如何搭建線上引流與成交系統(tǒng)？（節(jié)選）

朱少峰

學(xué)會這五點，讓你的引流內(nèi)容源源不斷

引流平臺多元化給運營者帶來機遇的同時，也增加了他們的工作量。比如，今天呈現(xiàn)了爆款文案，明天就想不出內(nèi)容了；今天還被粉絲追捧，明天就被罵江郎才盡，于是整日疲憊不堪。之所以寫不出來內(nèi)容主要是因為素材匱乏，掌握以下5個方法，讓你擺脫無法穩(wěn)定輸出內(nèi)容的煩惱。

1.善用追熱點的工具。我們常說的追熱點，解釋得通俗點就是能讓用戶流量在某段時間內(nèi)聚集。因為人都有好奇心，所以熱點事件的發(fā)生往往會引起大多數(shù)人的關(guān)注。雖然說抓住熱點就等于抓住流量，但不是所有的熱點都要追，一定要結(jié)合產(chǎn)品的屬性，去找有可能會火“爆”的選題，輸出符合品牌調(diào)性的熱點內(nèi)容。推薦大家追熱點的5個必備工具，搜索風(fēng)云榜、搜狗熱門榜、微博熱門榜、微信指數(shù)、新榜指數(shù)。

2.善于收集問答榜。我們可以通過知乎問答、百度問答等平臺，收集到目標用戶關(guān)注的問題，通過研究問題找出答案，將答案整合成一篇完整詳細的文章，以此吸引更多目標用戶。

3.收集用戶意見。不管做什么產(chǎn)品，商家都要看重“用戶體驗”。我們輸出的內(nèi)容就跟產(chǎn)品一樣，要與用戶保持積極互動，用心留意用戶對文章的留言和評論。

4.競品調(diào)研。分析競品會在哪些渠道進行引流，引流的內(nèi)容有什么特點。也不一定是競品，只要目標用戶群體一樣就可以了。我們要研究粉絲量大的賬號，接下來做的就是模仿和超越了。

5.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多平臺重復(fù)使用。通過以上4個方法，可以獲取到大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，將這些內(nèi)容制作成視頻、音頻、文字、圖片等，然后進行多平臺分發(fā)。比如，抖音平臺上用戶感興趣的視頻可以同步到快手、朋友圈、微博等平臺，進行全平臺分發(fā)，視頻的文字稿也可以變成軟文進行分發(fā)；用戶關(guān)注的熱門問題可以整理成軟文，還可以根據(jù)軟文內(nèi)容改編成短視頻腳本進行多平臺分發(fā)。

你不可不知的4種引流方式

如果把流量渠道進行細分的話，可以分為成百上千種，但不是每個渠道都要去嘗試的，除了大家熟知的微博、抖音、知乎、百度、小紅書等頂級流量來源，以下4種渠道也是不可忽視的引流方式。

1.百度貼吧。百度貼吧作為年輕人的交流之地，有著非常大的流量，因此更易打造口碑，實現(xiàn)被動引流。但想要在該流量池分一杯羹也不容易，需要注意以下細節(jié)：準備多種文案，在不同的貼吧發(fā)布，不要將一個文案發(fā)布在多個貼吧中；主帖不要帶鏈接，可以設(shè)置在評論區(qū)回復(fù)中；一個賬號每天發(fā)的帖子條數(shù)要控制在3條以內(nèi)；帖子內(nèi)容要具有信息傳遞的價值。

2.QQ空間?，F(xiàn)在“00后”的主要社交方式是通過QQ。我們該如何利用QQ空間進行引流呢？下面分享兩個小技巧，一是可以在QQ空間發(fā)布目標用戶感興趣的文章，實現(xiàn)被動引流；二是尋找目標群體關(guān)注的QQ空間大號，進入其QQ空間，把該空間里每篇文章中參與轉(zhuǎn)載、點贊、分享的人都添加一遍，實現(xiàn)精準引流。

3.博客營銷，獲取細分流量。博客時代已經(jīng)過去，但是博客并沒有銷聲匿跡，依然在那片領(lǐng)域存活著，只是我們沒有深入了解。博客的粉絲其實是很精準的客戶，因為這些用戶想要解決問題所以才主動搜索添加的你。論壇社區(qū)營銷和博客一樣，都是非常精準的被動引流渠道。

4.微課/直播課分享。首先要澄清，并不是只有教育機構(gòu)才能做微課和直播課程，大部分行業(yè)都可以通過微課的形式進行引流。微課營銷的核心在于收集用戶痛點問題，課程主題及內(nèi)容要針對痛點問題提供解決方案，把產(chǎn)品或者產(chǎn)品的某個功能作為解決方案中的一個點，讓用戶產(chǎn)生興趣，實現(xiàn)被動營銷。

最好的成交方式：浪潮式發(fā)售

浪潮式發(fā)售是指在產(chǎn)品發(fā)售之前，大家已經(jīng)通過一系列的預(yù)告、預(yù)售，知道有產(chǎn)品即將要發(fā)售了。但是他們不知道具體的產(chǎn)品價格，或者說還不能對產(chǎn)品產(chǎn)生購買。我們通過序列式的活動，一點點向他們揭秘。同時，在逐步揭秘的過程當中，與他們進行充分的互動，提升他們的參與感。在頻繁的互動當中，容易與用戶建立更深的鏈接與信任，讓他們對最后的發(fā)售產(chǎn)生期待。大體可分為三個階段。

1.造勢。造勢的核心就是勾起客戶群的好奇心，吸引消費者讓其知道將會有一個產(chǎn)品發(fā)布了，并且這個產(chǎn)品能夠解決消費者的某一個痛點和問題，在其他渠道是買不到的。通過造勢，從流量群里面，挑選出關(guān)注動態(tài)的精準潛在客戶，把消費者的欲望持續(xù)調(diào)動起來，這就是造勢的關(guān)鍵。

2.預(yù)售。預(yù)售可以分為三個階段：你為什么應(yīng)該在意我；你的生活會產(chǎn)生哪些改變；發(fā)布產(chǎn)品信息。為什么潛在客戶要注意你，答案就是產(chǎn)品能夠解決用戶的痛點問題。你要讓你的客戶變得與眾不同，而你在為他提供轉(zhuǎn)變機會。你的生活會產(chǎn)生哪些改變，也就是給顧客做出承諾，為他們答疑解惑。發(fā)布產(chǎn)品信息時，不要急于號召他們買你的產(chǎn)品。在預(yù)售中，最重要的就是制造驚喜和懸念，把這個過程想象成電影劇本或者小說，隨著故事發(fā)展，直至高潮。

3.發(fā)售。有了前兩步的準備，到了發(fā)售階段，只需順勢把產(chǎn)品和項目推出即可。一場朋友圈發(fā)售活動一般持續(xù)3—7天，朋友圈每天發(fā)送的內(nèi)容可以參考以下7個主題：打造產(chǎn)品稀缺性；提升產(chǎn)品價值感；吸引客戶關(guān)注度；拉近客戶信任度；抬高客戶期待值；烘托熱購強氛圍；刺激快速購買欲，每天發(fā)2—4條朋友圈，專注一個賣點。

作者：峰長咨詢CEO，企業(yè)持續(xù)增長顧問