戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的意義及落地支持機(jī)制探討

魏進(jìn)春

摘 要：戰(zhàn)略規(guī)劃決定企業(yè)的發(fā)展方向和中長(zhǎng)期目標(biāo)，同時(shí)指導(dǎo)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定并付諸實(shí)施，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)更加穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，就必須要充分結(jié)合自身實(shí)際情況、根據(jù)現(xiàn)階段的運(yùn)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，制定具有針對(duì)性且合理可行的戰(zhàn)略規(guī)劃方案，并保證戰(zhàn)略規(guī)劃方案的有效落地實(shí)施。本文針對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的意義及落地支持機(jī)制進(jìn)行了探討，希望有助于促進(jìn)相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃水平的提升。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略規(guī)劃? 企業(yè)? 持續(xù)發(fā)展? 意義? 支持機(jī)制

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2020）05（a）--02

當(dāng)今隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展及企業(yè)改革進(jìn)程的不斷推進(jìn)，既給各行業(yè)企業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，也帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。就我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，無(wú)論是其運(yùn)營(yíng)理念還是運(yùn)營(yíng)機(jī)制，都尚處于逐漸完善的階段，而在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方面更是有很大的提升空間，可以從中發(fā)揮更加重要的作用。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不僅影響著企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益，更影響著企業(yè)未來(lái)的行業(yè)價(jià)值。企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃方案時(shí)需要充分考慮到內(nèi)外部環(huán)境涉及的各方面問(wèn)題和因素，在全面分析自身現(xiàn)階段發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，既要確保對(duì)現(xiàn)有資源的合理分配，又要確保各環(huán)節(jié)之間的銜接順暢，最終科學(xué)地規(guī)劃和有效地落地才能給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)有效地保障。

1 戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的意義

近年來(lái)各行各業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，隨著環(huán)保要求的提高以及國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義政策等大環(huán)境的多種因素影響加劇，給企業(yè)的生存與發(fā)展帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)下，企業(yè)雖然正面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)，卻也同時(shí)處于一個(gè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的良好時(shí)機(jī)中。在此背景下，企業(yè)如何抓住機(jī)遇，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，做大做強(qiáng)新興產(chǎn)業(yè)，將困難和挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇和動(dòng)力，才可能獲得更加繁榮和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。這要求企業(yè)首先要制訂中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃方案，以指導(dǎo)企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)發(fā)展活動(dòng)。戰(zhàn)略規(guī)劃決定企業(yè)的發(fā)展方向和中長(zhǎng)期目標(biāo)，同時(shí)指導(dǎo)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定并付諸實(shí)施，所以無(wú)論是企業(yè)高層管理者還是普通員工，都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)起相匹配的戰(zhàn)略規(guī)劃責(zé)任，充分理解戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)涵、認(rèn)同戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義以及積極為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方案的制定奉獻(xiàn)出自己的一份力量。為此，我們首先需要對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的意義進(jìn)行深入分析。

1.1 明確企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向和目標(biāo)

哲學(xué)的終極命題就是“我從何處而來(lái)，我將向何處去”，任何企業(yè)都需要追問(wèn)企業(yè)的本質(zhì)和未來(lái)的發(fā)展方向，一個(gè)組織的發(fā)展如果沒(méi)有一個(gè)明確的方向和目標(biāo)，很容易陷入迷?；蜃呷肫缤净蝈e(cuò)失發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，若想在本行業(yè)領(lǐng)域站穩(wěn)并實(shí)現(xiàn)更加快速和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須要先擁有一個(gè)明確的發(fā)展方向和目標(biāo)，從高層到員工協(xié)調(diào)一致共同圍繞這個(gè)既定的方向和目標(biāo)制定路徑、砥礪前行，最終達(dá)到理想的目的地。那么，企業(yè)如何才能夠明確未來(lái)發(fā)展方向和目標(biāo)呢？企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有較為成熟的宏觀環(huán)境分析、價(jià)值鏈分析、五種力量模型等分析工具，科學(xué)的方法論在此可以發(fā)揮出十分關(guān)鍵的作用。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)的一種根本性的指引，如同是一盞“指路明燈”，幫助企業(yè)指明了未來(lái)發(fā)展的方向和目標(biāo)。這一方向和目標(biāo)，并不是單純指的企業(yè)所有者或管理者的方向和目標(biāo)，而是企業(yè)全體利益相關(guān)方的方向和目標(biāo)，是企業(yè)上下全體人員所達(dá)成的一種共識(shí)。只有當(dāng)企業(yè)全體人員擁有了一個(gè)高度一致的方向和目標(biāo)后，大家才會(huì)積極主動(dòng)地朝著這個(gè)方向和目標(biāo)努力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。同時(shí)，也只有當(dāng)明確企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向和目標(biāo)后，管理者及員工在實(shí)際工作過(guò)程中才有方向、有動(dòng)力，可以顯著提高工作質(zhì)量和效率、降低運(yùn)營(yíng)和管理成本，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的有效提升。

1.2 提供實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的有效路徑

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，其戰(zhàn)略規(guī)劃方案的制訂水平，在很大程度上影響著企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，只有在高質(zhì)量的戰(zhàn)略規(guī)劃方案指導(dǎo)下，企業(yè)才能夠有能力比較圓滿地實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)。因?yàn)槠髽I(yè)在朝著既定的發(fā)展目標(biāo)努力的過(guò)程中，需要具備有效的實(shí)現(xiàn)路徑，否則即使有了明確的目標(biāo)也不知道該如何走向這個(gè)目標(biāo)，而戰(zhàn)略規(guī)劃正可以為企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的方式和方法。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略規(guī)劃是一種思維方式和思想方法，其在各個(gè)領(lǐng)域中均有著極其重要的應(yīng)用，并且應(yīng)用度仍在不斷提升。對(duì)于企業(yè)而言，借助于合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式和方法變得更加科學(xué)化和合理化，并大大提升對(duì)企業(yè)全局的把握能力。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中可以明確公司各個(gè)業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、技術(shù)發(fā)展、人力資源能力提升等運(yùn)營(yíng)管理各個(gè)方面的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑，不僅對(duì)管理者，同時(shí)也是對(duì)員工未來(lái)發(fā)展的指引，使員工可以更加清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)利益與自身利益之間的密切關(guān)聯(lián)，進(jìn)而更加積極主動(dòng)地圍繞著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而開(kāi)展與自身相應(yīng)的工作。

1.3 促使企業(yè)更加有效地整合各類資源

無(wú)論是管理還是營(yíng)銷，都是對(duì)企業(yè)資源的合理配置和靈活應(yīng)用的具體過(guò)程，企業(yè)若想獲得更加穩(wěn)定的發(fā)展，必須要具備較強(qiáng)的資源整合能力。資源是企業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，只是擁有了各類資源仍是不夠的，資源的整合也非常重要。但以往企業(yè)在整合資源的過(guò)程中，往往會(huì)有所遺漏，缺乏系統(tǒng)性和全面性的思考。開(kāi)展規(guī)范的戰(zhàn)略規(guī)劃制訂，企業(yè)將得以更加全面有效地整合各類資源，并實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的合理配置，最終實(shí)現(xiàn)資源效益發(fā)揮的最大化。通過(guò)對(duì)資源進(jìn)行合理配置，可以使企業(yè)內(nèi)外部資源的優(yōu)勢(shì)得以更加充分地發(fā)揮出來(lái)，換言之即使資源利用效率大大提升。在企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃方案制定過(guò)程中，往往需要既結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展情況，又考慮到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展問(wèn)題和瓶頸，對(duì)自身的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和規(guī)模進(jìn)行全面分析和梳理，從而使戰(zhàn)略規(guī)劃更具前瞻性，而在這一過(guò)程中，必然會(huì)涉及對(duì)企業(yè)全方位資源整合的系統(tǒng)解決方案。

2 戰(zhàn)略規(guī)劃落地支持機(jī)制的建立

戰(zhàn)略規(guī)劃制訂完成后不能只是作為一些口號(hào)或成為一紙空文而束之高閣，必須要建立一個(gè)完善的戰(zhàn)略規(guī)劃落地支持機(jī)制，以確保戰(zhàn)略規(guī)劃的有效貫徹和落實(shí)。落地支持機(jī)制涉及的方面有很多，包括現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的建設(shè)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制管理、人才管理等。

2.1 建立健全組織支持體系

建立健全組織支持體系是貫徹和落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要基礎(chǔ)。企業(yè)在建立組織支持體系的過(guò)程中往往會(huì)涉及許多方面的環(huán)節(jié)和步驟，尤其需要先對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行全面調(diào)查和分析，然后在順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的前提下，不斷改進(jìn)企業(yè)自身的法人治理結(jié)構(gòu)，精準(zhǔn)設(shè)定管理層人員的分布情況，充分發(fā)揮出董事會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)層的決策功能。圍繞黨委、董事會(huì)、經(jīng)理層在公司的功能定位和運(yùn)行情況，制定一個(gè)頂層文件《公司章程》以及黨委會(huì)、董事會(huì)、總經(jīng)理三個(gè)《工作規(guī)程》，針對(duì)這四個(gè)文件細(xì)化現(xiàn)代企業(yè)制度“1+3”權(quán)責(zé)關(guān)系表，明確各自在決策、執(zhí)行、監(jiān)督環(huán)節(jié)中的權(quán)責(zé)和工作方式，制定完善公司各治理主體的責(zé)權(quán)清單和工作機(jī)制。在職責(zé)明確、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的原則下?lián)碛辛艘粋€(gè)完善的組織支持體系，才能夠使企業(yè)在積極、和諧的組織氛圍下更好地實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

2.2 建立健全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持體系

戰(zhàn)略規(guī)劃不能只是高層的宏觀規(guī)劃，要具體有效地分解到每個(gè)部門和員工的業(yè)務(wù)工作中，因此業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持體系是保障企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作高效、高質(zhì)量開(kāi)展的前提。建立健全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持體系，首先要強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)流程的全面管理，圍繞企業(yè)現(xiàn)階段的核心業(yè)務(wù)不斷改進(jìn)和完善工作流程，細(xì)化管理操作指導(dǎo)書，規(guī)范管理步驟，加強(qiáng)應(yīng)急管理，從而既保證常規(guī)業(yè)務(wù)管理工作的有序開(kāi)展，又保證在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行有效處理。其次，應(yīng)當(dāng)要充分明確各個(gè)部門的具體管理職責(zé)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行逐層分級(jí)，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)的操作，以保障企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量。再次，還應(yīng)當(dāng)要充分重視企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，建立從客戶需求到客戶滿意的端到端全流程，在開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中都充分考慮到客戶的實(shí)際需求和感受，不斷提升自身的服務(wù)意識(shí)和水平。實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略規(guī)劃到目標(biāo)管理、運(yùn)行分析、調(diào)度協(xié)調(diào)、考核評(píng)估、薪酬績(jī)效的六維聯(lián)動(dòng)，全面提升企業(yè)工作質(zhì)量和運(yùn)行效率。

2.3 建立健全風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控支持體系

戰(zhàn)略規(guī)劃的落地實(shí)施不是一帆風(fēng)順的，需要實(shí)時(shí)關(guān)注過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系建設(shè)是一項(xiàng)重要工作，企業(yè)所有者及管理層應(yīng)當(dāng)要充分認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系建設(shè)的重要性，帶頭不斷完善風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系。企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：首先，在業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)上就要確保企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門和崗位之間在開(kāi)展實(shí)際工作中能夠互相牽制，從而實(shí)現(xiàn)互相監(jiān)督。其次，應(yīng)當(dāng)采取風(fēng)險(xiǎn)偏好管理框架機(jī)制，精準(zhǔn)分析企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中可能會(huì)遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，并將此當(dāng)作企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作開(kāi)展的主要依據(jù)和原則。最后，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理組織結(jié)構(gòu)和管控機(jī)制，明確劃分各個(gè)部門和崗位的具體職責(zé)。通過(guò)以上三點(diǎn)可以有效提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平及自身信用風(fēng)險(xiǎn)的整體分析水平，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的精準(zhǔn)性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

2.4 建立健全人力資源支持體系

戰(zhàn)略規(guī)劃是要人來(lái)完成的，人力資源是企業(yè)的第一資源，當(dāng)今時(shí)代更是一個(gè)人才經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因此企業(yè)若要規(guī)劃落地實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須具備足夠的人才儲(chǔ)備。人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方案中重要內(nèi)容之一，只有建立健全人力資源支持體系，才能夠保證企業(yè)的專業(yè)人才供應(yīng)數(shù)量和水準(zhǔn)。企業(yè)在建立人力資源支持體系之前，需要先系統(tǒng)分析自身的人才需求，然后再據(jù)此進(jìn)行精準(zhǔn)的人才獲取渠道規(guī)劃，并根據(jù)實(shí)際情況制定招收人才的標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)計(jì)劃，確保所招收的人才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)行業(yè)發(fā)展實(shí)際情況和人才市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)模式進(jìn)行深入調(diào)查和分析，以此為指導(dǎo)而逐步建立起一套更加符合市場(chǎng)需求且更加具備競(jìng)爭(zhēng)力的人才薪酬分配體系。另外，還應(yīng)當(dāng)建立各類人員任職資格序列標(biāo)準(zhǔn)，保證所有員工有職業(yè)生涯上升通道，才能夠提升全員的工作熱情和積極性。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的意義主要表現(xiàn)在其可以幫助企業(yè)明確未來(lái)發(fā)展方向和目標(biāo)、為企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的有效途徑、促使企業(yè)更加有效地整合各類資源。戰(zhàn)略規(guī)劃落地是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)應(yīng)當(dāng)配套相應(yīng)的支持保障機(jī)制，需要企業(yè)建立健全組織支持體系、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持體系、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系以及人力資源支持體系。

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