電力企業(yè)辦公行政一體化信息管理研究

摘? 要：針對(duì)當(dāng)前電力企業(yè)辦公行政一體化信息管理數(shù)據(jù)丟失量較大的問(wèn)題，文章提出電力企業(yè)辦公行政一體化信息管理研究。根據(jù)一體化信息管理原則，建立電力企業(yè)辦公行政一體化管理資源庫(kù)，依據(jù)電力企業(yè)內(nèi)行政與不同辦公崗位性質(zhì)，評(píng)定資源庫(kù)中不同存儲(chǔ)內(nèi)容，引入“99制”網(wǎng)格規(guī)范化處理信息管理流程，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)辦公行政一體化信息管理。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，此次設(shè)計(jì)方法的數(shù)據(jù)丟失量較小，能夠有效保證行政一體化信息管理安全。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);辦公行政;一體化;信息管理

中圖分類號(hào)：TP39? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2020）20-0121-03

Research on Integrated Information Management of Office and Administration in Electric Power Enterprise

ZHENG Xi

（State Grid Hunan Electric Power Co.，Ltd. Loudi Power Supply Branch，Loudi? 417000，China）

Abstract：In view of the problem that the large amount of data loss in the current office and administration integration information management of electric power enterprise，this paper puts forward the research on the integrated office and administration information management of electric power enterprises. According to the principle of integrated information management，the office and administration integrated management resource database of electric power enterprises is established. According to the nature of administration and different office posts in power enterprises，the different storage contents in the resource library are evaluated，and the “99 system” grid is introduced to standardize the information management process，so as to realize the integrated office and administrative information management of power enterprise. The experimental results show that the data loss of this design method is small，which can effectively ensure the security of administrative integration information management.

Keywords：electric power enterprise;office and administration;integration;information management

0? 引? 言

電力企業(yè)在我國(guó)屬于支柱型產(chǎn)業(yè)，不僅在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中占據(jù)十分重要的位置，而且也是多個(gè)產(chǎn)業(yè)的上游供應(yīng)單位?；谀壳皣?guó)有體制發(fā)展與生產(chǎn)的改革，電力企業(yè)在此社會(huì)背景下受到了強(qiáng)烈的沖擊，無(wú)論是企業(yè)的供電模式，還是企業(yè)人員管理信念，都被迫發(fā)生了轉(zhuǎn)變。如何以互聯(lián)網(wǎng)為載體，利用信息化技術(shù)，建立反應(yīng)迅速、流程完整、信息資源共享的管理平臺(tái)，提高工作效率以及服務(wù)能力，成為電力企業(yè)在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的重點(diǎn)。目前多數(shù)電力企業(yè)建立了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，雖然在一定程度上提高了企業(yè)的信息化水平，但在企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)長(zhǎng)期運(yùn)行過(guò)程中，也逐漸暴露出一些問(wèn)題。為此，衍生出了電力企業(yè)辦公行政一體化模式[1]，一體化是指在滿足企業(yè)辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，將行政部門工作一并列入辦公工作中，執(zhí)行行政管理。此過(guò)程更重視團(tuán)隊(duì)與多部門之間的協(xié)調(diào)配合，電力企業(yè)行政辦公的一體化是指將對(duì)客戶的供電、為客戶提供服務(wù)、整理電力企業(yè)發(fā)生數(shù)據(jù)、收發(fā)電子報(bào)告等工作整合在一起，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)電力信息與資源的共享。隨著當(dāng)下現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展，一體化辦公行政工作不僅提高了企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的整體效率，而且做到多項(xiàng)工作流程的貫通，是現(xiàn)代化企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)與改革必經(jīng)之路。因此本文將以電力企業(yè)為例，開展對(duì)辦公行政一體化信息管理的進(jìn)一步研究，以計(jì)算機(jī)為中心，利用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，以及先進(jìn)的通信技術(shù)，對(duì)信息進(jìn)行廣泛、全面、迅速地收集、整理、處理、儲(chǔ)存和使用，為科學(xué)管理和決策服務(wù)，從而達(dá)到提高效率的目的。

1? 電力企業(yè)辦公行政一體化信息管理原則

電力企業(yè)辦公行政一體化平臺(tái)，集成了電力企業(yè)辦公管理所需的所有信息系統(tǒng)，將上述系統(tǒng)連接到平臺(tái)上，有效整合了電力企業(yè)辦公管理資源，并實(shí)現(xiàn)了各信息系統(tǒng)的信息資源數(shù)據(jù)共享、流程整合貫通和高效辦公。電力企業(yè)的行政工作具有涉及范圍廣、工作內(nèi)容復(fù)雜、綜合性高等特點(diǎn)，綜合上述提出的行政辦公特點(diǎn)及電力員工工作模式的一體化信息管理在實(shí)施中，應(yīng)將信息技術(shù)與現(xiàn)代化企業(yè)辦公理念融合。并通過(guò)對(duì)電力工作流程的自動(dòng)化控制與行政知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部“人力、物力、財(cái)力”等資源統(tǒng)一與共享[2]。因此，電力企業(yè)行政辦公一體化管理方法的設(shè)計(jì)應(yīng)從以下幾點(diǎn)原則出發(fā)：

（1）簡(jiǎn)易化原則：對(duì)于電力企業(yè)中部分多余工作內(nèi)容，可采用替換或省略的方式，將無(wú)用崗位予以剔除，從而保證企業(yè)辦公行政綜合水平的提升，實(shí)現(xiàn)資源在內(nèi)部的高效率流轉(zhuǎn)。

（2）協(xié)調(diào)性原則：在實(shí)施電力企業(yè)辦公行政一體化信息管理過(guò)程中，應(yīng)基于企業(yè)全局角度出發(fā)，做好相關(guān)統(tǒng)籌規(guī)劃工作，完善企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)，正確處理企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的關(guān)系。實(shí)現(xiàn)對(duì)辦公資源與行政資源的統(tǒng)一化管理，提高信息在企業(yè)內(nèi)部傳遞的時(shí)效性，從而提升企業(yè)內(nèi)部的整體辦公效率與管理水平。

（3）組織性原則：針對(duì)電力企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的電力資源，按照電力行業(yè)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，制定模塊化與規(guī)范化的組織制度。同時(shí)，拓寬企業(yè)的橫向與縱向辦公方向，實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程的上下聯(lián)動(dòng)性。

2? 電力企業(yè)辦公行政一體化信息管理方法

2.1? 建立電力企業(yè)辦公行政一體化管理資源庫(kù)

為了滿足電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的協(xié)同發(fā)展需求，在企業(yè)內(nèi)當(dāng)前電力信息功能模塊的基礎(chǔ)上，進(jìn)行管理功能的重新規(guī)劃，并按照功能類型，建立電力企業(yè)辦公行政一體化管理資源庫(kù)如圖1所示。

根據(jù)圖1所示，歸類電力企業(yè)中信息數(shù)據(jù)，整合數(shù)據(jù)類型與相關(guān)功能，靜態(tài)管理信息包括：基礎(chǔ)信息（計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、電力資源生產(chǎn)數(shù)據(jù)、聲音識(shí)別數(shù)據(jù)、數(shù)值計(jì)算數(shù)據(jù)等）、部件信息（現(xiàn)有電力設(shè)備、企業(yè)內(nèi)部辦公用品、電力資產(chǎn)、電力運(yùn)輸車輛等）、網(wǎng)格信息（電力企業(yè)內(nèi)部整體規(guī)劃圖、電力故障案例、電力生產(chǎn)場(chǎng)地等）[3]。動(dòng)態(tài)管理信息包括：事件信息（辦公與行政部門員工的個(gè)人信息、在崗與離職員工檔案等）、業(yè)務(wù)信息（員工的動(dòng)態(tài)化工作記錄與成果）、元數(shù)據(jù)（為了描述上述數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的一種數(shù)據(jù)新類型）。靜態(tài)數(shù)據(jù)在資源庫(kù)內(nèi)屬于長(zhǎng)期存儲(chǔ)狀態(tài)，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)在資源庫(kù)內(nèi)屬于可調(diào)動(dòng)數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)信息是隨著員工工作變化而隨時(shí)改變的。電力企業(yè)辦公行政一體化管理資源庫(kù)系統(tǒng)功能界面如圖2所示。

因此，在獲取上述完整信息數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，可根據(jù)電力企業(yè)內(nèi)行政與不同辦公崗位的性質(zhì)，對(duì)資源庫(kù)中不同存儲(chǔ)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定，根據(jù)信息的價(jià)值為其選擇對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)與管理方式[4]。評(píng)價(jià)過(guò)程中，應(yīng)組織企業(yè)內(nèi)部專家小組及人力資源部門管理人員，根據(jù)不同辦公行政崗位對(duì)員工辦公提出的要求，進(jìn)行信息價(jià)值的評(píng)估與存儲(chǔ)。此過(guò)程可用以下公式表示：

其中，k為辦公行政一體化信息屬性，取值范圍通常≥1.0;a為信息的重要值，通常表示為常數(shù);λ為信息管理存儲(chǔ)中的加權(quán)平均值[5]。為避免電力企業(yè)數(shù)據(jù)丟失的同時(shí)，提高電力企業(yè)內(nèi)部的整體辦公效率，將收集的信息及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行傳遞決策，充分發(fā)揮信息價(jià)值。在信息傳遞與存儲(chǔ)時(shí)，需要注意信息傳遞與存儲(chǔ)方法。根據(jù)上述公式，將計(jì)算結(jié)果的小數(shù)四舍五入取整數(shù)，依次由大到小輸出計(jì)算數(shù)值，并按照此順序，在資源庫(kù)內(nèi)進(jìn)行信息的傳遞與存儲(chǔ)，有利于信息的清晰表達(dá)，實(shí)現(xiàn)信息的有效傳遞與存儲(chǔ)，以保證電力企業(yè)辦公行政一體化信息管理安全。

2.2? 引入“99制”網(wǎng)格規(guī)范信息管理流程

利用上述建立的電力企業(yè)辦公行政一體化管理資源庫(kù)，以電力企業(yè)辦公行政一體化工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)作為規(guī)范管理流程的起點(diǎn)，引入“99制”網(wǎng)格，對(duì)信息管理流程進(jìn)行規(guī)范化處理，具體方法為：

“99制”網(wǎng)格是空間信息多層次網(wǎng)格之一，其將每一個(gè)基本網(wǎng)格等分為3行3列，并分成2級(jí)網(wǎng)格，其他的所有等級(jí)網(wǎng)格等分為3行3列，分成各個(gè)等級(jí)級(jí)網(wǎng)格。“99制”網(wǎng)格如圖3所示。

按照3×3的網(wǎng)格，準(zhǔn)確地排列資源庫(kù)中數(shù)據(jù)信息，按照國(guó)家制定的電力企業(yè)一體化工作標(biāo)準(zhǔn)，與現(xiàn)行企業(yè)的辦公管理進(jìn)行對(duì)照[6]。在確保比例尺準(zhǔn)確的前提下，定位管理的原點(diǎn)與中心，從而保障管理標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)家要求具有相同的趨向性，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)辦公行政一體化管理資源庫(kù)中數(shù)據(jù)資源的實(shí)時(shí)共享，以及按照電力企業(yè)辦公行政一體化管理不同需求滿足相關(guān)服務(wù)?！?9制”空間信息多級(jí)網(wǎng)格的應(yīng)用，可以滿足電力企業(yè)辦公行政一體化管理資源庫(kù)中高精度數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枨螅瑢?shí)現(xiàn)電力企業(yè)辦公行政一體化管理資源庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確存儲(chǔ)。不受網(wǎng)絡(luò)信息冗余數(shù)據(jù)等干擾影響，其數(shù)據(jù)傳遞與存儲(chǔ)的可靠性較強(qiáng)。該方法能夠滿足電力企業(yè)辦公行政一體化管理資源庫(kù)中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性要求，為電力企業(yè)辦公行政一體化信息管理數(shù)據(jù)安全提供了保障。

在完成標(biāo)準(zhǔn)制定的基礎(chǔ)上校驗(yàn)管理流程，此過(guò)程要求電力企業(yè)內(nèi)部辦公行政人員全程參與。并邀請(qǐng)行業(yè)專家，在校驗(yàn)的過(guò)程中，對(duì)流程進(jìn)行不斷修正，分析在進(jìn)行工作信息管理時(shí)，是否存在不同崗位輸出工作信息的重疊或遺漏。在確保對(duì)辦公與行政工作各級(jí)描述連貫，且工作崗位能良好融合的前提下，完成對(duì)電力企業(yè)辦公行政一體化信息管理流程的規(guī)范。

3? 對(duì)比實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)以某電力企業(yè)為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，利用此次設(shè)計(jì)方法與當(dāng)前方法對(duì)該電力企業(yè)辦公行政一體化信息進(jìn)行管理。此次實(shí)驗(yàn)設(shè)定需要管理的信息量共3 000 GB，分別包括500 GB基礎(chǔ)信息、700 GB部件信息、500 GB網(wǎng)格信息、800 GB事件信息、500 GB業(yè)務(wù)信息。為了保證實(shí)驗(yàn)結(jié)果的有效性，兩種方法均以Windows Server 2008作為操作系統(tǒng)，記錄兩種方法在對(duì)各個(gè)信息管理過(guò)程中丟失的數(shù)據(jù)量，將其作為兩種管理方法對(duì)比實(shí)驗(yàn)結(jié)果，對(duì)兩種方法進(jìn)行對(duì)比分析，實(shí)驗(yàn)結(jié)果如表1所示。

從表1中可以看出，此次設(shè)計(jì)方法在對(duì)電力企業(yè)辦公行政一體化信息管理過(guò)程中，信息丟失量少于當(dāng)前方法，證明此次設(shè)計(jì)方法具有良好的信息管理效果，能夠保證行政一體化信息管理安全，相比于當(dāng)前方法更適用于電力企業(yè)辦公行政一體化信息管理。

4? 結(jié)? 論

為了減小電力企業(yè)數(shù)據(jù)丟失，保證信息管理安全，提出電力企業(yè)辦公行政一體化信息管理方法。按照整合的一體化信息管理原則，建立辦公管理資源庫(kù)，采用“99制”網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，完成辦公信息管理。經(jīng)驗(yàn)證設(shè)計(jì)方法的數(shù)據(jù)丟失量較小，能夠有效確保行政一體化信息管理安全。因此，電力企業(yè)在后期的建設(shè)與生產(chǎn)中，應(yīng)根據(jù)其自身在市場(chǎng)的規(guī)模，嘗試將本文設(shè)計(jì)方法應(yīng)用到企業(yè)辦公管理工作中，并構(gòu)建專門的電力服務(wù)平臺(tái)，以此提高企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：鄭曦（1983—），男，漢族，湖南隆回人，助理會(huì)計(jì)師，本科，研究方向：行政辦公。