媒介融合背景下聾人意見領(lǐng)袖傳播力調(diào)研
——以《大熊講》為例

熊慧敏，朱 莉

隨著網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)端的迅速發(fā)展，“多媒介融合”成為傳媒業(yè)當(dāng)下主流模式，不斷催生出“全媒體意見領(lǐng)袖”。他們通常是主持人、評論員、記者出身，熟練掌握媒介語言,是集策劃、寫作、口語表達(dá)、編輯、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營技術(shù)等多能力于一身的人才。在中國，2008 年出臺的《中華人民共和國殘疾人保障法》亦將信息交流無障礙作為殘疾人的重要權(quán)益之一正式提出[1]。越來愈多的聾人投身于媒體行業(yè)，作為意見領(lǐng)袖，出現(xiàn)在大眾面前，發(fā)出個(gè)體獨(dú)立聲音。相對全媒體意見領(lǐng)袖能在輿論場上擁有創(chuàng)造社會(huì)話題的能力，聾人意見領(lǐng)袖雖在自媒體平臺擁有一片發(fā)言空間，但聲量太小，影響力甚微。作者擬通過大數(shù)據(jù)采集全媒體數(shù)據(jù)，分析目前聾人自媒體傳播的頭部節(jié)目及特色，探討未來聾人意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)目標(biāo)及方向。

1 聾人自媒體典型案例——《大熊講》

“用語言傳達(dá)觀點(diǎn)”——聾人意見領(lǐng)袖很好的繼承和發(fā)揚(yáng)了全媒體意見領(lǐng)袖的價(jià)值觀。新時(shí)代聾人充分利用手機(jī)、相機(jī)、攝像機(jī)等錄制設(shè)備采集音頻、拍攝畫面、組織觀點(diǎn)輸出。他們模仿專業(yè)脫口秀節(jié)目形式，在網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺發(fā)布自制內(nèi)容。以聾人意見領(lǐng)袖的頭部易思熊為例，旗下《大熊講》節(jié)目通過立體式呈現(xiàn)事件、獨(dú)立觀察，輸出觀點(diǎn)。易思熊全網(wǎng)擁有超86 萬粉絲群體，是研究聾人傳播的良好載體。

2 聾人自媒體節(jié)目網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)據(jù)調(diào)研

研究過程及數(shù)據(jù)特征：筆者通過Python 式的函數(shù)用來處理和搜索,使用BeautifulSoup 工具來解析網(wǎng)頁篩選得出需要的信息。對《大熊講》2017 至2019 騰訊視頻信息進(jìn)行全面采集，并進(jìn)行了文本轉(zhuǎn)譯輸出，總計(jì)約為12 萬字符；綜合使用Matplotli 軟件，對全網(wǎng)平臺熱度、點(diǎn)播量、粉絲量等數(shù)據(jù)抓取分析，我們得到以下幾個(gè)維度數(shù)據(jù)：

1）關(guān)注度數(shù)據(jù)——總播放量/點(diǎn)擊量。統(tǒng)計(jì)顯示，易思熊《大熊講》騰訊視頻平臺3 年600 多期節(jié)目播放量累計(jì)下1 448.2 萬，雖然目測不低，但對比同類脫口秀節(jié)目，聾人主播傳播力實(shí)質(zhì)只有普通意見領(lǐng)袖的幾十分之不到。節(jié)目總播放量更客觀體現(xiàn)出節(jié)目在全媒體平臺的位置和地位，即“中心性”差異，觀察到聾人自媒體節(jié)目分屬細(xì)分小眾內(nèi)容。

2）活躍度數(shù)據(jù)——節(jié)目發(fā)布數(shù)量/更新頻率。截至2019 年6 月1 日，采集《大熊講》全網(wǎng)節(jié)目總數(shù)可得表1：

表1

信源更新頻率越高，才越可能對受眾加深印象，積累二次傳播機(jī)會(huì)，增強(qiáng)受眾的粘性?！洞笮苤v》跟新率接近18 天一次，更新率不足。這也是由于聾人主播缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)和資金，創(chuàng)作人數(shù)較少所導(dǎo)致。

3）活躍度數(shù)據(jù)——信息內(nèi)容高頻詞分析。使用詞云工具對《大熊講》播放量前10 名節(jié)目的文本錄入，并進(jìn)行分詞展示，頻率越高字體越大。高頻詞經(jīng)過統(tǒng)計(jì)后按具體使用頻率從高到底順序，在圖1 內(nèi)具體展示。

《大熊講》發(fā)布內(nèi)容頻率最高的內(nèi)容依次是——聾人，女人，工作等，說明節(jié)目話題基本框定在聾人生活內(nèi)容。反映出聾人群體思考方式偏向于聚合聯(lián)想（在鏈條的某一環(huán)節(jié)上能夠相互替換的符號具有某種相同的作用，它們自然聚集成群。它們彼此的關(guān)系稱為聚合關(guān)系）[2]；高頻詞基本集中在描述聾人群體特定需求，甚至可以具體勾勒為“男性聾人生活需求”，詞匯體現(xiàn)出語義對稱特征。說明內(nèi)容描述多從自我角度出發(fā)，并在敘述過程中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，對受眾形成了鏡像效應(yīng)，加深共鳴。

圖1 《大熊講》視頻內(nèi)容高頻詞分析

4）認(rèn)同度數(shù)據(jù)——熱度值。所謂“熱度值”，反映的是當(dāng)前內(nèi)容在播放平臺受歡迎程度，通過計(jì)算用戶媒體平臺的多維度用戶行為（如連看，拖拽，收藏，放棄等操作）數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取分析，并體現(xiàn)在網(wǎng)頁端[3]。熱度值可直觀顯示受眾對節(jié)目的正面反饋程度，即認(rèn)同度。使用Matplotlib 軟件，對《大熊講》播放熱度值采集，得到圖2 所示量表：

圖2 《大熊講》騰訊視頻平臺采集圖譜 單位：次

綜上圖表，播放量越高的視頻內(nèi)容，用戶留存時(shí)間和交互的熱情也更高。熱度值顯示，《大熊講》節(jié)目的幾次熱度波峰值出現(xiàn)在2017 年3、5、10 月和2018 年2 月，話題聚焦在殘疾卡、借貸等涉聾人切身利益熱點(diǎn)話題。此后，節(jié)目熱度忽高忽低，由于2018 年8 月出現(xiàn)斷更問題。造成部分粉絲脫失，2019 年后節(jié)目復(fù)更新，暫未恢復(fù)早期熱度。

3 聾人意見領(lǐng)袖信息傳播特色

3.1 推動(dòng)信息無障礙化傳遞

聾人是聽力受損的殘疾人，字幕及手語均是較好地解決他們信息接受障礙的有效途徑。從我國目前實(shí)踐來看，現(xiàn)有電視手語節(jié)目多以畫面貼角形式展示手語，純粹手語節(jié)目未從官方渠道制作推出。此外，成本的增加和制作工藝復(fù)雜也是阻礙此類無障礙傳播方案推行的主要問題[4]?！洞笮苤v》讓聾人真正成為表達(dá)的主角，手語為第一語言呈現(xiàn)，符合特殊人群認(rèn)知習(xí)慣。聾人自籌資金，自發(fā)進(jìn)行無障礙傳播，值得社會(huì)極大關(guān)注。

3.2 推動(dòng)多媒介信息融合化

通過采集《大熊講》節(jié)目數(shù)據(jù)，可直觀看到這個(gè)社會(huì)里沉默不發(fā)的龐大人群，正通過微信朋友圈、轉(zhuǎn)發(fā)評論、社群分發(fā)等社交媒體渠道傳播態(tài)度觀點(diǎn)，讓大家意識到聾人不再是“沉默的大多數(shù)”?；钴S度和認(rèn)同度的數(shù)據(jù)顯示，節(jié)目激發(fā)聾人社群和主流媒介信息交互，加速媒介信息的融合。

3.3 制作中提升觀點(diǎn)力

雖聾人主播從未經(jīng)歷專業(yè)訓(xùn)練，也不具備語音報(bào)道評論的能力，但發(fā)出聲音與否，在筆者看來主要是“術(shù)”的層面；獨(dú)立觀點(diǎn)的提煉傳達(dá)，媒體內(nèi)容策劃設(shè)計(jì)更是“道”建設(shè)。雖目前看還不成熟，但聾人注重“學(xué)”和“行”?！洞笮苤v》作為聾人第一自媒體節(jié)目，聾人視野發(fā)聲、強(qiáng)渠道傳播、受眾細(xì)分定位等創(chuàng)作確有實(shí)踐探索價(jià)值，聾人群體也在創(chuàng)作中不斷提升觀點(diǎn)表達(dá)能力。

相比全媒體意見領(lǐng)袖的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，《大熊講》節(jié)目體現(xiàn)出良好的全媒體發(fā)展特征和潛力，雖然還缺乏準(zhǔn)確生動(dòng)的視聽語言運(yùn)用能力，《大熊講》也不失為聾人成為全媒體意見領(lǐng)袖做出了有力的嘗試和探索，具有重要的前瞻性意義。