如何利用信息化促進醫(yī)院精益化財務管理的思考

鄔會娟

精細化財務管理的實現離不開信息化技術的正確應用，合理借助信息技術進行精細化財務管理有利于提高醫(yī)院的管理水平，保證醫(yī)院的正常運轉。當前，醫(yī)院在利用信息化促進精細化財務管理中也存在不少的問題，制約著醫(yī)院的健康發(fā)展。本文主要從醫(yī)院利用信息化促進財務管理精益化的重要意義分析入手，探討當前醫(yī)院利用信息化進行精細化財務管理中存在的問題和借助信息化促進精細化財務管理的策略。

當前醫(yī)院財務管理覆蓋面較廣，采用傳統的財務管理方式難以實現精益化，為此，需要合理借助信息技術從而促進財務管理的信息化發(fā)展。針對財務管理過程中存在的資金、人才、制度等資源的不足，需要積極進行財務管理機制的完善，人才的引入，資金的保證等工作的開展，進一步促進醫(yī)院財務管理精細化的提高，充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，提高財務管理的效率和質量。

一、醫(yī)院利用信息化進行精益化財務管理的重要意義分析

（一）有利于強化財務管理

在當前的醫(yī)療行業(yè)發(fā)展中，醫(yī)院必須通過強化財務管理來適應市場發(fā)展的要求，從而提高自身的競爭實力。如今，醫(yī)院的財務管理不能依靠傳統的管理手段，必須借助信息化技術，才能達到強化財務管理的目的。

（二）有利于保證資金安全

借助信息技術，有關管理人員可以進行資金的監(jiān)控，較為容易地掌握醫(yī)院資金的出入，從而規(guī)范醫(yī)院的財務活動，保障資金的安全性。例如，借助醫(yī)院信息系統，可以獲取到醫(yī)院的運行信息，實現醫(yī)院財務管理的高效性和安全性。

（三）有利于規(guī)范處理流程

在進行財務管理過程中，不能延續(xù)過去粗放式，而是要轉向精細化。在精細化財務管理過程中，必須借助信息技術來規(guī)范處理流程，進一步保證每一筆財務交易的真實性，從而使得財務情況透明化。

二、當前醫(yī)院利用信息化進行精益化財務管理的現狀分析

（一）缺乏資金支持

醫(yī)院進行信息建設需要一定的資金支持，如果財務管理精細化業(yè)務的發(fā)展缺乏資金，則難以推進信息化發(fā)展的進程。缺乏資金支持除了醫(yī)院資金有限，主要是缺乏對于財務管理信息化建設的重要認識，思想意識層面還停留在傳統的財務管理模式上，根本意識不到時代發(fā)展下財務管理的變革。只有借助信息化進行財務管理精細化發(fā)展，醫(yī)院才能降低財務風險，從而保證醫(yī)院的正常運轉。醫(yī)院實際運行中需要合理分配有限的資金等資源，進而才能實現資金的充分利用。在進行精益化財務管理項目落實中不能忽視資金的支持，從而影響醫(yī)院財務管理信息化建設的進程。

（二）醫(yī)院財務管理的信息化效率不高

在當前的醫(yī)院發(fā)展中，其開始意識到財務管理信息化建設的重要性，并且開始著手于財務管理的信息化建設，但從目前的效果來看，其財務管理的信息化效率不高。醫(yī)院財務管理的信息化效率不高，主要有以下幾方面的原因：第一，缺乏完善的財務信息化管理制度，使得醫(yī)院的財務管理工作較為隨意，難以規(guī)范財務管理的操作行為。第二，缺乏完善的信息化管理標準，一些信息化管理手段的落實必須基于一定的標準，在缺乏管理標準的條件下，醫(yī)院財務管理的信息化效率受損。第三，難以建立有效的信息溝通渠道，對于醫(yī)院來說，其必須做好各科室個部門的溝通工作，這樣才能實現財務管理的精益化目標。但是目前財務管理工作進行過程中，所獲得的信息具有滯后性，使得財務管理的效率難以提升，究其原因還是有效信息溝通渠道的欠缺。

（三）缺乏專業(yè)人才

醫(yī)院開展財務管理精益化信息化建設需要借助專業(yè)的財務信息化管理人才，但是目前大多數醫(yī)院的財務管理人員并不具備信息化的知識背景，對于財務管理信息化建設較為陌生，難以在財務管理信息化建設中發(fā)揮積極作用，反而會影響醫(yī)院財務管理信息化水平的提高。當前，專業(yè)人才的缺乏導致很多醫(yī)院在財務管理信息化建設的道路中過多的走彎路，難以真正發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢。甚至因為缺乏專業(yè)人才，在財務管理的信息化建設道路加劇了財務管理的安全風險，不利于醫(yī)院的健康發(fā)展。

三、關于醫(yī)院如何利用信息化促進精益化財務管理的有效策略思考

（一）做好信息共享工作

不少醫(yī)院的信息化管理應留在表面工作，只是簡單進行記錄和核算，根本不能發(fā)揮全過程的信息管理效果。這種信息共享的欠缺在一些基層醫(yī)院尤為嚴重，不僅加大了財務管理人員的工作負擔，還不利于財務管理工作的及時性和可靠性。信息共享工作需要借助信息平臺的搭建，從而實現醫(yī)院各科室個部門信息的共享。

（二）加強醫(yī)院內部審計

加強醫(yī)院內部審計工作，尤其關注醫(yī)療欠費問題。在當前的就醫(yī)環(huán)境下，醫(yī)生和病者之間的關系越來越緊張。雙方也常常因為住院費用問題產生矛盾，對于醫(yī)院來說，其不僅要實現經濟性職能，更要承擔治病救人的社會責任。但是在經濟市場化條件下，醫(yī)院必須做好內部審計工作，有效避免醫(yī)療欠費問題的出現。當病人來住院就診時，需要在住院單預交款一欄中設置合理的金額。在治療過程中，要及時根據病人的情況與家屬進行溝通交流，提前通知病人家屬做好費用的續(xù)交。另外，可以建立一個動態(tài)信息管理，這樣可以及時掌握各個科室病人的欠費情況，對于欠費狀況良好的科室給予鼓勵，提高醫(yī)護人員對于醫(yī)院內部審計工作的重視程度，有效避免醫(yī)療欠費問題的發(fā)生。當然，并不是說病人沒錢醫(yī)院就要見死不救，遇到緊急情況，患者不能及時繳費治療時，也要開通辦理的綠色通道，由相關醫(yī)生提出申請，進而經過審批記錄在綠色通道軟件中，明確這筆費用的花費，促進醫(yī)院內部審計工作的開展。

（三）構建財務管理信息化平臺

構建財務管理信息化平臺，通過互聯網技術、大數據技術的融合發(fā)展，從而幫助醫(yī)院財務管理工作實現精益化目標。構建財務管理信息化平臺首要要引起相關醫(yī)院領導層的重視，進而才能給予足夠的資金支持，有力資金支持，信息化平臺才有了建設的資本。

（四）加強醫(yī)院財務信息化管理的責任意識

在進行財務管理精益化的過程中，需要明確財務管理的責任，幫助管理人員提高責任意識，明確自己的工作任務和管理范圍。另外，還要建立配套的財務信息化管理監(jiān)督體系，定期對于財務數據信息進行審核，有利于及時發(fā)現財務管理中存在的問題，避免財務管理問題的嚴重化發(fā)展，降低財務管理的風險。

（五）提高財務管理人員的綜合素質水平

醫(yī)院若想要借助信息化進行財務管理精益化發(fā)展，就必須發(fā)揮人才的積極性。建立專業(yè)化的財務管理團隊，提高財務管理人員的綜合素質水平。一方面，要明確當前財務管理人員的必備素質和技能，不僅要具備專業(yè)的會計知識和財務管理能力，還要由信息化知識的背景。另一方面，要做好在職人員的培訓工作，通過定期開展培訓教育活動，幫助在職財務管理人員接觸到財務管理的新知識，掌握新技能，從而推動醫(yī)院財務管理水平的提高。

四、結語

隨著時代的發(fā)展，信息技術被廣泛應用在各行各業(yè)。對于醫(yī)療行業(yè)來說，借助信息技術實現信息化建設符合時代發(fā)展的要求。對于當前醫(yī)院的發(fā)展來說，財務管理是管理的重要內容。借助信息化促進醫(yī)院精益化財務管理不是一蹴而就的，需要結合醫(yī)院財務管理信息化建設的實際情況，從資金、專業(yè)人員、技術、制度體系來保證財務管理信息化建設的穩(wěn)步推進。（作者單位：昆明市第三人民醫(yī)院財務科）