敘事療法在新時代大學生就業(yè)心理問題調(diào)適工作中的應用與實踐

譚正祥 孔凡坤 劉偉雄

[摘? ? ? ? ? ?要]? 黨的十九大報告指出，新時代我國社會的主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在大學生就業(yè)領域，隨著新時代大學生對美好生活的追求，個人畢業(yè)就業(yè)需求同就業(yè)選擇供求市場關系不平衡不充分的發(fā)展矛盾也越發(fā)突出，部分大學生因為個人對這種矛盾無法有效應對而出現(xiàn)就業(yè)心理問題，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的就業(yè)指導方式去面對將不能化解每個個體鮮活的現(xiàn)實需要，而倘若強調(diào)開放與創(chuàng)新，重視差異與多元化，將去唯一化和標準化的敘事療法理論融入大學生就業(yè)問題調(diào)適工作，用于就業(yè)指導實踐，這可稱為新形勢下對大學生進行就業(yè)指導值得借鑒的路徑。

[關? ? 鍵? ?詞]? 大學生;就業(yè)心理問題;調(diào)適;敘事療法;應用

[中圖分類號]? G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）14-0110-02

一、基于調(diào)查結果的大學生就業(yè)心理問題探析

湖南工業(yè)大學電氣與信息工程學院各個專業(yè)畢業(yè)生的出路主要面向傳統(tǒng)制造業(yè)和現(xiàn)代智能制造業(yè)。多年來，畢業(yè)生就業(yè)工作在學院就業(yè)工作動員大會和規(guī)定的大學生就業(yè)指導課程等大眾化的教育渠道之內(nèi)順利開展，并沒有出現(xiàn)很明顯的就業(yè)心理問題個案。但進入2015年后，根據(jù)我們的調(diào)查結果，我們發(fā)現(xiàn)一部分學生開始出現(xiàn)就業(yè)心理問題。根據(jù)其嚴重程度可以分為一般的就業(yè)心理問題、比較嚴重的就業(yè)心理問題及就業(yè)心理障礙。2017年至2019年，湖南工業(yè)大學電氣學院出現(xiàn)就業(yè)心理問題分別是35例、38例、39例，如：自負、自卑、傲慢、猶豫、悲觀等心理;同時，近3年就業(yè)心理障礙問題分別有2017年5例、2018年8例、2019年7例，如焦慮癥、抑郁癥、強迫癥等。

二、以往解決大學生就業(yè)心理問題的方法表現(xiàn)出的不足

以往為了解決大學生就業(yè)心理問題，一般都是通過以下三種方法：（1）通識指導課程，如面向所有在校學生開設的職業(yè)生涯規(guī)劃課程和大學生就業(yè)指導課程，不足之處是蜻蜓點水，沒有深入每個學生內(nèi)心深處的問題;（2）關于職業(yè)理想、就業(yè)觀念、求職技巧之類的講座，不足之處是自賣自夸，停留在共性的問題的表面;（3）由輔導員針對學生出現(xiàn)的就業(yè)心理問題進行的一般溝通談話，不足之處是缺乏挖掘學生的內(nèi)心故事，不是立足于學生自身生命發(fā)展的角度。

三、敘事療法在大學生就業(yè)問題調(diào)適中的優(yōu)勢

敘事療法是咨詢者通過傾聽他人的故事，運用適切的語言技巧，幫助個體找出故事敘述過程中未予注意而被遺漏的“閃光點”，并通過問題困擾外化的方式，引導個體重構積極故事，以喚起個體改變內(nèi)在力量的過程[1]。敘事療法屬于后現(xiàn)代心理治療，通過咨詢者在傾聽來訪者“講故事”的過程中，將“問題外化”，運用“解構和重建故事”等理念和技術，幫助來訪者從其面對受困擾的問題中剝離出來。注重強調(diào)人本個體、問題本身，相互獨立區(qū)別，重新解讀“故事”，挖掘所述內(nèi)容中的片段，重建二者關系，逐步喚起內(nèi)心積極力量。“重新建構一個新的、擺脫了問題消極影響的人生故事?！盵2]

敘事療法有助于大學生這個就業(yè)問題當事人找回自我、重塑自我。敘事療法能推動大學生發(fā)揮敘說這一人的天性，在敘事中為自己找到新的生活空間。采用敘事療法不是為了暴露問題并特殊化問題，而是需要了解來訪者（學生）訴說的非主流故事背后所隱含的信息，從而引導學生重新重組故事并引發(fā)新的可能性。敘事療法隱喻的現(xiàn)實意義則是在對話實踐中將來訪者的故事進行分析，從而使教育者與來訪者共同創(chuàng)造一個具有積極意義的新故事。通過來訪者描述自己的問題，教育者對其進行適當干預，引導其打開一個新敘事空間和發(fā)展方向，使其在講述自己經(jīng)歷的過程中把自我從既往經(jīng)驗的支配中解脫出來。這種適當干預的作用就是引導當事人從對以往經(jīng)歷的事件當中走出來，并將心思轉到對新構建可能事件的關注上，并不斷豐富和完善新的故事，這也為敘事療法的實現(xiàn)提供了一個充滿積極意義的創(chuàng)造性空間。在這個空間中，教育者需要盡可能地去營造一個有利于敘事的氛圍，從而實現(xiàn)干預作用。一個放松、安全的交流氛圍更容易使來訪者表達自己內(nèi)心的真實想法，避免咨詢過程中過多咨詢者侃侃而談情況的出現(xiàn)。

敘事療法的核心和重點，有助于來訪者（學生）將自我困擾的事件都歸因于自身或他人，用更加積極的視角來解讀自我與他人，并能增強其豐富體驗和有效應對的能力。針對大學生就業(yè)問題中產(chǎn)生的一般心理問題和心理障礙，敘事療法應用和取得對應預期效果如下。

就業(yè)一般心理問題：敘事療法是引導學生講述其找工作的故事，從故事中找到新的故事;取得的預期效果是引導學生由關注主流故事轉到開始關注新的故事情節(jié)，在新的故事中發(fā)現(xiàn)自己隱藏的力量。

就業(yè)引起的心理障礙：敘事療法是通過留意主流故事之外問題沒有起作用的例外情況，從而破除原有故事的支配地位;取得的預期效果是讓學生在回憶自己故事的同時，逐漸建立自信，感受到生命的意義，使學生走出困惑，從理性和積極的視角認識自我。

四、敘事療法在大學生就業(yè)問題調(diào)適中的原則

（一）對事不對人

在應用敘事療法處理學生就業(yè)心理問題時，首先要把握的原則就是要把“事”和“人”相區(qū)分，做到“對事不對人”。在整個過程中，輔導員必須時刻要有這樣的元認知：人不是問題，問題本身才是問題。如果你偏離這個原則，你就沒有辦法客觀分析問題，你的立場就無法中立。切忌動不動就給問題學生扣上“問題帽子”，“問題帽子”一戴上，這個學生在你心目中就是問題，他的故事真相如何就不重要了。

（二）以生為本

在應用敘事療法時針對的是就業(yè)心理“問題”，但自始至終要依賴的是存在就業(yè)心理問題的學生自身，只有學生自身的故事順利展開、他的個人潛能得到再次認同、他的自信再次喚起，問題才能得到解決。敘事療法的主體不是教育者，而是當事人本人。敘事治療中的共情理解這一基本要求，可以從兩個層面來思考：（1）所謂共情理解是師生雙方及咨詢心理者共同建構的一種關系和感覺。（2）共情理解運用。表達這一系列的咨詢或輔導過程中會產(chǎn)生的隱含信息，需要來訪者保持開放的心態(tài)，進行必要的自我審視和思考。

五、敘事療法在大學生就業(yè)問題調(diào)適中的對策探索

應用敘事療法調(diào)適大學生就業(yè)心理問題，基本思路是輔導員創(chuàng)造條件，引導學生敘述故事，輔導員用心聆聽，在新的敘事中解決學生的問題。根據(jù)敘事療法的關鍵步驟，我們探索出以下應用模式來解決學生就業(yè)心理問題，如上圖所示。

（一）問題外化

敘事療法的“問題外化”一般是通過“問題客觀化、擬人化命名、探討問題與人的相互影響”等步驟完成。在這期間，輔導員要全力創(chuàng)建一個讓學生感到舒適寬松的環(huán)境。比如，個體輔導時給學生提供一個私密性好的空間，從桌椅到師生距離方面都充分考慮學生需求;團體輔導時，學生人數(shù)盡量不要太多、輔導場地盡量遠離外界干擾。馬克思認為：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣，環(huán)境也創(chuàng)造人?！盵3]

（二）尋找例外

敘事療法的“尋找例外”一般是指在當事人敘述故事的過程中，關注到來訪者所述經(jīng)歷事件之外問題且沒有起不良作用的例外情況，從而發(fā)現(xiàn)既往經(jīng)歷之外的可能性，用正面的、積極的例外事件，引導使當事人自我發(fā)現(xiàn)，并構造新的故事，通常會用到的就是“短程焦點心理咨詢與治療”中的“奇跡問句”。正如《學校里的敘事治療》中所提道的，“堅持問話和仔細地傾聽能使我們發(fā)現(xiàn)原本被漠視或看來微不足道的細節(jié)”。[4]

（三）解構重建

敘事療法的“解構重建”是堅持積極重構原則引導當事人在重新審視自我的基礎上，對片段經(jīng)歷進行整合的基礎上重構新的積極可能性事件，以實現(xiàn)對當事人引導的目標，實現(xiàn)積極的自我認同。學生就業(yè)心理調(diào)適應用“解構重建”就是引導學生把已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)的例外故事重構，自己成為故事的主人。

六、敘事療法對大學生就業(yè)問題調(diào)適的效果

基于開始出現(xiàn)的就業(yè)問題，我們開始探索使用敘事療法予以應對。近3年，湖南工業(yè)大學電氣學院出現(xiàn)就業(yè)心理問題分別是35例、38例、39例。對出現(xiàn)一般就業(yè)心理問題的學生，我們采取團體輔導;對出現(xiàn)嚴重就業(yè)心理問題及就業(yè)心理障礙的學生采取個別指導。過程中的指導方法都是采用敘事療法。通過對敘事療法輔導的學生進行回訪調(diào)查表明，學生對這種指導方式的認可度超過90%，對在輔導過程中學生自信心的重建的認可度，個體敘事療法效果認可度高達98.81%，團體敘事療法效果認可度達96.23%，調(diào)適效果明顯。

參考文獻：

[1]樂國安，郝琦.社會治療的理論與方法：后現(xiàn)代主義心理治療評述[J].南開學報，1999（6）：86.

[2]馬一波，鐘華.敘事心理學[M].上海：上海教育出版社，2006.

[3]馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯選集（第四卷）[M].北京：人民出版社，1995.

[4]John M.Winslade，Gerald D.Monk.學校里的敘事治療[M].曾立巧，譯.北京：中國輕工業(yè)出版社，2014.

編輯 張 俐