文 | 張國軍
土味,這個(gè)曾經(jīng)讓品牌避之不及覺得掉價(jià)的標(biāo)簽,如今卻在網(wǎng)絡(luò)上受到大眾的另類追捧,慢慢變成一種文化甚至是營銷手段,它究竟有何獨(dú)特的魔力?
2020年2月,老鄉(xiāng)雞董事長束從軒手撕員工聯(lián)名信這一舉動(dòng),火爆全網(wǎng)。3月18日,老鄉(xiāng)雞的一場(chǎng)號(hào)稱“200元的發(fā)布會(huì)”讓這個(gè)安徽快餐品牌又火了一把。整場(chǎng)發(fā)布會(huì)土味十足、十分簡陋。復(fù)古的磚頭舞臺(tái)、村口大喇叭、二八自行車和紅色大桌子,所有物件頗有年代感,與傳統(tǒng)發(fā)布會(huì)在華麗的大酒店設(shè)置的會(huì)場(chǎng)形成了巨大反差。
首先,老鄉(xiāng)雞的這次發(fā)布會(huì)可以說是非常接地氣、非常有新意,網(wǎng)友紛紛評(píng)論土到極致就是潮。
從布置的場(chǎng)景來看,村口大喇叭和村民小板凳與“戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”相得益彰可謂是土到了極致。同時(shí),它還大量使用了年輕人喜歡的調(diào)性:“生活不僅僅有詩和遠(yuǎn)方,還有肥西老母雞”“把隔壁的小孩兒都饞哭了”等等。此次營銷,老鄉(xiāng)雞不僅拉近了和消費(fèi)者之間的距離,還贏得了新一代年輕人的好感。
其次是品牌的宣傳節(jié)奏。早在今年2月8日,老鄉(xiāng)雞董事長束從軒發(fā)布了一條鼓勵(lì)員工的視頻,并在視頻中親手撕掉了員工不拿工資的聯(lián)名信。一時(shí)間,迅速登上了各大頭條,束董事長親自上陣,使中國好老板的形象不僅為自己贏得了當(dāng)下年輕人的好感,同時(shí)也為老鄉(xiāng)雞在疫情期間樹立了正面的形象。老鄉(xiāng)雞董事長手撕聯(lián)名信的微博話題已經(jīng)達(dá)到了上億的閱讀量,可以說相當(dāng)于幾個(gè)億的傳播效果。
此次老鄉(xiāng)雞戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)的時(shí)間,距離手撕聯(lián)名信剛剛過去一個(gè)月,恰好也是在疫情期間,前一次活動(dòng)中累積的粉絲被再次觸發(fā)和點(diǎn)燃,成為了此次話題傳播的重要力量,并引發(fā)了二次、三次乃至多層傳播。
所以說,品牌策劃的傳播節(jié)奏是非常重要的,一定要把握好時(shí)間節(jié)奏和用戶情緒管理。
最后,老鄉(xiāng)雞是本土排名第一的快餐連鎖品牌,有八百多家直營門店,門店運(yùn)營和供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜程度不是一般品牌可以比擬的,但老板束從軒不僅是一位優(yōu)秀的企業(yè)家,還非常善于抓住用戶情緒,創(chuàng)造好內(nèi)容,這樣自帶內(nèi)容的老板,對(duì)于品牌來說,無疑是一記福音。
“90后”和“95后”年青一代消費(fèi)群體崛起,他們不喜歡做飯,喜歡快餐,這些消費(fèi)者正是老鄉(xiāng)雞未來的消費(fèi)主力。老鄉(xiāng)雞董事長作為品牌最大的形象代言人,可以說為老鄉(xiāng)雞贏得了年輕人的好感和品牌美譽(yù)度,另外這樣的土味風(fēng)格也非常符合老鄉(xiāng)雞的品牌調(diào)性和快餐定位。
說起土味營銷,不得不提到土味文化,土味文化挑戰(zhàn)著主流媒體長期以來建立的審美標(biāo)準(zhǔn),是不同人群個(gè)性的表達(dá)和張揚(yáng),這和當(dāng)下“95后”和“00后”年青一代“不走尋常路”的心理非常吻合。
如今,隨著新一代的年輕消費(fèi)群體逐漸成為消費(fèi)主流,各大品牌都在想方設(shè)法抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力。于是,各種出其不意、新鮮刺激、有趣好玩、反套路的新奇創(chuàng)意層出不窮,一次又一次引爆了年輕消費(fèi)者。
在影視圈,前腳《捉妖記2》剛下鄉(xiāng)刷完大字墻,賈樟柯導(dǎo)演的《江湖兒女》就又貼上了自家標(biāo)語。
支付寶的土味海報(bào),可樂雪碧的土味包裝瓶,奇葩說的土味廣告,老干媽跨界時(shí)尚圈,腦白金跨界賣衣服,眾多大品牌紛紛主動(dòng)“土化”自己,使得土味營銷風(fēng)頭越來越盛。
其中一個(gè)主要原因,是當(dāng)下各大品牌都在紛紛在關(guān)注“下沉市場(chǎng)”“小鎮(zhèn)青年”。借助于快手、抖音、網(wǎng)絡(luò)直播的興起,三四五線城市的小鎮(zhèn)青年,受到短視頻和網(wǎng)絡(luò)直播的影響更大,尤其以搞笑類和休閑娛樂類為主,比如各種“我太難了”“我酸了”等網(wǎng)絡(luò)流行語就是借此興起,土味營銷就是迎合了這種口味訴求,因此品牌方和用戶接受度都很高。
土味營銷是能夠吸引年輕人的一個(gè)非常重要的創(chuàng)意方向,很多品牌的廣告和品牌推廣紛紛效仿,但大多數(shù)的結(jié)果往往不盡如人意,品牌營銷和公關(guān)應(yīng)該怎么“土”才能引爆話題呢?
在這里,我們要提到土味營銷形成引爆話題的幾個(gè)條件:知名品牌、熱議話題、傳播策劃。
第一點(diǎn)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的就是知名品牌,因?yàn)槲覀兛吹阶疃嗟木褪峭?、老鄉(xiāng)雞、支付寶、可口可樂、雪碧、老干媽、椰樹牌椰汁、腦白金等品牌,似乎大量的品牌都能夠?qū)⑼廖稜I銷玩得飛起,但是我們回過頭來看一下,能夠引發(fā)巨大傳播效應(yīng)的事件很多都是一些早就成名的品牌。
知名品牌在消費(fèi)者心目中都有自己獨(dú)特的品牌形象,在疊加“土味”元素之后,帶來的強(qiáng)烈反差和沖擊,追求新奇趣味的年輕人會(huì)立刻被吸引;此外大品牌在各大媒體本來就是最受關(guān)注的,它們的每條新聞都能帶來海量的傳播和關(guān)注。
比如老鄉(xiāng)雞的這次土味“發(fā)布會(huì)”,如果換成了一個(gè)不知名的小品牌,那么恐怕很難引起大家的關(guān)注,更不用說引爆話題了。這樣的土味視頻在抖音和快手等短視頻平臺(tái)上成千上萬,但不可能每一個(gè)都產(chǎn)生這樣的轟動(dòng)。
那么對(duì)于小品牌是不是就要放棄這種方式呢?并不是這樣,對(duì)于小品牌而言,首先要降低預(yù)期,不要指望每次創(chuàng)意都能夠產(chǎn)生像大品牌一樣的轟動(dòng)效應(yīng),在把常規(guī)的營銷動(dòng)作(產(chǎn)品、包裝、文案、廣告等)做好的同時(shí)進(jìn)行一些創(chuàng)意營銷和熱點(diǎn)營銷,增加品牌知名度。這樣日積月累,效果才能逐漸顯現(xiàn)出來,直到自己慢慢也成長為大品牌。
下面我們來說一下熱議話題和傳播策劃。
從內(nèi)容上來講,企業(yè)董事長化身段子手,在視頻中抱著一只雞在農(nóng)村登場(chǎng),文案也都是網(wǎng)絡(luò)段子,這件事情本身就很有話題性,一下子就抓住了用戶的情緒觸發(fā)點(diǎn),引發(fā)關(guān)注,為品牌帶來了巨大流量。
為品牌帶來大量初始流量之后,對(duì)于餐飲業(yè)而言,最重要的就是通過產(chǎn)品的口味、品質(zhì)、服務(wù)等贏得用戶的復(fù)購,這才是最終的目的??梢哉f,這樣的一場(chǎng)品牌傳播,是老鄉(xiāng)雞進(jìn)軍全國的敲門磚。因此,好的傳播一定是以洞察用戶情緒為起點(diǎn),以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為終點(diǎn)。
老鄉(xiāng)雞此次號(hào)稱是一場(chǎng)“200塊的發(fā)布會(huì)”,當(dāng)然我們知道這只是一種調(diào)侃。一場(chǎng)公關(guān)傳播活動(dòng),除了前期的策劃、預(yù)熱,還需要中期的拍攝、執(zhí)行,以及后期的引爆話題和持續(xù)性傳播,還有前面提到的對(duì)傳播節(jié)奏的準(zhǔn)確把握。
此外,媒體消息顯示,此次老鄉(xiāng)雞活動(dòng)的策劃團(tuán)隊(duì)全部來自于企業(yè)內(nèi)部,由“90后”參與制作,這也是視頻能夠更好地抓住年輕人興趣點(diǎn)的一大主要原因。
對(duì)于品牌方來說,品牌營銷就是要追隨社會(huì)文化的流行趨勢(shì)。近兩年來,隨著抖音、快手等短視頻平臺(tái)的迅速崛起并大幅占據(jù)用戶的娛樂時(shí)間,短視頻帶火的土味營銷勢(shì)必越來越受到更多品牌的重視。
前面我們提到了很多進(jìn)行土味營銷非常成功的品牌,那么對(duì)于非一線品牌的老板和品牌負(fù)責(zé)人來說,從這些品牌中我們可以借鑒和學(xué)習(xí)到什么;品牌進(jìn)行土味營銷時(shí),關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)有哪些,我們來詳細(xì)看一下。
無論是什么樣的營銷活動(dòng),都是要以傳播品牌和產(chǎn)品的購買理由等信息為出發(fā)點(diǎn)。
一是要讓用戶知道自己的品牌、記住自己的品牌。
二是要讓用戶記住自己是干什么的,產(chǎn)品有什么特點(diǎn)。只有這樣,傳播才能為品牌帶來流量,而不僅僅是為話題帶來熱度,如果能夠同時(shí)提升品牌形象、增加品牌美譽(yù)度,就是錦上添花了。
老鄉(xiāng)雞董事長在發(fā)布會(huì)視頻中講得最多的就是老鄉(xiāng)雞的原料、選材、制作等等,以及久負(fù)盛名的肥西老母雞湯,這就是一個(gè)非常成功的傳播。
對(duì)于很多品牌來說,看到其他品牌做創(chuàng)意營銷非?;鸨?,然后自己在公司里立刻組織想創(chuàng)意做活動(dòng),結(jié)果是追熱點(diǎn)很成功,但卻遭到了一堆吐槽,原因就是忽略了自己原有的品牌形象。比如老鄉(xiāng)雞的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)、《捉妖記2》刷墻等增加土味元素吸引了大量流量,但如果換成婚紗攝影或者奢侈品品牌這樣做,很有可能會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面效果。
新一代的互聯(lián)網(wǎng)用戶,都具有自嘲、自黑、比土、拼慘、曖昧等互聯(lián)網(wǎng)娛樂精神,對(duì)于品牌的營銷人員來說,要在微博、抖音、快手等平臺(tái)時(shí)刻關(guān)注用戶的情緒變化、關(guān)注點(diǎn),洞察用戶的消費(fèi)心理,這樣才能生產(chǎn)出使用戶自發(fā)傳播和關(guān)注的話題。
生產(chǎn)好產(chǎn)品的產(chǎn)品能力、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)創(chuàng)造能力是企業(yè)和品牌持續(xù)經(jīng)營和傳播的基礎(chǔ),長期堅(jiān)持下去做好這兩點(diǎn),也就不用羨慕今天的老鄉(xiāng)雞了。