微信用戶朋友圈代寫行為對社交關(guān)系的影響分析

雷萱琦

摘? 要? 2019年10月起，“朋友圈文案售賣”作為一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)出現(xiàn)在大眾視野，越來越多的微信用戶開始注重朋友圈的自我形象塑造，出現(xiàn)朋友圈代寫需求。文章通過觀察代寫提供的信息內(nèi)容，運(yùn)用印象管理、強(qiáng)關(guān)系、弱關(guān)系等理論闡述微信用戶選擇朋友圈代寫的行為動機(jī)與行為風(fēng)險，研究該現(xiàn)象對社交關(guān)系產(chǎn)生的影響。

關(guān)鍵詞? 朋友圈代寫;印象管理;強(qiáng)關(guān)系;弱關(guān)系

與傳統(tǒng)媒體不同，新媒體變受眾為用戶。使用者不再是信息的被動接受者與消費(fèi)者，他們也可以用各種方式參與到內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播中[1]，利用新媒體平臺的便捷追求個性。在碎片化的社交時間和傳播內(nèi)容的影響下，微信朋友圈成為人們?nèi)粘Ｉ钪匈囈陨娴纳缃豢臻g。使用者通過發(fā)布文字、圖片或視頻等內(nèi)容進(jìn)行自我形象的構(gòu)建，以此與虛擬情境下的用戶圈層產(chǎn)生交互，在現(xiàn)實(shí)生活的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)社交范圍的延伸。

朋友圈的社交范圍不同于微信一對一或一對多的私密性聊天，也不同于傳統(tǒng)SNS（social network sites）無邊界、無遮攔的交互范圍，其傳播行為與傳播心理具有多重復(fù)雜性。以微信朋友圈代寫為例。微信用戶選擇幾元到幾十元不等的代寫服務(wù)，制定表白、祝福、微商廣告等朋友圈文圖，還有專人“授課”、布置作業(yè)指導(dǎo)“消費(fèi)者”發(fā)出一條出彩的朋友圈（現(xiàn)代快報，2019年10月19日）?；谶@一現(xiàn)象，本文通過印象管理和強(qiáng)、弱關(guān)系等理論分析該行為的動機(jī)與風(fēng)險，以此來規(guī)避虛假的社交關(guān)系。

1? 朋友圈代寫的內(nèi)容分類

無論在線上還是線下，朋友圈代寫服務(wù)都擁有一定的市場。線下的朋友圈代寫通常體現(xiàn)為一個門店的部分業(yè)務(wù)，而線上則是專營朋友圈代寫的陣地，本文以淘寶線上店鋪為主對代寫內(nèi)容進(jìn)行分析

闡述。線上店鋪以“朋友圈、代寫、文案、展示”等關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)簽，有需求的消費(fèi)者通過在線檢索獲取服務(wù)。在電子商務(wù)平臺發(fā)生購買行為后，店鋪客服會以云端網(wǎng)盤鏈接和添加微信私聊兩種形式將代寫內(nèi)容發(fā)送給購買者。代寫內(nèi)容的提供包括發(fā)布朋友圈所涉及的文字、圖片以及視頻三類信息。其中，文字類：在購買的文件夾中，以話題為分類標(biāo)準(zhǔn)，例如早安、晚安、幽默、感傷等供購買者使用。圖片類：一是購買已經(jīng)拍攝好的圖片，其以地點(diǎn)如咖啡店、游樂園、日本、新加坡等分類供購買者使用;二是私人定制，有專人教授穿搭技巧拍攝精美人物照片，或者指導(dǎo)購買者拍攝宜人的風(fēng)景，價格較高。視頻類：該模塊提供的服務(wù)較少，一般為商家將拍好的視頻發(fā)送給購買者，幫助其發(fā)出有趣的朋友圈。由此可見，購買朋友圈代寫的消費(fèi)者得到的代寫內(nèi)容是一次性的，具有同質(zhì)性、重復(fù)性的特點(diǎn)。

2? 朋友圈代寫的行為動機(jī)

微信用戶發(fā)布朋友圈時，會根據(jù)社交情境通過合適的語言與圖片來向他人傳達(dá)自己的生活與狀態(tài)，精心策劃自我形象，避免傳播失效。購買朋友圈代寫服務(wù)是用戶進(jìn)行自我形象塑造的捷徑，消費(fèi)者通過購買行為獲取朋友圈發(fā)布內(nèi)容的代寫與指導(dǎo)，期望得到主動的“印象管理”。

“印象管理”最早由戈夫曼在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中提出，他將印象管理稱作“表演的藝術(shù)”。戈夫曼認(rèn)為，每一個人都是為他人心目中塑造一個自己所希望的印象而表演[2]。印象管理除了受到語言表達(dá)的影響外，動作、神態(tài)皆是表演的工具。隨著技術(shù)的發(fā)展，大眾傳播的場景逐漸向網(wǎng)絡(luò)空間移動。在微信朋友圈中，互聯(lián)網(wǎng)連接起來的人際傳播受到體態(tài)符號的影響程度削弱，朋友圈內(nèi)容信息的編碼與解碼變得更為重要。

傳播者對信息的發(fā)布具有完全的控制權(quán)，便于印象管理。所以，代寫服務(wù)滿足用戶需求，為更好的表演提供可能。對于消費(fèi)者來說，購買的代寫服務(wù)可以為自己提供精美的文圖，滿足被認(rèn)可和接納的內(nèi)在需求，達(dá)到印象管理并完成編碼環(huán)節(jié)。“個性”“有趣”“高端”“優(yōu)質(zhì)”等關(guān)鍵字進(jìn)一步契合微信用戶在虛擬情境下發(fā)布動態(tài)的心理動機(jī)，為社交的成功提供了保障。

3? 朋友圈代寫的行為風(fēng)險與社交影響

3.1? 傳播者的自我欺騙

從編碼角度看，朋友圈的自我呈現(xiàn)是用戶思想與邏輯的表達(dá)，符號與意義的相統(tǒng)一。但代寫將“自我”的思維與邏輯拆除，以一套精致的符號代替原本的自己。用戶想要表達(dá)的意義經(jīng)他人的編碼得到了更好地詮釋，但憑借他人符號體系構(gòu)建自身形象，以此增強(qiáng)自我認(rèn)同具有欺騙性。

自我欺騙是指用戶期望通過精美的社交符號塑造自身的優(yōu)質(zhì)形象，但實(shí)際的編碼能力并沒有得到提高，所發(fā)布的朋友圈內(nèi)容也不屬實(shí)。僅僅依靠購買服務(wù)而不從本質(zhì)上提升社交資本，用戶會養(yǎng)成持續(xù)的一致性和補(bǔ)足性的行為來維持自我形象，存在無法停止代寫的可能。雖然購買者在他人提供的文本中找到了歸屬感，但欺騙加劇了內(nèi)心的不安。

3.2? 強(qiáng)關(guān)系的多重解碼

隨著微信用戶的不斷卷入，微信私聊互動環(huán)境中的強(qiáng)關(guān)系屬性將較為明顯，而聚集越來越多人員關(guān)系且并不以日常交流作為互動基礎(chǔ)（日常交流多發(fā)生于微信私聊過程中）的朋友圈，將成為基于發(fā)表內(nèi)容而開展互動的弱關(guān)系空間[3]。朋友圈代寫行為是消費(fèi)者單方面的選擇，但印象管理的效果由傳播者和受傳者雙方構(gòu)成。當(dāng)消費(fèi)者和傳播者的身份重合，通過代寫發(fā)布的內(nèi)容在受傳者的解碼過程中對社交關(guān)系具有一定的影響。

微信用戶的強(qiáng)關(guān)系好友在私聊環(huán)境下通過文字、語音、視頻、表情包等元素的表達(dá)對用戶本身產(chǎn)生形象認(rèn)知。經(jīng)過印象管理的朋友圈自我呈現(xiàn)與強(qiáng)關(guān)系好友私聊環(huán)境的形象雖然不一致，但并不一定沖突。然而選擇代寫服務(wù)的消費(fèi)者，經(jīng)他人修飾發(fā)布的精致符號與私聊環(huán)境中的自我符號不符，是虛構(gòu)、捏造的呈現(xiàn)。因此，朋友圈內(nèi)的強(qiáng)關(guān)系好友對一個人的解碼存在不同結(jié)果的接收，容易形成不穩(wěn)定的印象落差。從而，代寫行為有降低圈內(nèi)強(qiáng)關(guān)系好友認(rèn)同，增添強(qiáng)關(guān)系社交壁壘的風(fēng)險。

3.3? 弱關(guān)系的形象失真

在微信中，朋友圈的發(fā)布往往是弱關(guān)系好友對用戶形象進(jìn)行認(rèn)知的主要方式，具有渠道單一、形象片面的特點(diǎn)。當(dāng)朋友圈這一虛擬社交情境消逝時，弱關(guān)系存在向強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)變的可能。代寫描繪出的虛假形象在受傳者進(jìn)一步的解碼下容易印象崩塌，與傳播者先前的印象管理相違背。

微信電商是購買朋友圈代寫服務(wù)的主體之一。其朋友圈呈現(xiàn)是弱關(guān)系印象管理的典型。微信朋友圈為電商從業(yè)者提供了傳播渠道，他們以人為中心，以社交為紐帶，以微信為平臺進(jìn)行社會化分

銷[4]。微商列表里的用戶與微信電商的關(guān)系從屬為弱關(guān)系。微商通過在朋友圈中發(fā)布信息來進(jìn)行印象管理，以特定內(nèi)容激發(fā)人們的購買欲望。使用代寫服務(wù)的微信電商發(fā)布的信息往往存在內(nèi)容重復(fù)，千篇一律的現(xiàn)象，形象不免失真。

4? 結(jié)語

無論是現(xiàn)實(shí)環(huán)境還是虛擬情境，人們都會不自覺地進(jìn)行印象管理，這是一個良性的社交心理。但代寫行為對強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系都具有負(fù)面的影響，其構(gòu)建的虛假印象管理是網(wǎng)絡(luò)亞文化的體現(xiàn)。

首先，選擇朋友圈代寫服務(wù)得到關(guān)注與認(rèn)同意味著人們需要丟棄自身獨(dú)特的個性表達(dá)，讓渡對形象構(gòu)建的控制權(quán)去滿足印象管理，發(fā)出大眾認(rèn)可的觀點(diǎn)博得“點(diǎn)贊”，塑造形象。

其次，代寫服務(wù)的購買者存在為獲取他人的關(guān)注與羨慕來制造社會交往假象的行為。人際交往中，人們通過觀察其他人的反應(yīng)來獲得自我認(rèn)知和評價反饋完善自身人格，是印象管理的良性效果。但是，代寫服務(wù)的購買者對于朋友圈自我呈現(xiàn)結(jié)果的過度關(guān)注，會使其產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)交往依賴，沉迷虛擬的點(diǎn)贊與積極響應(yīng)[5]。

最后，朋友圈代寫不是文化人的新商機(jī)，而是新社交的舊問題。新媒體社交平臺產(chǎn)生后，用戶表演空間隨著科技的發(fā)展不斷擴(kuò)大，可供選擇的角色也越來越多。多維度的社交表演讓人際傳播的真實(shí)性削弱，但仍是虛擬環(huán)境中真實(shí)的自我呈現(xiàn)。而代寫則是虛假的我，不論對傳播者還是受傳者來說都是一次無效的社交互動。

參考文獻(xiàn)

[1]彭蘭.新媒體導(dǎo)論[M].北京：高等教育出版社，2016：105.

[2]許建根.“演員的誕生”：社交媒體場景下的印象管理研究——基于“佛系青年”的考察[D].安徽：安徽大學(xué)，2019.

[3]曾靜平，趙伽藝.微信朋友圈關(guān)系行為與文化分析[J].現(xiàn)代傳播，2019（11）：27-31.

[4]范若煊.擬劇理論下微商的自我呈現(xiàn)研究——以微商品牌“傳奇今生”為例[J].東南傳播，2019（10）：28.

[5]余玉婷，王萍，黃镕玉.新媒體下的自我呈現(xiàn)——基于親密度的朋友圈印象管理模式[J].教育現(xiàn)代化，2019（64）：111.