財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在PN集團(tuán)的應(yīng)用研究

鄭曉琳

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是一種先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式，往往被大型企業(yè)所采納。PN集團(tuán)采用這種新型的財(cái)務(wù)管理模式，使運(yùn)營(yíng)成本和財(cái)務(wù)費(fèi)用降低，集團(tuán)運(yùn)行效率得到提升，有利于管理者實(shí)現(xiàn)集中管理。實(shí)行財(cái)務(wù)共享模式時(shí)，集團(tuán)應(yīng)加大監(jiān)管力度并制定嚴(yán)格規(guī)則，注意信息安全，也要激勵(lì)員工并提升其工作技能。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是一種作業(yè)管理模式，集團(tuán)公司將各個(gè)分散的區(qū)域或法人的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造后，統(tǒng)一規(guī)范化管理，將其整合到一個(gè)對(duì)于集團(tuán)而言較為獨(dú)立的部門進(jìn)行管理，可以極大程度地幫助集團(tuán)企業(yè)提高工作效率、降低管理成本。

該模式使每一個(gè)工作流程形成模塊，這樣不僅提高了財(cái)務(wù)質(zhì)量和速率，而且降低了管理費(fèi)用和協(xié)調(diào)成本，進(jìn)一步提高了整體效率。

財(cái)務(wù)共享中心專注于分支機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)，精簡(jiǎn)了重復(fù)繁瑣的業(yè)務(wù)流程，使資源與精力更多集中于核心業(yè)務(wù)，減少人工成本，集團(tuán)總部工作更具規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化內(nèi)部管理，從而提高公司價(jià)值。

二十世紀(jì)末，隨著改革開(kāi)放，財(cái)務(wù)共享這一由西方倡導(dǎo)的理念逐漸被我國(guó)接納，大型企業(yè)紛紛開(kāi)嘗試這種新的財(cái)務(wù)管理模式。PN集團(tuán)就是其中一員。

一、PN集團(tuán)簡(jiǎn)介及其財(cái)務(wù)共享之路簡(jiǎn)述

中國(guó)保險(xiǎn)巨頭PN集團(tuán)成立于1988年，主要經(jīng)營(yíng)金融保險(xiǎn)、銀行、證券投資等業(yè)務(wù)，是一個(gè)多元化的綜合金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。伴隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展，PN集團(tuán)的控股企業(yè)日益增多，集團(tuán)旗下子公司包括壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、銀行、基金等子公司，觸及金融業(yè)各個(gè)領(lǐng)域。

隨著集團(tuán)經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式缺點(diǎn)越發(fā)顯著：業(yè)務(wù)種類繁多，處理起來(lái)不僅非常復(fù)雜，而且十分耗時(shí)。公司財(cái)務(wù)工作中有大部分的簡(jiǎn)單的重復(fù)的基礎(chǔ)性事物，財(cái)務(wù)管理手段不完善，管理方法落后?；鶎訖C(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊，高水平人員配備不足。2004 年，集團(tuán)成立了數(shù)科子公司，開(kāi)始建立自己的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)之路。2008 年，在上海建立了集團(tuán)的第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。2014 ，PN集團(tuán)在深圳、內(nèi)江、合肥、成都等地分別設(shè)立了4個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)分中心。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)向公司提供了一種全新的財(cái)務(wù)管理模式，分工清晰明確、專業(yè)的人做專業(yè)的事，通過(guò)業(yè)務(wù)模式與組織框架重新劃分，拆分再集中到財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行批量處理。

PN集團(tuán)全面建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，優(yōu)化重組集團(tuán)會(huì)計(jì)流程，成功達(dá)到運(yùn)用高科技手段來(lái)實(shí)現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)信息的目的。初期，中心主要負(fù)責(zé)費(fèi)成本費(fèi)用的核查，而后逐漸增加了資產(chǎn)的核算、編制預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)表、開(kāi)立變更賬戶等，而后又開(kāi)設(shè)了納稅申報(bào)一系列業(yè)務(wù)。

二、PN集團(tuán)財(cái)務(wù)共享特點(diǎn)

（一）組織架構(gòu)：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心新成立的獨(dú)立部門，主要負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)考核財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的日常運(yùn)作。由四個(gè)部門組成：會(huì)計(jì)核算部、行政人事部、風(fēng)險(xiǎn)控制部、咨詢服務(wù)部。

（二）業(yè)務(wù)模式：以會(huì)計(jì)集中核算為基礎(chǔ)，以集中收付的方式實(shí)現(xiàn)集中管理資金賬戶，提高資金效率，減少沉淀和使用成本，增強(qiáng)財(cái)務(wù)安全性與效率性，為各專業(yè)公司成本的降低提供了可靠保證。

三、財(cái)務(wù)共享優(yōu)勢(shì)

（一）節(jié)約企業(yè)的運(yùn)作成本。對(duì)于PN集團(tuán)這樣金融業(yè)務(wù)全面涉獵的公司來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)較多，從業(yè)人數(shù)較多。采用財(cái)務(wù)共享中心模式使各個(gè)分公司中單獨(dú)設(shè)立的會(huì)計(jì)、出納等基礎(chǔ)崗位數(shù)量減少，從而財(cái)務(wù)從業(yè)人數(shù);4個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)分中心選址在非一線城市，人員薪酬成本大幅降低。以上兩個(gè)主要原因使得勞動(dòng)力費(fèi)用成本得以節(jié)約。

（二）簡(jiǎn)化內(nèi)部流程。財(cái)務(wù)共享平臺(tái)為企業(yè)資金業(yè)務(wù)處理提供了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化了各項(xiàng)工作，規(guī)范了資金收付流程提高工作水平，提升了工作效率。

（三）提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策水平。財(cái)務(wù)共享模式有利于管理者實(shí)現(xiàn)集中管理，從整體上把握企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)、控制現(xiàn)金流，減少分支機(jī)構(gòu)的管理權(quán)限從而使資金的使用達(dá)到最佳狀態(tài);有利于集團(tuán)優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，降低資金成本，有效防范資金使用風(fēng)險(xiǎn)。提高了公司整體的資金結(jié)算水平。

本文在將PN集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享管理中心后十年的財(cái)務(wù)與管理數(shù)據(jù)的狀況進(jìn)行了查閱對(duì)比研究。分析資產(chǎn)總額與財(cái)務(wù)人員數(shù)的比值，可以推斷，由于引入財(cái)務(wù)共享模式導(dǎo)致效率的提高，使得每位財(cái)務(wù)人員管理的單位資產(chǎn)額越來(lái)越多。管理費(fèi)用的增長(zhǎng)率低于資產(chǎn)總額增長(zhǎng)率，亦說(shuō)明集團(tuán)運(yùn)行效率得到了提升。可見(jiàn)，財(cái)務(wù)共享技術(shù)為集團(tuán)公司帶來(lái)了直接效益。

四、實(shí)行財(cái)務(wù)共享應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）嚴(yán)格監(jiān)督管控。大多數(shù)采用財(cái)務(wù)共享模式的公司規(guī)模龐大，具有眾多組織機(jī)構(gòu)。為保證企業(yè)運(yùn)行有序就必須嚴(yán)格監(jiān)督管控。為實(shí)現(xiàn)總公司的集中控制同時(shí)保留一定程度積極性，可以對(duì)小額資金的使用額度進(jìn)行限制。與此同時(shí)，嚴(yán)格把控重大資金的預(yù)算權(quán)和使用權(quán)，務(wù)必平衡優(yōu)化分權(quán)和集權(quán)的關(guān)系。減少資金在分支機(jī)構(gòu)的積余，同時(shí)也保留分支單位自主權(quán)，這樣能夠提高資金使用效率。當(dāng)然，也要提高財(cái)務(wù)共享中心與各子公司間的溝通效率和精準(zhǔn)性，隨時(shí)更新財(cái)務(wù)共享中心，精準(zhǔn)掌控業(yè)務(wù)處理關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)流程再造。

（二）管理系統(tǒng)安全問(wèn)題。 在信息高度集中處理的情況下，共享中心需要處理、分析的數(shù)據(jù)信息量成指數(shù)型增長(zhǎng)。由于將子公司們的信息數(shù)據(jù)集中管理和共享，管理網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)加大。一旦信息通道出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)引發(fā)重大事故。系統(tǒng)的穩(wěn)定性也需要專業(yè)的維護(hù)和巨大的資金投入，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心計(jì)算處理的數(shù)據(jù)量高達(dá)上萬(wàn) TB 的級(jí)別，對(duì)其數(shù)據(jù)的過(guò)濾、加密、備份等各項(xiàng)功能要求尤為嚴(yán)苛。由于信息網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性與漏洞并存，系統(tǒng)很容易受到攻擊而遭到竊取，一旦系統(tǒng)癱瘓，損失不可估量，應(yīng)警惕信息數(shù)據(jù)外泄，注意系統(tǒng)安全。

（三）統(tǒng)籌兼顧并激勵(lì)員工。實(shí)行財(cái)務(wù)共享后，每個(gè)財(cái)務(wù)人員只需要完成整個(gè)會(huì)計(jì)處理中的一個(gè)或幾個(gè)會(huì)計(jì)事項(xiàng)。雖然這樣減少了工作人數(shù)，大大降低了人工成本。然而，流水線式的重復(fù)操作不利于員工職業(yè)發(fā)展。如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只會(huì)單純記賬、會(huì)計(jì)核算等，管理會(huì)計(jì)只能對(duì)報(bào)表進(jìn)行分析并作出相關(guān)對(duì)策建議，這樣機(jī)械重復(fù)的工作可能會(huì)讓員工喪失學(xué)習(xí)途徑和掌握更全面職業(yè)技能的機(jī)會(huì)，不利于財(cái)務(wù)人員綜合發(fā)展，員工可能會(huì)感到?jīng)]有職業(yè)發(fā)展前景、失去工作熱情而選擇跳槽。公司應(yīng)當(dāng)重新合理安排每位員工的工作崗位，比如可以專門對(duì)員工輪崗晉升制定一系列規(guī)章制度，如對(duì)年度考核合格員工進(jìn)行集中授課和考試，若成績(jī)合格進(jìn)行輪崗考核，通過(guò)考核則可直接進(jìn)行輪崗，通過(guò)輪崗使財(cái)務(wù)人員對(duì)完整工作流程有了解。有效提升員工的工作技能，確保了員工有受重視之感使其繼續(xù)保持工作熱情。

五、結(jié)語(yǔ)

毫無(wú)疑問(wèn)，PN集團(tuán)依靠財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，降低了生產(chǎn)成本，提高了公司效能，優(yōu)化了公司管理，推動(dòng)了企業(yè)自身發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模日益擴(kuò)大，大型公司實(shí)施財(cái)務(wù)共享勢(shì)在必行。新時(shí)代公司財(cái)務(wù)管理需要通過(guò)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和信息化建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，改進(jìn)規(guī)避財(cái)務(wù)共享模式的弊端，發(fā)揮財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式的優(yōu)越性，最大限度提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力和經(jīng)營(yíng)能力。（作者單位：天津科技大學(xué)）