歪道道
信息流廣告在給今日頭條帶來巨大利潤的同時,其本身已經(jīng)備受詬病。
2018年,《經(jīng)濟半小時》節(jié)目曾公開報道了今日頭條存在發(fā)布虛假廣告的情況,報道稱,虛假廣告通常以“二跳”的形式出現(xiàn),首頁上刊登的合法產(chǎn)品廣告在點擊鏈接后,會自動跳轉(zhuǎn)到另一條不符合《中華人民共和國廣告法》的廣告上。
這波操作讓大多數(shù)醫(yī)藥、保健品廣告得以進入用戶視野,而除了虛假廣告,今日頭條上的現(xiàn)金貸產(chǎn)品也不少。
今日頭條的廣告亂象直指背后的競價規(guī)則。2014年年中,今日頭條開始大面積商業(yè)化,最早的客戶是汽車類廣告主,開屏做品牌,然后是做效果廣告,從上往下“打”,幾乎是沿著汽車、3C數(shù)碼和快消等迅速起來。同年年底,今日頭條便上線了廣告競價系統(tǒng),把廣告按照不同位置和時間進行售賣,價高者得。
廣告競價在不斷更新的信息流中尚未表現(xiàn)出“致命”的缺陷,可如今今日頭條搜索開始實行了競價排名,原本就存在于頭條的一些違規(guī)廣告,似乎可以通過競價排名的方式更輕易進入到搜索結(jié)果中。換句話說,這將和百度搜索無異。
字節(jié)跳動此舉其實不難理解,上市之前,今日頭條、抖音及其他新業(yè)務(wù)都在加速商業(yè)化,而且TikTok國際化遇阻,又讓公司重新發(fā)力國內(nèi)市場,所以,搶占在線廣告市場關(guān)系重大。但是,想要挑戰(zhàn)百度在搜索市場的地位,正如用戶所期待的那樣,需要的是更智能、更干凈的搜索引擎,只要今日頭條搜索不做競價排名,這種態(tài)度會驅(qū)使很多用戶放棄百度而選擇今日頭條。這也是動搖百度在搜索市場根基的最直接辦法。
用戶本來把更多的希望寄托在今日頭條身上,因為相比其他搜索引擎,信息流廣告已經(jīng)讓頭條賺得盆滿缽滿,商業(yè)變現(xiàn)壓力相對較小。去年,在第五屆今日頭條生機大會上,CEO朱文佳也公開表示,“在收入和用戶體驗之間,我們也優(yōu)先選擇用戶體驗。如果發(fā)現(xiàn)搜索里有某些廣告品類嚴重損傷用戶體驗,而又能夠帶來巨大的收入時,我們是不會做的。”
如今競價排名出現(xiàn)在今日頭條搜索中,再看朱文佳所說的“初心”,稍顯諷刺,而且在今日頭條尚未立足于搜索市場前,便實行競價排名,無異于把可以插入百度腹地的“武器”拱手相讓。
去年的今日頭條生機大會上,朱文佳曾提及,從產(chǎn)品形態(tài)上,搜索引擎可以劃分為兩代,第一代搜索引擎是早期PC互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物,谷歌、百度為代表;第二代搜索引擎,則是內(nèi)容平臺和移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物,如YouTube。今日頭條想效仿YouTube,在一個龐大的內(nèi)容生態(tài)中衍生出搜索業(yè)務(wù),進而做大。
事實確實如此,業(yè)內(nèi)一直有說法,YouTube可以算是世界上第二大搜索引擎,在搜索引擎的展示廣告產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位。數(shù)據(jù)顯示,YouTube在2010年幫助Google的展示廣告收入達到了25億美元。
今日頭條效仿YouTube,但并沒有效仿YouTube廣告排名的規(guī)則。被Google收購后,YouTube雖然采取了競價搜索排名的方式,可出價不會作為唯一影響排名的因素,完播率、評論和用戶觀看廣告的次數(shù)等都會影響廣告的排名。所以,廣告主拼命地優(yōu)化自己的廣告素材,以提升排名。
今日頭條一開始做搜索,或許是抱有相似的想法,只是終究屈服于競價排名帶來的直觀利潤。不過,即使同樣采用競價排名,想要趁著百度式微,把百度的廣告主搶過來,不是一件易事。
雖然都是搜索引擎,今日頭條搜索和百度搜索的邏輯不同:百度搜索是工具性應(yīng)用,用完即走,今日頭條搜索是內(nèi)容性應(yīng)用,服務(wù)于內(nèi)容消費;百度是先有搜索,后有信息流,“今日頭條系”是先有信息流,后有搜索。
簡單來講,頭條搜索是信息流中的搜索,針對的是頭條用戶,而百度搜索則是PC時代基于全部用戶獲取信息的剛需產(chǎn)生的。這種區(qū)別使得今日頭條用戶的搜索行為不同。一般來講,信息流不斷刷新,很大程度上已經(jīng)滿足了用戶獲取內(nèi)容的需求,很多用戶其實沒必要使用搜索功能。而且即使用戶產(chǎn)生了搜索的行為,多數(shù)也是受原本看到的信息流內(nèi)容影響,想要通過搜索進一步獲取相關(guān)信息。
對廣告主而言,百度的搜索行為是因為用戶抱有強烈的目的性,所以廣告投放的效果較好。而同樣是搜索,今日頭條需要有相關(guān)內(nèi)容作為“跳板”,才能引發(fā)部分用戶的搜索行為,這時候廣告投放觸及的范圍其實更小了。所以說,在廣告主看來,今日頭條搜索的廣告效果遠比不上根據(jù)用戶興趣呈現(xiàn)的信息流廣告。
單從這個角度出發(fā),為了這部分尚未清晰的利潤空間,提前失去了利用競價排名打擊百度的機會,今日頭條實際上有些得不償失。因為今日頭條要想利用競價排名最大限度地掠奪百度的廣告利潤,首先應(yīng)該改變的就是用戶“想搜索上百度”的習(xí)慣,建立起搜索的根基。
搜索引擎和信息流平臺吸引的核心廣告主其實不同,如果說今日頭條積累的巨大的廣告主規(guī)模,可以支撐它形成足夠長的競價隊列,去幫助今日頭條搜索獲得競價帶來的利潤,這也就意味著今日頭條搜索的廣告主也是偏向娛樂行業(yè)。比如游戲、3C數(shù)碼和快消品等電商類廣告。但百度搜索最大的廣告利潤來源并不是這些,醫(yī)療、教育、旅游、招商加盟……尤其是前兩者,即使備受用戶謾罵,也依舊是百度難以割舍的金礦。
根據(jù)2016財年第二季度未經(jīng)審計財報,百度第二季度凈利潤為人民幣24.14億元,同比下滑34.1%。利潤下滑是因為受魏則西事件影響,中小醫(yī)療機構(gòu)廣告投放減少,由此可見,醫(yī)療廣告競價排名的利潤之高。
如今今日頭條也推行競價排名,指望它不去碰醫(yī)療美容、教育類廣告的盤子,基本不可能。比如在今日頭條上搜索“祛痘”,你會發(fā)現(xiàn)首頁顯示的內(nèi)容和百度已經(jīng)很相似。