玉林供電局:打造“獲得電力”示范城市樣本

●黃擁政

2018年，玉林市創(chuàng)新制度改革和投資項目服務(wù)方式，加大了招商引資力度。在廣東、江蘇、福建打拼多年的朱有全受到感召，投資創(chuàng)建玉林市薪富薪家居建材市場管理有限公司。

落戶玉林后，讓朱有全想不到的是，用電報裝竟然“一次都不跑”：玉林供電局客服人員主動上門收資，電費查繳、電費賬單、電子發(fā)票等功能均可線上完成?！白鳛橐粋€投資商，我對玉林市政府，特別是玉林供電局減少流程環(huán)節(jié)，加班加點接電，貼心、高效的服務(wù)，感到十分滿意?！?/p>

2018年，該局完成優(yōu)化低壓居民、非居民工單3萬多單，平均報裝時間同比降幅41%。全面推進業(yè)擴投資界面延伸，減輕客戶接電成本3100多萬元。組織68家企業(yè)參與市場化交易，成交電量15.28億千瓦時。為7萬多戶工商用戶降價減負(fù)達5100萬元。該局源源不竭為玉林市經(jīng)濟社會發(fā)展注入高品質(zhì)電力，助力廣西區(qū)2018年電量增速躍升全國第一，“獲得電力”示范城市樣本建設(shè)驟然加速。

“科學(xué)規(guī)劃”讓線路“一路暢通”

玉林市民營經(jīng)濟發(fā)達，改革開放以來，孵化了2萬多家服裝、皮革、醫(yī)藥、建材、機械等中小企業(yè)，玉林因而成為機制活、商機多、回報高的創(chuàng)業(yè)之城、活力之城。其中，玉林供電局的供電優(yōu)勢吸引著眾多創(chuàng)業(yè)者留玉發(fā)展。

“客戶平均停電時間小于1小時是衡量電網(wǎng)企業(yè)是否達到一流水平的核心指標(biāo)，也是保障客戶用電體驗最大的指標(biāo)，綜合體現(xiàn)了電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)運行等管理水平?！痹摼稚a(chǎn)技術(shù)部主任石英介紹。

2019年，該局聚力“質(zhì)量強網(wǎng)”，在解決電網(wǎng)發(fā)展不平衡不充分上彰顯作為。圍繞玉林“四大千億”產(chǎn)業(yè)以及“建高鐵、修機場、造碼頭”三件大事，推行配網(wǎng)管理提升三年行動計劃，科學(xué)提升規(guī)劃方案精準(zhǔn)性，持續(xù)推動高質(zhì)量發(fā)展，加快建成一流電網(wǎng)，確?！皥@區(qū)開發(fā)建設(shè)到哪里、項目落地到哪里，電網(wǎng)設(shè)施就延伸到哪里”。預(yù)計2019年，玉林網(wǎng)區(qū)低壓客戶平均停電時間目標(biāo)值低于10小時，電壓合格率提升到99.50%。到2020年，玉林市中心城區(qū)低壓客戶停電時間將少于1小時。

陳之光，玉開電器有限公司負(fù)責(zé)人。近年來，陳之光加快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在玉林市工業(yè)開發(fā)區(qū)購地30畝，投資550萬元開始新一輪擴建。“玉林供電局的10千伏線路直接拉到了門口，真正做到廠子建到哪里，電就通到哪里。”

“三免服務(wù)”讓報裝“省時省成本”

玉林供電局工作人員赴興業(yè)縣龍安鎮(zhèn)養(yǎng)殖企業(yè)開展供電咨詢服務(wù)，聽取企業(yè)意見和建議 黃擁政/攝

“獲得電力”關(guān)乎環(huán)節(jié)、時間、成本、電費透明度，對客戶而言，最直觀強烈的體驗就是辦電流程更少、接電時間更短、接電成本更合理、供電服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。玉林供電局因事施策，提出業(yè)擴流程精益目標(biāo)：居民、低壓業(yè)擴環(huán)節(jié)由5個砍為2個，高壓業(yè)擴環(huán)節(jié)由5個縮減為3個；零散居民、低壓非居民新裝“一證受理”，高壓新裝客戶用電申請材料由15項精簡到4項；持續(xù)實施“三免”服務(wù)（用電申請免填單，標(biāo)準(zhǔn)化供電方案免審批，典型設(shè)計圖紙免審查）。

廣西桂綠鳳農(nóng)牧科技有限公司董事長李劍投資3000多萬元，在興業(yè)縣龍安鎮(zhèn)牟村坡地創(chuàng)建的生豬養(yǎng)殖基地，是興業(yè)縣2018年十大扶貧項目之一。項目剛上馬，養(yǎng)殖房的用電問題就困擾著李劍。龍安鎮(zhèn)牟村地處興業(yè)和玉州交界，崇山峻嶺，當(dāng)?shù)毓╇姴块T供電能力鞭長莫及。興業(yè)縣政府和李劍聯(lián)系該局，請求給予供電幫助。接到申請后，該局客戶服務(wù)班次日即上門現(xiàn)場勘查、答復(fù)供電方案，現(xiàn)場施工完成后7個工作日內(nèi)就組織竣工驗收并裝表接電?！半y以置信，原先復(fù)雜的接火送電流程，到了玉林供電局那里，壓縮成7個工作日就完成了。”這讓李劍感動不已。

2019年，該局將全面推行在城市區(qū)域、縣級以上工業(yè)園區(qū)和縣人民政府所在城區(qū)實施160千伏安及以下小微企業(yè)低壓免費接入工作，工業(yè)園區(qū)、城市新區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、增量配網(wǎng)試點項目用電實施供電配套項目延伸至客戶用地紅線，打通用電“最后一公里”，助力小微企業(yè)快捷“獲得電力”，為小微企業(yè)發(fā)展注入新的動能。

“改革快車”讓企業(yè)“獲得更多紅利”

2018年，玉林供電局深化電力體制改革，落實電價政策，玉林網(wǎng)區(qū)一般工商業(yè)降價10%、工商業(yè)同價、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流冷庫及居民套餐等系列舉措相繼落地。該局為企業(yè)申報電量出謀劃策，日常監(jiān)控客戶的負(fù)荷情況，組織參與電力市場化交易，為客戶“獲得紅利”累計達5000多萬元。

玉林市富英制革有限公司的電工凌鵬親歷了“皮革王國”的歷史輝煌和經(jīng)濟下行壓力帶來的陣痛。面對嚴(yán)峻形勢，富英制革主動尋求產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新制革技術(shù)和工藝，積極與大品牌合作，提高產(chǎn)品附加值。凌鵬說：“玉林供電局落實電價政策，改變計算需量，每個月為我們節(jié)省2萬多元電費，真是及時雨！工廠開足馬力時，負(fù)荷比以前大了很多，是安全可靠的電力，保證了我們抓搶市場、創(chuàng)造利潤。”

共生、共贏，打造“獲得電力”示范城市樣本，玉林供電局態(tài)度十分堅決。