小微型跨境電商企業(yè)發(fā)展的對策

摘要：“一帶一路 ”深化，配套政策的落實為外貿(mào)商務發(fā)展注入了新鮮活力，同時也為小微型跨境電商企業(yè)指出了新的發(fā)展道路。如今，已經(jīng)有相當一部分小微型跨境電商企業(yè)飛速發(fā)展，成為我國國際商貿(mào)發(fā)展中的主流力量，但不得不否認，相較于中型、大型企業(yè)，小微型跨境電商企業(yè)發(fā)展存在更多問題亟待解決，如出口商品單一、專業(yè)人才匱乏等等，下面就這些問題進行分析，并提出相關的解決對策。

關鍵詞：跨境電商；外貿(mào)發(fā)展；小微型跨境電商企業(yè)

近年，全球金融下行趨勢消逝，但整體發(fā)展速度卻明顯放緩，因貿(mào)易保護不斷深化，各國貿(mào)易發(fā)展帶來的摩擦越發(fā)激烈，加之我國勞動成本逐年提高，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展受到嚴重影響，有相當一部分企業(yè)出現(xiàn)虧損、破產(chǎn)、倒閉。我國積極倡導“一帶一路”，許多外貿(mào)企業(yè)通過跨境電商重獲生機，但是相較于大型企業(yè)、中型企業(yè)，小微型跨境電商企業(yè)因缺乏資金、技術等核心競爭能力，在發(fā)展過程中顯得舉步維艱，亟需實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，2010-2016年間，我國跨境電商業(yè)務快速發(fā)展，小微型跨境電商企業(yè)在跨境電商交易總額中的比重不斷提升，現(xiàn)如今已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易的重要構(gòu)成部分，但仍舊有相當一部分小微型跨境電商企業(yè)不能有效進入國際市場，因此需要進一步對小微型跨境電商企業(yè)發(fā)展遭遇問題、解決對策進行梳理。

1、我國小微型跨境電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國小微型跨境電商企業(yè)數(shù)量已經(jīng)過萬，其貿(mào)易總額成為我國對外貿(mào)易總額的重要構(gòu)成部分，在“一帶一路”的倡議下，跨境電商市場空間明顯拓展，且保持著快速發(fā)展的勢頭，越來越多的小微型跨境電商企業(yè)來探尋跨境電商的發(fā)展道路。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商交易額中，出口/進口的比例為82%/18%，其中出口交易規(guī)模達5.5萬億元，同比增長22.3%，滲透率接近40%；進口交易額達1.2萬億，同比增速33.3%，滲透率11%。根據(jù)預測，預計2020年，我國進出口跨境電商將繼續(xù)保持較快增速，出口/進口復合增長率分別為13.1%/35.7%，隨著進口電商的高速增長，2020年進口電商占比有望達到25%[1]。

在政策推進、經(jīng)濟發(fā)展等因素的影響下，小微型跨境電商企業(yè)也出現(xiàn)了一定的“區(qū)域性特征”，我國多數(shù)小微型跨境電商企業(yè)都出現(xiàn)在東南沿海地區(qū)，以廣東、上海、浙江等地為主，現(xiàn)階段，開展跨境電商零售出口業(yè)務的小微型跨境電商企業(yè)，都是依托于第三方跨境平臺開展業(yè)務，如速賣通、eBay、Wish、亞馬遜等[2]。

2、小微型跨境電商企業(yè)發(fā)展面臨的問題

2.1 出口商品單一、專業(yè)人才缺乏

小微型跨境電商企業(yè)出口商品以日用品、玩具、紡織品等為主，此類商品成本低廉，但缺乏核心競爭能力，產(chǎn)品附加值難以體現(xiàn)，主要通過低價進入國際市場，在勞動成本逐年上升的背景下，出口產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢越發(fā)薄弱，必然會對小微型跨境電商企業(yè)的發(fā)展造成嚴重影響[3]。同時，有相當一部分小微型跨境電商企業(yè)陷入了“不專業(yè)、無技術”的困境，一方面，我國近幾年跨境電商規(guī)模逐步擴大，相關從業(yè)者的需求量也在逐步提升；另一方面，小微型跨境電商企業(yè)要求從業(yè)者不僅要具備應有的電商知識、計算機操作能力，同時還應該具備一定的外語交流能力，且對跨境電商相關內(nèi)容要有一定了解，此類人才數(shù)量極少。專業(yè)人才的供求矛盾，讓小微型跨境電商企業(yè)發(fā)展面臨著重重阻礙[4]。

2.2 海外市場復雜、法律糾紛較多

目前，跨境電商行業(yè)發(fā)展仍舊處于起步階段，國內(nèi)對于行業(yè)的監(jiān)管機制不成熟、監(jiān)管法律法規(guī)不完善，缺少應有的懲罰機制。雖然近幾年，亞馬遜等平臺開始提高準入門檻，但是eBay等平臺仍為“開放注冊”模式，對于企業(yè)資質(zhì)審核不夠嚴格，準入門檻較低，而多數(shù)小微型跨境電商企業(yè)缺少技術、專業(yè)知識的支撐，其法律意識相對薄弱，企業(yè)在經(jīng)營的過程中，往往游走在違法邊緣，違法的情況也屢見不鮮，尤其是eBay，投訴已經(jīng)超過了國際平均水準，最終釀成了一起起惡劣的法律糾紛，影響了我國小微型跨境電商企業(yè)在外貿(mào)行業(yè)中的形象[5]。如上所述，我國小微型跨境電商企業(yè)出口商品以日用品、玩具、紡織品為主，這些產(chǎn)品缺乏內(nèi)生性競爭力，受國內(nèi)知識監(jiān)管環(huán)境不規(guī)范所影響，企業(yè)模仿國外產(chǎn)品樣式的事件時有發(fā)生，而從對外貿(mào)易走向來看，有相當一部分小微型跨境電商企業(yè)選擇了歐洲、北美等國家作為市場，但這些地區(qū)國家的知識產(chǎn)權監(jiān)管體系較為完善，監(jiān)管較為嚴格，小微型跨境電商企業(yè)極其容易陷入法律糾紛，一系列的訴訟將導致小微型跨境電商企業(yè)陷入債務或增加成本支出。

2.3 缺少通關服務、交易過程不暢

B2B是我國跨境電商的主要模式，貨物需要通過常規(guī)的“通關”方式進入國外市場，通關的行政手續(xù)相對繁瑣，會在一定程度上影響跨境電商的時效性，而小微型跨境電商企業(yè)的業(yè)務規(guī)模小、分散、頻次高、類目多，現(xiàn)行的通關方式并不支持小微型跨境電商企業(yè)進行有效經(jīng)營。目前，我國尚無支持小微型跨境電商企業(yè)經(jīng)營的結(jié)匯機制、退稅機制，部分小微型跨境電商企業(yè)不得不借助他人賬戶來應對額度限制，種種外部因素的限制以及經(jīng)營機制的限制，直接增加了小微型跨境電商企業(yè)經(jīng)營成本，這對規(guī)模小、資金少的小微型跨境電商企業(yè)無疑有著較大打擊[6]。

2.4 支付方式欠缺、資金周轉(zhuǎn)不暢

跨境電子商務是企業(yè)的跨國交易，存在空間、時間兩個方面的差異，雙方需要通過第三方支付平臺實現(xiàn)有效交易，但是我國缺少一個支持小微型跨境電商企業(yè)交易的機制，企業(yè)只能夠利用第三方平臺進行經(jīng)營，最終導致有相當一部分資金沉淀在第三方支付平臺中，原本資金量就少的小微型跨境電商企業(yè)，還會面臨資金周轉(zhuǎn)問題，對其發(fā)展的影響不言而喻。

3、小微型跨境電商企業(yè)發(fā)展對策

3.1 優(yōu)化產(chǎn)品品類

小微型跨境電商企業(yè)應該改變經(jīng)營理念，根據(jù)國外消費者的直接需求來對產(chǎn)品的設計、研發(fā)、生產(chǎn)方式進行調(diào)整，通過個性化的設計來提高產(chǎn)品的附加值，或者通過提高產(chǎn)品的實用性來提高其市場競爭能力，從而走出“低價競爭”的怪圈?，F(xiàn)如今，跨境電商作為一個交易額快速增長的行業(yè)，人才缺口較大，目前跨境電商從業(yè)者多是電商專業(yè)、英語專業(yè)、國際商務專業(yè)轉(zhuǎn)型，在跨境電商方面尚無對口人才，高校教育的不敏感也在一定程度上加劇了人才的供求矛盾，為適應小微型跨境電商企業(yè)發(fā)展需求，政府應該起到引導作用，出臺政策來推動電商、英語復合人才的培養(yǎng)[7]。小微型跨境電商企業(yè)則要發(fā)揮自己管理結(jié)構(gòu)單一的優(yōu)勢，積極吸納英語、電商行業(yè)人員，對其進行針對性培養(yǎng)，并適當改善工資待遇，提高人才的忠誠度，從而為自身發(fā)展奠定良好的技術基礎、專業(yè)基礎。

3.2 完善外部環(huán)境

針對小微型跨境電商企業(yè)的發(fā)展問題以及跨境電商發(fā)展根本特性，政府部門應該進一步完善相關法律法規(guī)，完善小微型跨境電商企業(yè)經(jīng)營法律體系，從而讓小微型跨境電商企業(yè)能夠有直觀的法律可參考，從根本上規(guī)范跨境電商行業(yè)。同時，政府部門應該加強和第三方跨境電商平臺的合作，為我國小微型跨境電商企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的平臺基礎，同時為第三方跨境電商平臺調(diào)整準入門檻、審查企業(yè)資信提供可靠數(shù)據(jù)參考，以創(chuàng)建出一個可促進小微型跨境電商企業(yè)發(fā)展的規(guī)范化誠信體系，以減少侵犯知識產(chǎn)權等問題。因各個國家的法律法規(guī)、文化習俗均存在一定的差異，小微型跨境電商企業(yè)在進入某國市場前，應充分做好調(diào)研，以避免違反當?shù)胤?，避免陷入法律糾紛[8-9]。

3.3 優(yōu)化通關服務

政府部門為主導、海關部門為輔，共同創(chuàng)建合乎當前我國小微型跨境電商企業(yè)發(fā)展需求的小微型跨境電商企業(yè)聚集地，形成有一定規(guī)模的出口產(chǎn)業(yè)園區(qū)，實現(xiàn)統(tǒng)一的、規(guī)范化的管理，并為其制定和傳統(tǒng)貿(mào)易機制存在差異的通關政策，在退稅、結(jié)匯等方面為小微型跨境電商企業(yè)提供一定的支持。另外，應該根據(jù)小微型跨境電商企業(yè)經(jīng)營特征，定制專業(yè)化小微型跨境電商企業(yè)通關系統(tǒng)，將企業(yè)的交易數(shù)據(jù)、支付數(shù)據(jù)作為檢驗企業(yè)經(jīng)營狀況的依據(jù)，允許小微型跨境電商企業(yè)根據(jù)訂單出口商品，然后定期對商品進行匯總，定期進行集中的申報、校驗，從而消除小微型跨境電商企業(yè)商品通關時間滯后性，提高小微型跨境電商企業(yè)經(jīng)營時效性。

3.4 完善支付體系

支付體系的完善能夠大幅度優(yōu)化小微型跨境電商企業(yè)支付環(huán)節(jié)，政府部門應該根據(jù)跨境電商發(fā)展需求，通過頒布相應的優(yōu)惠政策來支持第三方跨境支付平臺的發(fā)展，如推進專項補貼政策、推進免稅政策等，同時制定完善的行業(yè)標準來實現(xiàn)對第三方跨境支付平臺的有效監(jiān)管。政府還可通過政企合作的模式，構(gòu)建支持跨境電子商務發(fā)展的支付平臺，一方面能夠保證支付平臺的公信力，另一方面還能夠?qū)崿F(xiàn)對支付平臺的深入監(jiān)督、深入管理。另外，應該規(guī)范小微型跨境電商企業(yè)注冊第三方跨境支付平臺的行為，整合小微型跨境電商企業(yè)交易信息、經(jīng)營信息，適當利用市場經(jīng)濟運作機制來減小企業(yè)信息泄露風險、財產(chǎn)損失風險。

3.5 完善物流方案

應該積極倡導國內(nèi)的物流企業(yè)，形成跨境電商物流聯(lián)盟，拓展小微型跨境電商企業(yè)選擇物流的深度、廣度，在降低攬件費用的同時，降低小微型跨境電商企業(yè)運作成本，并形成規(guī)模效用，適當為小微型跨境電商企業(yè)提供一定的折扣。建議在“一帶一路”不斷深化的情況下，選擇靠近“鄰國”的省份建立“邊境倉”，以縮短物流運輸距離，優(yōu)化物流環(huán)節(jié)，提高小微型跨境電商企業(yè)經(jīng)營效率。

結(jié)束語

綜上所述，目前困擾小微型跨境電商企業(yè)發(fā)展的問題主要體現(xiàn)在人才、資金、商品等方面，我國近幾年跨境電商業(yè)務規(guī)模逐步擴大，在為小微型跨境電商企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件的同時，也加劇了人才供求矛盾。2017年我國進出口貿(mào)易總額達27.79萬億元，同比增長14%，為六年來首次實現(xiàn)雙位數(shù)增長。而根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)顯示，我國2017年電商交易額達到7.6萬億元，同比增長20.6%，增速遠高于傳統(tǒng)進出口貿(mào)易，滲透率達27.35%。根據(jù)此前阿里的數(shù)據(jù)測算，2020年我國跨境電商交易額將達到12萬億，面對如此可觀的增長趨勢，面對小微型跨境電商企業(yè)的發(fā)展需求，務必要從多個方面優(yōu)化小微型跨境電商企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，從物流、支付等方面為其發(fā)展提供可靠支撐。

參考文獻：

[1] 李彬.廣西中小跨境電商企業(yè)的跨境物流策略選擇 ——基于桂粵兩地跨境電商物流比較[J].南寧職業(yè)技術學院學報，2019， 24（4）： 59-62.

[2] 藍蘭.自貿(mào)區(qū)背景下加快瀘州中小企業(yè)跨境電商發(fā)展研究[J].中國商論，2019（14）：117-119.

[3] 馬素雅，胡付照.基于SCP理論的中國跨境進口電商企業(yè)發(fā)展對策研究[J].技術與市場，2019，26（8）：185-186.

[4] 李鋒剛，陳芳芳.基于DEA-Malmquist我國跨境電商企業(yè)經(jīng)營績效評價研究[J].中國集體經(jīng)濟，2019，（28）：110-113.

[5] 李海群，馮夢瑤，秦道均.我國中小外貿(mào)企業(yè)向跨境電商的轉(zhuǎn)型研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2019（22）：29.

[6] 孫桂娥.基于層次分析法的 B2C跨境電商物流企業(yè)服務質(zhì)量研究[J].物流科技，2019，42（9）：46-49，57.

[7] 曹武軍，閆夢娜，薛朝改.物流企業(yè)主導型跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建——多案例研究[J].科技管理研究，2019，39（16）：212-222.

[8] 王瑋.制造企業(yè)跨境電商物流方案優(yōu)化分析[J].環(huán)球市場， 2019（17）：121.

[9] 樊繼群.跨境電商企業(yè)英語語言營銷中的文化傳播策略研究[J].淮南師范學院學報，2019，21（4）：98-101.

作者簡介：楊晨，本科，晉中職業(yè)技術學院講師， 研究方向：網(wǎng)店運營、新媒體運營。