(jié)前期，通過公眾號(hào)組織開展在線健康知識(shí)競(jìng)賽送體檢券活動(dòng)。本次活動(dòng)點(diǎn)擊量逾2萬人次，參與在線答題2100余人。婦幼健康節(jié)當(dāng)天，1000余位市民來到現(xiàn)場(chǎng)，累計(jì)送出400元的健康體驗(yàn)套餐500余份、價(jià)值200元的健康體檢卡1000余份，總價(jià)值40萬元。

2.發(fā)布志愿服務(wù)資訊。通過將志愿活動(dòng)的相關(guān)通知及活動(dòng)情況放在公眾號(hào)上進(jìn)行推送，借著新媒體的力量，第一時(shí)間將志愿服務(wù)信息進(jìn)行了廣泛傳播。值得一提的是，2019年推送的《三八女神節(jié)，市婦幼保健院女性體檢套餐免費(fèi)送！》《9月28日，去市婦保院！》《健康證可以免費(fèi)辦理》《多位醫(yī)學(xué)大咖齊聚港城，驚喜意想不到……》等多篇志愿服務(wù)相關(guān)的文章獲得高關(guān)注，累計(jì)點(diǎn)擊量近10萬人次，充分發(fā)揮了平臺(tái)宣傳作用。

二、開通一趟專列，“愛·婦幼號(hào)”新時(shí)代文明實(shí)踐直通車開進(jìn)百姓家

2019年2月，“愛·婦幼號(hào)”新時(shí)代文明實(shí)踐“直通車”入選連云港市2019精神文明建設(shè)工作“金點(diǎn)子”方案二等獎(jiǎng)。與此同時(shí)，“直通車”載著連云港市婦幼保健院的志愿者們將義診咨詢、送醫(yī)送藥送技能等志愿服務(wù)一趟又一趟送入百姓家。

1.聚合婦幼資源，遍撒“婦幼甘霖”?！皭邸D幼號(hào)”新時(shí)代文明實(shí)踐直通車統(tǒng)籌調(diào)配全院力量，將健康義診、送醫(yī)送藥、健康知識(shí)科普、健康技能培訓(xùn)、創(chuàng)文知識(shí)普及、國(guó)家政策理論宣講、弱勢(shì)群體關(guān)懷等全部納入項(xiàng)目中，從2019年3月至今，開展55場(chǎng)公益活動(dòng)，受益人群以婦女兒童、困難黨員群眾、孤寡老人、留守兒童等為重點(diǎn)，惠及不少于10000名市民。

2.集結(jié)婦幼力量，留下“婦幼足跡”。2019年3月至今，“愛·婦幼號(hào)”新時(shí)代文明實(shí)踐直通車開進(jìn)本市大型市場(chǎng)、社區(qū)、鄉(xiāng)村、中小學(xué)、高校、企業(yè)等多地，將大型義診、送醫(yī)送藥、健康宣教、愛心捐贈(zèng)整合打包，送到市民家門口，送到學(xué)生手里邊。

3.發(fā)出婦幼聲音，閃亮“婦幼品牌”?！皭邸D幼號(hào)”新時(shí)代文明實(shí)踐直通車是聯(lián)結(jié)婦幼人和港城人的和諧號(hào)，為了讓更多人堅(jiān)定婦幼大健康信念，為了讓更多人提前知曉，為了讓更多人共享志愿成果，為了讓更多人健康素養(yǎng)不斷提高，婦幼人不停發(fā)出婦幼聲音，展示大愛婦幼形象，用辛勤與汗水筑起婦幼品牌。

三、澆鑄一項(xiàng)品牌，“我是婦幼使者”志愿品牌添彩婦幼健康事業(yè)藍(lán)圖

2018年5月，連云港市婦幼保健院?jiǎn)?dòng)“我是婦幼使者” 文化品牌和志愿項(xiàng)目，以“六個(gè)一”工程為抓手，以系列激勵(lì)舉措為助推，開展形式多樣的志愿活動(dòng)，廣泛掀起全民關(guān)注婦幼健康，傳遞婦幼健康知識(shí)，弘揚(yáng)婦幼正能量的熱潮。

1.“六個(gè)一”工程塑品牌。“六個(gè)一”工程即一顆初心——共享婦幼健康，共創(chuàng)美好生活;一句誓言——時(shí)時(shí)傳遞健康理念，常常弘揚(yáng)婦幼文化，終身守護(hù)婦幼健康;一首隊(duì)歌——《婦幼使者》;一支隊(duì)伍——自2018年5月開始，在院內(nèi)和社會(huì)廣泛招募婦幼使者，現(xiàn)已招募院內(nèi)婦幼使者267名，社會(huì)婦幼使者近400名，婦幼使者隊(duì)伍不斷壯大;一個(gè)陣地——院微信公眾號(hào)開設(shè)“我是婦幼使者”專欄作為宣傳主陣地，迄今已發(fā)布110余篇，累計(jì)閱讀量超過20萬次，其中十余篇被新華網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、現(xiàn)代快報(bào)、健康江蘇、搜狐網(wǎng)等媒體主動(dòng)轉(zhuǎn)載;一本文集——《我是婦幼使者》文章匯編。

2.多舉措激勵(lì)聚民心。每月根據(jù)婦幼使者綜合表現(xiàn)，評(píng)選產(chǎn)生10名“最美社會(huì)婦幼使者”，每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值200元的體檢券，至今，已發(fā)放獎(jiǎng)券3萬元。2019年初，邀請(qǐng)社會(huì)婦幼使者代表參加是婦幼保健集團(tuán)“大愛婦幼”頒獎(jiǎng)典禮，隆重表彰年度“最美社會(huì)婦幼使者”，以榮譽(yù)感激發(fā)使命感。2019年7月、8月陸續(xù)組建社會(huì)婦幼使者乒乓球隊(duì)、氣排球隊(duì)。9月，社會(huì)婦幼使者乒乓球隊(duì)代表參加“婦幼使者杯”市直機(jī)關(guān)迎中秋老干部乒乓球友誼賽，取得男子團(tuán)體第二名的好成績(jī)，展現(xiàn)了社會(huì)婦幼使者積極向上，老而愈強(qiáng)的正面形象。

3.多元化志愿惠民生。項(xiàng)目啟動(dòng)以來，婦幼使者組織參與了三八婦女節(jié)、母乳喂養(yǎng)宣傳周、兒童節(jié)、世界哮喘日、乳腺保健月、出生缺陷日、婦幼健康節(jié)等市民看婦幼婦等50余場(chǎng)公益惠民活動(dòng)，形成了一道“哪里有婦幼公益，哪里就有婦幼使者”的靚麗風(fēng)景。2019年端午節(jié)凌晨五點(diǎn)，12名婦幼使者為500位城市建設(shè)者、早行人（包括環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人、公交司機(jī)），送上熱騰騰的粽子和暖心的感謝與祝福，短視頻在抖音、微信轉(zhuǎn)發(fā)量近1萬，反響熱烈。

“我是婦幼使者”將網(wǎng)絡(luò)公益和線下公益有機(jī)結(jié)合，既讓普通市民有了參與并助力婦幼健康事業(yè)的渠道，也強(qiáng)化了婦幼特色的志愿品牌和文化品牌，受到百姓喜愛和好評(píng)。2019年初上榜第四屆“港城網(wǎng)絡(luò)善行榜”十大上榜人物（事件），2020年初被評(píng)為連云港市十佳志愿服務(wù)項(xiàng)目。

志愿者服務(wù)是每個(gè)文明社會(huì)不可缺少的一部分，是文明社會(huì)不斷進(jìn)步的產(chǎn)物[3]。公立醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)和志愿品牌建設(shè)是醫(yī)院文化軟實(shí)力的重要內(nèi)容，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，用正確的理論思想指導(dǎo)志愿服務(wù)的開展，加大志愿服務(wù)活動(dòng)和志愿文化宣傳力度，讓志愿者服務(wù)文化與醫(yī)院文化、人文教育、社會(huì)主義核心價(jià)值觀踐行有機(jī)結(jié)合;鼓勵(lì)公民主動(dòng)參與志愿服務(wù)，不管是精神層面的，還是物質(zhì)層面的獎(jiǎng)勵(lì)，都能起到一個(gè)激勵(lì)的效果[4]。

參考文獻(xiàn)：

[1]習(xí)近平.決勝全面建成小康社會(huì) 奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告[M].北京：人民出版社，2017.

[2]中共中央辦公廳.關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見[Z].2018-06.

[3]黃群.醫(yī)院志愿者服務(wù)的實(shí)踐與探討[J].衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究，2013，10（1）：50-51.

[4]汪云，張兵，王延照，王玉華，吳懷國(guó).公立醫(yī)院志愿者服務(wù)的困境與對(duì)策研究[J].安徽衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，15（1）：3-4.