疫情防控，普通社區(qū)、老舊社區(qū)如何進(jìn)行智能化改造
——專訪綠色智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)推廣中心秘書長(zhǎng) 孫云雷

文｜吳雨航

自新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，智慧社區(qū)在抗擊疫情的過(guò)程中充分發(fā)揮了技術(shù)優(yōu)勢(shì)，關(guān)于社區(qū)智慧化抗“疫”的新聞也被各類媒體紛紛報(bào)道。相對(duì)于智慧社區(qū)而言，中國(guó)大部分社區(qū)還是普通的社區(qū)，還有老舊社區(qū)。

圍繞智慧社區(qū)行業(yè)抗擊疫情，全國(guó)智標(biāo)委秘書處專訪了綠色智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)推廣中心秘書長(zhǎng)、海爾·海納云副總裁孫云雷。對(duì)于普通社區(qū)和老舊社區(qū)，在疫情期間的智慧化改造，孫云雷提出三個(gè)關(guān)鍵要素“安全”“出行”和“數(shù)據(jù)分析”。

安全是社區(qū)的基礎(chǔ)

在采訪時(shí)，孫云雷強(qiáng)調(diào)，社區(qū)建設(shè)與運(yùn)維最重要的一個(gè)要素就是“安全”，對(duì)于普通社區(qū)和老舊社區(qū)而言，視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該是優(yōu)先配備的基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施。疫情期間，各個(gè)社區(qū)采取封閉和半封閉措施，部分社區(qū)要求居民做到“足不出樓”甚至是“足不出戶”，尤其是對(duì)于需要自我居家隔離，進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察的居民，如何保障他們能夠“不亂走”“不亂串”甚至是“不出樓”“不出屋”，部分老舊社區(qū)采取街道和社區(qū)工作人員“盯梢”的方法，但是人力終歸有限。

在特殊時(shí)期，要保障社區(qū)居民的人身安全、遠(yuǎn)離病毒，需要對(duì)社區(qū)居民實(shí)行更精準(zhǔn)和更實(shí)時(shí)的安全防護(hù)，因此將普通小區(qū)和社區(qū)已安裝的視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行智慧化的改造升級(jí)，用監(jiān)控系統(tǒng)替代繁重原始的人工“盯梢”，是非常有優(yōu)勢(shì)的解決方案。并且，在疫情結(jié)束后，社區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)還可以更好地為社區(qū)安全保駕護(hù)航，做到資源最大化利用。

出入口是疫情防控的關(guān)鍵

在疫情防控中，智慧化的防疫手段行之有效，并且有目共睹，因此眾多社區(qū)、園區(qū)、樓宇建筑紛紛進(jìn)行智慧化門禁的改造等系列措施。對(duì)于出入口的改造和居民出入的檢查管控，社區(qū)如何花最少的錢辦最大的事，孫云雷建議可以靈活采用智慧出行管理方式。

綠色智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)推廣中心秘書長(zhǎng) 孫云雷

針對(duì)當(dāng)前疫情，海爾海納云已推出“海納云防疫管控平臺(tái)”，居民可以通過(guò)微信掃描二維碼的形式，填報(bào)個(gè)人基礎(chǔ)信息、一次輸入長(zhǎng)期有效，并免費(fèi)提供給政府和全市社區(qū)使用，當(dāng)前青島市已經(jīng)有1200多個(gè)社區(qū)申請(qǐng)使用平臺(tái)；海納云之所以采用線上平臺(tái)式的管控方式，一方面是社區(qū)改造投入相對(duì)較少，另一方面是社區(qū)二維碼通行最關(guān)鍵的是可以減少社區(qū)防疫工作人員和社區(qū)居民的長(zhǎng)時(shí)間接觸，管理人員通過(guò)手機(jī)端APP對(duì)居民的信息進(jìn)行查看，現(xiàn)場(chǎng)填報(bào)居民的體溫情況、上傳云平臺(tái)，提高了居民出入管控效率也減少了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

數(shù)據(jù)分析讓雜亂數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值

“沒(méi)有經(jīng)過(guò)分析的數(shù)據(jù)，就沒(méi)有價(jià)值”，孫云雷表示，“海納云防疫管控平臺(tái)”在全市社區(qū)的普及應(yīng)用，對(duì)青島市社區(qū)居民的數(shù)據(jù)收集、信息傳輸和運(yùn)維分析起到良好作用，讓社區(qū)居民無(wú)序、雜亂的數(shù)據(jù)通過(guò)分析產(chǎn)生價(jià)值，輸出報(bào)告，進(jìn)行預(yù)警。

通過(guò)這次疫情，已讓越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到社區(qū)智慧化的必要性，因此對(duì)于老舊社區(qū)、普通小區(qū)，疫情期間的智慧化改造升級(jí)，和疫情后的社區(qū)運(yùn)維，社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)更顯得尤為重要。只有通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，將社區(qū)平時(shí)積累的日常數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，才能了解到每個(gè)社區(qū)的需求、問(wèn)題，進(jìn)而“有的放矢”，迭代出各類型服務(wù)和方案，精準(zhǔn)化服務(wù)社區(qū)與居民。

后記

當(dāng)前，全國(guó)智標(biāo)委聯(lián)合海爾·海納云、中鐵建、網(wǎng)鏈科技等24家企事業(yè)單位開展《中國(guó)綠色智慧社區(qū)建設(shè)指南》編制工作，孫云雷表示，指南的編制，會(huì)增加相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，例如火災(zāi)、地震、疫情等等，智慧社區(qū)需要有一套應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行救急。當(dāng)前智慧社區(qū)重設(shè)備與設(shè)施的拼湊，在調(diào)研過(guò)程中很多智慧社區(qū)有智能化設(shè)備，但是物業(yè)還是采用挨個(gè)敲門、每棟封樓的“土辦法”，社區(qū)的應(yīng)急和運(yùn)維不夠人性化。常態(tài)和應(yīng)急什么樣，公共事件什么樣，刑事案件、臨時(shí)群眾聚集事件，應(yīng)該采用何種的措施來(lái)應(yīng)對(duì)，社區(qū)系統(tǒng)如何跟各部門進(jìn)行信息傳遞和預(yù)警，廣播、通道閘、樓宇系統(tǒng)的在各類應(yīng)急案件中應(yīng)該具備何種功能，都需要制定出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

蘇洵《心術(shù)》中提到：“為將之道，當(dāng)先治心。泰山崩于前而色不變，麋鹿興于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敵”。處理社區(qū)突發(fā)問(wèn)題與為將行軍之道有異曲同工之妙，遇事處變不驚不是依靠社區(qū)管理者盲目的自信，而是要靠智能化的設(shè)備設(shè)施作為后盾、標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)急預(yù)案作為指導(dǎo)、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)作為支撐、充足的社區(qū)工作人員進(jìn)行實(shí)施。