菜鳥升級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,只需具備這六點(diǎn)

俞軍

新手經(jīng)過(guò)打基礎(chǔ)階段，如果想繼續(xù)進(jìn)階變成熟練的產(chǎn)品經(jīng)理，最好多接觸一些不同的挑戰(zhàn)，如果有機(jī)會(huì)，可以發(fā)展這六個(gè)方面的能力：從0到1，做深做透，做寬做雜，大用戶量，商業(yè)閉環(huán)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

從0到1

一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，如果一直在做成熟產(chǎn)品，沒(méi)做過(guò)（哪怕是參與過(guò)）從0到1的新產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)過(guò)程，他的產(chǎn)品視野總是殘缺的。如果有機(jī)會(huì)，要去經(jīng)歷一下把一個(gè)想法變成一個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程，去經(jīng)歷一下想法的發(fā)散和收斂，完全從零開始找用戶、找資源的過(guò)程，很多產(chǎn)品的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)只有在從0到1的事情中才能遇到和積累。但是，從0到1雖然有價(jià)值，卻也不需要總是追求做從0到1的新產(chǎn)品，做第一次肯定能學(xué)到很多，但做兩次、三次以至更多次的話，這方面經(jīng)驗(yàn)的邊際收益是快速遞減的，經(jīng)驗(yàn)的主要收益將取決于該產(chǎn)品的成長(zhǎng)性。

做深做透

那些進(jìn)入大公司的產(chǎn)品經(jīng)理常常只負(fù)責(zé)成熟產(chǎn)品的某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域或用戶場(chǎng)景，如果能把這個(gè)細(xì)分場(chǎng)景做深做透，也能對(duì)產(chǎn)品的理解再上一層。而中小公司的產(chǎn)品經(jīng)理就不太有機(jī)會(huì)做深做透，這樣的產(chǎn)品視野也是有缺陷的，所以如果在中小公司做久了，建議找機(jī)會(huì)去大公司補(bǔ)一下這方面的能力。

做寬做雜

這是中小公司產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)，其職能不會(huì)分得過(guò)細(xì)，往往身兼多職，功能、交互、場(chǎng)景、數(shù)據(jù)分析、AB測(cè)試、增長(zhǎng)、客服、銷售支持、公關(guān)支持、項(xiàng)目管理等，什么工作都可能做，這有利于建立產(chǎn)品經(jīng)理的全局觀。一畢業(yè)就加入大公司的產(chǎn)品經(jīng)理，如果在一個(gè)方向做久了，可以找機(jī)會(huì)多做一些其他工作，視野擴(kuò)大以后，即使回頭做原來(lái)的工作，也可能更優(yōu)秀。

大用戶量

好的產(chǎn)品經(jīng)理必須經(jīng)歷過(guò)大用戶量產(chǎn)品。因?yàn)椋绻粋€(gè)產(chǎn)品的用戶量小，就有很多手段能使它增長(zhǎng)，多做點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，多爭(zhēng)取一點(diǎn)資源，多做一次熱點(diǎn)炒作，增長(zhǎng)效果可能就很明顯，而多數(shù)企業(yè)是什么容易就做什么，于是動(dòng)作就會(huì)變形，就不會(huì)重視產(chǎn)品發(fā)展。但當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的用戶量很大的時(shí)候，其他手段的有效性就會(huì)降低，用戶價(jià)值影響增長(zhǎng)的有效性就會(huì)凸顯，然后大家也會(huì)重視用產(chǎn)品發(fā)展。

另外還有一個(gè)好處是，用戶量越大的產(chǎn)品，靈敏度越高。做一個(gè)微小的策略、交互、功能升級(jí)，就可能影響100萬(wàn)用戶，然后可以從豐富的反饋數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確驗(yàn)證想法和理解用戶。但同樣的微小升級(jí)，在一個(gè)小用戶量產(chǎn)品上做，可能得到的反饋很少，數(shù)據(jù)噪聲也很大，你對(duì)該想法的驗(yàn)證和對(duì)領(lǐng)域的用戶理解就不會(huì)有足夠自信，個(gè)人從中獲得的成長(zhǎng)也會(huì)少很多。

商業(yè)閉環(huán)

產(chǎn)品經(jīng)理的工作天生就應(yīng)該是商業(yè)閉環(huán)，用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值就是一個(gè)硬幣的一體兩面。從企業(yè)的角度，即使只考慮多賺錢，也要長(zhǎng)期有用戶才能多賺錢，涸澤而漁只能賺短期的錢。從用戶價(jià)值角度，要想創(chuàng)造最多的用戶價(jià)值，就要保證提供該產(chǎn)品的企業(yè)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)，這就一定要讓企業(yè)能賺到錢，企業(yè)不賺錢倒閉了或不做這個(gè)產(chǎn)品了，那用戶就不能再獲得用戶價(jià)值了。

所以產(chǎn)品經(jīng)理要兼顧用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的平衡，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品要能創(chuàng)造有利可圖的用戶價(jià)值。一方面，短期利益導(dǎo)向、欺騙或欺負(fù)用戶的企業(yè)，確實(shí)不少，有的趕上一波時(shí)代好機(jī)遇也能做大，但是一定不可持續(xù)，也抓不住下一波時(shí)代機(jī)遇。這種例子不勝枚舉，結(jié)果具有普遍性。另一方面，只強(qiáng)調(diào)用戶至上，不考慮成本和效率、一心一意做極致用戶體驗(yàn)的企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代早期和每一個(gè)高成長(zhǎng)領(lǐng)域發(fā)展早期確實(shí)是可行的。那時(shí)快速滲透空白市場(chǎng)就是收益最大的事，但過(guò)了這個(gè)階段或不在高成長(zhǎng)領(lǐng)域，這種做法就不適用了，就要回歸產(chǎn)品的商業(yè)本質(zhì)，兼顧用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，兼顧短期利益和長(zhǎng)期利益。沒(méi)有思考過(guò)賺錢的產(chǎn)品經(jīng)理，視野也是有缺陷的，他們的市場(chǎng)空間也在縮小，以后的日子會(huì)比較難過(guò)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一些產(chǎn)品經(jīng)理把“管人”當(dāng)作一個(gè)優(yōu)勢(shì)或一種正面收益，找工作時(shí)強(qiáng)調(diào)自己有管理經(jīng)驗(yàn)，或者強(qiáng)調(diào)要找管理崗。但是，普通水平的管理經(jīng)驗(yàn)，很多人早晚都會(huì)有的，在職場(chǎng)上不是什么稀缺品。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)而言，“過(guò)早做管理”就是個(gè)減分項(xiàng)，至少新手在前三年盡量不要做管理，因?yàn)檫@是實(shí)踐積累的最佳時(shí)間窗口。潛力越大的產(chǎn)品經(jīng)理越是這樣，應(yīng)該多做項(xiàng)目多思考，扎實(shí)提高自己的基礎(chǔ)積累和專業(yè)能力。產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)特點(diǎn)是，產(chǎn)出不是靠人多，主要靠決策質(zhì)量。所以，無(wú)論日常工作量有多少，無(wú)論團(tuán)隊(duì)大小，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和幾個(gè)骨干就主要決定了團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出能力。產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)管理，關(guān)鍵是學(xué)選人，能招到兩三個(gè)高潛力人才，主要問(wèn)題就解決了。

初學(xué)管理的一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是，總覺(jué)得下屬干什么都不如自己，于是什么事都想自己干。這個(gè)問(wèn)題，用經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“比較優(yōu)勢(shì)”概念很容易解答。下屬干的活雖然產(chǎn)出比你差，但他省下了你干這份活的時(shí)間，你省下的這份時(shí)間可以用來(lái)干別的更有價(jià)值的活，兩份活的總產(chǎn)出會(huì)不會(huì)大于你親自干下屬那份活的產(chǎn)出？