做好企業(yè)退役軍人管理工作的思考及建議

王華勇

【摘 要】黨的十九大提出“組建退役軍人管理保障機(jī)構(gòu)，維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”，2018年4月16日，退役軍人事務(wù)部在北京正式掛牌，各級(jí)政府按照黨中央的決策部署成立了退役軍人事務(wù)機(jī)構(gòu)，為進(jìn)一步加強(qiáng)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)，建立健全集中統(tǒng)一、職責(zé)清晰的退役軍人管理體制、更好服務(wù)退役軍人提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。筆者從日常管理退役軍人實(shí)際工作出發(fā)，針對(duì)實(shí)際工作中存在的一些問題，就如何提高和做好退役軍人管理工作淺談一些看法。

【關(guān)鍵詞】退役軍人;管理工作;思考

引言

多年來(lái)，一批又一批的優(yōu)秀退役軍人退伍轉(zhuǎn)業(yè)來(lái)到企業(yè)，成為生產(chǎn)建設(shè)的骨干力量，為企業(yè)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。作為企業(yè)管理退役軍人主體部門，帶著感情、帶著責(zé)任做好做實(shí)退役軍人工作，主動(dòng)為企業(yè)退役軍人提供宣傳教育、政策咨詢、走訪慰問、困難幫扶、優(yōu)撫辦理等服務(wù)，成為連接企業(yè)與退役軍人的橋梁紐帶，成為凝聚退役軍人情感行動(dòng)的主要陣地，企業(yè)退役軍人合法權(quán)益切實(shí)得到維護(hù)，獲得感、歸屬感和榮譽(yù)感不斷增強(qiáng)。絕大多數(shù)退役軍人講政治，顧大局，懂政策，守紀(jì)律，保持軍人本色，自覺服從、服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)、改革發(fā)展、和諧穩(wěn)定大局，確保了企業(yè)退役軍人群體的總體穩(wěn)定、相對(duì)穩(wěn)定和持續(xù)穩(wěn)定。

1.服務(wù)退役軍人主要做法

1.1堅(jiān)持正確思想引領(lǐng)服務(wù)退役軍人。一是做好政策宣貫。及時(shí)組織各單位負(fù)責(zé)退役軍人工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)，每年定期組織業(yè)務(wù)工作人員開展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)針對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件編印政策解答、制定辦理流程，通過企業(yè)各級(jí)組織及工作群、微信群將政策精神傳達(dá)到每一名退役軍人，做到透明公開、人人皆知。二是抓好集中教育。利用每年八一、春節(jié)走訪慰問、召開座談會(huì)、茶話會(huì)等有利時(shí)機(jī)，面對(duì)面的為退役軍人、優(yōu)撫對(duì)象宣傳優(yōu)撫優(yōu)待政策，宣傳企業(yè)發(fā)展形勢(shì)，教育和引導(dǎo)廣大退役軍人理解和支持企業(yè)改革發(fā)展，認(rèn)真解答優(yōu)撫對(duì)象普遍關(guān)注關(guān)心的實(shí)際問題，在政策范圍內(nèi)協(xié)調(diào)解決相關(guān)困難，保證了企業(yè)優(yōu)撫對(duì)象的合法權(quán)益不受侵害。三是樹好身邊典型。發(fā)揮優(yōu)秀退役軍人典型“正能量”的“輻射”作用，帶動(dòng)引領(lǐng)企業(yè)退役軍人共同進(jìn)步。組織相關(guān)單位每年八一召開退役軍人表彰會(huì)，表彰在生產(chǎn)建設(shè)、維穩(wěn)應(yīng)急、急難險(xiǎn)重任務(wù)重表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人與集體，在企業(yè)主流媒體定期宣傳在不同年代為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的模范退役軍人，積極參與“最美退役軍人”推薦和評(píng)選活動(dòng)。

1.2抓好優(yōu)撫政策落實(shí)服務(wù)退役軍人。一是抓政策落實(shí)兌現(xiàn)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)《軍人撫恤優(yōu)待工作條例》規(guī)定的各類、各項(xiàng)政策，主動(dòng)協(xié)調(diào)退役軍人事務(wù)部門按時(shí)足額發(fā)放軍殘補(bǔ)助及護(hù)理費(fèi)，做到發(fā)放對(duì)象準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)正確、手續(xù)完備，每年為企業(yè)傷殘軍人發(fā)放撫恤金及護(hù)理費(fèi)700多萬(wàn)元。二是抓生活困難幫扶。堅(jiān)持量力而行、盡心而為的原則，認(rèn)真落實(shí)各類生活幫扶措施，最大限度地把優(yōu)撫政策用足、用活、用到位。對(duì)退役軍人及優(yōu)撫對(duì)象因重大疾病、家庭變故等特殊原因產(chǎn)生的困難，在政策允許范圍內(nèi)，積極協(xié)調(diào)退役軍人事務(wù)部門采取辦理低保、生活補(bǔ)助、臨時(shí)困難救濟(jì)等多種辦法進(jìn)行緩解，每年為協(xié)解退休參戰(zhàn)參試人員、農(nóng)村籍退役士兵、無(wú)工作單位烈士子女爭(zhēng)取困難補(bǔ)助120余萬(wàn)元。三是抓好正當(dāng)權(quán)益維護(hù)。針對(duì)優(yōu)撫對(duì)象短期療休養(yǎng)、軍轉(zhuǎn)干部和退休參戰(zhàn)參試人員“兩個(gè)補(bǔ)齊”和享受優(yōu)撫待遇人員醫(yī)療費(fèi)自費(fèi)段二次報(bào)銷、正常退休（在職）參戰(zhàn)參試人員“雙節(jié)”慰問等優(yōu)撫對(duì)象反映突出事項(xiàng)，多次致電去函到省、市、退役軍人事務(wù)部門進(jìn)行溝通，目前，市政府每年落實(shí)正常退休（在職）參戰(zhàn)參試人員“雙節(jié)”慰問費(fèi)37萬(wàn)余元，市退役軍人事務(wù)局每年組織近百名企業(yè)優(yōu)撫對(duì)象參加療休養(yǎng)，市殘聯(lián)按照重度殘疾人的標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)1至4級(jí)重度傷殘軍人發(fā)放相應(yīng)補(bǔ)貼，省退役軍人事務(wù)廳對(duì)企業(yè)退休參戰(zhàn)參試人員養(yǎng)老金未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。

1.3用行動(dòng)在實(shí)際工作中服務(wù)退役軍人。國(guó)家退役軍人事務(wù)部成立后，先后開展了退役軍人信息采集、參戰(zhàn)參試人員身份核查、部分符合政府安置條件退役士兵社會(huì)保險(xiǎn)斷繳等工作。在信息采集工作中，為了不影響在職職工因采集信息耽誤生產(chǎn)，通過前期摸底調(diào)查和試采，將每個(gè)單位的采集時(shí)間精確到“小時(shí)”來(lái)計(jì)算，為讓倒班的人員也能及時(shí)采集信息將工作時(shí)間延長(zhǎng)至21點(diǎn);為讓離退休退役軍人少跑路，采集工作人員把3個(gè)固定采集點(diǎn)變?yōu)?3個(gè)流動(dòng)采集點(diǎn)，對(duì)行動(dòng)不便、臥床不起的人員到家中進(jìn)行采集。在集中進(jìn)行信息采集的40里天，用僅有的3臺(tái)設(shè)備完成了9803人的信息采集工作。在參戰(zhàn)參試人員核查中，由于核查人員絕大多數(shù)是離退休老同志，隨著年齡增長(zhǎng)隨子女外地養(yǎng)老人員較多，每年讓他們到退役軍人服務(wù)部門進(jìn)行核查不僅不方便，還增加部分人員經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，為此工作人員攜帶設(shè)備主動(dòng)深入到每個(gè)離退休管理站核查身份，對(duì)行動(dòng)不便人員深入家庭進(jìn)行核查，對(duì)隨子女養(yǎng)老人員通過視頻通話進(jìn)行核查，雖然大大增加了工作人員的工作量，但方便了退役軍人和家屬。在落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)繳中，為讓企業(yè)部分在職退役士兵享受到國(guó)家給與的社保補(bǔ)繳政策，工作人員主動(dòng)與社會(huì)保險(xiǎn)部門結(jié)合，認(rèn)真清查企業(yè)符合政府安置退役士兵社保補(bǔ)繳情況，對(duì)核查出存在斷繳的退役士兵及時(shí)與所在單位溝通，讓其按相關(guān)要求填報(bào)資料，由于部分在外施工的退役士兵檔案資料不全，工作人員按照當(dāng)時(shí)的入伍地到所在縣市區(qū)相關(guān)部門調(diào)取資料，確保審核人員人資料齊全，準(zhǔn)時(shí)移交到各地退役軍人事務(wù)局進(jìn)行核準(zhǔn)。在日常辦理相關(guān)業(yè)務(wù)中。針對(duì)軍殘?jiān)u定、軍殘?zhí)針?biāo)、“兩參”身份認(rèn)定百分之九十五以上是退休人員，且年齡大、文化程度不高、政策理解差、身體狀況差、辦事程序多等特點(diǎn)，主動(dòng)幫助查閱檔案、復(fù)印所需資料、落實(shí)相關(guān)證據(jù)鏈，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間為退役軍人上報(bào)相關(guān)資料，落實(shí)相關(guān)待遇。

2.當(dāng)前退役軍人管理工作中存在的主要矛盾分析

2.1基層管理機(jī)構(gòu)建設(shè)有待加強(qiáng)?！吧厦媲l線，下面一根針”，縣（市區(qū)）以上退役軍人機(jī)構(gòu)都有獨(dú)立的辦事機(jī)構(gòu)和專職的工作人員，但基層辦公地點(diǎn)硬件設(shè)施不完善，基礎(chǔ)資料缺失，服務(wù)功能不健全，同時(shí)面對(duì)機(jī)構(gòu)整合、崗位設(shè)置、人員精簡(jiǎn)，基層工作人員往往身兼數(shù)職，無(wú)法將主要精力放在做好退役軍人管理服務(wù)上。

2.2工作人員能力有待提高。退役軍人事務(wù)管理是一門全新工作，政策強(qiáng)、內(nèi)容新、涉及面廣，工作人員雖然學(xué)歷比較高，但多數(shù)沒有服務(wù)退役軍人的工作經(jīng)驗(yàn)，且退役軍人工作歷史跨較大，相關(guān)優(yōu)撫優(yōu)待政策多，工作人員對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)不熟、不清、把握不準(zhǔn)，解決問題的思路不寬，方法不靈活，對(duì)各類政策法規(guī)及辦事流程掌握程度不夠，對(duì)政策法規(guī)的不熟悉造成服務(wù)退役軍人缺乏有效性和針對(duì)性，難以提高退役軍人及優(yōu)撫對(duì)象的滿意度。

2.3優(yōu)撫認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有待統(tǒng)一。國(guó)家、各省市針對(duì)退役軍人群體推出了許多優(yōu)撫優(yōu)待政策，但在具體操作過程中由于宣傳不到位、執(zhí)行政策有偏差等原因，造成各地落實(shí)相關(guān)待遇標(biāo)準(zhǔn)不一，來(lái)電來(lái)訪咨詢政策人員增多。同時(shí)，企業(yè)部分退役老兵當(dāng)年服從國(guó)家建設(shè)需要，輾轉(zhuǎn)全國(guó)各地參加生產(chǎn)建設(shè)，受當(dāng)時(shí)檔案管理和人員文化限制，部分人員檔案資料嚴(yán)重缺失，造成評(píng)殘、參戰(zhàn)參試認(rèn)定無(wú)相關(guān)佐證材料，不能夠享受相關(guān)政策待遇。

2.4部分人員對(duì)優(yōu)撫政策期望過高。隨著國(guó)家對(duì)退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象政策保障水平的不斷提升，廣大退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象充分感受到黨和政府、企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，由于我企業(yè)退役軍人群體龐大，共有退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象近萬(wàn)人，占全市退役軍人的33%。退役軍人中傷殘軍人148人，占全市的31%（其中1到4級(jí)重度殘疾軍人占全市的70%），享受生活補(bǔ)助待遇的協(xié)解參戰(zhàn)參試人員173人，軍轉(zhuǎn)干部、正常退休參戰(zhàn)參試人員、軍烈屬等其他享受相關(guān)優(yōu)撫待遇的還有658人。由于退休人員（7503人）較多，現(xiàn)階段在生活、醫(yī)療等方面存在的問題漸漸凸顯，部分退役軍人依靠組織解決自身突出問題的愿望較為強(qiáng)烈。

2.5管理責(zé)任主體有待規(guī)范。國(guó)家已經(jīng)明確按行政區(qū)劃管理的功能各省要建立“五級(jí)”退役軍人服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時(shí)為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)國(guó)家正在大力推行企業(yè)去社會(huì)化管理職能剝離，一些地方退役軍人管理機(jī)構(gòu)工作思想觀念沒有根本改變，退役軍人工作交接進(jìn)展緩慢，甚至不想接、不愿接。

3.做好退役軍人管理工作的建議

退役軍人管理工作事關(guān)政治大局和戰(zhàn)略全局，關(guān)系著國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)，同時(shí)關(guān)系著廣大退役軍人的切身利益。今年是中國(guó)共產(chǎn)黨百年華誕，也是《退役軍人保障法》實(shí)施第一年，作為退役軍人管理部門要進(jìn)一步提高政治站位，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，以強(qiáng)烈的政治自覺、思想自覺、行動(dòng)自覺全力做好退役軍人管理工作。

3.1切實(shí)推進(jìn)基層服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)。要按照“分級(jí)履行職責(zé)，就地解決問題”的原則，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，覆蓋全員、專業(yè)規(guī)范的退役軍人服務(wù)中心（站），搭建政策咨詢窗口、感情聯(lián)絡(luò)紐帶、信息溝通渠道、幫扶援助平臺(tái)，確保每一名退役軍人都在服務(wù)保障體系之中。要為各級(jí)退役軍人服務(wù)中心（站）提供專門辦公場(chǎng)所、預(yù)算專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)、配備必要辦公設(shè)備等，建立具有實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程信訪、信息互通、指揮調(diào)度、視頻會(huì)商功能的退役軍人服務(wù)保障信息平臺(tái)，實(shí)施精準(zhǔn)細(xì)致、便捷高效的服務(wù)管理。要加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理，完善工作制度，不斷拓寬服務(wù)內(nèi)容，高質(zhì)量開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、走訪慰問、幫扶解困、信訪接待、擁軍優(yōu)撫、褒揚(yáng)紀(jì)念、權(quán)益保障等服務(wù)。

3.2切實(shí)加強(qiáng)基層工作人員能力建設(shè)?；鶎庸ぷ魅藛T的能力和素質(zhì)決定著退役軍人管理工作水平、相關(guān)政策落實(shí)的好壞及服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣?；鶎庸ぷ魅藛T始終戰(zhàn)斗在一線崗位，是落實(shí)相關(guān)政策、幫助解決困難、提供基本服務(wù)、及時(shí)化解矛盾的前沿。要通過認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)優(yōu)撫優(yōu)待各類新舊政策法規(guī)，樹立常態(tài)化的學(xué)習(xí)理念，不斷提升自身的工作能力和業(yè)務(wù)水平。上級(jí)管理部門要結(jié)合每次重大政策的出臺(tái)，組織開展培訓(xùn)班、座談交流等方式，加大對(duì)基層工作人員的教育培訓(xùn)力度，切實(shí)提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的工作隊(duì)伍，不斷提升退役軍人管理工作的水平和質(zhì)量。

3.3切實(shí)準(zhǔn)確把握政策規(guī)定。要嚴(yán)格按照優(yōu)撫優(yōu)待相關(guān)要求和規(guī)定，落實(shí)好企業(yè)退役軍人撫恤待遇、生活補(bǔ)貼、節(jié)日慰問、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、立功褒獎(jiǎng)等各項(xiàng)政策，確保相關(guān)政策在執(zhí)行過程中對(duì)應(yīng)相關(guān)群體全覆蓋，真正保證合法權(quán)益不受侵害。要配合政府做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持，廣泛宣傳退役軍人在創(chuàng)業(yè)稅收方面優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)退役軍人摒棄“等靠要”思想，積極主動(dòng)參與到創(chuàng)業(yè)就業(yè)活動(dòng)中，縣級(jí)以上退役軍人事務(wù)部門要加大培訓(xùn)力度，提升退役軍人自謀職業(yè)能力。企業(yè)要做好在職退役軍人的教育引導(dǎo)，持續(xù)大力開展“最美退役軍人”推薦和評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)廣大退役軍人立足崗位建功立業(yè)，永葆退役軍人本色，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

3.4切實(shí)為優(yōu)撫對(duì)象辦實(shí)事做好事。要盡快完善參戰(zhàn)參試人員各類檔案，做到評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)一致;加大政策宣傳力度，使參戰(zhàn)參試人員明確其應(yīng)享受的相關(guān)待遇，避免因政策不清、情況不明、私下謠傳造成上訪及群防事件。要依據(jù)實(shí)際情況修訂軍殘辦理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化軍殘認(rèn)定（提標(biāo)）手續(xù)，縣級(jí)以上退役軍人管理機(jī)構(gòu)要協(xié)調(diào)專職鑒定醫(yī)院定期深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)（企業(yè)）為身體不便的老同志進(jìn)行服務(wù)，減少老革命們路途奔波。深入開展優(yōu)撫工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象的政治教育、形勢(shì)宣傳、政策解釋和思想開導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、情緒引導(dǎo)、行為勸導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)撫政策，真心實(shí)意為退役軍人軍人、優(yōu)撫對(duì)象做好事、辦實(shí)事、解難事。進(jìn)一步做好涉軍涉穩(wěn)人員幫教穩(wěn)控工作，積極化解涉軍涉穩(wěn)問題。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)擁政愛民、擁軍優(yōu)屬的優(yōu)良傳統(tǒng)，開展好“八·一”、春節(jié)及其他重要節(jié)日期間的走訪慰問活動(dòng)，努力調(diào)動(dòng)一切積極因素，促進(jìn)軍政、軍民、政企、軍企關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)、改革發(fā)展與和諧穩(wěn)定。

3.5切實(shí)發(fā)揮退役軍人職能作用。從企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，作為企業(yè)發(fā)展建設(shè)的骨干、中堅(jiān)力量的退役軍人，安全之責(zé)、生產(chǎn)之責(zé)、創(chuàng)效之責(zé)、穩(wěn)定之責(zé)日益增強(qiáng)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)退伍軍人的培養(yǎng)教育管理，充分發(fā)揮其生產(chǎn)建設(shè)“骨干帶頭”作用、科技創(chuàng)新“攻關(guān)率帶”作用、應(yīng)急搶險(xiǎn)“先鋒突擊”作用、社會(huì)穩(wěn)定“尖兵衛(wèi)士” 作用。要牢固樹立“寧可常備不用、也不能用時(shí)無(wú)備”的思想，結(jié)合年度民兵預(yù)備役組織調(diào)整工作，按照建設(shè)規(guī)范化、準(zhǔn)備常態(tài)化、使用經(jīng)?；?、保障制度化的要求，建立以退役軍人為主體的國(guó)防預(yù)備隊(duì)、生產(chǎn)突擊隊(duì)、工作先鋒隊(duì)、治安后援隊(duì)、維穩(wěn)應(yīng)急隊(duì)、搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗隊(duì)，扎實(shí)推進(jìn)應(yīng)急應(yīng)戰(zhàn)一體化建設(shè)深入發(fā)展，圍繞增強(qiáng)應(yīng)對(duì)多種安全威脅、完成多樣化軍事任務(wù)的動(dòng)員保障能力，鞏固深化應(yīng)戰(zhàn)動(dòng)員準(zhǔn)備，突出應(yīng)急能力建設(shè)，為軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備和構(gòu)建平安和諧企業(yè)做出新貢獻(xiàn)。

3.6切實(shí)明確退役軍人管理工作界面。國(guó)家退役軍人事務(wù)部成立后按照要求各省均都成立了五級(jí)退役軍人管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時(shí)國(guó)有企業(yè)按照國(guó)家要求正在深入推進(jìn)企業(yè)去社會(huì)化職能工作剝離移交，國(guó)有企業(yè)退休人員中的退役軍人管理工作也要實(shí)行社會(huì)化管理，作為企業(yè)主管退役軍人工作的部門，要在移交前完善退休退役軍人的資料檔案，梳理退休退役軍人群體中存在的主要問題，能及時(shí)辦理完結(jié)的盡快進(jìn)行辦理，做好移交工作準(zhǔn)備。同時(shí)作為國(guó)有企業(yè)要指定專門部門繼續(xù)抓好在職退役軍人各項(xiàng)管理工作，使其在企業(yè)生產(chǎn)、改革發(fā)展、和諧穩(wěn)定中繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。移交前地方政府要提前介入，了解企業(yè)退役軍人群體相關(guān)情況，主動(dòng)做好工作對(duì)接，確保移交工作順利高效，移交后企業(yè)退休退役軍人群體待遇不減，持續(xù)穩(wěn)定。

退役軍人管理服務(wù)工作是一項(xiàng)政治性、政策性、系統(tǒng)性、關(guān)聯(lián)性都很強(qiáng)的工作。作為企業(yè)退役軍人管理部門，要堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述，提高政治站位，明確做好退役軍人管理工作是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的重要力量，是維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)重要保證。作為服務(wù)退役軍人的工作人員要始終堅(jiān)持以退役軍人為中心，把退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象對(duì)美好生活的向往作為工作導(dǎo)向，用心用情做好退役軍人管理服務(wù)工作，當(dāng)好感情聯(lián)絡(luò)員、思想輔導(dǎo)員、政策宣講員，努力開創(chuàng)退役軍人工作新局面。

參考文獻(xiàn)：

[1]張祎. 新時(shí)代背景下關(guān)于退役軍人管理保障工作引發(fā)的思考[J]. 勞動(dòng)保障世界，2019（18）.

（作者單位：湖北省潛江江漢油田綜治信訪辦公室）