基于情感化設(shè)計的商業(yè)集聚研究

王博聞 厲群 郭錦輝

摘 要：情感化設(shè)計是較新的設(shè)計理念，推動著商業(yè)集聚區(qū)的未來發(fā)展。本文以北京SKP購物中心為例，從情感化設(shè)計在商業(yè)集聚中的體現(xiàn)、情感設(shè)計對商業(yè)集聚的影響兩大方面，為情感化設(shè)計和商業(yè)集聚提供較為合理的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)空間;功能;藝術(shù)形式;產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

中圖分類號：F721 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2020）08-00-04

0 引言

生活水平的提高使人們對消費提出了更高要求，消費者的關(guān)注點不再局限于商品本身的價值上，更多是情感上的精神價值滿足。商品售賣會刺激商品競爭力提高，商業(yè)設(shè)施和商業(yè)區(qū)域會相對集中，這有利于消費。商業(yè)集聚現(xiàn)象加劇，商業(yè)要素隨之更加聚集。城市商業(yè)集聚區(qū)對規(guī)模、設(shè)備器械、空間便利性等方面有了更高的要求。因此，情感化設(shè)計在現(xiàn)代商業(yè)區(qū)中的作用變得更加重要。

1 情感設(shè)計與商業(yè)集聚的體現(xiàn)

1.1 人體工程學(xué)的使用

情感設(shè)計是設(shè)計師分析人的情感研究出的規(guī)律。[1]情感設(shè)計把人作為設(shè)計主體，設(shè)計時參照人體工程學(xué)、色彩搭配、設(shè)計心理學(xué)等要素對商業(yè)集聚區(qū)重新進行規(guī)劃，使交易活動并不只是商業(yè)區(qū)的單一功能。人體工程學(xué)涉及領(lǐng)域廣泛，空間尺度、設(shè)備大小、商店展臺都有人體工程學(xué)的影子。設(shè)計領(lǐng)域的大多事務(wù)都與它有千絲萬縷的關(guān)系。[2]人體工程學(xué)運用到商業(yè)集聚中的體現(xiàn)就是空間尺度和設(shè)備尺寸方面，例如空間尺寸是否合乎人體尺寸、人坐在休閑椅上是否舒服等。

1.2 空間顏色搭配

顏色在室內(nèi)空間中是最吸引人的元素，空間中各種色彩的疊加和搭配是一門藝術(shù)。情感設(shè)計注重人情感的釋放和內(nèi)心的變化，[3]如今商業(yè)集聚區(qū)彰顯著情感設(shè)計的魅力?？臻g色彩搭配在SKP購物中心商業(yè)區(qū)得到了巧妙運用，使得SKP空間色彩別具一格。其中重要的是強烈的情感需要有張力的空間來表達，多種介質(zhì)的合理配合是體驗式空間情感化營造的關(guān)鍵。[4]

色彩本身具有一種很好的欺騙性，容易給人帶來錯覺，有情感的空間設(shè)計離不開合適的顏色，設(shè)計師很容易在空間中通過色彩的使用影響游客的情感。空間作為商品展示空間，地面和墻面給人一種空虛的感覺，兩側(cè)的棕色金屬反光立柱有一種科技感，明亮的泛光燈打在空間上方，使空間多了幾分冥想感、神秘感。（如圖1）在關(guān)照人內(nèi)心需求后，將商業(yè)集聚和空間情感牢牢結(jié)合，所依據(jù)的是人的內(nèi)心和人們走進情感設(shè)計空間中的感覺。在SKP購物中心中，設(shè)計師將藝術(shù)裝置與商品展示相結(jié)合，既能滿足顧客的藝術(shù)情懷，又提高了商業(yè)集聚的效益。

1.3 空間照明的合理布置

空間照明是空間效果最后階段的重中之重，照明設(shè)計的好壞關(guān)乎空間效果的成敗。筆者認為照明應(yīng)該是建筑的一種由內(nèi)向外的氣質(zhì)，這種氣質(zhì)不是外在裝飾，而是符合室內(nèi)外環(huán)境特定的視覺感受。早期的燈光照明無論是功能和形式上都較為單一，設(shè)計師只是用其滿足空間照明需要，以便人們在不夠明亮的空間中能看清東西。

情感設(shè)計出現(xiàn)以后，空間照明方面變化巨大：第一，建筑以實用性照明為主、裝飾性照明為輔，裝飾照明的地位有了空前提高。北京SKP室內(nèi)空間中裝飾性暗藏?zé)糨^多，這些裝飾燈光能很好地營造室內(nèi)空間氣氛，從而帶動游客心理變化，同時與空間主題形成很好的呼應(yīng)。第二，燈具形式多樣化，照明燈具在形態(tài)和位置上都有了很大的變化。第三，采光方式由直接型采光變?yōu)榘腴g接型采光和間接型采光。燈光不是直接打在受光物體上，而是打在其他介質(zhì)的表面，通過反射照在物體上。不同介質(zhì)反射的情況不盡相同，一般反射后的光源較為柔和。

情感設(shè)計使空間照明最大限度地發(fā)揮作用，更好地展示空間的獨特性。SKP就將空間的特性發(fā)揮到了極致，照明燈具、燈光位置、裝飾照明方式都將空間的展示性發(fā)揮得很好，加上空間中各種介質(zhì)材料的反射，照明變得更有層次。重點照明、次要展示和氛圍烘托裝飾照明都存在于一個空間中，使這個空間從照明角度上來看更加有層次，更容易調(diào)動游客的心理。

2 情感設(shè)計對商業(yè)集聚的影響

2.1 情感設(shè)計會使商業(yè)集聚出現(xiàn)不同使用功能

北京的SKP購物中心商品交易規(guī)模較大、商品組合豐富、品牌效應(yīng)較好、地鐵公交等公共交通便利，這些良好的區(qū)位經(jīng)濟因素為情感設(shè)計提供了便利條件。商業(yè)空間中商品的展示是一個極其重要的問題，關(guān)乎消費者的消費欲望和店家的盈利狀況。現(xiàn)代商品展示方式多樣，隨著空間面積、成本上升，情感設(shè)計會使展示的功能增加?？臻g面積有限，但是人們在空間中的行為活動變得更多，情感設(shè)計會將兩者重新規(guī)劃，即在室內(nèi)空間中增加更多的功能，以便人們有更多的行為活動。[5]

在有限的空間中，商品展示的方式應(yīng)富有變化，商品展臺不僅要具有展示功能，還應(yīng)在柜體內(nèi)側(cè)增加儲物和休息功能，給顧客帶來更多的體驗和感受，商家也能增加儲物空間，增強對顧客的吸引力。商品展示的方式變化使顧客能夠更好地體驗到商品的特殊性，展示功能的加強使得商品的特殊性可以得到更好的宣傳，從而增加銷量。

馬斯洛在他的著作中，一一將人的需求分級，情感設(shè)計也將需求分為幾個等級。一是商業(yè)集功能，使人能夠安全地使用這個空間;二是滿足人們正常的商業(yè)社交活動需要，如商業(yè)洽談、娛樂休息;三是人們在這個商業(yè)空間的可依賴性;最后是空間的情感，人們走進空間的心理情感是否在空間中被發(fā)掘、被體現(xiàn)，設(shè)計帶來的商品集聚空間對人們內(nèi)心情感產(chǎn)生影響。情感設(shè)計重新整合了需求層次，也會使得空間功能更加完善。（如圖2）

2.2 情感設(shè)計會為商業(yè)集聚帶來新的藝術(shù)形式

北京市的城市規(guī)劃為SKP購物中心打下了良好基礎(chǔ)，促使商業(yè)內(nèi)部空間對顧客的吸引力變得更強。傳統(tǒng)獨立的展示方式因單調(diào)而不再吸引顧客，必須在商業(yè)空間中加入新的藝術(shù)形式。例如墻體表面加入發(fā)光展示板，既可以滿足通道的功能，也能使顧客感受到空間中的藝術(shù)性。商業(yè)集聚區(qū)不應(yīng)只是看起來漂亮和華麗，關(guān)注顧客內(nèi)心更加重要，這將是未來情感設(shè)計的發(fā)展趨勢。[6]

互聯(lián)網(wǎng)時代使得人們獲取信息變得更加簡單有效，[7]情感設(shè)計不是比原來更加華麗炫彩，而是傳統(tǒng)文化和當(dāng)今時代生活的融合。[8]在原來的商業(yè)空間的基礎(chǔ)上，考慮顧客的情感需求。體驗消費方式會沖擊原來的商業(yè)模式地位，孕育新的商業(yè)空間形態(tài)。情感設(shè)計在商品展示方面也大有不同，藝術(shù)裝置的使用賦予了展示空間更多展示方式，商品的有效展示使人們可以全方位地觀察商品，并且可以體驗商品的功能，體驗空間帶給顧客的情感主題，顧客的內(nèi)心需求被店家真正地發(fā)現(xiàn)和滿足，從而帶動消費。

體驗感設(shè)計在當(dāng)今商業(yè)空間中慢慢被接受和使用，商業(yè)集聚的效益也更加明顯，帶動了藝術(shù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。裝置藝術(shù)的產(chǎn)生不是因為形式新奇，其最大作用在于能夠使顧客在商業(yè)空間中與藝術(shù)產(chǎn)生共鳴。[9]藝術(shù)裝置、畫品、雕塑等藝術(shù)品在商業(yè)空間中的集聚使藝術(shù)離人們的距離縮小。人們走進這樣的商業(yè)空間，會有新的發(fā)現(xiàn)和體驗，設(shè)計帶給了人們更深層次的體驗和思考。SKP購物中心將眾多的雕塑、藝術(shù)裝置很好地陳列出來，視覺和感官的刺激使藝術(shù)和商業(yè)結(jié)合，消費欲望隨之而來。這種藝術(shù)融入商業(yè)的做法也會吸引一些具有藝術(shù)前衛(wèi)性的商業(yè)發(fā)展，很多大牌的概念產(chǎn)品首先在此發(fā)售，因此SKP購物中心具有藝術(shù)品展示的積極作用。商業(yè)行為和藝術(shù)欣賞行為慢慢融合，這將促進商業(yè)集聚轉(zhuǎn)型。（如圖3）

2.3 情感設(shè)計在互聯(lián)網(wǎng)中將促進商業(yè)集聚的轉(zhuǎn)型

當(dāng)代大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為消費者帶來了極大的便利，通過信息的公開和分析，可以整合整個行業(yè)的上下游，行業(yè)不再是單獨出現(xiàn)而是相互聯(lián)系，行業(yè)中的數(shù)據(jù)變得更加重要，情感設(shè)計會更好地整理、融合產(chǎn)業(yè)的上游、中端、下游。同理，對顧客來說，有了大數(shù)據(jù)，就可以貨比三家，輕而易舉地在互聯(lián)網(wǎng)上找出適合自己的商品，情感設(shè)計會使商品相互關(guān)聯(lián)。如果消費者想買一雙鞋，與鞋相關(guān)的產(chǎn)品會隨之而來?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)極大地沖擊了實體經(jīng)濟，更多的顧客會在網(wǎng)上交易，空間設(shè)計應(yīng)順勢而為，設(shè)計網(wǎng)上交易的空間、直播間等，改變結(jié)構(gòu)相似、等級較低的現(xiàn)狀。

3 結(jié)語

商業(yè)集聚空間里，情感設(shè)計慢慢變成了一種全新的設(shè)計理念，并且在實踐中開始得到運用。商業(yè)空間中人體工程學(xué)和空間色彩兩個方面運用得當(dāng)，會使裝飾效果更加完美。并且情感化設(shè)計對商業(yè)集聚的作用很大，會促進其發(fā)展和轉(zhuǎn)型，商業(yè)集聚也將朝多方面發(fā)展?；诖?，商業(yè)集聚順應(yīng)情感化設(shè)計，將會為人們帶來更好的空間環(huán)境。

參考文獻：

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[9] 王靜，孫琦，管雪松.“情景再現(xiàn)”在博物館展示設(shè)計中的應(yīng)用研究[J].家具與室內(nèi)裝飾，2019（12）：102-103.

作者簡介：王博聞（1999—），男，河北石家莊人，南京林業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院室內(nèi)設(shè)計專業(yè)本科在讀，研究方向：室內(nèi)設(shè)計。

厲群（1968—），男，浙江東陽人，本科，文學(xué)學(xué)士，高級工程師，高級工藝美術(shù)師，講師，二級建造師，總經(jīng)理，研究方向：美術(shù)學(xué)、環(huán)境藝術(shù)、藝術(shù)設(shè)計、博物館學(xué)、城鄉(xiāng)規(guī)劃、建筑裝飾設(shè)計與施工等。

郭錦輝（1998—），男，山西晉中人，南京林業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院室內(nèi)設(shè)計專業(yè)本科在讀，研究方向：室內(nèi)設(shè)計。