淺析新聞客戶端的內(nèi)容觀、運(yùn)營觀與產(chǎn)品觀

殷明姝

摘要：隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展完善，移動(dòng)新聞客戶端已經(jīng)成為了民眾日常生活的重要組成部分，雖然最具代表性的要屬今日頭條等，但主流媒體客戶端的影響力也不容小覷。不管是人民日?qǐng)?bào)、“央視新聞+”等央媒，還是閃電新聞、觸電新聞等地方媒體，雖然經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略各不相同，但我們還是可以從中歸納出新聞客戶端的內(nèi)容觀、運(yùn)營觀以及產(chǎn)品觀特點(diǎn)?；诖?，筆者以閃電新聞為例，并結(jié)合今日頭條對(duì)這類問題進(jìn)行了分析探究，希望對(duì)推進(jìn)相關(guān)工作的優(yōu)化改革有所幫助。

關(guān)鍵詞：新聞客戶端;內(nèi)容觀;運(yùn)營觀;產(chǎn)品觀

現(xiàn)階段，國內(nèi)各大新聞客戶端之間的競爭日漸激烈。從內(nèi)容上看，高同質(zhì)化已經(jīng)成為了其不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，所以新聞客戶端平臺(tái)想要在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)突破還必須要克服重重困難。以閃電新聞為例，閃電新聞客戶端是山東廣播電視臺(tái)傾力打造的融媒體新聞旗艦產(chǎn)品。在內(nèi)容上，閃電新聞堅(jiān)持“直播”和“短視頻”雙核驅(qū)動(dòng)，年直播超8100場，具有每年8萬條以上的短視頻生產(chǎn)能力，全年流量達(dá)45億+，單條點(diǎn)擊量最高突破1.5億人次?！渡綎|一分鐘》等短視頻成全網(wǎng)爆款;孵化了全媒體產(chǎn)品專欄“拾城記”，其團(tuán)隊(duì)制作的《南陽島上的放鷹人》入選2019年度第二季度優(yōu)秀國產(chǎn)紀(jì)錄片。上線三年多來，閃電新聞也成為本地用戶每天必看的新聞客戶端。當(dāng)然，閃電新聞所秉持的內(nèi)容觀也不具有唯一性。就好像今日頭條，它依靠的就是通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲和算法技術(shù)來抓取其他媒體平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容，之后再根據(jù)用戶的閱讀及行為偏好對(duì)其進(jìn)行推送。在今日頭條的努力下，新聞客戶端線上新聞資訊的固有推送模式被打破，整個(gè)行業(yè)迎來了發(fā)展的新格局。不過，近年來，“算法焦慮”又成為這些平臺(tái)亟待解決的問題。通過算法產(chǎn)生的一些網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與主流價(jià)值觀相悖，使不少不良內(nèi)容充斥熱門排行，破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞媒體從業(yè)者既需要懂寫作，也需要懂編輯，而且還必須要懂運(yùn)營，只有這樣才能夠加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)交流，進(jìn)而構(gòu)建出圍繞著新聞內(nèi)容傳播的弱社交網(wǎng)絡(luò)。仍以閃電新聞為例，雖說閃電新聞的第一批用戶是山東廣播電視臺(tái)用戶轉(zhuǎn)化而來，但近年來，閃電新聞在交互領(lǐng)域不斷發(fā)力，從留言跟帖、到直播中“邊看邊聊”，從“隨手拍”到“問政山東”欄目中的問政內(nèi)容實(shí)時(shí)發(fā)布，再到問記者、問主播功能的強(qiáng)勢(shì)上線，閃電新聞在用自己的方式為用戶提供充滿溫度的線上服務(wù)。在線下，閃電新聞全面布局各大商超、高鐵站、機(jī)場、地標(biāo)、公交車站等，和市民開展多層面、高頻次互動(dòng)，受到了廣大網(wǎng)友的一致好評(píng)。

眾所周知，網(wǎng)易新聞是以有態(tài)度的跟帖“走紅”，“無跟貼，不新聞”的說法傳遞出網(wǎng)易的新聞特色。近年來，網(wǎng)易新聞也一直發(fā)揮并延伸著“跟帖”的影響力，如熱門跟帖下的“圍觀”功能就成了不少“易友”交流吐槽的地方?！皩毑匾子眩瑢?shí)時(shí)開麥”，網(wǎng)易跟貼已然成為大家“表達(dá)愿望”“彰顯個(gè)性”的平臺(tái)。

在海量化信息傳播的大環(huán)境下，網(wǎng)友早已不再是媒體報(bào)道內(nèi)容的被動(dòng)接受者。在這種情況下，產(chǎn)品的場景化表達(dá)與沉浸式體驗(yàn)就顯得尤為重要。人民日?qǐng)?bào)客戶端的軍裝照等H5產(chǎn)品充分融合了技術(shù)和內(nèi)容，追求兩者的融合度，力求達(dá)到最佳效果。事實(shí)證明，選擇與眾不同的角度，才能生產(chǎn)出打破常規(guī)、具有新意的產(chǎn)品。而閃電新聞客戶端則堅(jiān)持短視頻傳播的主流價(jià)值導(dǎo)向，通過“人工精選+大數(shù)據(jù)+智能匹配”的推送方式，為有不同興趣愛好的網(wǎng)友提供更多樣化的資訊，為用戶提供海量、優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容。2019年年底上線的“今日最視頻”板塊，上線僅一個(gè)月就頻出爆款，《耗時(shí)6年190萬針！濟(jì)寧大媽繡出21米<清明上河圖>》《山東姑娘跨專業(yè)裸考清華：活這么大了，總得考考清華北大》等豎視頻播放量近百萬，受到眾多網(wǎng)友的關(guān)注。在輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化的今天，閃電新聞客戶端以市場和用戶關(guān)注的點(diǎn)來倒推產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)，打造多元化產(chǎn)品矩陣，不斷完善智能生態(tài)系統(tǒng)，在沉淀足夠用戶的基礎(chǔ)上拓展產(chǎn)業(yè)邊界和價(jià)值鏈。

近些年，國內(nèi)手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量正在不斷攀升，因此瀏覽新聞APP也成為了民眾獲取信息資訊的主要途徑，這也與節(jié)奏日漸加快的生活方式有關(guān)。所以新聞客戶端要做好內(nèi)容、運(yùn)營，進(jìn)而給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品，滿足其日漸多樣化的新聞資訊需求。這方面的改革既需要調(diào)整現(xiàn)有的運(yùn)營管理理念，又需要相應(yīng)的技術(shù)支持，因此應(yīng)當(dāng)提高關(guān)注度。以上筆者對(duì)此類問題進(jìn)行了分析探究，希望對(duì)推進(jìn)相關(guān)工作的優(yōu)化改革、推進(jìn)新聞客戶端的發(fā)展有所幫助。