網(wǎng)絡欺凌的界定、特點及危害辨析

龔超 劉林嬌

摘要：互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，給我們生活帶來便利的同時，也給網(wǎng)絡欺凌提供了平臺。本文綜合國內(nèi)外研究，重新審視了網(wǎng)絡欺凌的內(nèi)涵，并就傳統(tǒng)欺凌做出比較，分析了網(wǎng)絡欺凌的特點，闡述了網(wǎng)絡欺凌的危害。

關鍵詞：網(wǎng)絡欺凌;界定;特點;危害

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展悄然改變這個世界，滲透在生活的每個角落，影響著每個行業(yè)的發(fā)展，甚至每個人的生活。層出不窮的社交網(wǎng)絡平臺便是互聯(lián)網(wǎng)對生活影響的一個縮影。通過社交網(wǎng)絡平臺，一方面增加了交流信息，獲取資訊的渠道，另一方面改變了人際交往模式。

2019年8月，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：中國網(wǎng)民數(shù)量高達8.54億，其中，手機網(wǎng)民數(shù)量就高達8.47億，手機上網(wǎng)的比例達到99.1%。從網(wǎng)民年齡結(jié)構看，10-39歲網(wǎng)民數(shù)量占比65.1%，其中，20-29歲更是網(wǎng)民主力軍，達24.6%。從網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構分析，學生群體在全國網(wǎng)民群體中占比高達26.0%?；ヂ?lián)網(wǎng)給生活帶來便利的同時，也滋生了部分消極影響，如網(wǎng)絡欺凌。

一、重新審視網(wǎng)絡欺凌

1.網(wǎng)絡欺凌界定

由于網(wǎng)絡欺凌的獨特性和復雜性，研究者對網(wǎng)絡欺凌的理解不一。有研究者認為只要在網(wǎng)絡上故意使別人尷尬就是網(wǎng)絡欺凌，也有研究者認為借助網(wǎng)絡故意的、持續(xù)的、反復的傷害他人才是網(wǎng)絡欺凌。

不難發(fā)現(xiàn)，研究者對網(wǎng)絡欺凌的界定和傳統(tǒng)欺凌的概念基本一致，只不過是借助于網(wǎng)絡途徑實現(xiàn)。雖然網(wǎng)絡欺凌是傳統(tǒng)欺凌的表現(xiàn)方式之一，但是在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，我們對網(wǎng)絡欺凌的理解需要更多不同視角。

（1）從客觀結(jié)果審視網(wǎng)絡欺凌

2018年8月，四川德陽的安醫(yī)生和兩個13歲男生在游泳池中發(fā)生了沖突，雙方的處理方式欠穩(wěn)妥導致沖突升級。男孩家長將泳池視頻片段發(fā)到網(wǎng)上，網(wǎng)絡輿論不斷發(fā)酵，女醫(yī)生遭到人肉搜索，最終不堪壓力選擇了自殺。在這個事件中，網(wǎng)友們主觀上并不是想看到這樣的結(jié)果，只是受到信息的不對稱的影響，對當時發(fā)生的事情表達了自己的看法，主觀上并不愿意看到安醫(yī)生選擇這么極端的方式處理，但是最終的結(jié)果客觀上直接導致了事件的發(fā)生。從這個案例中，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡欺凌不僅要看主觀意圖，還需要看到客觀上的結(jié)果是否給對方造成傷害為標準。

（2）從網(wǎng)絡傳播特點審視網(wǎng)絡欺凌

傳統(tǒng)意義理解的網(wǎng)絡欺凌一般都有反復持續(xù)的欺凌為主要特點。網(wǎng)絡欺凌的最大特點是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺實施欺凌行為?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播具有速度快、范圍廣的特點，網(wǎng)絡欺凌對被欺凌者的影響就不僅局限于反復持續(xù)這一因素，還與欺凌信息傳播范圍有密切關系。安醫(yī)生事件中，家長在網(wǎng)絡上發(fā)布的視頻片段信息在網(wǎng)絡上大量傳播，這些信息匯聚在一起，對安醫(yī)生構成了強大的心理壓力和傷害。所以，網(wǎng)絡欺凌信息傳播范圍也是界定網(wǎng)絡欺凌的重要因素。

綜合前人研究和審視網(wǎng)絡欺凌的新視角，網(wǎng)絡欺凌應該包括以下幾個要素：第一，借助網(wǎng)絡通訊工具，如社交平臺或手機等;第二，主觀上故意傷害意圖或客觀上存在傷害結(jié)果;第三，反復持續(xù)傷害或傳播范圍廣;第四，雙方力量的不均衡。

2.網(wǎng)絡欺凌與傳統(tǒng)欺凌比較分析

（1）關聯(lián)

無論網(wǎng)絡欺凌還是傳統(tǒng)欺凌都違反了社會規(guī)范甚至法律，對被欺凌者都造成了傷害。網(wǎng)絡欺凌借助了網(wǎng)絡技術實施欺凌，這與傳統(tǒng)欺凌在本質(zhì)上是一樣的，具有傳統(tǒng)欺凌的基本特點。網(wǎng)絡欺凌是新時代背景下傳統(tǒng)欺凌的發(fā)展，是傳統(tǒng)欺凌在網(wǎng)絡平臺的一種延伸。

欺凌行為一般較隱蔽，無論是傳統(tǒng)欺凌還是網(wǎng)絡欺凌，都難以被發(fā)現(xiàn)。有研究者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡遭受欺凌的受害者，現(xiàn)實生活中也經(jīng)常遭受傳統(tǒng)欺凌[1]。

（2）區(qū)別

第一，傳播范圍。傳統(tǒng)欺凌大多數(shù)時候發(fā)生在比較隱蔽的地方，欺凌者在實施欺凌行為時會有意識減少影響，一般所選擇地點過往行人較少，傳播范圍有限。

互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展使得地球變成了地球村，信息交流可以在全球迅速傳播。網(wǎng)絡欺凌以網(wǎng)絡平臺為媒介，傳播范圍非常廣，傳播速度非?？臁Ｖ灰芯W(wǎng)絡的地方，網(wǎng)絡欺凌都可能肆意傳播。

第二，表現(xiàn)形式。傳統(tǒng)欺凌主要表現(xiàn)為以語言侮辱、取外號為主的言語欺凌、以人身攻擊為主的身體欺凌和關系孤立、排斥為主的關系欺凌等三種方式。

網(wǎng)絡欺凌借助信息技術，主要表現(xiàn)為在網(wǎng)絡上罵人、發(fā)送攻擊性信息、挖掘個人隱私并在網(wǎng)上擴散、踢出群聊或孤立不理會和網(wǎng)絡上威脅等方式。

第三，重復持續(xù)。重復持續(xù)發(fā)生是傳統(tǒng)欺凌的一個典型特征。欺凌者會反復持續(xù)對被欺凌者施加欺凌行為，對被欺凌者造成嚴重身心傷害。

網(wǎng)絡欺凌在重復持續(xù)性特征上發(fā)生了一些變化。由于網(wǎng)絡傳播范圍廣和傳播速度快的特點，網(wǎng)絡欺凌不再是單純的由某一個欺凌者重復持續(xù)施加欺凌行為，欺凌信息在網(wǎng)絡上傳播范圍直接影響到被欺凌的身心健康，由不同的網(wǎng)絡傳播者構成了重復持續(xù)傷害。

二、網(wǎng)絡欺凌的特點

網(wǎng)絡欺凌與傳統(tǒng)欺凌區(qū)別在于借助了網(wǎng)絡平臺，網(wǎng)絡欺凌的特點來源于網(wǎng)絡的隱蔽性、匿名性、自由性等特征。

1.網(wǎng)絡欺凌的隱蔽性。網(wǎng)絡欺凌的隱蔽對欺凌者和被欺凌者都具有非常大的影響。對于欺凌者而言，他們認為無需擔心承擔太多欺凌后果，躲在網(wǎng)絡背后，別人不一定知道自己是誰，實施了欺凌行為的風險較小，正是基于這種想法，網(wǎng)絡欺凌者更加肆無忌憚。對于被欺凌者而言，他們不知道是誰在網(wǎng)絡另一端攻擊自己，不知道謠言是誰發(fā)出，只能靠自己猜測，更易增加被欺凌者的心理壓力。

2.網(wǎng)絡欺凌的高發(fā)性

網(wǎng)絡技術的發(fā)達給生活帶來便利同時，也為網(wǎng)絡欺凌提供了“肥沃土壤”。手機電腦的普及為網(wǎng)絡欺凌提供了可能性。英國對1024名11-16歲學生的抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英國每5個孩子里就有1個曾受到網(wǎng)絡欺凌[2]。香港在2009年對2891名中學生網(wǎng)絡欺凌的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡被欺凌者占30.2%，網(wǎng)絡欺凌者占22.0%[3]。實際上，參與過網(wǎng)絡欺凌的人數(shù)可能比調(diào)查的數(shù)據(jù)還要高，因為雖然調(diào)查是匿名性質(zhì)的，但是對于部分被調(diào)查對象而言，他們一般不愿意面對和談及此類傷心話題。

3.網(wǎng)絡欺凌的無邊界性

無邊界性體現(xiàn)在兩個方面：網(wǎng)絡無邊界、欺凌行為無邊界。網(wǎng)絡無邊界主要表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)傳播范圍廣，欺凌行為擴散領域越大，對被欺凌者的傷害越大。欺凌行為無邊界主要表現(xiàn)為欺凌者不能體會和直接感受到網(wǎng)絡上實施欺凌行為所造成的后果和負面影響，這更加會導致欺凌者的欺凌行為無所顧慮，更加放縱欺凌行為的發(fā)生。

三、網(wǎng)絡欺凌的危害

相比傳統(tǒng)欺凌，研究者普遍認為網(wǎng)絡欺凌的危害更大。因為網(wǎng)絡欺凌的隱蔽特點造成欺凌者攻擊行為更肆無忌憚，網(wǎng)絡欺凌的高發(fā)性特點造成被欺凌者的人數(shù)較多，網(wǎng)絡欺凌的無邊界性特點造成欺凌的后果更嚴重。

1.網(wǎng)絡欺凌產(chǎn)生的危害久遠。由于網(wǎng)絡平臺傳播速度快、范圍廣的影響，網(wǎng)絡欺凌信息在短時間內(nèi)在網(wǎng)絡上被任意傳播和擴散，受眾人數(shù)眾多，尤其是被欺凌者身邊的朋友圈知道事件后，對被欺凌者造成的傷害是巨大的。網(wǎng)絡上還有一群圍觀者，可能在不知情的情況下也會加入欺凌的行列，雙方力量對比懸殊，對被欺凌者造成更加大的傷害。相比電子郵件，網(wǎng)絡欺凌以視頻或圖片的形式對被欺凌者所造成的傷害更為嚴重，因為視頻或圖片的信息更為具體詳細，對被欺凌者的處境更為不利。

2.網(wǎng)絡欺凌的危害更多表現(xiàn)為心理層面。相比傳統(tǒng)欺凌更多伴隨著身體傷害，網(wǎng)絡欺凌主要表現(xiàn)為心理傷害。心理傷害主要表現(xiàn)為恐懼、驚慌、焦慮、痛苦、悲傷和抑郁等情緒，出現(xiàn)惡夢、記憶力減退、注意力不集中、生活無意義、學習工作無動力等身心軀體障礙，嚴重者可能會產(chǎn)生自我傷害（自殘）或結(jié)束自己的生命（自殺）等行為。網(wǎng)絡欺凌不僅地被欺凌者有心理影響，對于欺凌者而言，也會產(chǎn)生心理影響。網(wǎng)絡欺凌可能導致欺凌者自我約束能力下降、脾氣暴躁，甚至產(chǎn)生偏執(zhí)型人格。

3.網(wǎng)絡欺凌的處理更復雜。傳統(tǒng)欺凌雖然也會選擇較偏僻的地方，但是隨著天網(wǎng)工程的完善和監(jiān)控技術的發(fā)展，傳統(tǒng)欺凌被發(fā)現(xiàn)的概念相對比較大。網(wǎng)絡欺凌一般比較隱蔽，欺凌者可以借助網(wǎng)絡外衣虛構身份和名字，通過各種虛假信息偽裝自己，以達到實施欺凌行為的真實意圖。網(wǎng)絡虛擬性、匿名性等特點直接導致網(wǎng)絡欺凌難以被發(fā)現(xiàn)。有些被欺凌者或由于不敢求救或羞于表達或出于自身利益保護，不會主動暴露出被欺凌事件。這增加了網(wǎng)絡欺凌處理的難度。

四、結(jié)語

處于信息化的時代，各類自媒體平臺蓬勃發(fā)展，人們交流溝通變得快捷高效，生活也變得更加豐富多彩。網(wǎng)絡欺凌是在信息技術高速發(fā)展背景下帶來的新問題，雖然傳統(tǒng)欺凌一直存在，但是網(wǎng)絡欺凌并非傳統(tǒng)欺凌在網(wǎng)絡上的拓展和時空上的延伸[4]。所以，再審視網(wǎng)絡欺凌的內(nèi)涵、分析網(wǎng)絡欺凌的特點、闡述網(wǎng)絡欺凌的危害就有了一定的必要性和與時俱進的意義[5]。

目前，無論從學術調(diào)查還是新聞報道分析，不難看出，網(wǎng)絡欺凌在青少年學生中存在不小的比例。雖然國家相關部委在近幾年連續(xù)密集出臺了不少政策，但是，我們還需要從社會生態(tài)學角度從社會層面、家庭和學校和個人等整個系統(tǒng)聯(lián)合起來，共同發(fā)力，才能有效預防網(wǎng)絡欺凌的發(fā)生，減少網(wǎng)絡欺凌的危害。

參考文獻：

[1] Schneider，S.k，O Donnell，L，Stueve，A.，&Coulter，R W.Cyberbullying，School Bullying，and Psychological Distress：a Regional Census of High School Students.American Journal of Public Health，102（1），2012.pp.171—177. ）

[2]One in five children bullied online， says NSPCC survey. BBC http：//www. bbc. co.uk/news/uk -23654329.11 August 2013.

[3]魏美梅，陳瑞貞，趙慧芹.香港中學生網(wǎng)上欺凌研究[R].香港：香港青年協(xié)會，2010.

[4]方偉.對高職院校學生網(wǎng)絡欺凌的思考[J].教育與職業(yè)，2019（16）：107-111.

[5]彭煥萍，劉念念.“網(wǎng)絡欺凌”的內(nèi)涵延展與再界定[J].廣西科技師范學院學報，2019（12）：23-26.

作者簡介：

龔超，男，江西高安人，贛南衛(wèi)生健康職業(yè)學院，副教授，碩士。

劉林嬌，女，江西泰和人，贛州師范高等?？茖W校，講師，碩士。

課題項目：

江西省教育科學“十三五”規(guī)劃2017年度一般課題（17YB344）。