大數(shù)據(jù)從業(yè)人員職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)分類及防控機(jī)制研究

張雁

[摘 ? ?要] 從大數(shù)據(jù)安全角度，探討大數(shù)據(jù)從業(yè)人員職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。在對(duì)大數(shù)據(jù)行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)成因進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，建立職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)三級(jí)指標(biāo)，并詳細(xì)列出16種職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)，最后提出有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與防控措施。

[關(guān)鍵詞] 職業(yè)道德;風(fēng)險(xiǎn);分類;防控

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 07. 040

[中圖分類號(hào)] F270.7 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] ?A ? ? ?[文章編號(hào)] ?1673 - 0194（2020）07- 0089- 02

0 ? ? ?前 ? ?言

大數(shù)據(jù)是“數(shù)據(jù)化”趨勢(shì)的必然產(chǎn)物，其所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大，以海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)體系、多樣的數(shù)據(jù)類型和巨大的數(shù)據(jù)價(jià)值為主要特征[1]。大數(shù)據(jù)行業(yè)是現(xiàn)今社會(huì)中覆蓋面最廣的行業(yè)之一。大數(shù)據(jù)行業(yè)從業(yè)人員直接接觸和使用海量數(shù)據(jù)，其職業(yè)道德是保證數(shù)據(jù)安全的基石，如何防范職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)就成為此行業(yè)最為關(guān)注的問(wèn)題。

1 ? ? ?大數(shù)據(jù)行業(yè)安全及從業(yè)人員職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)成為原材料，成為一種新型的能源，為世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了巨大價(jià)值，為推動(dòng)創(chuàng)新、提高生產(chǎn)力及效率做出了重大貢獻(xiàn)[2]。大數(shù)據(jù)安全一直是各國(guó)政府在大數(shù)據(jù)管理中關(guān)注的重要問(wèn)題之一。2015年，美國(guó)政府編寫(xiě)了包括《大數(shù)據(jù)定義》、《大數(shù)據(jù)安全和隱私》和《大數(shù)據(jù)參考架構(gòu)》等7卷在內(nèi)的《大數(shù)據(jù)互操作性框架》，提出數(shù)據(jù)分析技術(shù)滿足的互操作性、可移植性、可擴(kuò)展性需求和安全有效的支持大數(shù)據(jù)安全應(yīng)用的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。2015年8月，我國(guó)國(guó)務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，提到既要努力發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的利用，又要關(guān)注到大數(shù)據(jù)的信息安全。大數(shù)據(jù)的安全包括規(guī)模安全、交叉安全、泛在安全和隱性安全[3]。而大數(shù)據(jù)行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德則是保證大數(shù)據(jù)信息安全重要基石，從業(yè)人員若不能恪盡職守，遵守職業(yè)道德，保護(hù)客戶隱私，則會(huì)造成隱私泄露、數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)安全威脅等職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

2 ? ? ?大數(shù)據(jù)從業(yè)人員職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)成因分析

大數(shù)據(jù)的基本特征是：數(shù)據(jù)量龐大（Volume）、數(shù)據(jù)種類繁多（Variety）、產(chǎn)生價(jià)值密度低（Value）、數(shù)據(jù)生成處理效率高（Velocity）[4]。大數(shù)據(jù)從業(yè)人員的道德要求既是職業(yè)道德的具體體現(xiàn)，也是從業(yè)人員應(yīng)該遵守的職業(yè)規(guī)范。大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)今社會(huì)中覆蓋面最廣的產(chǎn)業(yè)之一，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)服務(wù)以及數(shù)據(jù)應(yīng)用等各個(gè)領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)從業(yè)人員必須面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，恪盡職守地提供各類數(shù)據(jù)服務(wù)。大數(shù)據(jù)從業(yè)人員不遵守道德要求，造成職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)的成因有以下四個(gè)方面。

2.1 ? 服務(wù)意識(shí)淡薄

目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)深入到我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的各行各業(yè)，大數(shù)據(jù)工作者必須熟悉和用好海量數(shù)據(jù)，才可以指導(dǎo)和幫助企業(yè)做出最明智的選擇，服務(wù)好客戶。因此，服務(wù)客戶是最基本的職業(yè)道德，也是從業(yè)人員必須謹(jǐn)記的職業(yè)要求之一，一切以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。若服務(wù)意識(shí)淡薄，沒(méi)有一切以客戶利益為重的工作作風(fēng)，則在數(shù)據(jù)管理過(guò)程中難免有疏漏，造成職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 ? 專業(yè)技術(shù)不過(guò)關(guān)

對(duì)大數(shù)據(jù)行業(yè)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，從事的職業(yè)技術(shù)含量非常高。大量數(shù)據(jù)的匯集使得用戶隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)逐步增大，用戶信息和隱私的泄露甚至影響到其人身安全。新型網(wǎng)絡(luò)威脅的層出不窮也需要大數(shù)據(jù)人員對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)的技術(shù)不斷突破。因此專業(yè)技術(shù)過(guò)硬是做好本職工作，避免重要信息泄露的重要基礎(chǔ)。而只有愛(ài)崗敬業(yè)，專業(yè)技術(shù)過(guò)關(guān)，才能以嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好數(shù)據(jù)管理工作，避免信息的泄露，造成職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 ? 職業(yè)自律意識(shí)不強(qiáng)

大數(shù)據(jù)行業(yè)就是經(jīng)營(yíng)信用的行業(yè)， 既涉及企事業(yè)單位的數(shù)據(jù)信息，也涉及個(gè)人的隱私信息，而且，大數(shù)據(jù)類型繁多、數(shù)量龐大。從業(yè)人員要從海量數(shù)據(jù)中安全有效的篩選有價(jià)值的數(shù)據(jù)，必須有嚴(yán)格的職業(yè)自律意識(shí)，自覺(jué)遵守職業(yè)道德的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，清晰自己所接觸的都是重要信息，在分析數(shù)據(jù)、加密數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)標(biāo)記和數(shù)據(jù)使用環(huán)節(jié)都要對(duì)數(shù)據(jù)信息需要進(jìn)行妥善的保護(hù)，避免無(wú)意識(shí)泄露客戶信息及隱私，導(dǎo)致職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。

2.4 ? 違規(guī)操作

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，從業(yè)人員大多是高知人才，收入一般也高于平均工資水平。然而，如果從業(yè)人員缺乏誠(chéng)信，不滿足于現(xiàn)狀，就會(huì)無(wú)視各項(xiàng)管理規(guī)定，超出底線和準(zhǔn)則違規(guī)操作，在數(shù)據(jù)獲取、整理、存儲(chǔ)和使用時(shí)，利用接觸到的各種數(shù)據(jù)信息做利益交換，有意識(shí)的泄露信息，嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的信譽(yù)和客戶的切身利益，引發(fā)職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。

3 ? ? ?大數(shù)據(jù)行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)分類

大數(shù)據(jù)行業(yè)從業(yè)人員面臨的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境復(fù)雜多變，很多因素都會(huì)導(dǎo)致職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，主要包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩個(gè)部分。組織里的內(nèi)部環(huán)境中，基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)應(yīng)用流程、技術(shù)漏洞和職業(yè)道德自律性是職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的四個(gè)重要維度。組織的外部環(huán)境中，管理制度及法律法規(guī)的不完善和公共部門監(jiān)測(cè)的漏洞也會(huì)導(dǎo)致職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)的存在。

表1基于組織的內(nèi)、外部環(huán)境，根據(jù)從業(yè)人員職業(yè)特性和工作環(huán)境，對(duì)職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分類，列出6個(gè)二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，并細(xì)化為16個(gè)三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，以便依據(jù)職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施過(guò)程中遇到的具體情況，提出有效的防范和控制措施。

4 ? ? ?大數(shù)據(jù)行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)防控措施

4.1 ? 構(gòu)建“內(nèi)外結(jié)合”的職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)綜合監(jiān)測(cè)體系

依據(jù)大數(shù)據(jù)行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)類型，以促進(jìn)從業(yè)人員提高認(rèn)知水平、推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)為目標(biāo)，確定評(píng)價(jià)的主客體，建立“內(nèi)外結(jié)合”的從業(yè)人員職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部和外部評(píng)估體系，綜合監(jiān)測(cè)和評(píng)估大數(shù)據(jù)行業(yè)職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)。

4.2 ? 建立“一體兩翼”的職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)防控體系

大數(shù)據(jù)行業(yè)可以參考其他行業(yè)，構(gòu)建以大數(shù)據(jù)職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)管理制度為主體、職業(yè)道德理念教育和職業(yè)道德規(guī)范教育為兩翼的職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)防控體系，有效地控制因?yàn)楣芾碇贫鹊穆┒春吐殬I(yè)道德意識(shí)不強(qiáng)導(dǎo)致的職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)，尤其是讓從業(yè)人員明確職業(yè)道德行為和風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，主動(dòng)增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)。

4.3 ? 完善“四項(xiàng)并行”的職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制

為降低大數(shù)據(jù)行業(yè)職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，必須建立有效的職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督機(jī)制。大數(shù)據(jù)行業(yè)可以從數(shù)據(jù)應(yīng)用流程、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與轉(zhuǎn)嫁、數(shù)據(jù)預(yù)警平臺(tái)、應(yīng)急處理能力四個(gè)維度，建立職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督制度及規(guī)范，完善防控監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)施內(nèi)控監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，增加監(jiān)督的透明度。

5 ? ? ?結(jié) ? ?語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)安全影響到國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，大數(shù)據(jù)從業(yè)人員職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)的防范和監(jiān)控是確保數(shù)據(jù)安全的一個(gè)重要手段。本文首先分析了大數(shù)據(jù)從業(yè)人員職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)成因，進(jìn)而構(gòu)建了三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，提出16種職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)，最后給出了大數(shù)據(jù)從業(yè)人員職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和防控的具體措施。

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