樓市真的需要“線上購房”嗎？

錦鯉財經(jīng)

地產(chǎn)商的求生之路

今年5月，“京東自營房產(chǎn)”由京東零售集團(tuán)CEO徐雷與中駿執(zhí)行總裁王勐一同在直播間“接生”，400多萬人共同見證它呱呱墜地的一刻。

實際上，中駿并非第一個在疫情防控期間借助互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)的地產(chǎn)企業(yè)。早在2月16日，恒大就宣布全面實施網(wǎng)上銷售。之后僅三天的時間，恒大各項銷售數(shù)據(jù)就呈暴發(fā)式增長，客戶認(rèn)購房屋47 540套，總價值約580億元。

之后，3月中旬萬科深圳星城線上直播賣房，288套房源7分鐘內(nèi)全部被搶光。而后5月5日碧桂園線上購房節(jié)，更是引來了800萬人圍觀。

地產(chǎn)商“八仙過海各顯神通”紛紛搶灘登陸線上，名目繁多的優(yōu)惠仿佛不要錢一樣，讓人驚呼“地產(chǎn)回歸初心，房價回到10年前”。

然而事實卻是，線上賣房不過是地產(chǎn)商營銷菜譜里的一碗“冷飯”。如今只是加了點蔥花，看起來更香一些。

三大地產(chǎn)商，碧桂園有“鳳凰通”，恒大有“恒房通”，萬科有“分享家”。每一款A(yù)PP都聚合了線上賣房的所有銷售性元素，比如項目位置、周邊配套、樓盤信息、戶型圖和VR實景等。而恒大2月的網(wǎng)上銷售，也是依托自家的“恒房通”落地實現(xiàn)。

無獨有偶，碧桂園在銷售環(huán)節(jié)，也基本實現(xiàn)了手機選房?？蛻粼谥脴I(yè)顧問的引導(dǎo)下，可以通過手機進(jìn)行線上選房，十分方便。

如果說地產(chǎn)商此次是借助了互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)開啟了線上賣房新模式，不如說地產(chǎn)商是搭著互聯(lián)網(wǎng)的肩膀搞了一波營銷。

根據(jù)2020年全國房產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2020年1月～2020年2月，全國商品房銷售面積與銷售額雙雙大幅度跌落近四成，房企的資金流回正速度也令人擔(dān)憂。這種情況下，地產(chǎn)商自然不會坐以待斃，于是才有了“線上購房”。

線上購房是噱頭還是趨勢？

線上賣房在短期內(nèi)不會成為龍頭地產(chǎn)商選擇的主要銷售模式。但是對于新晉地產(chǎn)，它可能會成為撬動行業(yè)龍頭地位的新武器。然而問題是，線上賣房，價格真的會更加便宜嗎？

很多人驚呼線上賣房的優(yōu)惠力度，如“9.9元抵5萬元”和“99元搶1萬元抵扣券”等。但是放下為了營銷而故意釋放的超級低價房不談，房產(chǎn)銷售價格自有一套它的底層邏輯。那就是在預(yù)售制度下，一個樓盤的拿地價、樓面價和備案價共同促進(jìn)了最終的樓盤定價。其中，備案價是最具價格參考性，房價備案制度也要求開發(fā)商在案場進(jìn)行備案價的公示，且首次開盤的樓盤銷售價格不得高于備案價。

這也就意味著，某個樓盤的首次開盤，存在價格上限。開發(fā)商通常會提出高于備案價的初始單價，之后通過各種優(yōu)惠將其降低至備案價以下，讓消費者覺得實惠。

所以，線上賣房的環(huán)節(jié)如果無法提供樓盤的備案價，線上賣房諸多優(yōu)惠可能會存在巧立名目的可能性，反而不如線下參照比對樓盤的展示性文件讓人心中有數(shù)。

其次，線上賣房安全合理嗎？某房地產(chǎn)“大佬”曾說，最大的奢侈品就是房產(chǎn)。正因如此，買賣雙方為了避險，房產(chǎn)銷售的流程十分復(fù)雜且繁瑣。

一方面是購房流程本身的繁瑣，不論是線上還是線下，確定優(yōu)惠、自付貸款、首付比例、認(rèn)購、貸款銀行選定、征信查詢、房查、銀行面簽、簽約和抵押貸款等環(huán)節(jié)是一個都不會少的。

拿中駿云景臺為例，僅下定階段，京東自營就需要點開7個鏈接才能完成。而其他流程，可能短期內(nèi)很難在線上一一實現(xiàn)。除非銀行等房產(chǎn)銷售各個環(huán)節(jié)涉及的企事業(yè)單位也進(jìn)行線上賣房的適配改良，否則線上賣房可以解決掉的環(huán)節(jié)還十分有限。

另一方面的繁瑣，則來自買賣雙方對交易行為的認(rèn)定。諸多糾紛，其實都是來自雙方對于交易行為的解釋出現(xiàn)了偏差。但是長期以來，購房者基本是規(guī)則的跟隨者。從定金交付開始，購房的后續(xù)流程就已經(jīng)是“套路”式的流程，購房者在后期出現(xiàn)任何疑義，多數(shù)已經(jīng)是無用功。

線上賣房的好處在于“退定”“退房”等偏向于消費者的承諾。在傳統(tǒng)買賣方式中，處于優(yōu)勢地位的地產(chǎn)商不得不重新定位自己，購房者可以免于復(fù)雜繁瑣的程序認(rèn)定，擁有絕對權(quán)利。

全國來看，地產(chǎn)維權(quán)事件并不少見，而且與品牌無關(guān)。不論是龍頭企業(yè)還是當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳的小開發(fā)商，都有過不光彩的歷史。而線上賣房，通過電商平臺作為買賣雙方的擔(dān)保，將權(quán)利更多傾斜于購房者，這才是線上賣房對于購房者最大的福音，從這一點看，雖然程序依舊繁瑣卻更為安全。

總體來看，線上賣房并未解決當(dāng)下購房者的諸多痛點，而給出有利于購房者的承諾，線下案場同樣可以給出與之相應(yīng)的條件。在欠缺各部門協(xié)同合作與核心賣點的前提下，線上賣房還有很長的路要走，一流地產(chǎn)商想要以此挑戰(zhàn)龍頭，還需等待時日。

線上賣房的未來在何方？

作為新生事物，自帶流量的紅利期過去之后才是成長的開始。如今，與京東合作的地產(chǎn)商只有中駿一家，其他地產(chǎn)商都在默默觀望。尤其是即將到來的“618”，上線1 000套的樓宇是否真的能如預(yù)測般樂觀被一掃而空，成為地產(chǎn)商們關(guān)心的數(shù)據(jù)。

作為一家即將實現(xiàn)千億元銷售額的地產(chǎn)商，中駿亟須一種非傳統(tǒng)的方式實現(xiàn)自我突破。但想成為破局者，就一定要拿出作為破局者的勇氣。線上賣房雖然可以通過有利于購房者的規(guī)定平衡地產(chǎn)商與消費者的關(guān)系，但是能否夠頂住壓力持續(xù)推進(jìn)，還需日后觀察

在地產(chǎn)開發(fā)速度達(dá)到飛速的時候，質(zhì)量與速度的博弈需要用對消費者絕對有利的規(guī)定加以控制和約束，但這勢必會觸碰一些人的奶酪。根據(jù)2019年第一季度房地產(chǎn)行業(yè)投訴分析報告顯示，僅投訴通平臺，就獲得了1 190例投訴。能夠通過維權(quán)挽回利益的數(shù)據(jù)因為解決時間過長的原因，尚無法統(tǒng)計。這是京東和中駿都要面臨的壓力，也是未來進(jìn)駐自營平臺的開發(fā)商所要考慮的問題。另外，線上賣房只有解決掉購房者與開發(fā)商之間的信息不對稱，才能發(fā)揮平臺優(yōu)勢，解決用戶痛點。如今，地產(chǎn)商存在諸多花式操作，雙份合同、裝標(biāo)虛高、價格誘導(dǎo)和捂盤漲價等都是由于多年來信息共享的缺失而造就的行業(yè)亂象。

線上賣房本就缺少置業(yè)顧問的服務(wù)，缺少案場氛圍的烘托，唯有真誠透明才能夠啟發(fā)購房者的心智，并接受線上銷售的模式。但在此之前，建立起房管局、銀行、地產(chǎn)商三方的聯(lián)動機制，精簡購房流程，才是房產(chǎn)實現(xiàn)線上銷售需要解決的實際問題。