高職院校保險(xiǎn)專業(yè)開展現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)探究
——以遼寧金融職業(yè)學(xué)院保險(xiǎn)專業(yè)為例

朱 杰

（遼寧金融職業(yè)學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110122）

一、遼寧金融職業(yè)學(xué)院保險(xiǎn)專業(yè)開展現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)的緣由

（一）現(xiàn)代學(xué)徒制的解讀

現(xiàn)代學(xué)徒制是教育部提出的創(chuàng)新培養(yǎng)技術(shù)技能人才的模式，意在融合產(chǎn)教，深化校企合作，教師與師傅聯(lián)合傳授知識(shí)與技能，其中更突出技能的傳承與培養(yǎng)?，F(xiàn)代學(xué)徒制是一種制度化職業(yè)教育形式。通過(guò)設(shè)立不同于普通教學(xué)班級(jí)的課程內(nèi)容、課程標(biāo)準(zhǔn)、上課方式、上課地點(diǎn)、考核方案等途徑，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的參與以及對(duì)學(xué)生技能的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)校企的深度融合，培育知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

（二）保險(xiǎn)專業(yè)開展現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)的緣由

現(xiàn)代學(xué)徒制一詞最早起源于2014 年2 月在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上李克強(qiáng)總理提出“開展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)”。教育部提出要著力構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)體系，要求各地區(qū)要大膽探索實(shí)踐現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作，做到全面提升職業(yè)教育培養(yǎng)人才的質(zhì)量和水平，于2014 年8 月印發(fā)《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》。一直到2015 年8月，教育部遴選首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)165 家，于2017 年8 月確定第二批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)203 個(gè)，遼寧金融職業(yè)學(xué)院的會(huì)計(jì)專業(yè)是全國(guó)第二批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)。2018 年3 月教育部發(fā)布《教育部辦公廳關(guān)于做好2018 年度現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的通知》，各省可以根據(jù)本省的實(shí)際情況確定現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)。2018 年5 月，遼寧金融職業(yè)學(xué)院的金融專業(yè)成為遼寧省第一批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)。2019 年8月，遼寧省教育廳發(fā)布《遼寧省教育廳關(guān)于公布遼寧省第二批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)的通知》 （遼教辦〔2019〕97 號(hào)），確立遼寧金融職業(yè)學(xué)院保險(xiǎn)專業(yè)為我省第二批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)[1]。

二、保險(xiǎn)專業(yè)開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)

從2019 年8 月份成功申報(bào)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)以后，遼寧金融職業(yè)學(xué)院立即成立由學(xué)院副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以投資保險(xiǎn)系精英隊(duì)伍為主要成員的項(xiàng)目小組，計(jì)劃經(jīng)過(guò)三年的項(xiàng)目運(yùn)作，在保險(xiǎn)專業(yè)基本形成現(xiàn)代學(xué)徒制的高職教育人才培養(yǎng)體系，基本完善一套學(xué)徒制的新型標(biāo)準(zhǔn)與制度，培養(yǎng)出一批理論與實(shí)踐操作能力相結(jié)合的技術(shù)技能型人才，以滿足企業(yè)的實(shí)際需要，推動(dòng)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展[2]。

（一）學(xué)校與企業(yè)對(duì)接

學(xué)校與企業(yè)之間開展深度的合作，共同招生（招工），共同設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案，共同設(shè)計(jì)教學(xué)安排和課程體系，共同培養(yǎng)專業(yè)人才，共同服務(wù)社會(huì)。目前我校保險(xiǎn)專業(yè)的招生還只是學(xué)校的單方面行為，通過(guò)現(xiàn)代學(xué)徒班的成功運(yùn)作，希望能夠提高學(xué)校和對(duì)接企業(yè)的行業(yè)知名度，達(dá)到共同培養(yǎng)，深度合作的目的。

（二）基地與職場(chǎng)對(duì)接

做到實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地與將來(lái)工作的職場(chǎng)零區(qū)分，在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)生上崗的實(shí)際操作，包括技能、業(yè)務(wù)、素質(zhì)等方面要求與職場(chǎng)一致，實(shí)現(xiàn)學(xué)生（學(xué)徒） 畢業(yè)就上崗的零阻礙。通過(guò)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)的工作，試圖在校內(nèi)建設(shè)一批能夠跟企業(yè)實(shí)際工作崗位無(wú)縫銜接的實(shí)訓(xùn)基地，同時(shí)把校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地拓展到校外，拓展到企業(yè)真正的職場(chǎng)。

（三）專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接

圍繞保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需要，包括需求數(shù)量、需求崗位、需求技能等方面，動(dòng)態(tài)地審視專業(yè)的課程開設(shè)情況、課標(biāo)的設(shè)置是否符合行業(yè)要求，使用的教材是否符合行業(yè)前沿發(fā)展實(shí)際情況等方面入手，為現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)改革提供合理的切合實(shí)際的借鑒。目前的保險(xiǎn)行業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生還只是滿足企業(yè)比較低層次的要求，對(duì)于一些保險(xiǎn)行業(yè)急需的高層次、具有某方面專業(yè)技能的高端人才的培養(yǎng)還未觸及，借助現(xiàn)代學(xué)徒制的開展，應(yīng)該以行業(yè)企業(yè)的實(shí)際需求去培養(yǎng)相適應(yīng)的人才，真正意義上培養(yǎng)企業(yè)所需要的高端技能性人才[3]。

（四）教師與師傅對(duì)接

學(xué)校方面要加強(qiáng)和完善自有教師技能實(shí)踐能力，建立一批真正具有雙師素質(zhì)的教師隊(duì)伍，同時(shí)也要從企業(yè)引進(jìn)來(lái)工作一線師傅來(lái)手把手地為學(xué)生（學(xué)徒） 進(jìn)行授課，提高學(xué)生的實(shí)踐技能，同時(shí)也能增強(qiáng)學(xué)校教師與企業(yè)師傅之間的交流與融合，互相學(xué)習(xí)與合作共同培養(yǎng)人才。以往的師傅不僅要教會(huì)徒弟技能，還要教會(huì)學(xué)生如何做人，正所謂做事先做人?，F(xiàn)代學(xué)徒制的開展，師徒關(guān)系的融入，也希望師傅在教授徒弟如何工作的基礎(chǔ)上加入一些職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德的影響。

（五）培訓(xùn)與崗位對(duì)接

在學(xué)徒班教學(xué)的過(guò)程中完成學(xué)生（學(xué)徒） 企業(yè)崗前培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，就業(yè)率達(dá)到95%以上?！秶?guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》 （職教20 條） 中提到高職教育要實(shí)施“1+X”證書制度，在取得學(xué)生的學(xué)業(yè)證書的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)和鼓勵(lì)學(xué)生去考取一些跟本專業(yè)相關(guān)的或者學(xué)生感興趣領(lǐng)域的一些技能。證書除了在校期間可以考，畢業(yè)以后也可以考，這就要求學(xué)生要具有持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的能力。以崗位為依托，學(xué)生獲取相關(guān)知識(shí)、考取相關(guān)證書的意愿應(yīng)該更加強(qiáng)烈[4]。

三、保險(xiǎn)專業(yè)目前教學(xué)中存在的問題

（一）人才培養(yǎng)模式保守

遼寧金融職業(yè)學(xué)院保險(xiǎn)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)整體框架是在擁護(hù)黨的基本路線下，培養(yǎng)保險(xiǎn)行業(yè)需要的基本技能，包括能夠熟練進(jìn)行展業(yè)、核保、核賠等業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)綜合職業(yè)能力、職業(yè)道德和創(chuàng)新精神的技術(shù)型人才。結(jié)合人才培養(yǎng)方案的制定，保險(xiǎn)專業(yè)開設(shè)的課程包括通識(shí)教育課、職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)技能與職業(yè)證書課、職業(yè)能力拓展課以及實(shí)習(xí)與實(shí)踐課。雖然其中由涉及到實(shí)習(xí)、實(shí)踐的課程，但主要的時(shí)間還是完成理論課程的學(xué)習(xí)。

（二）教育教學(xué)模式單一

保險(xiǎn)專業(yè)的教學(xué)采取“2+1”的模式，即2 年在校學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，1 到企業(yè)進(jìn)行定崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)，為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。其中1年在外的實(shí)習(xí)與實(shí)踐主要就是依靠學(xué)生自己到企業(yè)進(jìn)行鍛煉，學(xué)校雖然安排實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，但由于教師本身有工作任務(wù)和實(shí)習(xí)地點(diǎn)離學(xué)校較遠(yuǎn)等限制，無(wú)法有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解答。企業(yè)的指導(dǎo)教師也只是以帶新員工的心態(tài)來(lái)對(duì)待實(shí)習(xí)的學(xué)生，對(duì)其提出的問題也不能結(jié)合理論地深入解答。

（三）學(xué)習(xí)內(nèi)容陳舊

據(jù)統(tǒng)計(jì)，保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生的12 門職業(yè)核心課程中所使用的教材只有3 本是近3 年來(lái)新編寫的教材，這要得益于遼寧金融職業(yè)學(xué)院的示范校建設(shè)，保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)營(yíng)銷、人身保險(xiǎn)課程在課程項(xiàng)目化改革過(guò)程中重新編寫了教材，強(qiáng)調(diào)理實(shí)結(jié)合，引入實(shí)際工作情境，以“任務(wù)—活動(dòng)”驅(qū)動(dòng)課程按照保險(xiǎn)公司實(shí)際的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行教材的編寫。但其他課程還是沿用幾年前的老教材，很多內(nèi)容相對(duì)比較陳舊，這樣就會(huì)導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容跟不上行業(yè)前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)生學(xué)起來(lái)也沒有動(dòng)力、覺得沒有意義。

（四）教師隊(duì)伍固定

以往的教學(xué)都是以在職的專任教師為主，學(xué)校校內(nèi)兼職教師和校外兼職教師為輔，而學(xué)校聘任的校外兼職教師由于受學(xué)歷、授課時(shí)間等限制，多數(shù)也是來(lái)自周邊高校的本專業(yè)的專業(yè)任課老師，而真正來(lái)自企業(yè)的兼職教師則鳳毛麟角。這樣就導(dǎo)致教師過(guò)于偏重于理論性的講授，而接觸保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)際工作情境、實(shí)際工作環(huán)節(jié)的教師非常匱乏。

（五）教學(xué)模式單一

目前我校（遼寧金融職業(yè)學(xué)院） 的課程教學(xué)大多數(shù)是采用理論講授實(shí)踐與實(shí)踐操作相結(jié)合的方式，在教學(xué)過(guò)程中已經(jīng)采取混合式教學(xué)模式，采取線上與線下相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的模式。但針對(duì)學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)也多數(shù)是采用仿真模擬軟件進(jìn)行情境模擬操作，相對(duì)來(lái)說(shuō)背景案例比較陳舊，里面涉及的一些指導(dǎo)實(shí)際業(yè)務(wù)操作法律法規(guī)也發(fā)生變化但其中卻無(wú)法反映，還有一定的滯后性[5]。

四、保險(xiǎn)專業(yè)開展現(xiàn)代學(xué)徒制的任務(wù)分析

（一）改革人才培養(yǎng)模式

現(xiàn)代學(xué)徒制特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能的培養(yǎng)與提高，因此應(yīng)該以提高學(xué)生（學(xué)徒） 的實(shí)踐技能水平為目標(biāo)，按照從在校學(xué)習(xí)到企業(yè)學(xué)徒最終走向工作崗位的員工的培養(yǎng)思路來(lái)進(jìn)行“三段式”培養(yǎng)，踐行人才培養(yǎng)主體之間的六個(gè)對(duì)接，讓學(xué)生（學(xué)徒） 能夠通過(guò)親身的模仿與體驗(yàn)實(shí)際地去嘗試相關(guān)業(yè)務(wù)，在此過(guò)程中踐行與感悟企業(yè)文化，從而提高學(xué)生（學(xué)徒） 的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生（學(xué)徒） 成為企業(yè)所真正需要的人才[6]。

（二）改革教育教學(xué)模式

推行工學(xué)結(jié)合，工學(xué)交替，以學(xué)?，F(xiàn)今的模擬職場(chǎng)的實(shí)訓(xùn)基地作為主要的教學(xué)陣地，通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)、技能的實(shí)訓(xùn)、工作的實(shí)踐，做到“教、學(xué)、做”三方面的統(tǒng)一，幫助學(xué)徒實(shí)習(xí)期間就能夠取得國(guó)家規(guī)定的職業(yè)資格證書和企業(yè)要求的上崗證書，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展[7]。

第一學(xué)年的第一學(xué)期、第二學(xué)期主要在學(xué)校學(xué)習(xí)，完成專業(yè)認(rèn)知，穿插認(rèn)知實(shí)習(xí)，請(qǐng)企業(yè)師傅到學(xué)校課堂上講授實(shí)踐知識(shí)；第二學(xué)年的第三學(xué)期、第四學(xué)期在學(xué)校和實(shí)訓(xùn)室交替學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐知識(shí)共同增長(zhǎng)，企業(yè)的師傅到實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)場(chǎng)授課、帶教；第三學(xué)年的第五、六學(xué)期主要在企業(yè)學(xué)習(xí)，完成頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，完成崗前培訓(xùn)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)（見圖1）。經(jīng)過(guò)企業(yè)交替成才、在崗培養(yǎng)后，學(xué)生和企業(yè)雙向選擇，最終確定進(jìn)入企業(yè)的名單。學(xué)校與企業(yè)簽訂協(xié)議，企業(yè)與學(xué)生簽訂相應(yīng)的培養(yǎng)協(xié)議，建立現(xiàn)代學(xué)徒制協(xié)議體系，明確各自的權(quán)利和責(zé)任，明確學(xué)徒（學(xué)生） 招生方式、培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)時(shí)限、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、課程安排、授課形式、結(jié)業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及方式、工作津貼、師資保障、違約責(zé)任等內(nèi)容，落實(shí)學(xué)徒的責(zé)任保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，確保人身安全[8]。

圖1 教學(xué)過(guò)程安排計(jì)劃

（三）打破常規(guī)課程教材的限制

針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容陳舊的情況，現(xiàn)代學(xué)徒制班級(jí)的課程教材我們打算編寫校本教材，不出版正式的統(tǒng)編教材，而是由任課老師根據(jù)所授課程選取一些必備的重要知識(shí)點(diǎn)形成講義的基本內(nèi)容，里面富含行業(yè)前沿變化、最新的案例、發(fā)生在身邊的大事小情等作為吸睛亮點(diǎn)，并可以根據(jù)實(shí)際行業(yè)的變化隨時(shí)定期調(diào)整教材內(nèi)容，從而達(dá)到教學(xué)內(nèi)容更接近行業(yè)實(shí)際情況的目的[9]。

（四）加強(qiáng)互聘共用的雙導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)

探索雙導(dǎo)師制在現(xiàn)代學(xué)徒制模式中的應(yīng)用，打造符合未來(lái)教學(xué)發(fā)展要求的專兼職教學(xué)團(tuán)隊(duì)。一方面，由企業(yè)派出師傅，參與專業(yè)建設(shè)，在校內(nèi)進(jìn)行兼職授課；另一方面，校方派出專業(yè)教師到企業(yè)實(shí)習(xí)，同時(shí)幫助企業(yè)師傅解決學(xué)生在學(xué)徒教學(xué)過(guò)程中的一些常見問題，做好學(xué)生管理（見圖2。加強(qiáng)現(xiàn)代學(xué)徒制雙導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)，制定并不斷完善雙導(dǎo)師制，通過(guò)培養(yǎng)、考核等制度培養(yǎng)一批真正具有雙師素質(zhì)的學(xué)校教師，并通過(guò)選拔、激勵(lì)等制度明確企業(yè)師傅的責(zé)任和待遇，共同進(jìn)行學(xué)徒班的教學(xué)[10]。

圖2 雙導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)模式

（五）豐富教學(xué)模式

開展現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)，是與企業(yè)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，不僅在教學(xué)過(guò)程中會(huì)有企業(yè)的師傅參與，同時(shí)教學(xué)所使用的操作軟件會(huì)更接近企業(yè)實(shí)際需要，甚至可以讓學(xué)生在師傅的指導(dǎo)下真正操作軟件，讓學(xué)生在真實(shí)情況下進(jìn)行操作，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和工作的責(zé)任感。同時(shí)，教學(xué)地點(diǎn)也會(huì)實(shí)現(xiàn)教室、模擬實(shí)訓(xùn)室和企業(yè)實(shí)際工作環(huán)境的無(wú)縫對(duì)接，讓學(xué)生在不同的教學(xué)環(huán)境接收不同的教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)效果達(dá)到最大化。