數(shù)字化工作空間：持遠慮，化近憂

面向未來，我們可否提前部署和實踐不受時空所限的數(shù)字化工作空間？越早認識到這一點，也許就越早獲得了面向未來的一把鑰匙。

2020年，從新年伊始便注定不平凡。新型冠狀病毒疫情仍在延續(xù)，為保障員工健康、支援防疫，遠程辦公由企業(yè)的選擇變?yōu)楸厝弧Ｃ鎸τ媱澩獾倪h程辦公，如何支持員工遠程協(xié)作、確保業(yè)務運轉，并規(guī)避安全風險？這是企業(yè)必須直面的現(xiàn)實。

遠程辦公—新潮，亦是舊客

遠程辦公作為看似新潮的工作方式，從互聯(lián)網(wǎng)和個人電腦出現(xiàn)，就已存在。在擁有5G技術和智能手機設備的今天，遠程辦公支持更為靈活的工作場所、時間支配，也孕育出更多元的企業(yè)和員工關系。當前，大多數(shù)企業(yè)更習慣員工集中辦公，在其被動迎接這一“未來趨勢”時，擔憂無處不在—若無法提供適當?shù)闹С郑绊憸贤?、團隊協(xié)作和工作效率，或將企業(yè)安全合規(guī)和員工合同合法性置于風險中，或無法為跨時區(qū)的員工設定合理的工作邊界。

然而，遠程辦公的最大受益者并非員工，實則企業(yè)。企業(yè)將提升員工保有率，節(jié)省入職和新員工培訓成本;讓員工選擇喜歡的時間、方式和地點工作，有助于提高整體效率;減少通勤能增強環(huán)境可持續(xù)性;雇傭方式將更多樣和包容，刺激當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。

遠程辦公的關鍵

公司應主動幫助員工規(guī)劃如何實現(xiàn)隨時隨地完成工作，而非在被迫遠程辦公時亂了陣腳。以下四點非常重要：

建立溝通、協(xié)作和文化的渠道：身處何處，員工都需和同事溝通、獲取支持，融入公司文化。要建立員工獲取解答、反饋、稱贊和交流感情的渠道，包括數(shù)字化手冊、在線全員會議、協(xié)作軟件、企業(yè)社交網(wǎng)絡和定期線下活動等，避免信息孤立。

制訂成文的遠程辦公策略：隨數(shù)字化時代的到來，在員工協(xié)議中附上一份遠程辦公策略十分必要，通常包括：符合要求的工作環(huán)境、能使用的設備、交流頻次、在線時間、對網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)的保護等。

培養(yǎng)注重結果的工作文化：員工的高效工作不靠在場監(jiān)督，而是合理的KPI和設定基于成果的跟蹤和協(xié)作目標。管理者需要從微觀管理轉向尊重和信任，不關注員工何時何地工作，而關注工作的結果。

合理安排工作時間，明確界限：工作能隨時隨地完成，員工便可能需要隨時隨地工作。沒有結構和邊界，會讓員工苦不堪言。需要明確合理的遠程辦公策略，為員工提供效率、平衡工作生活培訓等保障。

欲善其事必利其器，打造數(shù)字化工作空間

通過移動設備即可享受便捷的外賣、共享單車等數(shù)字化生活服務時，大家一定對工作有同樣期許。VMware委托Vanson Bourne開展的《數(shù)字化員工體驗調查》顯示，78%的亞太地區(qū)受訪者希望能“更輕松地在辦公室以外工作”。數(shù)字化員工體驗正成為企業(yè)留住人才、提升競爭力的關鍵。

如今，員工可能需要自帶設備和涉及客戶管理、內部溝通、資料查詢、差旅報銷等需求的不同應用，需要登錄各類內部系統(tǒng)、使用內部網(wǎng)絡。移動和云計算時代對企業(yè)IT環(huán)境提出三大需求：（1）人員：建立統(tǒng)一的企業(yè)級身份認證體系;（2）應用：統(tǒng)一的企業(yè)應用商店，管理Windows、Mac OS、iOS、Android等應用;（3）設備：統(tǒng)一管理公司設備和員工自帶設備（BYOD）。

為此，VMware引入數(shù)字化工作空間的概念，打造數(shù)字化工作空間VMware Workspace ONE平臺，幫助員工在任何設備上以一致的方式訪問所需的應用軟件和數(shù)據(jù)。數(shù)字化工作空間從整體上改變了IT部門交付終端用戶服務的方式，這樣就能夠跨任意設備為員工交付工作所需的應用和數(shù)據(jù)。通過利用當今的云端管理技術，數(shù)字化工作空間解決方案可以提供跨平臺、位置和設備所有權模式進行擴展、即時可用的自助體驗。利用數(shù)字化工具提升員工的能力，以便安全、順暢地訪問保持高效工作所需的應用和服務，這比以往任何時候都更重要。

截至2019上半年，由Workspace ONE管理的Windows 10設備新增超100萬臺，Apple設備累計數(shù)千萬臺。遠程辦公需求激增，企業(yè)IT環(huán)境既要堪重負，也要未雨綢繆，保證長遠的業(yè)務連續(xù)性。作為VMware Workspace ONE解決方案的重要組成部分，VMware Horizon 7為IT部門提供了一種全新的精簡方法，交付、保護和管理Windows和Linux桌面及應用，還可控制成本，確保終端用戶隨時隨地使用任意設備開展工作。