高校圖書館與校園實體書店如何實現(xiàn)“文化相遇”

陳楚

摘? ? 要： 2019年7月18日，教育部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步支持高校校園實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，再次闡述了建立高校校園實體書店的重要意義，對各方進(jìn)一步支持高校校園實體書店的建設(shè)與發(fā)展提出了建議。本文在解讀此文件的基礎(chǔ)上，分析目前高校校園實體書店面臨的困難，探討高校圖書館與高校校園實體書店的關(guān)系，思考高校圖書館如何助力校園實體書店的建設(shè)與發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 高校圖書館? ? 實體書店? ? 政策解讀

1.背景

近年來，在國家大力倡導(dǎo)全民閱讀、建設(shè)書香社會的背景下，實體書店的生存和發(fā)展受到了前所未有的關(guān)注與支持。2019年7月18日，教育部辦公廳發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步支持高校校園實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）。此次發(fā)文，一方面再次闡述了建立高校校園實體書店的重要意義，加強了對全國范圍內(nèi)高校校園實體書店建設(shè)的指導(dǎo)要求，另一方面對各方進(jìn)一步支持高校校園實體書店的建設(shè)與發(fā)展提出了建議，對補貼政策和建設(shè)方向等進(jìn)行了更詳細(xì)具體的說明。2016年，中央宣傳部、教育部等11個部委便已聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》。時隔三年兩次發(fā)文，不斷“加碼”的政策扶持讓我們看到校園書店建設(shè)的利好，但也從側(cè)面反映出校園實體書店的現(xiàn)狀不容樂觀。

高校圖書館是校園文化和社會文化建設(shè)的重要基地，高校校園實體書店則兼顧文化服務(wù)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的雙重屬性。這兩者的定位與角色是否重復(fù)甚至有所沖突，圖書館如何發(fā)揮自身長處助力其建設(shè)與發(fā)展，實現(xiàn)互動合作、發(fā)揮聚合效應(yīng)，是急需考慮和解決的問題。本文將探究新環(huán)境下高校校園實體書店面臨的困境，并基于《指導(dǎo)意見》，探討兩者關(guān)系定位，分析高校圖書館如何助力高校校園實體書店的建立與發(fā)展。

2.高校校園實體書店面臨的困境

高校校園實體書店是學(xué)校重要的文化設(shè)施和文明載體之一，對于建設(shè)書香校園、推動全民閱讀等具有十分重要的作用，但目前實體書店整體情況不容樂觀。2019年8月，中金易云大數(shù)據(jù)應(yīng)用中心制作的《2019年上半年實體書店數(shù)據(jù)報告》顯示，2019年上半年實體書店整體概況中動銷品種與銷售冊數(shù)同比有所下降，實體零售業(yè)門店的輻射范圍正在縮小。高校校園實體書店作為實體書店中的一種特殊類型，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)同樣面臨諸多現(xiàn)實問題。

營運成本：作為校園里的多元經(jīng)營體，校園實體書店面臨著租金、水電費等不斷上漲的成本壓力。校園實體書店為吸引年輕學(xué)生們的目光與興趣，作為書店名片的裝修改造及動線設(shè)計都需要聘請專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)計與操作，這也是一筆不小的開支。另外，相比教材采購部門，大部分實體書店缺乏與出版社之間的合作資源，在進(jìn)貨采購上欠缺一定的議價能力。

顧客群體：校園實體書店的顧客群體主要是校內(nèi)的師生及部分校外人員。在客戶數(shù)量上，高校合并大潮后許多高校存在多個校區(qū)，學(xué)生分布較為分散。另外，在新校區(qū)熱背景下，一些新校區(qū)占地面積大且位置偏僻，校外客戶人流量不高。在閱讀習(xí)慣上，全文數(shù)據(jù)庫的迅速發(fā)展、電子書便攜、低價等特性，教師教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，促使電子書逐漸成為學(xué)生群體的主流閱讀媒介。在購書習(xí)慣上，網(wǎng)上書店豐富的圖書品種及大量的優(yōu)惠活動吸引了學(xué)生群體的購買，在很大程度上占據(jù)了原先實體書店的市場份額。

書籍種類：高校圖書館藏書大多具有系統(tǒng)性，采購時會結(jié)合學(xué)科建設(shè)需求及師生的購書建議。校園實體書店一般以出售教材或者教輔材料為主，例如CET、考研復(fù)習(xí)資料等，品種較為單一固定，且隨著考試形式內(nèi)容的變化及課程要求的調(diào)整，此類書籍極其容易過時而成為庫存積壓，占據(jù)大量空間與資金。

自身觀念：相比校園內(nèi)部其他與學(xué)生生活息息相關(guān)的營業(yè)場所，如教育超市、文印店等，校園實體書店的經(jīng)營狀況并不是很穩(wěn)定。經(jīng)營者為了實體書店的生存與盈利，在運營過程中可能會出現(xiàn)主營業(yè)務(wù)有所偏差甚至盈利“走樣”的情況。例如一些校園書店會出現(xiàn)重餐飲輕圖書的現(xiàn)象，違背了建設(shè)校園書店的初心。

3.政策解讀

運營成本的提高，客戶閱讀、購書習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，以及自身定位不準(zhǔn)導(dǎo)致高校實體書店經(jīng)營困難。為進(jìn)一步支持高校校園實體書店建設(shè)和健康發(fā)展，教育部辦公廳在《關(guān)于支持實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》的基礎(chǔ)上頒布了《關(guān)于進(jìn)一步支持高校校園實體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》。兩份文件均對校園書店的建立與發(fā)展提出了指導(dǎo)要求，為實體書店進(jìn)校園政策的真正落地打下了堅實基礎(chǔ)。

為了打造出真正符合學(xué)校和社會需求的優(yōu)質(zhì)校園實體書店，新文件更準(zhǔn)確地提出了高校校園書店的定位，進(jìn)一步細(xì)化了扶持與管理政策。文件共包含九個部分：第一部分闡明了進(jìn)一步支持校園實體書店發(fā)展的重要意義。第二部明確了校園實體書店發(fā)展的總體要求和目標(biāo)。其余七個部分對地方、高校與校園實體書店提出了具體要求：

對于地方而言，一方面，要與高校一同統(tǒng)籌規(guī)劃書店布局，積極爭取扶持政策和專項支持資金。另一方面，要進(jìn)一步規(guī)范圖書市場秩序，完善圖書市場價格管理機制，營造公平有序的市場環(huán)境。

對于高校而言，首先要將其發(fā)展納入校園建設(shè)總體規(guī)劃。提供規(guī)模適度、位置適當(dāng)?shù)慕?jīng)營空間;在運營費用與設(shè)備設(shè)施投入方面給予必要的減免、優(yōu)惠與支持;對優(yōu)秀校園實體書店給予獎勵。其次，鼓勵社會企業(yè)、資本進(jìn)校，支持有品牌優(yōu)勢的連鎖書店進(jìn)校園做優(yōu)、做強。最后，應(yīng)積極配合相關(guān)部門加強監(jiān)督管理，指導(dǎo)實體書店把好選書關(guān)，確保正確導(dǎo)向。

對于實體書店而言，在產(chǎn)品上，一是要堅持“紅色”，不斷加大宣傳黨的理論和路線方針政策等優(yōu)秀出版物的供給。二是要堅持“本色”，根據(jù)學(xué)科特點和師生需求，向“專、精、特、新”方向發(fā)展。三是要堅持“綠色”，依法依規(guī)開展二手圖書的回收與經(jīng)營。在服務(wù)上，充分利用新興技術(shù)手段，推進(jìn)店面數(shù)字化、智能化改造升級。在功能上，科學(xué)調(diào)整經(jīng)營模式、空間布局，積極開展多形式文化活動，打造特色鮮明的復(fù)合式校園文化空間。同時深入學(xué)生，深入社會，為大學(xué)生提供勤工儉學(xué)、實習(xí)創(chuàng)業(yè)的機會，積極參與社會公益活動。

4.高校圖書館如何助力校園實體書店的建立與發(fā)展

4.1圖書館與校園實體書店的定位與關(guān)系探討

目前相關(guān)研究中，以研究公共圖書館與實體書店之間的關(guān)系為主，有關(guān)高校圖書館與實體書店關(guān)系的研究寥寥無幾。以“高校圖書館”“實體書店”為檢索詞在CNKI“篇名”字段中進(jìn)行檢索，僅檢出一篇實體書店現(xiàn)狀調(diào)查分析報告;在“主題”字段中檢索共有5篇文章，其中僅有一篇文章相關(guān)程度較高（檢索時間為2019年11月30日）。本文在分析兩者定位與關(guān)系的基礎(chǔ)上，以高校圖書館為第一視角，探索高校圖書館如何助力校園實體書店的建立與發(fā)展。

《指導(dǎo)意見》中指出，校園實體書店是高校重要的文化設(shè)施和文明載體，具有文化服務(wù)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的雙重屬性?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)程》中指出高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，是校園文化和社會文化建設(shè)的重要基地。因此，高校圖書館與校園實體書店兩者都應(yīng)服務(wù)于校園文化與社會文化的發(fā)展，即兩者主要職能一致。作為一個經(jīng)營場所，校園書店業(yè)態(tài)更加多元化，經(jīng)營模式也更具特色，能夠為高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展帶來更多活力與啟示。圖書館豐富的館藏資源和師生的文獻(xiàn)需求信息能夠助力校園實體書店的穩(wěn)定長效運營。因此，高校圖書館與校園書店之間應(yīng)呈現(xiàn)一種和諧共振、相互補充、相互融合的關(guān)系。想要實現(xiàn)此目標(biāo)，高校圖書館應(yīng)積極與校園實體書店實現(xiàn)信息互通、資源共享，助力其建設(shè)與發(fā)展。

4.2圖書館助力校園實體書店建設(shè)與發(fā)展的思考

高校圖書館作為高校直屬機構(gòu)，相比校園實體書店而言具有更多的資源和政策優(yōu)勢。為了與校園書店擦出火花，實現(xiàn)“文化相遇”，高校圖書館應(yīng)基于《指導(dǎo)意見》，從產(chǎn)品、服務(wù)、活動等方面助力校園實體書店的建設(shè)與發(fā)展。

在產(chǎn)品上，一是提供數(shù)據(jù)支撐。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書館提供一定數(shù)據(jù)支撐有助于實體書店更加直觀地了解校內(nèi)師生的需求。例如圖書館可以根據(jù)借書系統(tǒng)中的點擊率、借閱排行榜等統(tǒng)計數(shù)據(jù)向校園實體書店提供師生熱門書籍及薦購書目。二是開展專家薦書活動。例如在“紅色”書籍選購中，圖書館可邀請馬克思主義學(xué)院的專家學(xué)者進(jìn)行推介。三是分享已有資源。每年圖書館可挑選部分舊書供實體書店展示或出售，讓書籍循環(huán)流動起來。

在服務(wù)上，互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，迫使實體書店向新興業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。在此過程中，圖書館可將校園實體書店的建設(shè)融入“智慧圖書館”建設(shè)過程中，共享信息平臺，增強鏈接功能。一方面可將實體書店的最新活動、推薦書單等更新在圖書館官網(wǎng)、公眾號等新媒體平臺。另一方面可借助平臺實現(xiàn)線上訂購，拓展實體書店“網(wǎng)訂店取”和“網(wǎng)訂店送”等形式的圖書配送業(yè)務(wù)。

在活動上，圖書館可與實體書店在讀書節(jié)活動中進(jìn)行合作，例如將購書記錄作為學(xué)校閱讀之星的評比依據(jù)之一，甚至可抵消部分圖書逾期罰款。多元發(fā)展是實體書店步入新時代后的必經(jīng)之路，圖書館可為實體書店承接的一些大型活動如新書簽售、閱讀沙龍等提供場地和設(shè)施，助力其“文化+”內(nèi)涵式發(fā)展。圖書館還可與實體書店及師生聯(lián)名開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，在增強學(xué)校文化認(rèn)同感的同時，為校園書店提供更多利潤增長點。

5.結(jié)語

高校圖書館作為校園實體書店的共生者，提供更多文化資源及數(shù)據(jù)信息方面的支持，最終校園實體書店能否真正成為“專、精、特、新”的校園文化高地，而非缺乏生命力的形式化的累贅實體，關(guān)鍵還在于自身能否抓住難得機遇，在固本培元、厚植主業(yè)的同時，拓展新路徑、實現(xiàn)新增長。

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