搭建信息化平臺，服務(wù)教育現(xiàn)代化

宋達(dá) 柳彩志

摘要：加快教育現(xiàn)代化是我國實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必然要求，而教育信息化是其中一個重要標(biāo)志。在加快信息化時代的教育變革中，要求統(tǒng)籌建設(shè)智能一體化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺，并且要優(yōu)化資源配置，提高教育領(lǐng)域信息化水平。該文以高校教室管理工作為例，在績效審計理論與“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模型的基礎(chǔ)下，提出面向系統(tǒng)管理員、教室管理員、用戶（師生）、教室維修員的教室管理信息化平臺。旨在以該平臺的設(shè)計思想為例，為信息化平臺如何服務(wù)教育現(xiàn)代化提供一些思路。

關(guān)鍵詞：教室管理;教育信息化;教育現(xiàn)代化

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）06-0070-03

黨的十九大報告指出：“優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。建設(shè)教育強國是中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程，必須把教育事業(yè)放在優(yōu)先位置，加快教育現(xiàn)代化，辦好人民滿意的教育?！苯逃畔⒒闶墙逃F(xiàn)代化的一個重要標(biāo)志，信息化手段可以與教育各個領(lǐng)域深度融合，蘊含著驅(qū)動教育現(xiàn)代化的巨大潛能?！吨袊逃F(xiàn)代化2035》曾指出，在加快信息化時代教育變革方面，提出建設(shè)智能化校園，統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺嘲?！秶倚畔⒒l(fā)展戰(zhàn)略綱要》則強調(diào)要優(yōu)化資源配置，提高教育領(lǐng)域信息化水平。教室是師生開展教育活動的重要場所，如何快速、科學(xué)、有效地配置教室資源，提高教室資源的共享率和管理效率，是教室管理的首要問題。搭建信息化平臺不僅能夠提高工作效率，而且還是推進(jìn)教育現(xiàn)代化的重要手段。

1當(dāng)前教室管理信息化平臺建設(shè)的現(xiàn)狀

1.1信息化發(fā)展不平衡

其一，部分院校仍使用傳統(tǒng)管理模式，即使用實物紙質(zhì)記錄（有時與計算機電子表格相結(jié)合）來記錄教室中的各種信息。以這種方式進(jìn)行教室管理工作成本相對較低，但同時也存在效率不高，資源分配不佳，對教室故障的反應(yīng)滯后等問題。其二，各院校對教室的使用和建設(shè)發(fā)展不平衡，致使各院校的教室管理信息化平臺設(shè)計也表現(xiàn)出不平衡的狀態(tài)。

1.2信息化建設(shè)不完善

目前對于中國教室的信息化管理來說，基本上沒有統(tǒng)一的平臺，多為各高校根據(jù)教室配置和對教室管理的不同需求而進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)的。因而筆者對現(xiàn)有教室管理信息化平臺的設(shè)計進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，將多種設(shè)計理念融人本平臺的設(shè)計中。

2教室管理信息化建設(shè)是教育管理現(xiàn)代化的必然要求

2.1提供教室管理的決策依據(jù)

本平臺在績效審計理論的指導(dǎo)下進(jìn)行設(shè)計，有助于教室管理員合理化教室資源，一定程度上解決高校教室資源配置問題并為教室管理工作提供決策依據(jù)。

2.2提升教室管理的工作效率

首先，簡化師生申請教室的流程，該平臺可較好滿足師生對教室的申請需求，大大節(jié)省了線下申請教室的時間。其次，提高教室維修員對教室設(shè)備出現(xiàn)故障時的響應(yīng)速度，師生可以通過該平臺進(jìn)行維修申報，教室維修員會在第一時間進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，保證教學(xué)的正常運行。最后，提升教室管理員在教室、教學(xué)、維護(hù)、審批及統(tǒng)計管理多方面的工作效率，教室管理員通過該平臺可以完成多種信息的增刪改查功能，降低人為工作時產(chǎn)生的失誤，減少工作量，提升工作效率，同時結(jié)合平臺相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，幫助其做出合理的教室管理決策和資源安排。

2.3優(yōu)化教室管理的資源配置

教室管理員可通過該平臺掌握諸如每學(xué)期各個教室的利用效率，用戶申請教室進(jìn)行活動時教室類型的選擇傾向等信息情況。在有效利用教室資源方面發(fā)揮著主導(dǎo)作用，為高校教室使用管理明確方向，一定程度上利于高校的發(fā)展與建設(shè)。

3教室管理信息化平臺的設(shè)計

經(jīng)過30多年信息技術(shù)的不斷建設(shè)和應(yīng)用，中國的教育信息化基本上已經(jīng)完成。如今，大多數(shù)學(xué)校正在整合業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)逐漸向信息化融合、創(chuàng)新方向發(fā)展，努力將教育信息化由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。本文是在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模型的背景下，結(jié)合績效審計理論對平臺進(jìn)行設(shè)計。

3.1平臺需求分析

針對教室管理，不同角色對其有不同的需求。筆者通過對教室管理信息化平臺文獻(xiàn)的閱讀以及親身調(diào)查與體驗?zāi)壳敖淌夜芾砉ぷ鳜F(xiàn)狀，針對不同角色設(shè)計不同功能。所有角色都可以通過對該平臺進(jìn)行個人信息的管理;對于系統(tǒng)管理員來說，可以實現(xiàn)對用戶信息及公告信息的管理;對于教室管理員來說，可以實現(xiàn)對教室、教學(xué)、審批、維護(hù)、統(tǒng)計等內(nèi)容的管理;對于用戶（師生）來說，可以實現(xiàn)教學(xué)信息的查詢、教室的申請、教室的報修等功能;對于教室維修員來說，可以實現(xiàn)設(shè)備維護(hù)、備件管理等功能。

3.2平臺功能模塊劃分

根據(jù)需求分析，平臺提供四種身份類型進(jìn)行登錄，成功登錄后用戶進(jìn)入相應(yīng)身份的平臺首頁，整個平臺功能根據(jù)用戶類型分為四個子模塊，分別是系統(tǒng)管理員模塊、教室管理員模塊、用戶（師生）模塊、教室維修員模塊。

3.3平臺子模塊功能

1）登錄模塊：在正確輸入用戶名，密碼以及驗證碼后，四種身份類型可直接登錄。不同身份不在同一界面登錄，一定程度上提高平臺的安全陛。各角色登錄流程圖如圖l、圖2、圖3、圖4所示。

2）系統(tǒng)管理員模塊：系統(tǒng)管理員主要在該平臺上扮演輔助管理的角色。除了管理和維護(hù)四種角色的個人信息外，系統(tǒng)管理員的主要任務(wù)是清理陳舊數(shù)據(jù)并防止數(shù)據(jù)冗余或平臺數(shù)據(jù)庫過載。

系統(tǒng)管理員登錄平臺后，可以隨時進(jìn)行公告管理、用戶管理和個人設(shè)置三項功能。

3）教室管理員模塊：教室管理員登錄平臺后，可以隨時執(zhí)行教室管理，教學(xué)管理，維護(hù)管理，審批管理，統(tǒng)計管理，個人設(shè)置六項功能。

教室管理包括教室信息管理和教室設(shè)備信息管理。這兩個功能可用于添加、刪除、更改有關(guān)教室和設(shè)備的基本信息。教室管理流程圖如圖5所示。

教學(xué)管理包括課程管理和活動管理。課程管理向教室管理員提供各院系開設(shè)課程的基本信息，活動管理呈現(xiàn)所有用戶申請活動的基本信息。

維護(hù)管理包括備件管理和反饋管理。備件管理向教室管理員呈現(xiàn)倉庫中儲存的備件基本信息，反饋管理呈現(xiàn)用戶使用教室過程中發(fā)現(xiàn)并通過平臺提交的教室問題反饋信息，審批管理包含的功能為完成審批和等待審批，教室管理員可對活動申請進(jìn)行批復(fù)。

統(tǒng)計管理包括教室統(tǒng)計、課程統(tǒng)計、活動統(tǒng)計和反饋統(tǒng)計。以上四種統(tǒng)計功能可以為教室管理員提供決策依據(jù)，幫助其科學(xué)配置教室資源，充分合理地使用教室資源，優(yōu)化教室資源配置。

①教室統(tǒng)計：呈現(xiàn)各個教室的使用效率，利于教室管理員掌握各個教室的課程、活動及反饋情況。針對使用率低的教室，剖析原因并采取適當(dāng)措施。例如，如果教室的大小和結(jié)構(gòu)不合理，不能很好地滿足教師和學(xué)生的教學(xué)與活動需求，可以考慮對教室的大小進(jìn)行合理變更或是采取向教室增加隔斷或是改為自習(xí)室、庫房等措施。

②課程統(tǒng)計：呈現(xiàn)各個教室的課程安排情況匯總，有助于教室管理員發(fā)現(xiàn)因排課問題導(dǎo)致教室使用效率低下的問題。例如，若是因為排課不合理造成教室利用效率較低的話，教室管理員可以及時優(yōu)化排課方案，在遵循教學(xué)規(guī)則的基礎(chǔ)上，每個專業(yè)應(yīng)該每周盡可能平均排課，最好不要前緊后松，造成學(xué)期某個階段的教室資源非常緊張，或是教室資源及其充裕的浪費現(xiàn)象。

③活動統(tǒng)計：呈現(xiàn)各個教室承辦的活動匯總情況，利于教室管理員了解用戶申請活動時選擇教室種類與時間的傾向。例如，若是師生申請活動傾向于使用座椅可移動的教室，教室管理員可以結(jié)合活動申請的熱門時段，對座椅可移動的教室盡量不做課程安排，如此更多符合舉辦活動的教室會空閑出來，向師生提供更加合理的活動場地;若是由于老師臨時安排需要調(diào)課、學(xué)院臨時舉辦講座、學(xué)生臨時舉行活動等突發(fā)情況需要使用教室，為了應(yīng)對這種情況，教室管理員應(yīng)該在管理教室資源時保留各個規(guī)格的教室以防萬一。

④反饋統(tǒng)計：反饋統(tǒng)計呈現(xiàn)師生使用過程中反饋上來的各類信息，包括各個教室反饋的維護(hù)次數(shù)及內(nèi)容，利于教室管理員發(fā)現(xiàn)某一教室的潛在問題;同時也包括師生對教室管理工作的意見或建議，利于教室管理工作的不斷改進(jìn)，有助于更好地滿足各類角色用戶的需求。例如，若是某個教室的投影儀與擴音器出現(xiàn)故障的頻率較高，教室管理員可以考慮是否是因該教室利用率較高，對設(shè)備儀器的消耗較大，或是該教室的電壓存在不穩(wěn)定的情況，幫助教室管理員排除教室的潛在危險。若是有師生反映課程編排缺乏人性化，存在連續(xù)上不同的課需要利用課間更換到較遠(yuǎn)的教室，教室管理員就可以在課程編排上以人為本。在排課的過程中考慮到學(xué)生與教師同一半天的課盡量安排在同一教室或者教學(xué)區(qū)域，連續(xù)上的兩節(jié)大課最好在同一教學(xué)樓內(nèi)。這樣可以讓學(xué)生和老師及時到達(dá)教室，減少課間人員流動的現(xiàn)象，增加教師和學(xué)生課上教學(xué)與交流的時間，提升教室的利用效率與課堂教學(xué)效果。

4）用戶（師生）模塊：用戶登錄平臺后，可以隨時執(zhí)行信息服務(wù)，申請服務(wù)和反饋服務(wù)三項功能。

信息服務(wù)包括教室查詢，課程查詢和活動查詢。平臺可通過用戶的多字段查詢快速定位到符合要求的教室、課程、活動信息。

申請服務(wù)包括申請教室和我的申請。用戶首先按照需求尋找符合要求的教室，通過平臺填寫教室申請表，申請信息包括活動周次、活動名稱等，用戶向教室管理員提出教室申請請求后，申請進(jìn)度可在我的申請頁面進(jìn)行查看。

反饋服務(wù)包括提交反饋和我的反饋。在教室使用過程中，用戶對發(fā)現(xiàn)的任何問題可通過平臺提交反饋，反饋信息包括具體教室位置及問題詳情。提交的反饋信息可以呈現(xiàn)在教室管理員與教室維修員的平臺界面，教室維修員盡快安排維修，教室管理員則進(jìn)行維修進(jìn)度跟進(jìn)。

5）教室維修員模塊：教室維修員登錄平臺后，可以隨時執(zhí)行維護(hù)管理、設(shè)備管理、備件管理三項功能。

維護(hù)管理包括完成維護(hù)和等待維護(hù)。平臺呈現(xiàn)已經(jīng)完成維護(hù)的反饋申請和等待維護(hù)的反饋申請。

設(shè)備管理包括設(shè)備列表和設(shè)備查詢。維修員在維修過程中可根據(jù)維修情況對教室設(shè)備信息進(jìn)行更新。

備件管理包括備件列表和備件查詢。維修員在維修過程中可根據(jù)維修情況對倉庫中的備件信息進(jìn)行更新。

5總結(jié)與展望

“夫源遠(yuǎn)者流長，根深者枝茂?！睆?000多年文明史中走來的中國，正在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指引下，以信息化驅(qū)動現(xiàn)代化，邁向數(shù)字中國建設(shè)新征程。在人口近14億的中國，教育現(xiàn)代化承載著中華民族偉大復(fù)興之夢，推進(jìn)教育現(xiàn)代化將是教育改革開放的一個宏大而創(chuàng)新的過程。建設(shè)服務(wù)教育現(xiàn)代化的信息平臺，是為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興強有力的信息支撐。