大學(xué)生課堂問題行為的成因及對策研究*

馬玉玲，馬 靜，郭振清

(河北科技師范學(xué)院 a.動物科技學(xué)院；b.農(nóng)學(xué)與生物科技學(xué)院，河北 秦皇島 066004 )

大學(xué)生課堂問題行為是指在課堂教學(xué)中，學(xué)生違反課堂規(guī)則和學(xué)校規(guī)章制度，干擾課堂秩序，影響教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)并給教學(xué)帶來消極影響的課堂行為[1]。胡仁東調(diào)查發(fā)現(xiàn)，課堂問題行為具有普遍性和多樣性，出現(xiàn)課堂問題行為的學(xué)生約占調(diào)查總?cè)藬?shù)50%，學(xué)生缺乏朝氣、課堂氣氛沉悶、師生關(guān)系冷漠、玩手機、后排座、無視教師提問、看其他書籍、不愿參與討論等屢見不鮮[2]。任志安調(diào)查發(fā)現(xiàn)，課堂問題行為非常普遍，在這些課堂問題行為中，玩手機占比32.2%，睡覺占比22.4%，看其他課程的書籍占比15.3%，這些問題行為的出現(xiàn)，有個人原因和非個人原因[3]。胡小玲將大學(xué)生課堂問題行為與學(xué)生個人原因及非個人原因進行相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，與學(xué)生個人原因的相關(guān)程度較弱，相比之下，與非個人原因相關(guān)程度較強，尤其是與師生之間的和諧關(guān)系、教師知識水平、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等顯著相關(guān)[4]。教育部《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育 全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》指出“堅持從嚴治校，依法依規(guī)加強教學(xué)管理，規(guī)范本科教學(xué)秩序”[5]。2019年全國教育工作會議上教育部黨組書記、部長陳寶生強調(diào)“深化教育教學(xué)改革，發(fā)揮課堂的主渠道作用，打造高效課堂”[6]。因此，高校要規(guī)范課堂教學(xué)秩序，加強課堂管理，整頓課堂紀(jì)律，控制或減少課堂干擾，進而全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

一、調(diào)查與分析方法

(一)調(diào)查方法

借鑒孫影娟的觀點，根據(jù)探索性因素分析法，將“大學(xué)生課堂問題行為”分為顯性有意型、顯性無意型和隱性課堂問題行為三類。其中顯性有意型課堂問題行為包括上課遲到或曠課、聽音樂或看與課堂無關(guān)的視頻、看小說或雜志等3項；顯性無意型課堂問題行為包括玩手機、打瞌睡或睡覺等2項；隱性課堂問題行為包括發(fā)呆、開小差、沉默等4項[7]。采用Delphi法，制定了《大學(xué)生課堂問題行為調(diào)查問卷》。調(diào)查問卷包括三部分：第一，人口學(xué)特征部分，包括年級、家庭類型、是否擔(dān)任班干部和是否獨生子女等指標(biāo)；第二，問題行為自我描述部分，包括上課遲到或曠課、發(fā)呆、打瞌睡或睡覺、看小說等9個題項；第三，影響因素部分，包括個人因素和非個人因素2個維度，共17個問項。預(yù)調(diào)查后，對調(diào)查問卷進行了信度、效度檢驗，確認調(diào)查問卷在可使用范圍之內(nèi)。

問卷于2019年1～4月在某高校進行調(diào)查。調(diào)查對象為大一、大二、大三、大四在校學(xué)生，涵蓋農(nóng)、工、理、文、經(jīng)濟、管理、教育、藝術(shù)8個學(xué)科門類，包括農(nóng)學(xué)、人力資源管理、學(xué)前教育、機械設(shè)計制造及其自動化、財務(wù)管理、學(xué)前教育、化學(xué)和財務(wù)會計教育等40個專業(yè)。調(diào)查對象中，獨生子女占22.05%，其余77.95%為非獨生子女；擔(dān)任學(xué)生干部的占40.79%，其余59.21%為非學(xué)生干部；來自城鎮(zhèn)的學(xué)生占22.06%，來自農(nóng)村的學(xué)生占 77.94%。共發(fā)放問卷2 100份，回收2 049份，問卷回收率為97.57%。按照問卷填寫的完整性、有無重復(fù)填寫等標(biāo)準(zhǔn)，剔除無效問卷90份，確定有效問卷1 959份，問卷有效率為95.61%。

(二)分析方法

利用Excel軟件對問卷調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計匯總，建立了數(shù)據(jù)庫。利用SPSS22.0軟件對問卷調(diào)查獲取的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，比較了大學(xué)生課堂問題行為的人口學(xué)指標(biāo)差異，分析了各影響因素對課堂問題行為的影響程度。

1.差異性分析

調(diào)查問卷自我描述(人口學(xué)特征)部分采用4點計分，1代表“從不”，2代表“有時”，3代表“經(jīng)?！?，4代表“總是”，得分越高，表示課堂問題行為越突出。為便于比較同種特征學(xué)生課堂行為，決定設(shè)定相對強度(Relative intensity，RI)，表示具有同種課堂問題行為中，選擇相同選項學(xué)生的課堂行為的相對程度。學(xué)生個人課堂問題行為相對強度為課堂問題計分和的平均數(shù)；不同類型課堂問題行為相對強度的具體計算公式為：

課堂問題行為相對強度=選擇同一選項的人數(shù)×對應(yīng)學(xué)生的得分/同種特征學(xué)生人數(shù)

2.相關(guān)性分析

調(diào)查問卷影響因素部分運用皮爾遜積差相關(guān)分析法，將影響因素與所調(diào)查大學(xué)生課堂問題行為進行相關(guān)分析，來檢驗各影響因素與學(xué)生個人課堂問題行為相對強度之間是否存在顯著相關(guān)。皮爾遜積差相關(guān)系數(shù)的取值為：r<0呈負向關(guān)聯(lián)；r≥0時呈正向關(guān)聯(lián)。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

(一)課堂問題行為現(xiàn)狀

大學(xué)生課堂問題行為具有普遍性，但其程度輕重不同，見表1。

表1 不同人口學(xué)指標(biāo)特征大學(xué)生課堂行為的調(diào)查分析

出現(xiàn)顯性有意型課堂問題行為的學(xué)生為1 008人；出現(xiàn)顯性無意型課堂問題行為的學(xué)生為1 754人；出現(xiàn)隱性課堂問題行為的學(xué)生為1 544人。出現(xiàn)頻率較高的課堂問題行為集中在上課沉默不與老師互動(89.54%)、思想開小差(84.99%)、打瞌睡或睡覺(78.82%)、發(fā)呆(74.32%)和玩手機(73.30%)等。

(二)差異性分析

1.年級

由表1可見，大一、大二、大三、大四學(xué)生出現(xiàn)顯性有意型課堂問題行為的人數(shù)占同類課堂行為總?cè)藬?shù)的43.95%、21.53%、14.48%、20.04%，課堂問題行為相對強度隨年級增長而增強；出現(xiàn)顯性無意型課堂問題行為的人數(shù)占同類課堂行為總?cè)藬?shù)的43.67%、23.15%、14.60%、18.59%，課堂問題行為相對強度排序為：大一、大二、大四、大三；出現(xiàn)隱性課堂問題行為的人數(shù)占同類課堂行為總?cè)藬?shù)的45.10%、22.22%、14.31%、18.39%，課堂問題行為相對強度排序為：大二、大一、大三、大四。經(jīng)顯著性檢驗，3類課堂問題行為相對強度存在年級差異，且差異達到極顯著水平(P<0.01)。

2.是否學(xué)生干部

由表1可見，所調(diào)查大學(xué)生中，學(xué)生干部出現(xiàn)顯性有意型課堂問題行為的人數(shù)占同類課堂行為總?cè)藬?shù)的37.30%，相對強度低于非學(xué)生干部；學(xué)生干部出現(xiàn)顯性無意型課堂問題行為的人數(shù)占同類課堂行為總?cè)藬?shù)的46.81%，相對強度低于非學(xué)生干部，高于總體相對強度(此總體為出現(xiàn)顯性無意型課堂問題行為類學(xué)生群體)；學(xué)生干部出現(xiàn)隱性課堂問題行為的人數(shù)占同類課堂行為總?cè)藬?shù)的46.81%，相對強度低于非學(xué)生干部和總體相對強度(此總體為出現(xiàn)隱性課堂問題行為類學(xué)生群體)。經(jīng)顯著性檢驗，是否為學(xué)生干部課堂問題行為相對強度存在極顯著差異(P<0.01)。

3.是否為獨生子女

由表1可見，所調(diào)查大學(xué)生中，獨生子女出現(xiàn)顯性有意型課堂問題行為的相對強度為1.40，與非獨生子女相等；而顯性無意型課堂問題行為相對強度和隱性課堂問題行為的相對強度均低于非獨生子女，高于總體相對強度(此總體分別為出現(xiàn)顯性無意型課堂問題行為類學(xué)生群體、出現(xiàn)隱性課堂問題行為類學(xué)生群體)。經(jīng)顯著性檢驗，是否為獨生子女課堂問題行為相對強度存在顯著差異(P<0.05)。

4.學(xué)生成績

以成績?yōu)閰⒖?，將所調(diào)查學(xué)生分為很靠前、比較靠前、居中、比較靠后、很靠后五個群體，為保持樣本分布的均衡性，決定每個群體人數(shù)取所調(diào)查總?cè)藬?shù)的五分之一，且對隱私數(shù)據(jù)進行保密處理，進一步分析不同成績的學(xué)生群體課堂問題行為存在的差異性。

表2 成績排名不同課堂問題行為類型及差異分析表

由表2可見，所調(diào)查大學(xué)生中，成績與課堂問題行為相對強度呈負相關(guān)，即成績越好的學(xué)生課堂問題行為相對強度越低。經(jīng)顯著性檢驗，不同成績學(xué)生課堂問題行為相對強度存在極顯著差異(P<0.01)。

(三)相關(guān)性分析

已有研究認為，學(xué)生情緒情感問題如興趣、動力、焦慮等為代表性主觀問題，在一定情況下直接轉(zhuǎn)換為課堂問題行為，教學(xué)方式、教師魅力等作為學(xué)生非個人因素，不同程度地影響學(xué)生的課堂行為。所調(diào)查大學(xué)生中，學(xué)生個人影響因素的相對強度排序為：專業(yè)興趣(2.91)、聽講效果(2.81)、對未來感到迷茫(2.59)、學(xué)習(xí)動力(2.07)、受人影響(1.91)、喜歡自學(xué)(1.80)、“學(xué)習(xí)無用論”影響(1.64)、忙于社團或兼職(1.59)。學(xué)生非個人影響因素的相對強度排序為：教師人格魅力(3.25)、上課有無激情(3.22)、課程內(nèi)容(3.18)、教學(xué)方法(3.14)、考試難易程度(3.05)、師生之間的和諧關(guān)系(2.85)、教師點名頻率(2.74)、課堂紀(jì)律(2.36)、教師上課照本宣科(2.13)，見表3。可見，相比學(xué)生個人原因，非個人因素對學(xué)生課堂問題行為影響更大，出現(xiàn)課堂問題行為既有學(xué)生原因也有教師原因，從某種意義上說，教師的原因更大，但各種課堂問題行為的原因不盡相同。

表3 非個人因素與課堂問題行為類型的相關(guān)性分析

注：**在0 .01水平(雙側(cè))上極顯著相關(guān)，*在 0.05水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)。

1.個人因素與課堂問題行為的相關(guān)性分析

個人因素中，聽講效果與顯性有意型、顯性無意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著負相關(guān)(P<0.01)，即聽課效果越好，課堂問題行為相對強度越低；專業(yè)興趣為學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的喜好、感興趣程度，專業(yè)興趣與顯性有意型、顯性無意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著負相關(guān)(P<0.01)，即專業(yè)興趣越大，課堂問題行為相對強度越低；對未來感到迷茫與顯性有意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著正相關(guān)(P<0.01)，與顯性無意型課堂問題行為呈顯著正相關(guān)(P<0.05)，證明學(xué)生對未來感到迷茫程度越大，課堂問題行為相對強度越高；受人影響與顯性有意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著正相關(guān)(P<0.01)，與顯性無意型課堂問題行為呈顯著正相關(guān)(P<0.05)，證明學(xué)生受人影響程度越大，課堂問題行為相對強度越高；學(xué)生喜歡自學(xué)與顯性有意型、顯性無意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著負相關(guān)(P<0.01)，說明學(xué)生喜歡自學(xué)程度越大，課堂問題行為相對強度越低；學(xué)生學(xué)習(xí)動力與顯性無意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著正相關(guān)(P<0.01)，與顯性有意型課堂問題行為呈極顯著負相關(guān)(P<0.01)，證明學(xué)生學(xué)習(xí)動力越大，顯性無意型、隱性課堂問題行為相對強度越高，顯性有意型課堂問題行為相對強度越低；學(xué)生忙于社團或兼職與顯性有意型、顯性無意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著正相關(guān)(P<0.01)，證明學(xué)生忙于社團或兼職時間越多，課堂問題行為相對強度越高；學(xué)生受“學(xué)習(xí)無用論”影響與顯性有意型課堂問題行為呈極顯著正相關(guān)(P<0.01)，與顯性無意型課堂問題行為呈顯著正相關(guān)(P<0.05)，證明學(xué)生受“學(xué)習(xí)無用論”影響越大，顯性有意型、顯性無意型課堂問題行為相對強度越高。

2.非個人因素與課堂問題行為的相關(guān)性分析

非個人因素中，教師點名頻率與學(xué)生顯性有意型、顯性無意型課堂問題行為均呈極顯著負相關(guān)(P<0.01)，與隱性課堂問題行為呈顯著負相關(guān)(P<0.05)，說明教師點名頻率越高，學(xué)生課堂問題行為相對強度越低；課堂紀(jì)律與顯性有意型、顯性無意型均呈極顯著負相關(guān)(P<0.01)，與隱性課堂問題行為呈顯著負相關(guān)(P<0.05)，說明課堂紀(jì)律越好，學(xué)生課堂問題行為相對強度越低；師生之間的和諧關(guān)系與學(xué)生顯性有意型課堂問題行為呈極顯著負相關(guān)(P<0.01)，與學(xué)生顯性無意型課堂問題行為呈顯著負相關(guān)(P<0.05)，與隱性課堂問題行為呈負相關(guān)(P>0.05)，說明師生之間的和諧關(guān)系對學(xué)生課堂問題行為產(chǎn)生不同的影響；教師上課照本宣科與學(xué)生顯性有意型課堂問題行為呈極顯著正相關(guān)(P<0.01)，與顯性無意型、隱性課堂問題行為呈顯著正相關(guān)(P<0.05)，說明教師上課照本宣科會增加學(xué)生課堂問題行為相對強度；教師上課有激情、課程內(nèi)容的多樣性與顯性有意型、顯性無意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著負相關(guān)(P<0.01)，說明教師上課有激情越高，學(xué)生課堂行為相對強度越低；教師人格魅力與顯性無意型、隱性課堂問題行為呈極顯著負相關(guān)(P<0.01)，與顯性無意型課堂問題行為呈顯著正相關(guān)(P<0.05)；教學(xué)方法的多樣性與顯性無意型課堂問題行為呈極顯著負相關(guān)(P<0.01)，與顯性無意型課堂問題行為呈顯著正相關(guān)(P<0.05)，與隱性課堂問題行為呈負相關(guān)(P>0.05)，說明教學(xué)方法的多樣性對學(xué)生課堂問題行為產(chǎn)生不同的影響；考試難易程度與顯性無意型課堂問題行為呈極顯著負相關(guān)(P<0.01)，與顯性無意型課堂問題行為呈顯著負相關(guān)(P<0.05)，與隱性課堂問題行為呈負相關(guān)(P>0.05)，說明考試難易程度對學(xué)生課堂問題行為產(chǎn)生不同的影響，見表3。

三、課堂問題行為形成原因

通過以上的數(shù)據(jù)分析，大學(xué)生課堂問題行為較普遍存在，其中顯性無意型課堂問題行為最為突出，隱性課堂問題行為次之，顯性有意型課堂問題行為較少。大學(xué)生課堂問題行為在性別、是否為學(xué)生干部、是否為獨生子女、成績程度上差異顯著。

(一)個人原因

1.對專業(yè)缺乏興趣

上大學(xué)之前學(xué)生還沒有接觸職業(yè)生涯規(guī)劃教育，高考過后，選擇專業(yè)往往聽從家長、老師或朋友的建議將就業(yè)形勢作為重點考慮的因素之一，而非出于自己興趣。進入大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容與自己的期望值相差較大，出于排斥心理，導(dǎo)致上課期間對教學(xué)內(nèi)容漠不關(guān)心或產(chǎn)生厭倦情緒，造成課堂問題行為的產(chǎn)生。

2.學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確

目標(biāo)缺失是學(xué)生課堂問題行為最關(guān)鍵的原因。歷經(jīng)十年寒窗苦，考上大學(xué)的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，沒有了升學(xué)的重壓，沒有了父母的看管，所以對“現(xiàn)在”不知所措，對“未來”感到迷茫，出現(xiàn)一種“混日子”的狀態(tài)。于是產(chǎn)生逃課、上課不認真聽講等各種課堂問題行為。

3.自控能力較差

受就業(yè)形勢和社會導(dǎo)向作用的影響，部分學(xué)生認為成績對于找工作的意義不是很大，單位最看重的是能力以及證書，尤其是認為思政課、教育學(xué)、心理學(xué)這些基礎(chǔ)性課程對自己今后的發(fā)展沒有多大用處，從心理上排斥這些課程，本著只要及格就好的信念；另外，各種社團的加入，讓學(xué)生在上課時分心，常常關(guān)注各種活動，對學(xué)習(xí)掉以輕心。久而久之，部分學(xué)生就會出現(xiàn)課堂問題行為。

(二)非個人原因

教師作為課堂教學(xué)的主體，其自身因素是導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)課堂問題行為的原因之一，主要包括宣講式授課方式、教學(xué)內(nèi)容陳舊、課堂管理意識淡薄、師生關(guān)系不和諧、缺乏個人魅力等。

1.宣講式授課方式

為了保證教學(xué)任務(wù)的順利完成，部分教師的授課方式主要采取以宣講式為主，出現(xiàn)上課“照本宣科”或“照屏宣科”的現(xiàn)象。教師在上面講得激情澎湃，學(xué)生在下面無動于衷。課堂上都是教師在講，不管學(xué)生聽與不聽，聽懂沒聽懂，從上課一直講到下課，沒有互動，忽略了學(xué)生的主體性與能動性，教師唱“獨角戲”，學(xué)生淪為“聽課的機器”，致使學(xué)生在上課期間感覺“無聊”“沒意思”，長此以往引發(fā)課堂問題行為的發(fā)生，尤其是沉默現(xiàn)象的發(fā)生。

2.課堂管理意識淡薄

由于教師自身認識不足和功利思想，導(dǎo)致課堂管理意識淡薄。訪談發(fā)現(xiàn)，部分教師認為本科生已經(jīng)是成年人，應(yīng)該具有自覺意識，無需進行管理。另一方面，由于評職稱的需要，部分教師“重科研、輕教學(xué)”，甚至將教學(xué)當(dāng)“副業(yè)”，對教學(xué)投入精力較少。因此，課堂問題行為只要不妨礙教師課堂教學(xué)的進行，教師往往采取漠視態(tài)度，不去管理，這就加劇了課堂問題行為的發(fā)生。

3.教學(xué)內(nèi)容陳舊

教學(xué)內(nèi)容是否具有吸引力對學(xué)生在課堂上表現(xiàn)起著重要作用。在實際的教學(xué)中，由于教材更新速度較慢、社會對人才需求變化較快，教師對課堂教學(xué)的重視程度不夠，部分教師的教案和課件不能與時俱進，未能及時將最新科研成果、研究動向與學(xué)科研究方法傳遞給學(xué)生，學(xué)生的好奇心、求知欲不能得到滿足，導(dǎo)致課堂問題行為發(fā)生。

4.師生關(guān)系不和諧

師生關(guān)系是否和諧對學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課堂表現(xiàn)有很大的影響，學(xué)生一般喜歡熱情友好、幽默風(fēng)趣的老師，不喜歡冷漠的老師。有些教師缺乏責(zé)任感，上課遲到、儀表不莊重；有的教師作風(fēng)主觀武斷、態(tài)度生硬、過于嚴厲，引起學(xué)生反感，使師生關(guān)系緊張，呈淡漠化、邊緣化趨勢。這種不良的師生關(guān)系導(dǎo)致課堂上師生各行其是，難以形成良好的課堂氛圍，進而出現(xiàn)課堂問題行為。

四、課堂問題行為的預(yù)防與矯正對策

一個學(xué)生的不良課堂行為如果不加以制止，可能誘發(fā)另一個學(xué)生的問題行為，還可能蔓延開來，誘發(fā)更多學(xué)生產(chǎn)生類似的問題行為，即所謂的“病源體傳染”現(xiàn)象，進而影響整個班級教學(xué)活動的正常進行。另外，學(xué)生的課堂問題行為是教師非常敏感也非常棘手的問題，處理不好，也會損害師生關(guān)系，影響教學(xué)效率。

(一)針對學(xué)生個人原因采取的對策

要減少或控制課堂問題行為的發(fā)生，首先必須提高學(xué)生的思想認識，樹立正確世界觀、人生觀和價值觀，讓學(xué)生充分認識到課堂問題行為的危害，提高思想覺悟和道德品質(zhì)，端正態(tài)度，明確目標(biāo)，增強責(zé)任感和使命感，提高學(xué)生的自我管理能力和自律意識，把良好的行為模式內(nèi)化為學(xué)生的自覺意識與行動，從而規(guī)范課堂行為，減少甚至是杜絕問題行為的發(fā)生。

1.加強職業(yè)生涯規(guī)劃教育，增強學(xué)生專業(yè)認同感

學(xué)生不了解專業(yè)發(fā)展方向，對專業(yè)缺乏認同感，認識不到專業(yè)課程的重要性，自然不愿意學(xué)習(xí)?？茖W(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃不僅有助于學(xué)生職業(yè)選擇，還可以增強對專業(yè)的認同感，激發(fā)學(xué)習(xí)動機。因此，學(xué)校應(yīng)該通過開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)課程、組織職業(yè)生涯規(guī)劃講座、競賽和社會實踐等形式對學(xué)生進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，明確專業(yè)發(fā)展方向，明確各門課程學(xué)習(xí)的重要性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機，進而預(yù)防和減少課堂問題行為[8]。

2.建立課堂規(guī)則，規(guī)范學(xué)生行為

俗話說，無規(guī)矩不成方圓。在課程開始的時候，教師征求學(xué)生意見，一起制定課堂規(guī)則。課堂規(guī)則要簡短、合理、可行，讓學(xué)生清楚什么該做什么不該做，如上課提前10分鐘進教室，帶教材、筆記本和筆，不準(zhǔn)帶食品進教室，不遲到不早退，不玩手機，不隨便說話，不做與課堂無關(guān)的事情，上課與老師互動等等，還要規(guī)定獎懲措施。在剛開始的幾節(jié)課中反復(fù)強調(diào)民主協(xié)商制定的這些課堂規(guī)則并嚴格執(zhí)行，從而規(guī)范課堂行為。

3.利用新生入學(xué)教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)

美國馬里蘭大學(xué)管理學(xué)兼心理學(xué)教授洛克提出的目標(biāo)設(shè)定理論，認為目標(biāo)本身就具有激勵作用[9]。當(dāng)學(xué)生目標(biāo)明確時，他那種要使自己成功的動力會促使其克服一切困難為實現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。尤其是大一年級輔導(dǎo)員(班主任)，應(yīng)注重學(xué)生的入學(xué)教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立明確的目標(biāo)，系好大學(xué)人生的第一顆扣子，為了4年后順利地走上工作崗位，實現(xiàn)自己的職業(yè)理想目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備。通過請進來的方式，邀請優(yōu)秀校友、企業(yè)代表和其他成功人士為新生分享成功經(jīng)驗，勉勵學(xué)生珍惜在校時光，積極參與實踐，朝著自己的目標(biāo)，展翅高飛；通過走出去的方式，組織新生深入企業(yè)、教育實踐，讓學(xué)生提前接觸企業(yè)工作，親身感受所學(xué)專業(yè)與對口企業(yè)，樹立職業(yè)理想和專業(yè)目標(biāo)。

大學(xué)生只有培養(yǎng)較強的責(zé)任感,樹立明確的目標(biāo)，提升自我激勵能力，變他律為自律，樹立自主學(xué)習(xí)、勤奮刻苦的觀念,才能帶來學(xué)習(xí)的高效率和樂趣，減少課堂問題的發(fā)生。

(二)針對非個人原因采取的對策

1.加大教師的培養(yǎng)，提高教師素質(zhì)

提高教師素質(zhì)，是減少課堂問題行為的重要基礎(chǔ)。習(xí)近平說：“做好老師，要有理想信念、有道德情操、有扎實學(xué)識和仁愛之心”。作為一個教師既要有扎實的文化知識，又要有高尚的道德情操，既要有廣博的專業(yè)知識，又要有較高的教育教學(xué)技能技巧。在教學(xué)活動中，教師起主導(dǎo)作用，教師的責(zé)任意識、教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)技能和教學(xué)態(tài)度都是影響課堂教學(xué)效果的重要因素。所以，提高教師素質(zhì)是減少學(xué)生課堂問題行為進而提高課堂教學(xué)效率的重要方法．

學(xué)校要重視教師的繼續(xù)教育和培養(yǎng)，加強教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。如由學(xué)校教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師組成專家組，對新畢業(yè)老師的教學(xué)工作進行指導(dǎo)，幫助其盡快成長；建構(gòu)嚴格的教師評聘制度，合理利用考核手段，提高教師的競爭意識，幫助教師成長；加強師德師風(fēng)建設(shè)，調(diào)動教師愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表、團結(jié)協(xié)作的熱情等。提高教師的自身素質(zhì),為學(xué)生樹立良好的道德形象是提高課堂教學(xué)實效、減少課堂問題行為的有效之舉。

2.提高教師教學(xué)水平，吸引學(xué)生參與課堂

信息時代，教師不再是學(xué)生知識的唯一來源。教師應(yīng)當(dāng)不斷獲取新的內(nèi)容充實課堂，不斷提高教學(xué)水平，加強課程內(nèi)容的趣味性以及新穎性，提高課堂活力，吸引學(xué)生參與。增強教學(xué)內(nèi)容的趣味性，是減少學(xué)生課堂問題行為的最好方法。優(yōu)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容不是老師對著課件照本宣科，教師要準(zhǔn)備與專業(yè)相關(guān)的、豐富有趣的課外內(nèi)容，尤其是與時俱進的案例，利用這些案例講解專業(yè)知識點。

另外教學(xué)方法也要多樣化。改變過去單一的講授法，采取“講授+討論+案例分析+情景模擬+實訓(xùn)”等多樣化方法，理論聯(lián)系實際，使學(xué)生產(chǎn)生新奇感，寓教于樂。這樣可以讓學(xué)生參與到課堂中，進而減少學(xué)生課堂問題行為。

3.構(gòu)建和諧師生關(guān)系，營造和諧的課堂氛圍

“親其師，信其道”，和諧的師生關(guān)系可以有效減少學(xué)生課堂問題行為的產(chǎn)生。課堂教學(xué)是師生雙方的協(xié)調(diào)活動，教師在課堂中的角色應(yīng)是管理者、組織者、咨詢者、引導(dǎo)者、激勵者，課堂中的氣氛和師生關(guān)系不能是專斷、冷漠的而應(yīng)是民主、友好的。而事實卻非如此，有的教師課堂教學(xué)是冷冰冰，教師準(zhǔn)時上課、準(zhǔn)時下課，教學(xué)只是在完成教學(xué)任務(wù)，不管學(xué)生是否聽懂是否聽會，很少與學(xué)生進行溝通，下課就走。與學(xué)生溝通越少，學(xué)生對老師越?jīng)]感情，產(chǎn)生的問題行為越頻繁。構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，加強與學(xué)生的情感溝通，課堂教學(xué)時引入學(xué)生感興趣并與專業(yè)相關(guān)案例，課后與學(xué)生交流，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀以及學(xué)習(xí)需求。學(xué)生通過與老師的交流，在了解自身學(xué)習(xí)情況的同時，也體會到老師對自己的關(guān)心，在這種尊重環(huán)境下，就會約束自己的課堂問題行為，提高教學(xué)質(zhì)量。

4.加強課堂紀(jì)律管理，防范課堂不良行為

學(xué)生課堂問題行為如遲到或曠課，玩手機、睡覺、看小說等與班級管理顯著相關(guān)，所以樹立良好的班風(fēng)班紀(jì)對于減少學(xué)生課堂問題行為作用重大。某校一直堅持的小組學(xué)習(xí)制度取得了良好效果。每學(xué)期初，班主任根據(jù)學(xué)生性別、性格、學(xué)習(xí)成績、優(yōu)劣勢學(xué)科等，6～7個人分成一組，每組選一名學(xué)習(xí)成績好、勇于擔(dān)當(dāng)、組織能力強、性格外向、班級威望高的學(xué)生擔(dān)任組長，然后再選一名監(jiān)督員，一名記分員。然后由班主任和學(xué)生經(jīng)討論后制定班級行為規(guī)則。行為規(guī)則中明確學(xué)生應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么，并且還要有明確的獎懲標(biāo)準(zhǔn)。如遲到早退每次扣2分，曠課每次扣5分，上課玩手機、睡覺、看其它課外書等每次扣2分，上裸課每次扣2分，上課主動回答問題加1分，回答較好加2分，非常好加3分，每月無遲到早退曠課加5分等等，由記分員記錄組員得分，每周五班級群公示后交到學(xué)工辦，學(xué)院每月評優(yōu)秀班集體和優(yōu)秀小組。這樣，上課不再以學(xué)生為單位，而是以小組為單位，通過小組合作學(xué)習(xí)的力量激發(fā)每個學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而提高全班學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)效率，增強學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)習(xí)效率，從而減少課堂問題行為的發(fā)生。

5.提高教師的個人魅力，減少問題行為。

教師具備了良好的人格魅力，一舉一動都會被學(xué)生看在眼里、記在心上，也會使學(xué)生不知不覺中將教師當(dāng)成自己的榜樣。學(xué)生們會自發(fā)地向榜樣學(xué)習(xí)，對于課堂內(nèi)容勢必也會感興趣；教師具備了良好的人格魅力有助于融洽師生關(guān)系。學(xué)生喜歡老師，從而使課堂更加有趣和富有吸引力；教師的人格魅力有助于教師樹立威信。有人格魅力的教師會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，學(xué)生會對這些老師感到由衷的尊敬和信服，更愿意聽他們講課，從而減少課堂問題行為的發(fā)生。因此教師要不斷努力學(xué)習(xí)，提高知識儲備、積累經(jīng)驗；改善自己的性格特點，變得更加幽默、富有親和力，成為學(xué)生的好老師、好伙伴；善于與學(xué)生進行交流，走進學(xué)生內(nèi)心。教師只有不斷努力，才能形成強大的人格魅力，讓自己所教課程更受學(xué)生歡迎。另外，經(jīng)過訪談，學(xué)生上課是否沉默、開小差與教師儀容儀表也有關(guān)系，因此一名教師除了提升專業(yè)水平、道德素養(yǎng)，還需注意儀容儀表，提升個人魅力，吸引學(xué)生，減少課堂問題行為。