不起眼的地方，為什么別人總能看到機會？

亞當(dāng)·布蘭登伯格 玉堂春曉/譯

“換個角度思考。”1997年蘋果著名的廣告如是說。顯然，這對所有創(chuàng)造者、發(fā)明家和企業(yè)家來說都是一個絕妙的建議。

但是，產(chǎn)生革命性的新想法或新產(chǎn)品的途徑，除了用不同的方式思考之外，還要用不同的方式去看。偉大的創(chuàng)造者、發(fā)明家和企業(yè)家看待世界的方式與我們許多人看待事物的方式不同。這就是為什么他們看到了別人看不到的機會。

尼龍搭扣的故事是眾所周知的。瑞士工程師喬治·德·梅斯特拉爾在樹林里散步后，決定更仔細地觀察粘附在衣服上的芒刺（植物的種子）。他拿出顯微鏡，看到大自然在芒刺上設(shè)計了鉤子，而這些天然鉤子連接到他衣服上的環(huán)狀纖維上了。著名的鉤環(huán)替代方案，以尼龍搭扣的名字，誕生了。

不太為人所知但同樣值得稱道的是軟皂的故事。美國企業(yè)家羅伯特·泰勒打算仔細地研究打開包裝后的肥皂條在浴室里是如何使用的。于是他把鏡頭拉近肥皂盤，卻看到了一攤令人不快的軟泥。他提出了一個解決方案，借助一個泵式分配器擠壓出液體肥皂。這就是改變了整個肥皂工業(yè)的軟皂如何誕生的過程。

兩位杰出的企業(yè)家都是以不同的眼光看待事物。無論是通過顯微鏡還是變焦鏡頭，無論是從字面上還是隱喻上，他們都采取了關(guān)鍵的一步，即以一種陌生的方式看待熟悉的事物。

偉大的法國數(shù)學(xué)家布萊士·帕斯卡說過：“小人物關(guān)心那些非凡的事物，而偉大的頭腦則致力于平凡的事物?！彼坪跻灿蓄愃频南敕ǎ?看看我們眼前的東西，但是要以一種大多數(shù)人都無法理解的方式去看。

有一個詞可以形容這個過程：陌生化。

在20世紀(jì)早期，俄國文學(xué)理論家維克托·什克洛夫斯基就指出了，托爾斯泰是如何通過從不同尋常的角度去描述事物、放棄使用常用的名字來稱呼事物以及“制造陌生”（陌生化）等技巧來增強寫作效果的。后來，偉大的法國導(dǎo)演讓-呂克 · 戈達爾在《精疲力竭》中使用跳躍剪輯，徹底改變了電影。

今天，這種創(chuàng)新被認為是理所當(dāng)然的，但在當(dāng)時對許多人來說肯定是莫名其妙的。畢竟在此之前，人們已經(jīng)付出了巨大的努力，就是為了在屏幕上創(chuàng)造一種平滑連續(xù)的視覺體驗。而且，由于我們大腦的工作機制，我們已經(jīng)習(xí)慣于一種連續(xù)的視覺體驗方式。這是我們所熟悉的。但戈達爾決定打破這種流暢感，迫使我們放棄通常的假設(shè)。因此我們在觀看他所塑造的人物時，感覺到的是緊張不安以及毫無條理。但是如今，我們的感受完全不同了，他把人物所經(jīng)歷的孤獨感表達得十分準(zhǔn)確。戈達爾把陌生化的技巧從書本轉(zhuǎn)移到了屏幕上。

這些偉大藝術(shù)家的例子給每個人（包括企業(yè)家）都提供了一些啟示：別再以熟悉的方式看待世界，開始以陌生的方式去好好觀察吧。當(dāng)我們看世界時，不應(yīng)該只是單純的審視，而是要刻意用不同的視角去觀察。不要只考慮整體，也要把事情分解成碎片。無論是在藝術(shù)或商業(yè)活動中，這些技巧都能幫助我們找到新的思路。

夏洛克·福爾摩斯曾對華生說過一句名言：“你光看但不觀察，區(qū)別是很明顯的?！毙睦韺W(xué)家兼作家瑪麗亞·康尼科娃在她的著作中提出了更多關(guān)于如何打破常規(guī)的建議。她寫道：“在觀察時，你必須學(xué)會把情況和對它的解釋分開，把你自己從你所看到的東西中剝離開?！笨的峥仆捱€建議人們對自己感興趣的情況大聲描述，或者寫下來給同伴看。因為她發(fā)現(xiàn)，福爾摩斯在調(diào)查案件時就是這樣通過與華生的交談來描述他的觀察的，并且，通常正是通過這種練習(xí)，案件的關(guān)鍵點才變得明顯。對那些有抱負的藝術(shù)家、企業(yè)家以及咨詢師而言，這是另一種可以嘗試的技巧。

我們大腦的構(gòu)造不允許我們有過多的關(guān)注。這一點在被稱為特克斯勒消逝效應(yīng)的光學(xué)錯覺中得到了很好的證明。如果在我們的外圍視覺區(qū)域出現(xiàn)一個穩(wěn)定的圖像，我們實際上在一段時間后就看不到它了。這種現(xiàn)象——一般的神經(jīng)科學(xué)術(shù)語叫做“習(xí)慣化”——可能指向的是大腦的一種高效運作方式。一旦神經(jīng)元獲得有關(guān)不變刺激的足夠信息，它們就會停止活動。但這并不意味著“習(xí)慣化”永遠是我們的朋友。

我們可以這樣認為：用不同的方式去思考、用不同的方式去觀察，這些努力是我們對抗固有的習(xí)慣性傾向的一種方式。正是“習(xí)慣性”讓我們沉浸在熟悉的觀察和體驗當(dāng)中。

但是，偉大的藝術(shù)家、企業(yè)家和各種各樣的創(chuàng)造者之所以擁有改變世界的洞察力，毫不夸張地說，他們看待事物的方式與我們大多數(shù)人都不一樣。他們的方法告訴我們，看的角度不同，你就能看到其他人看不到的東西。未來就是這樣一步步朝我們走來。

（摘自微信公眾號“哈佛商業(yè)評論”）